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Introducción
Para que una empresa pueda lograr sus objetivos es necesario el control de todos los recursos. El
primer paso es determinar cuáles son esos recursos y, posteriormente, se pasaría a la labor de
proporcionarlos.
Este tema aborda los procesos básicos y las técnicas de gestión relacionadas con los recursos
principales que puede tener una empresa: Recursos humanos, financieros, materiales y técnicos.
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[UDI1510C5] Planificación y gestión de infraestructura, RR.HH y recursos financieros
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Mapa Conceptual
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1. Infraestructuras
La localización geográfica de la empresa es una decisión de tipo estratégico vital para la viabilidad
de la misma.
Para favorecer esta viabilidad es importante una localización adecuada. Es importante controlar que
exista una distancia conveniente a las áreas de influencia, que las posibilidades de acceso tanto del
personal, como de las materias primas y compradores, en su caso sean adecuadas; que esté dotada
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de suministro de agua, luz y teléfono, de la infraestructura necesaria para el tipo de empresa que
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vaya a implantar, tener en cuenta la normativa que pueda afectarle, etc.
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La implantación ideal es aquella en donde los costes de instalación son los más bajos y, al mismo
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tiempo, cumple el mayor número de exigencias del proyecto y utiliza al máximo los recursos del
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entorno: proximidad a los clientes, fuentes de aprovisionamiento, posibilidades de subcontratación,
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equipamiento de la zona, mano de obra cualificada, incentivos a la creación de empresas y calidad
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de vida.
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Transportes.
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Hay que considerar que según la localización la empresa puede obtener ayudas y subvenciones u
elegido). Los clientes para determinadas compras de bienes o servicios preferirán la comodidad
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distribuidores). Sobre todo para empresas que requieren de grandes cantidades de materias
primas de rápida utilización o consumo. Si no se considera se tendrán que asumir los costes de
La existencia de vías de comunicación próximas que nos permitan llegar con facilidad a todos
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los mercados (lo que implica mayores ventas, menos costes de transporte y de almacenaje en
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stocks)
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empresas auxiliares en las cercanías para subcontratar ciertos trabajos cuando sea necesario.
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Existencia de mano de obra cualificada. La decisión de establecerse en una región concreta
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viene determinada en muchas ocasiones por la posibilidad de acceder a personal cualificado.
este caso la ubicación de nuestra empresa está condicionada al lugar donde realizan su actividad.
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El precio. Otro factor fundamental es el coste que supone la compra o alquiler de las
instalaciones, así como los gastos necesarios para el acondicionamiento del local.
En cuanto a las características del local propiamente dicho, es necesario estudiar cuál va a ser su
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¿Y el coste?
¿Y la forma de pago?
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¿Es necesario hacer reformas?
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¿Cuánto va a costar?
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En cuanto a optar por la compra o el arrendamiento, esta decisión depende en gran medida de las
posibilidades financieras y también influye en que pueda acceder a unas u otras fuentes de
financiación.
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En el plan de empresa deberemos describir los aspectos siguientes y realizar inventario de:
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realizamos la actividad.
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Instalaciones: También añadiremos las instalaciones técnicas de las que dispone nuestro edificio,
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antincendios, etc.
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Al igual que ocurría con los locales, que si la opción es de compra (y de primera mano) puede ser
objeto de subvención específica a fondo perdido y/o con reducción de tipo de interés, y que no
ocurre lo mismo si se utiliza el alquiler o por el arrendamiento financiero o leasing. Hay que
determinar qué es lo más conveniente. Señalar que el leasing al considerarse como arrendamiento
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es deducible de los impuestos sobre la renta o el beneficio en la totalidad de la cuota.
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Al adquirir algún tipo de maquinaria, herramientas o mobiliario es aconsejable comparar varios
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modelos y ofertas comerciales. Analizar su capacidad de producción para que se ajuste
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perfectamente a las necesidades productivas, e incluso es aconsejable realizar un seguimiento
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constante de la tecnología disponible en el sector de actividad de la empresa.
