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Introducción
Los proyectos son el medio por el cual las organizaciones implementan su planificación estratégica,
y financiera, se debe planificar dicha ejecución, la que luego debe ser gestionada para lograr
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cumplir con el objetivo en el plazo comprometido y dentro del presupuesto aprobado.
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Es importante mencionar que el material a tratar durante esta materia se basa en la Guía de los
fundamentos para la dirección de proyectos PMBOK 7th Ed. Séptima Edición la cual fue lanzada en
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el mes de agosto de 2021. Esta guía tiene un enfoque amplio para la adaptación de los proyectos a
te
sus características únicas y su contexto. .u
Si bien las versiones anteriores tenían un enfoque más prescriptivo, el PMBOK 7th Edición
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proporciona un enfoque de gestión de proyectos basado en principios para que los directores de
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proyectos sean quienes adapten los modelos y artefactos necesarios para conseguir la entrega de
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[UDI1510BM] Conceptos y definiciones empleados en la gestión de proyectos
Resultados de aprendizaje
Comprender los dominios de desempeño del proyecto como un enfoque integral para
implementar proyectos.
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Aprender conceptos de agilidad
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Mapa Conceptual
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1.1. Proyecto
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Muchas personas llaman a su trabajo un proyecto cuando en verdad no lo es. Es importante
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entonces tener en cuenta 2 aspectos claves para la definición correcta del concepto de proyecto:
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Un proyecto es un esfuerzo temporal con una fecha de inicio y una fecha de finalización, y
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Un proyecto crea un único producto servicio o resultado.
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Dentro de una organización se espera que los directores de proyecto entreguen proyectos que creen
ea
Esfuerzo temporal: Cuando nos referimos a la palabra temporal no estamos diciendo que
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necesariamente un proyecto sea de corta duración más bien la finalización del proyecto se alcanzará
en
Los proyectos son temporales pero sus entregables pueden existir más allá del final del proyecto por
ejemplo un proyecto para construir un monumento creará un entregable que puede durar por
muchos años.
Producto servicio o resultado único: los proyectos se llevan a cabo para cumplir objetivos
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Un servicio único o la capacidad de realizar un servicio. Ejemplo: Crear una función de negocio
Una combinación única de uno o más productos servicios o resultados. Ejemplo: Una aplicación
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de software con su documentación asociada y servicios de asistencia al usuario.
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Diferencia entre proceso y proyecto: La duda que existe sobre lo que es proyecto y lo que es
proceso, así como la confusión entre los dos términos, es algo muy común en el mundo de los
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negocios. A pesar de que los dos son importantes para cualquier empresa por los beneficios que son
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capaces de proporcionar, escoger uno u otro dependerá del resultado que se quiere adquirir,
.u
entonces tal como hemos visto anteriormente:
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resultado recurrente. Para definir un proceso se hacen algunas pruebas y se van corrigiendo de
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1.2. Interesados
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Los interesados son las personas u organizaciones cuyos intereses pueden verse impactados de
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manera positiva o negativa por el proyecto o el producto resultado del proyecto. Dentro de los
Al Cliente y
Al Patrocinador
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También pueden ser los individuos o grupos dentro de una organización tales como:
El analista de negocios y
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etc.)
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Las partes interesadas pueden ser externas a la organización incluyendo a:
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Organismos de regulación gubernamental, consultores, vendedores, usuarios final, bancos y
te
otras entidades financieras.
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Las partes interesadas pueden estar involucradas de una manera activa en el trabajo del
En relación con las partes interesadas el Director de Proyecto debe analizar y gestionar sus
l
Se dice que la dirección de proyectos es tanto una ciencia como un arte. La ciencia tiene que ver
con la sistémica de los procesos de gestión de proyectos trabajando eficiente y efectivamente para
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entregar los resultados planificados previstos, esto incluye adaptar los esfuerzos para satisfacer las
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necesidades de un proyecto usando los modelos, procesos y artefactos adecuados para completar el
trabajo.
