Información de La Empresa - ¡Aprende A Usarla!

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[UDI150WT8] Información de la empresa: ¡Aprende a usarla!
Introducción
Saber administrar la información de una empresa significa detectar, organizar y difundir el
conocimiento existente en la organización. Y así, poder colocarlo a su favor para hacer frente a la
competencia. Es decir, poner el conocimiento a disposición de los usuarios encargados de tomar las
decisiones estratégicas.
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Pero, ¿Qué tipo de información se necesita? ¿Cómo podemos conseguirla? ¿De qué manera la vamos
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a utilizar? Estas son algunas de las preguntas que vamos a responder en esta unidad didáctica. Y es
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que, ahora el objetivo es saber cómo alcanzar el éxito empresarial a través del conocimiento.
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Objetivos
Saber adelantarse a las circunstancias para minimizar los riesgos ante una mala situación.
Dominar el análisis de la competitividad con las cinco fuerzas de Porter.
Comprender la competencia de los productos sustitutivos.
Entender la forma en la que poder enfrentarse a la competencia.
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Mapa Conceptual
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1. ¡Adelántate a las circunstancias!
La coyuntura económica actual es más incertidumbre que nunca. Nos encontramos ante un
entorno de gran complejidad e inestabilidad, de profundos cambios y de una competencia cada vez
más feroz. En definitiva, un entorno más crítico que nunca en el que la anticipación adquiere todo
su valor.
La anticipación estratégica es clave en cualquier empresa y es un paso previo para una
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gestión eficiente de la misma
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Esta anticipación consiste en saber adelantarse en el tiempo a hechos o circunstancias que pueden
suceder en el futuro y ser catastróficos para la estabilidad de nuestra empresa. Hablamos de rapidez
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en los movimientos e ideas para actuar antes de que lo hagan los demás.
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La anticipación consiste en tres análisis: el conocimiento de la compañía y su sector, el análisis del
contexto político y la prospectiva.

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Aquí, la intuición también juega un papel importante, pues es la que nos ayuda a prever cómo van a
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actuar el resto de los actores. Pero, además de esta habilidad, la anticipación también requiere de
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un exhaustivo trabajo de campo. El cual, podemos resumirlo en tres grandes grupos de tareas: el
conocimiento de la compañía y su sector, el análisis del contexto político y la prospectiva.

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De esta manera, podemos planificar las distintas estrategias adaptadas a cada uno de los escenarios
de futuro, lo cual permitirá que nuestra empresa se anticipe con éxito a los acontecimientos y no
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tome riesgos innecesarios.

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2. ¿Beneficio Sectorial? Demanda y Competencia
Evidentemente, con una estrategia lo que tratamos de obtener son los beneficios suficientes para
garantizar la supervivencia de la empresa. Lo mismo ocurre con nuestros productos o servicios, que
tratamos de crear un valor real para los clientes y la sociedad en general.
Si ese valor que ofrecemos se cumple, el precio de nuestros productos o servicios crece, sin
embargo, esto ocurre en función de las condiciones en las que compita la empresa, la estructura del
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sector, la intensidad de la competencia…
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Los beneficios obtenidos por las empresas en un sector van a depender de:
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El valor del producto o servicio.

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La intensidad de la competencia.
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El poder de negociación relativo en los diferentes niveles de la cadena de producción.

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Definitivamente, podemos ver que la estructura del sector en el que operemos es un aspecto
fundamental que considerar. Sabiendo esto, podremos predecir tendencias dentro del mismo y el
comportamiento de la competencia, lo que favorece el dinamismo de nuestra empresa y un mayor
número de beneficios económicos.
En este sentido, existe un concepto importante cuando se habla de la estructura de un sector: el
Paradigma ERC. Este, expresa la idea de que la estructura del sector condiciona la conducta y los
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resultados de las empresas.
Paradigma ERC: estructura – conducta – resultados
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3. Conoce las cinco fuerzas de Porter: analiza lo atractivo
Lo atractivo de la competencia… Y es que, ahora nos vamos a centrar en analizar este aspecto tan
importante para garantizar el éxito de cualquier estrategia de negocio: la competencia.
En el mercado de la venta de café premium, las barreras de entrada suelen ser reducidas, por lo que
empresas como Starbucks deben analizar de manera continuada el mercado. Y así, actualizar los
precios y ofertas que hacen a sus clientes.
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Cualquier negocio, debe analizar la competitividad en el mercado a lo largo de su existencia:
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tanto en el momento en el que se lanza como cuando se crea un nuevo proyecto o se quiere entrar
en un nuevo mercado. Este análisis o medición se realiza a través de las llamadas 5 fuerzas de
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Porter, definidas por Michael Porter. Estas son:
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Amenaza de entrada de nuevos competidores: cuánto más fácil le resulte a una empresa
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competidora entrar en el mercado superando todos los obstáculos, más importante será la
amenaza para tu propia empresa.

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Rivalidad entre competidores existentes: mayor amenaza cuanto mayor sea el número de
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organizaciones que ofrezcan productos o servicios similares.
Amenaza de productos y servicios sustitutos: de la misma forma que en el caso anterior, si

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existen productos con una mejor relación calidad - precio, estos pueden sustituir a los tuyos,
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por lo que la rentabilidad de tu negocio se ve afectada.