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En el plan de empresa realizaremos un inventario del inmovilizado material que disponemos:
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1.3. Transportes
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Éstos se han de describir y cuantificar en caso de que fueran necesarios para el desarrollo de la
actividad.
comparación de las formas de financiación existentes e informarse sobre las subvenciones a las que
puedes optar.
¿Es mejor adquirir vehículos o alquilar? ¿Transportamos nosotros o contratamos a una empresa de
transportes? Son cuestiones que debemos valorar teniendo en cuenta los costes y el ahorro que se
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2. Recursos Humanos
Toda empresa está formada por recursos materiales (maquinaria, infraestructuras, materia prima,
etc.), y humanos. Todos ellos forman un conjunto de tal manera que, sincronizándolos, llevarán a la
El objetivo será que en la empresa todos los recursos, tanto humanos como materiales estén
correctamente utilizados y que esto se produzca en cada caso por la persona más idónea para ello.
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Así le sacaremos el máximo partido posible a la infraestructura y el personal se sentirá integrado en
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la empresa y motivado para trabajar. Si el empresario/a es capaz de conseguir esto el rendimiento
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será mucho mayor que si los trabajadores desempeñan funciones no acordes con su formación,
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experiencia y capacidades.
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Organizar el equipo humano es una tarea existente en todas las áreas y niveles de la empresa. La
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administración de los recursos humanos es una tarea que compete a la gerencia de la empresa, al
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responsable de recursos humanos y al encargado/a de cada departamento, ya que al ser el
Los recursos Humanos no sólo contemplan la gestión (contratos altas, bajas, nóminas, seguros
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Número de personas.
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trabajo, etc.
El reclutamiento y la selección.
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seguridad en el trabajo.
Con una buena administración de los recursos humanos de la empresa, se conseguirá un alto grado
de motivación y profesionalidad en tus trabajadores, lo que se traducirá, sin duda, en una mayor
rentabilidad.
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Por lo tanto, vamos a tratar de analizar cuáles son las necesidades (si las tenemos o no y en qué
medida) de un factor productivo tan importante en una empresa como es el factor humano, es decir,
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hemos de ver si vamos a necesitar a otras personas para llevar a cabo y a buen fin nuestro proyecto
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de empresa, en qué medida, de qué forma, etc., o bien, nos bastamos nosotros mismos o con la
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ayuda de nuestros socios o familiares.
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En el caso de que nos veamos en la necesidad de contratar a otras personas, debemos especificar
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Qué puestos de trabajo tenemos definidos claramente en nuestra empresa y cuáles se van a
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cubrir.
Cuál es el contenido de esos puestos de trabajo, es decir, qué tareas y actividades principales
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van a desarrollar.
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Si es el caso de una empresa de varios socios, que tareas van a desempeñar éstos y cuál de
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Salario de cada uno de los trabajadores (aquí contabilizaremos el salario bruto, no el que va a
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cobrar el trabajador).
Aunque normalmente pensemos que los recursos económicos son los más importantes de una
empresa, esto no es cierto. Lo fundamental de un negocio son las personas. Cuántos negocios no han
funcionado porque había problemas entre los socios, poca calidad en el personal, baja productividad
y eficacia en los trabajadores, etc. Además hay que tener en cuenta que en última instancia quién
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maneja el dinero, los recursos económicos son las personas, luego debe ser lo más importante ya
que son las que deciden, no solo el tema económico, sino todo. Esto actualmente tiene aún más
importancia en los negocios que triunfan, se consolidan y crecen y son punteros en su sector, tienen
que tener a su equipo humano motivado, satisfecho, formado y solo así las personas dan más de sí y
eso hace que el trabajador ponga más atención, interés, etc. Y por lo tanto, se fabriquen mejores
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Descripción del puesto de trabajo
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Las diferentes tareas que se realizarán en la empresa necesitan una correcta organización.
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Es por ello, muy importante definir el número mínimo de trabajadores necesarios para el inicio de la
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actividad, los puestos de trabajo que ocuparán en la empresa, sus funciones y las actividades
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concretas que realizarán, siempre en base a las necesidades de la empresa.