El arte en la gestión de proyectos tiene relación con como el director del proyecto usa sus
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entonces de proyectos con enfoque predictivos ágiles o híbridos a continuación describimos cada
uno de ellos:
requerimientos y el alcance del proyecto están claramente definidos y detallados en las etapas
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tempranas del proyecto. Así entonces, se pueden crean planes minuciosos para abordar de
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inicio las restricciones por ejemplo de costo, cronograma y riesgos. Considerando esto, el
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equipo del proyecto debe adherirse lo más cerca posible al cumplimiento de estos planes
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aprobados y protegerlos de potenciales desvíos y/o cambios. Este enfoque también se lo conoce
edificio.
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Ágil: Un enfoque ágil de gestión de proyectos funciona mejor para proyectos donde la
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definición del alcance o los requisitos de este son cambiantes o emergentes. Ya que estos
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debe realizarse en pequeños incrementos que pueden ser cambiados fácilmente a medida que
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software.
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utilizará una metodología ágil, mientras que la capacitación se la podría realizar con un
enfoque predictivo.
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proyecto. Los directores del proyecto realizan una variedad de funciones tales como:
Facilitar el trabajo del equipo del proyecto para alcanzar los resultados
Consultar con líderes ejecutivos y unidades de negocio acerca de ideas para promover los
objetivos
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Mejorar el desempeño del proyecto
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Satisfacer las necesidades del cliente
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Colaborar en el análisis del negocio, las licitaciones, las negociaciones del contrato y el
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Considerando el contexto del proyecto, la función del director del proyecto debe ser adaptada para
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ajustarse a la organización.
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Una definición básica de un patrocinador es la del individuo o grupo de individuos que proveen los
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en
Alta dirección de una organización. El patrocinador debe apoyar al proyecto y protegerlo de cambios
innecesarios.
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En enfoques ágiles o híbridos el rol del Dueño del producto (Product Owner) de alguna manera es
ae
¿El equipo de Alta dirección de mi organización conocen su rol frente a los proyectos?
Esto es muy importante ya que, sin un patrocinador o alguien desempeñando las funciones de este,
el proyecto puede sufrir pérdidas de tiempo y de recursos. Por tanto, necesariamente alguien debe
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fungir como patrocinador para proteger al proyecto y vigilar que el proyecto cumpla los objetivos
estratégicos de la organización.
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Es común que los miembros del equipo de proyecto se incorporen o se liberen a lo largo del
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proyecto. Entre las funciones principales del equipo de proyectos se pueden mencionar las
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siguientes:
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Crear de estructura de desglose del trabajo (WBS por sus siglas en inglés)
te
Completar las actividades que producen entregables o salidas (representadas como paquetes
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de trabajo de acuerdo con el plan de gestión del proyecto)
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Clarificar las historias de usuario con el cliente para de esta manera poder estimar y ejecutar
Actualizar la información del proyecto usando herramientas tales como Tableros Kanban.
st
públicas, marketing, etc. El gerente funcional debe trabajar conjuntamente con el Director del
para el desarrollo del proyecto. La relación entre gerentes funcionales y directores de proyectos se
vuelve fundamental cuando en organizaciones se trabajan con varios proyectos a la vez y los
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1.5. Resultado
incluir entregables o artefactos, pero tienen una intención más amplia al centrarse en los beneficios
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Es el conjunto de actividades estratégicas de negocio dirigidas a la construcción, sostenimiento y/o
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avance de una organización. Los portafolios, programas, proyectos, productos y operaciones pueden
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1.7. Valor
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Cualidad, importancia o utilidad de algo. los diferentes interesados perciben el valor de diferentes
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maneras. los clientes pueden definir el valor como la capacidad de usar características o funciones
determinado utilizando métricas financieras tales como beneficios menos el costo de lograr esos
bienes. el valor social puede incluir la contribución a grupos de personas comunidades o al medio
ambiente.
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Dentro de un programa, o
Dentro de un portafolio.