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Poder de negociación del proveedor: este supondrá una amenaza si tiene el monopolio en la
industria, si cobra un precio muy alto por cambiar a otro proveedor o si entra en el mercado
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como un participante más.

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Poder de negociación del cliente: hablamos de cuando los clientes se asocian entre ellos para
obtener una mejor calidad.
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4. ¡No te confundas! Competencia de productos sustitutivos
Ya lo hemos comentado, pero requiere una mención aparte por su gran ocurrencia.
Esta competencia indirecta ocurre cuando en un mercado las empresas compiten por cubrir una
misma necesidad de los clientes. Se enfocan en conocer cómo una misma necesidad puede ser
satisfecha por diferentes productos, es decir, productos que se pueden usar uno en lugar de otro
indiferentemente.
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En el mercado de la venta de café premium, las barreras de entrada suelen ser

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reducidas, por lo que empresas como Starbucks deben analizar de manera

continuada el mercado. Y así, actualizar los precios y ofertas que hacen a sus
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clientes.
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Verdadero.
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Falso.
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5. ¿Preparado para los nuevos competidores?
Ahora bien, ¿qué hacer ante tantos competidores?
¿Cómo podemos prepararnos y evitar cualquier riesgo?
Pues, en este sentido, una empresa puede:
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Recuerda
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Autoevaluación
¿Cuáles son los análisis de la anticipación?
Conocimiento de la compañía y su sector, contexto político y la prospectiva.
Conocimiento de la compañía y su sector, contexto apolítico y la prospectiva.
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Conocimiento de la compañía y medios, contexto político y la prospectiva.
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¿Qué expresa el Paradigma ERC?
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La idea de que la estructura del sector condiciona la conducta y los resultados de las
empresas.
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Que la estructura del sector no afecta al resultado.

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Que no favorece el dinamismo de la empresa.

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¿Cuá es la cuarta fuerza de Porter?

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Amenaza de entrada de nuevos competidores.
Poder de negociación del proveedor.
Poder de negociación del cliente.
¿Qué busca la competencia indirecta?
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Diferentes necesidades pueden ser satisfechas por diferentes productos.
Una misma necesidad puede ser satisfecha por productos parecidos.
Una misma necesidad puede ser satisfecha por diferentes productos.
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¿Qué obtenemos al mejorar la estrategia de comunicación?
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Menor nivel de ventas.
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Promocionar tus atributos y beneficios, de manera que se alcance mayor participación
de mercado.
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Mayor alcance, pero menor beneficio.

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Saber administrar la información de una empresa significa detectar, organizar y difundir el

Dominar el análisis de la competitividad con las cinco fuerzas de Porter.

Comprender la competencia de los productos sustitutivos.

Entender la forma en la que poder enfrentarse a la competencia.

1. ¡Adelántate a las circunstancias!

La anticipación estratégica es clave en cualquier empresa y es un paso previo para una

contexto político y la prospectiva.

conocimiento de la compañía y su sector, el análisis del contexto político y la prospectiva.

tome riesgos innecesarios.

2. ¿Beneficio Sectorial? Demanda y Competencia

tratamos de crear un valor real para los clientes y la sociedad en general.

El valor del producto o servicio.

El poder de negociación relativo en los diferentes niveles de la cadena de producción.

comportamiento de la competencia, lo que favorece el dinamismo de nuestra empresa y un mayor

número de beneficios económicos.

En este sentido, existe un concepto importante cuando se habla de la estructura de un sector: el

resultados de las empresas.

Paradigma ERC: estructura – conducta – resultados

3. Conoce las cinco fuerzas de Porter: analiza lo atractivo

importante para garantizar el éxito de cualquier estrategia de negocio: la competencia.

precios y ofertas que hacen a sus clientes.

amenaza para tu propia empresa.

organizaciones que ofrezcan productos o servicios similares.

Amenaza de productos y servicios sustitutos: de la misma forma que en el caso anterior, si

por lo que la rentabilidad de tu negocio se ve afectada.

como un participante más.

obtener una mejor calidad.

4. ¡No te confundas! Competencia de productos sustitutivos

En el mercado de la venta de café premium, las barreras de entrada suelen ser

reducidas, por lo que empresas como Starbucks deben analizar de manera

5. ¿Preparado para los nuevos competidores?

Ahora bien, ¿qué hacer ante tantos competidores?

¿Cómo podemos prepararnos y evitar cualquier riesgo?

Pues, en este sentido, una empresa puede:

¿Cuáles son los análisis de la anticipación?

Conocimiento de la compañía y su sector, contexto político y la prospectiva.

Conocimiento de la compañía y su sector, contexto apolítico y la prospectiva.

Que la estructura del sector no afecta al resultado.

Que no favorece el dinamismo de la empresa.

¿Cuá es la cuarta fuerza de Porter?

Amenaza de entrada de nuevos competidores.

Poder de negociación del proveedor.

Poder de negociación del cliente.

¿Qué busca la competencia indirecta?

Diferentes necesidades pueden ser satisfechas por diferentes productos.

Una misma necesidad puede ser satisfecha por productos parecidos.

Una misma necesidad puede ser satisfecha por diferentes productos.

Mayor alcance, pero menor beneficio.

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