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A continuación veremos un modelo de definición de los puestos necesarios a cubrir y de las
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características que deben poseer. Hay que tener presente que la definición de los puestos a cubrir
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en nuestra futura empresa, nos ayudará en gran medida cuando tengamos que realizar el proceso de
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reclutamiento y selección.
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Núcleo de operaciones: son los operarios que realizan el trabajo básico directamente
organización cumpla con su misión y de que satisfaga los intereses de las personas que
organización.
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Como responsable de la empresa, el empresario tendrá su propio criterio y estilo de dirección, pero
damos unas pautas a tener en cuenta en la dirección de personal. Han de tenerse en cuenta los
siguientes aspectos:
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Buen nivel de comunicación entre los empleados y los responsables.
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Definición de objetivos claros para que todos sepan "para qué" están trabajando.
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Reparto de tareas entre los trabajadores en función de sus conocimientos y capacidades.
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Rellena el hueco con la palabra correcta
[[Núcleo de operaciones:]] son los operarios que realizan el trabajo básico directamente relacionado
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con la producción de productos y servicios.
[[El ápice estratégico:]] se ocupa de que la organización cumpla con su misión y de que satisfaga los
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Núcleo de operaciones: son los operarios que realizan el trabajo básico directamente
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Los datos anteriores nos permiten concretar el puesto y la responsabilidad de cada uno de los
promotores y las necesidades de personal contratado. Estas necesidades, una vez que se han
desarrollado los perfiles necesarios para cada puesto, son el punto de partida para el reclutamiento
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La selección de personal
La estructuración y organización de los recursos humanos necesarios para llevar a cabo la
producción del bien o la prestación del servicio da como resultado la necesidad de realizar una
selección de personal y contrataciones. Para cada puesto de trabajo se requerirá unas habilidades,
capacidades y conocimientos diferentes del resto, por ello es muy importante que los candidatos
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cumplan unos requisitos mínimos para desempeñar sus funciones sin contratiempos.
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Decisiones a tomar en la selección de personal
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La estructuración y organización de los recursos humanos necesarios para la realización de las
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actividades de la empresa deben considerar los siguientes elementos:
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Plan de contratación. Es el cálculo del número de trabajadores necesarios y sus funciones
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dentro de las distintas áreas y/o departamentos de la compañía. Normalmente, las previsiones
Como al comenzar un negocio no se poseen clientes consolidados, habrá que ser prudente y
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contratar las plantillas mínimas indispensables para la realización del bien o servicio.
se adaptan a las diferentes realidades de las empresas. A la hora de realizar un contrato, habrá
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que evaluar su coste, pero también el horario de trabajo y la cualificación profesional que
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requiere el puesto.
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Análisis de los costes laborales. Los costes laborales suelen ser los costes más importantes de
Canales de reclutamiento. Existen diversos canales donde ofertar el puesto de trabajo y buscar
aquella persona que posee el perfil deseado. Habrá que escoger el canal más idóneo y realizar
las gestiones para conseguir un grupo de candidatos sobre los que se realizará la selección
específica.
Estudio de trámites administrativos relacionados con la contratación. Habrá que conocer los
trámites para la contratación, a efectos de realizar los pasos correctos para la contratación de
trabajadores.
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sido preseleccionados bien por los canales de selección, bien por la propia empresa, siguiendo el
criterio de adaptabilidad al perfil requerido. Indicamos aquí algunos elementos sobre la selección de
personal:
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juzgan las cualidades y el valor de cada candidato en relación con el puesto que se pretende
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cubrir. Estas pruebas pretenden poner de manifiesto la posible coincidencia existente entre el
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perfil de los candidatos y los requerimientos del puesto. Podemos distinguir varios tipos de
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pruebas: pruebas profesionales, son ejercicios que simulan las condiciones reales de trabajo;
pruebas psicotécnicas, se trata de un test que mide la inteligencia del individuo, conocimientos
formarse un juicio acerca del candidato y de su capacidad para ocupar el puesto al que opta.