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Cuando un proyecto está dentro de un programa o portafolio los directores del proyecto interactúan
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con los directores de portafolios y programas. Por ejemplo pueden ser necesarios múltiples
proyectos a fin de lograr un conjunto de metas y objetivos para una organización. En tales
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situaciones los proyectos pueden agruparse juntos en un programa.
debe costar $1000 millones o más, afectar a un millón de personas o más y su duración se la
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mide en años
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Cuando el director del proyecto descubre que su trabajo involucra la ejecución de más de un
proyecto se puede manejar estos proyectos como un programa considerando el valor agregado a
obtener.
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2.2. Gestión de portafolios
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Un portafolio incluye a programas, proyectos y trabajo operacional relacionado los cuales son
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priorizados e implementados para lograr un objetivo estratégico de negocio. Los programas y
proyectos que integran un portafolio no pueden estar relacionados sino por su relación con este
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objetivo estratégico común.
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portafolios.
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Gráfico- Gestión de Portafolios
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2.3. Gestión de las operaciones
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La gestión de las operaciones es un área que está fuera del alcance de la dirección de proyectos
como tal. La gestión de las operaciones se ocupa de la producción continua de bienes y/o servicios.
.u
Garantiza que las operaciones de la empresa se desarrollen de manera eficiente, mediante el uso de
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recursos óptimos necesarios para cumplir con la demanda de los clientes. Finalmente, tiene que ver
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con la gestión de los procesos los cuales agregan valor, es decir, transforma las entradas (materias
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La mayoría del trabajo realizado en las organizaciones puede ser descrito de dos maneras:
Trabajo operacional
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El trabajo operacional es el trabajo en curso o continuo realizado para apoyar el giro del negocio y
ea
los sistemas de la organización, mientras que el trabajo del proyecto termina cuando el proyecto
in
ha finalizado. Entender esta diferencia es muy importante para un director de proyectos ya que en
l
una situación real se deberá identificar en donde se ubica el problema al que se enfrente.
en
A pesar de que son 2 áreas distintas de trabajo estas se conectan de una manera muy cercana, por
as
ejemplo, cuando un proyecto es finalizado los entregables son transferidos a los procesos de negocio
ri
o producción de esta manera los beneficios del trabajo del proyecto son incorporados dentro de la
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organización.
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operacional.
usuarios y este es completado, los trabajadores van a necesitar aprender cómo utilizar este sistema y
ajustar sus procesos para incorporar esto dentro de su trabajo diario para que los beneficios puedan
ser obtenidos.
Y esta relación va en ambos caminos. Mientras un proyecto puede desarrollar un producto o servicio
para ser usado en el trabajo operacional la necesidad de cambios o mejoras operacionales del
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Por ejemplo, la necesidad de desarrollar un nuevo módulo en el sistema puede tener origen en los
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Los proyectos son diseñados para traer cambios positivos a la organización, usualmente para
legales o regulatorios. Así entonces se dice que los proyectos son seleccionados, iniciados y existen
c
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Los procesos de operación de la organización
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Su gobernanza
.e
Estructura organizativa
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Activos de los procesos de la organización (OPA’s)
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4.1. Gobernanza
l in
Cada organización es diferente y su gobernanza interna es diseñada para apoyar una cultura
en
específica y los atributos propios de la organización. La gobernanza es el marco dentro del cual se
as
ejerce la autoridad en las organizaciones así entonces este marco puede incluir entre otras cosas:
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Reglas
Políticas
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Procedimientos
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Normas
Relaciones
Sistemas
Procesos
cómo el trabajo deberá ser realizado para conseguir objetivos estratégicos, apoyar las operaciones y
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Puede haber múltiples niveles de gobernanza dentro de una organización, generalmente una
plantilla de Gerentes o Directores son los responsables de asegurar que el trabajo a través de la
programas, proyectos y trabajo operativo los cuales ayudan a asegurar que los esfuerzos dentro una
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Gobernanza a de los proyectos: La gobernanza del proyecto se refiere al marco funciones y
du
procesos que guían las actividades de dirección del proyecto a fin de crear un producto, servicio o
resultado único para cumplir con las metas estratégicas y operativas de la organización. No existe
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un único marco de gobernanza de proyectos que sea eficaz en todas las organizaciones por tanto, un
te
marco de gobernanza debe adaptarse a la cultura de la organización, los tipos de proyecto y las
.u
necesidades de la organización.