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Tienen la triple finalidad de: recoger hechos, informar, motivar o influir. La entrevista es el
excesivamente subjetivo pero aporta una riqueza de información que no puede ser igualada por
Toma de decisión. La persona que ha llevado a cabo las distintas fases de selección, prepara
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unos informes de los finalistas para hacer fácil la elección del futuro trabajador.
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Forma de contratación
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Contratos temporales (existe una gran diversidad: Obra o servicio determinado, lanzamientos
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Tipos de contrato
A continuación, mostramos algunas de las modalidades más destacadas:
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Contrato de trabajo indefinido para trabajadores mayores de 45 años.
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Transformación de contratos temporales en indefinidos con bonificación.
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Contrato de trabajo indefinido para perceptores de prestaciones o subsidios por desempleo.
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Contrato de trabajo indefinido para trabajadores desempleados perceptores del subsidio por
desempleo incluidos en el régimen especial agrario de la seguridad social, así como a los
Contrato de trabajo para trabajadores mayores de 52 años beneficiarios de los subsidios por
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desempleo.
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Contrato de interinidad.
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Contrato en prácticas.
Contrato de interinidad que se celebre para sustituir al trabajador que esté en situación de
Contrato de interinidad para sustituir a trabajadores durante los períodos de descanso por
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Para calcular el importe del coste de seguridad social a cargo de la empresa nos serviremos del
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siguiente esquema:
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S = Salario bruto anual (incluidas las pagas extras).
B = Base de cotización: salario bruto anual dividido entre 12 meses (teniendo en cuenta que
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todas las percepciones cotizan). La base anual debe estar comprendida entre las bases
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Por tanto, el total de gastos se puede decir que es: S + C (sin incluir los gastos externos)
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Asesores externos
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Los temas meramente técnicos pueden requerir la colaboración de asesorías externas (ingenierías,
consultorías y asesorías) expertas en dichos temas. En este caso la empresa contratará este tipo de
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Política salarial
Es el conjunto de principios, conceptos, procedimientos y prácticas con que la Empresa establece los
salarios, incentivos y evaluaciones del personal que la componen. La política salarial debe estar
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Lo que cada persona espera recibir y lo que realmente recibe. La comparación con el sueldo de
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otros puestos similares.
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La percepción equivocada de las recompensas que se atribuyan a otros trabajadores.
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La satisfacción global es combinación de todas las recompensas recibidas.
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3. Plan Financiero
información sobre patrimonio, ingresos y gastos obtenida en los diferentes apartados del proyecto
empresarial.
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Es, pues, un resumen sistemático de la información obtenida, de manera que nos permita dilucidar
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Plan de Inversiones.
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Plan de Financiación.
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En este punto, se trata de valorar y cuantificar la inversión de la empresa, es decir, lo que nos va a
Para empezar, determina y valora todos aquellos gastos de constitución necesarios para la
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Podemos destacar:
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Terrenos y construcciones. Instalaciones.
Maquinaria.
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Herramientas y utensilios.
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Mobiliario.
Elementos de transporte.
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Equipos informáticos y de oficina.
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Traspaso de un local.
Depósitos o fianzas.
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Posteriormente, hay que determinar y valorar el stock mínimo de existencias iniciales (mercancías y
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las materias primas) necesarias para poder iniciar la actividad, así como la tesorería, el dinero en
efectivo mínimo que necesitará tu empresa para los 3 primeros meses (alquileres, suministros,
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En este punto hay que determinar la financiación con el que hacer frente a las inversiones, es decir
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Lo primero que hay que valorar es el capital, es decir, todos aquellos recursos propios, ya sean
Otro elemento es la financiación ajena, compuesta principalmente por los préstamos con entidades
de crédito o particulares; y las deudas a contraer tanto con los proveedores de inmovilizado, como
Con respecto a las ayudas y subvenciones que puedes recibir de las diferentes administraciones, no
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es aconsejable incluirlas en la inversión inicial, puesto que probablemente no contarás con ellas en
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el momento inicial de la empresa.
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3.3. Balance de situación inicial
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El balance muestra el patrimonio con el que cuenta la empresa en una fecha determinada; de ahí lo
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acertado de asemejarlo a una fotografía de la riqueza empresarial. Dentro del Balance se tiene que
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Se puede observar que, en el modelo establecido para la formulación del balance tanto en el activo
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como en el pasivo y patrimonio neto, se efectúan varias divisiones y subdivisiones; las primeras son
en
las agrupaciones y las segundas son los epígrafes; las siguientes son los subepígrafes que se
as
designan mediante números arábigos; y por último, se indican las cuentas contables representativas
El Estado de Resultado Integral es el documento que refleja todos aquellos costes y consumos que
serán necesarios para desarrollar la actividad del negocio. La previsión de gastos, todos los recursos
Dado que queremos hacer un análisis de viabilidad económica a medio y largo plazo, elaboraremos
una cuenta de resultados anual. Es muy recomendable que la realices también con una proyección
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Para estructurar la cuenta de resultados, el primer paso es determinar y valorar los gastos fijos de la
empresa, es decir, los que no dependan del volumen de producción o venta. El segundo paso es
elaborar una previsión de los ingresos que esperas obtener de la actividad. Y a partir de ésta,
calcular los gastos variables previstos, los que si dependen del volumen de producción y/o venta.
Para elaborar una previsión de gastos fijos, es necesario que tengas en cuenta:
Alquiler.
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Mantenimiento y las reparaciones.
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Servicios de profesionales independientes.
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Transportes.
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Seguros.
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Publicidad.
bienes de inmovilizado).
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Una vez determinados los ingresos, tienes que calcular cuáles serán los gastos variables que estos
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implicarán. En la mayoría de los casos los únicos gastos variables serán aquellos representados por
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Por último, de la diferencia entre la previsión de ingresos y la suma de los gastos, obtendrás el
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3.5. Estado de flujos de efectivo
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La previsión de tesorería es el documento que refleja los flujos monetarios (pagos y cobros) que
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generará la actividad. .u
Esta previsión es básica para detectar posibles desfases entre cobros y pagos, lo que nos llevaría a
ea
descubiertos. Dado que queremos hacer un análisis de viabilidad financiera a corto plazo,
in
Por un lado, haz una previsión de pagos, determinando el sistema de pagos de las compras (al
Por otro lado, elabora una previsión de cobros. Será necesario que determines el sistema de cobro
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de las ventas, es decir, el crédito que concederás a los clientes, así como el momento del cobro de
st
Por último, de la diferencia entre las previsiones mensuales de cobros y de pagos, obtendrás los
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saldos provisionales de tesorería para cada final de mes (superávits si son positivos y déficits si son
actividad que, de manera indudable lleva aparejados múltiples riesgos y problemas, y el plan de
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Algunos de estos factores de riesgo están relacionados con circunstancias adversas que afectan a la
La anticipación a todos estos factores puede hacer que tengamos preparadas actuaciones proactivas
c
que nos permitan afrontar las crisis con mayores posibilidades de éxito.
.e
La identificación y discusión de los factores de riesgo de nuestro proyecto empresarial demostrará la
du
capacidad de gestión y aumentará la credibilidad del mismo.
.e
te
3.7. Estructura legal. Forma jurídica .u
Aquí se establece la forma jurídica de la empresa y las razones de su elección frente a otras formas
ea
del ordenamiento jurídico, así como el régimen fiscal de la misma y los socios.
in
subvenciones, pues la empresa debe existir por ella misma y no gracias a las ayudas de la
administración, que, por otra parte, están sometidas a unos trámites que pueden retrasar el
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desarrollo de la actividad.
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actividad que, de manera indudable lleva aparejados múltiples riesgos y problemas, y el plan de
Algunos de estos factores de riesgo están relacionados con circunstancias adversas que afectan a la
c
de nuestro producto o servicio por el mercado, las dificultades de obtención de financiación
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adicional, reacción de los competidores, cambios en la demanda... la anticipación a todos estos
du
factores puede hacer que tengamos preparadas actuaciones de reacción que nos permitan afrontar
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las crisis con mayores posibilidades de éxito.