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Es importante tener claro cómo difiere la gobernanza entre proyectos con enfoque predictivo y
in
adaptativo.
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en
organización.
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Una de las principales formas de gestionar un proyecto es conocer como la estructura de la empresa
está organizada. La estructura organizacional dictará a quién deberá acudir el director del proyecto
por ayuda para obtener recursos, como las comunicaciones deberán ser gestionadas y algunos otros
aspectos de la gestión de proyectos. Como mencionamos, conocer esto es muy importante para que
el Director de proyectos sepa el suelo que está pisando y determinar su nivel de autoridad en el
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Existen varios tipos de estructura organizacional que influencian de manera directa la gestión de los
proyectos y el nivel de autoridad del director del proyecto. A continuación se describen los 3 tipos de
Organización funcional
c
Organización matricial
.e
du
+ Ventajas • Desventajas
Organización Funcional
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+Un solo jefe (Gerente funcional) -Proyectos sesgados hacia áreas funcionales.
te
+Organización agrupada por especialidades -Director de proyectos sin autoridad para gestionar
=> especialización recursos y presupuesto.
.u
Organización orientada a proyectos (Proyectizada)
ea
+Organización eficiente -No tener donde ir al finalizar el proyecto
+Lealtad hacia el proyecto -Falta de especialistas
+Comunicaciones más efectivas Duplicación de funciones => ineficiente utilización
in
de recursos
l
Organización Matricial
en
Los factores ambientales de la empresa se refieren a condiciones que no están bajo el control del
equipo del proyecto y que influyen, restringen o dirigen el proyecto. Estas condiciones pueden ser
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Infraestructura
software informático
Disponibilidad de recursos
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Capacidad de los empleados
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4.3.2. EEF’s externos a la organización
.e
te
Condiciones del mercado
Elementos ambientales físicos tales como condiciones climáticas condiciones de trabajo y otras
en
restricciones
as
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Son los planes, procesos, políticas, procedimientos y las bases de conocimiento específico que la
organización dispone y utiliza para su gestión. Estos activos influyen en la dirección del proyecto y
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Plantillas para planes de dirección del proyecto, formatos de informes, plantillas de contratos.
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Guías para el cierre de contratos y transferencia de conocimientos a producción
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4.4.2. Repositorios de conocimiento de la
organización
.e
te
Repositorio de datos financieros con información tales como: costos incurridos, horas de
.u
trabajo presupuestos.
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Archivos de proyectos anteriores, por ejemplo: líneas base del alcance, costo cronograma;
en
diagramas de red del cronograma del proyecto; registro de riesgos; registro de los interesados.
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La versión vigente de la guía del PMBOK es muy diferente de las ediciones anteriores las cuales
proyectos. Entonces se pasó de un estándar basado en procesos a otro basado en principios y esto
exige un enfoque diferente para pensar en los diversos aspectos de la dirección de proyectos.
c
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De esta manera los Dominios de desempeño del proyecto representan un grupo de actividades
relacionadas que son fundamentales para la consecución efectiva de los resultados de los proyectos.
du
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te
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l in
en
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Los dominios de desempeño del proyecto son áreas de énfasis interactivas, interrelacionadas e
interdependientes que funcionan al unísono para conseguir los resultados deseados del proyecto.
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Interesados
Equipo
planificación
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entrega
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métricas
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incertidumbre
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Finalmente, los modos en que se relacionan los dominios de desempeño son diferentes en cada
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proyecto, pero están presentes en cada uno. .u
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6. Adaptación
dirección de proyectos para que resulten más adecuados para el entorno y el trabajo en cuestión.
En el entorno de un proyecto la adaptación toma en cuenta el enfoque de desarrollo, los procesos del
ciclo de vida del proyecto, los entregables, y la selección de las personas a involucrar.
c
Los proyectos operan en entornos complejos por lo que se necesita equilibrar las demandas
.e
competitivas que incluye entre otros temas:
du
Entregar lo más rápido posible
.e
Minimizar los costos del proyecto
te
Optimizar el valor entregado .u
Crear productos y resultados de alta calidad
Adaptarse al cambio
l in
En función de los puntos anteriores los aspectos del proyecto que pueden ser adaptados incluyen:
en
as
Procesos
ri
Nivel de involucramiento
st
Herramientas
ae
Métodos y artefactos
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El trabajo de los proyectos varía desde el trabajo definible hasta el trabajo de alta incertidumbre.
Los proyectos de trabajo definible se caracterizan por procedimientos claros que han tenido éxito en
c
.e
Un nuevo diseño, la resolución de problemas y algo no realizado antes es trabajo exploratorio. Este
du
requiere que expertos en la materia colaboren y resuelvan los problemas a fin de crear una solución.
.e
Las personas que se enfrentan a un trabajo de alta incertidumbre incluye a: ingenieros de sistemas,
te
.u
Los proyectos de alta incertidumbre tienen altas tasas de cambio, complejidad y riesgo. Estas
ea
condiciones pueden representar inconvenientes para enfoques predictivos tradicionales los cuales se
enfocan en determinar la mayor parte de los requisitos al inicio y a controlar los cambios a través de
in
En cambio, los enfoques ágiles fueron desarrollados para explorar la viabilidad en ciclos cortos y
as
Proyecto de ciclo de vida predictivo: Su característica principal es que tiene un enfoque con
st
fases secuenciales, es decir, hasta que no finalice o este avanzada la fase predecesora no comienza
ae
su sucesora. Este ciclo de vida en cascada consiste en seguir un plan desde el inicio hasta el cierre
del proyecto. En estos casos el alcance, tiempo y costo están muy bien definidos en las fases iniciales
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Proyecto con ciclo de vida adaptativo: en este caso el proyecto se subdivide en iteraciones de
tiempo fijo (Ejemplo: 2 semanas) y cada iteración es gestionada como un mini proyecto. Al finalizar
cada iteración se entrega valor al cliente con incrementos parciales del producto o servicio.
Finalmente antes de comenzar una nueva iteración el cliente prioriza el alcance o funcionalidades de
c
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Gráfico - Proyecto de ciclo adaptativo
.u
Manifiesto Ágil:
ea
in
hasta ese momento, como resultado de esta reunión redactaron el Manifiesto ágil que dice lo
siguiente:
as
ri
Estamos descubriendo formas mejores de desarrollar software por nuestra propia experiencia, así
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Aceptamos que los requisitos cambien incluso en etapas tardías de desarrollo. Los procesos
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durante todo el proyecto.
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Los proyectos se desarrollan en torno a individuos motivados. Hay que darles el entorno y el
du
apoyo que necesitan y confiarles la ejecución del trabajo.
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El método más eficiente y efectivo de comunicar información al equipo de desarrollo y entre
te
El software funcionando es la medida principal de progreso.
.u
Los procesos ágiles promueven el desarrollo sostenible. Los promotores, desarrolladores y
ea
A intervalos regulares del equipo reflexiona sobre cómo ser más efectivo para a continuación
as
El director del proyecto ágil no decide sobre la forma de trabajo del equipo auto organizado más
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bien colabora con su equipo para que comprendan las metodologías ágiles y los protege todo tipo de
distractores.
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Recuerda
Las organizaciones esperan que los proyectos produzcan resultados además de salidas y
artefactos.
Se espera que los directores de proyecto entreguen proyectos que creen valor para la
organización y los interesados dentro del sistema de la organización para la entrega de valor.
Debes comprender el conjunto de términos que hemos tratado en esta unidad para identificar
c
el contexto de los proyectos.
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