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La identificación y discusión de los factores de riesgo de nuestro proyecto empresarial demostrará la
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capacidad de gestión y aumentará la credibilidad del proyecto.
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Debemos recoger aquí la forma jurídica que revestirá la empresa y el motivo de su elección frente a
otras fórmulas del ordenamiento jurídico, así como el régimen fiscal de la misma y la filiación de los
socios.
Para elegir la estructura legal ideal debemos tener en cuenta cuestiones como los límites de la
c
etc.), la necesidad de financiación externa, etc.
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Dependiendo de la finalidad que presente nuestra empresa, será:
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Empresa con ánimo de lucro: estas empresas buscan beneficios económicos, se crean para
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producir bienes y servicios rentables y están constituidas por personas que desean multiplicar
.u
su capital y obtener beneficios o utilidades que se denominan dividendos. Los excedentes pasan
Empresa sin ánimo de lucro: empresas que no persiguen fines de lucro, manejan recursos,
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educativa, cultura, intelectual, social o recreativa sin fines utilitarios. Los excedentes se
as
El tamaño de las empresas se define teniendo en cuenta dos variables: volumen económico y el
número de trabajadores.
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Grandes empresas.
Medianas empresas.
Pequeñas empresas.
Según la forma jurídica se presenta un resumen de todos los tipos de sociedades que podemos
encontrar:
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responde de forma ilimitada con todo su patrimonio ante las personas que pudieran verse
Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas la propiedad es de más de una persona, los
Cooperativas: No poseen ánimo de lucro y son constituidas para satisfacer las necesidades o
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en algunos casos también proveedores y clientes de la empresa.
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Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: los colectivos con la característica de la
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responsabilidad ilimitada, y los comanditarios cuya responsabilidad se limita a la aportación de
capital efectuado.
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Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios propietarios de estas empresas tienen la
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característica de asumir una responsabilidad de carácter limitada, respondiendo solo por el
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capital o patrimonio que aportan a la empresa.
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pero poseen la alternativa de tener las puertas abiertas a cualquier persona que desee adquirir
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acciones de la empresa. Por este camino, estas empresas pueden realizar ampliaciones de
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[AFO028CWK] Dirección Estratégica de la Empresa, Técnicas de Gestión y Organización
[MOD0248NY] Dirección Estratégica de la Empresa, Técnicas de Gestión y Organización
[UDI1510C5] Planificación y gestión de infraestructura, RR.HH y recursos financieros
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crean para producir bienes y servicios rentables y están constituidas por
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personas que desean multiplicar su capital y obtener beneficios o utilidades que
se denominan dividendos. Los excedentes pasan al poder de los propietarios,
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accionistas, etc. Empresas sin ánimo de lucro: empresas que no persiguen fines
de lucro, manejan recursos, pero no obtienen utilidades, obtienen beneficios pero
no utilidades, pues su fin no es económico.
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[UDI1510C5] Planificación y gestión de infraestructura, RR.HH y recursos financieros
Recuerda
viabilidad de la misma.
Toda empresa está formada por recursos materiales (maquinaria, infraestructuras, materia
prima, etc.), y humanos. Todos ellos forman un conjunto de tal manera que, sincronizándolos,
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La selección de personal específica se desarrolla con un grupo concreto de candidatos que ya
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han sido preseleccionados bien por los canales de selección, bien por la propia empresa,
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siguiendo el criterio de adaptabilidad al perfil requerido.
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el de presentar alternativas viables de financiación para el mismo. Asimismo, consiste
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básicamente en analizar las inversiones necesarias y las fuentes de financiación disponibles; y
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ordenar la información sobre patrimonio, ingresos y gastos obtenida en los diferentes
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una actividad que, de manera indudable lleva aparejados múltiples riesgos y problemas, y el
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plan de negocio debe detectarlos y asumirlos al hacer la valoración final del proyecto.
Para elegir la estructura legal ideal debemos tener en cuenta cuestiones como los límites de la
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