REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”

INFORME DE ACREDITACIÓN DE PASANTÍAS REALIZADO EN EL

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE LA EMPRESA ADUANERA
ELEBE DE VENEZUELA

AUTOR:
Sergio Daniel Villarroel Vásquez

Julio, 2022
 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN..............................................................................................4

CAPITULO I. LA EMPRESA ADUANERA ELEBE DE VENEZUELA C.A.....5

Reseña histórica de la Empresa, Aduanera Elebe De Venezuela C.A.........5
Nombre oficial de la empresa.....................................................................5
Ubicación....................................................................................................5
Misión.........................................................................................................6
Visión..........................................................................................................6
Valores........................................................................................................6
Descripción de la Estructura Organizativa de la Aduanera Elebe de
Venezuela C.A...............................................................................................8

CAPITULO II. DEPARTAMENTO ASIGNADO AL PASANTE.....................10

Descripción y funciones del departamento..................................................10
Misión del departamento.............................................................................11
Visión del departamento..............................................................................11
Objetivo de la empresa................................................................................11

CAPITULO III. ACTIVIDADES DESARROLLADAS.....................................13

Recursos utilizados......................................................................................13
Recursos humanos...................................................................................13
Recursos técnicos....................................................................................13
Recursos financieros................................................................................13
Actividades realizadas.................................................................................14
Diagnóstico..................................................................................................17
Propuesta de solución.................................................................................18
Experiencias adquiridas...............................................................................18

ii
CONCLUSIONES...........................................................................................20

RECOMENDACIONES...................................................................................22

GLOSARIO DE TERMINOS...........................................................................23

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................25

ANEXOS.........................................................................................................27

iii
 INTRODUCCIÓN

Todo proceso de enseñanza aprendizaje requiere de una etapa teórica y

una práctica, esta última es la que permite desarrollar las destrezas y poner
en ejecución los conocimientos adquiridos durante la primera. Es así, que a
través del presente informe se describen las actividades realizadas durante
del periodo de pasantías desarrolladas en la empresa Aduanera Elebe de
Venezuela C.A., como una parte de experiencia en el ámbito laboral de la
carrera de Técnico Superior en Comercio Exterior.
Es público y notorio, de acuerdo a las estadísticas oficiales, que
Venezuela importa un gran porcentaje de los bienes que su población
consume y de allí se derivan diversos procesos aduaneros, siendo de suma
importancia que estos sean los más eficientemente posible; En
consecuencia, es imprescindible una formación y capacitación adecuada del
recurso humano necesario para lograr esta tarea.
De igual manera, es importante señalar que el Estado Venezolano ha
creado Zonas con Regímenes Arancelarios Especiales, con el fin de
incentivar la economía de algunas regiones del país, como es el caso del
Estado de Nueva Esparta donde fue decretada en el año 2000 una Ley de
Puerto Libre, por ser este Estado una Isla con ciertas limitaciones para la
producción de alimentos, bienes y servicios.

4
 CAPITULO I
LA EMPRESA ADUANERA ELEBE DE VENEZUELA C.A.

Reseña histórica de la Empresa, Aduanera Elebe De Venezuela C.A.

La ADUANERA ELEBE DE VENEZUELA C.A. fue inscrita el 10 de

diciembre del año 1997, en el registro mercantil de la Circunscripción Judicial
del estado Nueva Esparta, bajo el Nº 46 tomo 10-A y autorizada como
Agente de Aduana, según Resolución de fecha 21 de mayo de 1998 bajo el
Nº 1.702, publicado en Gaceta Oficial Nº 36.472 d fecha 10 de junio de 1998.
En ese mismo año, la aduanera ELEBE DE VENEZUELA, C.A. cumplió
los requisitos exigidos legalmente para convertirse en una Agencia
Aduanera, con todas las normas requeridas para prestar los servicios e
impulsar las actividades comerciales y económicas a nivel regional y
nacional.
La actividad desempeñada por dicha empresa es, actuar como agente
de aduanas con carácter permanente en las operaciones de importación,
exportación, reimportación, reexportación, bultos postales y transito; ante la
Aduana Principal y las aduanas Subalternas del Estado Nueva Esparta.

Nombre oficial de la empresa.

Agencia Aduanera Elebe de Venezuela C.A.

Ubicación.

5
 La empresa ADUANERA ELEBE DE VENEZUELA C.A. está ubicada en
el edificio Elebe, piso Nº 1, local 01-A, en la calle Zamora Oeste de la ciudad
de Porlamar, municipio Santiago Mariño del estado de Nueva Esparta.
Misión

Brindar un servicio de confianza, ideal y efectivo al cliente para el

proceso de las operaciones aduaneras de importación, exportación, cambio
de regímenes y cualquier actividad aduanera requerida.

Visión

Generar las condiciones para convertirse en el mayor consolidador de

carga y operar por todas las aduanas nacionales con los más eficientes
servicios.

Valores
 Puntualidad en las entregas: Entregar los trabajos fuera de plazo
puede provocar múltiples trastornos a los clientes o a otros
compañeros. La puntualidad, entendida como la capacidad de cumplir
el calendario previsto y no retrasar la culminación de los proyectos,
debería regir todas las actuaciones de la compañía y formar parte de
los valores de una empresa.
 Excelencia.: O, mejor dicho, la búsqueda de la excelencia. La
pretensión última de cualquier entidad debería ser no dejar nunca de
mejorar. La excelencia es, por definición, un estado inalcanzable en el
que todo funciona a la perfección. Es uno de los valores corporativos
más sugestivos porque invita a todos los que forman parte de la
empresa a superarse día a día y a no caer en la autocomplacencia.
 Adaptabilidad: Demasiado a menudo, el respeto a unos
determinados valores empresariales suele confundirse con la

6
 intransigencia y la incapacidad para adaptarse a los nuevos
escenarios. Las compañías no pueden vivir de espaldas a los cambios
que suceden a su alrededor y por ello uno de los valores más
relevantes de nuestro tiempo es la adaptabilidad.
 Diligencia: La capacidad para ponerse manos a la obra sin dejar
pasar el tiempo y sin sentir pereza (o sobrellevarla) es una de las
cualidades más valoradas. Este espíritu debe alcanzar a todos los
estamentos de la organización, propiciando que cada empleado y
cada directivo afronten sus responsabilidades sin excusas ni
vacilaciones.
 Cercanía: Por último, las grandes marcas basan buena parte de su
éxito en su proximidad a los consumidores, haciéndoles partícipes de
su filosofía corporativa y demostrándoles que ellos son su razón de
ser.

Figura 1. Organigrama del departamento asignado. Nota: Aduanera Elebe de

Venezuela C.A.

7
Descripción de la Estructura Organizativa de la Aduanera Elebe de
Venezuela C.A.

En el caso de la Aduanera Elebe de Venezuela C.A. esta se compone de

la Presidencia, Vicepresidencia, Apoyo Jurídico, Departamento de
Operaciones y Administración. De allí derivan los demás puestos de trabajo
necesarios para el buen funcionamiento de la empresa.
Presidencia. Dirigido por el propietario y Director General Lorenzo
Villarroel, de allí parte toda autoridad, orden y demanda realizada que se
ejerce a los demás departamentos. También es la persona responsable de
las firmas fuera de la agencia, que son usadas para el beneficio de la
aduanera, tales como firmas de transporte y decide las funciones,
actividades y coordinación del personal de la empresa de forma inamovible.
Vicepresidencia. Encargado de la imagen de la empresa, siendo
supervisor de las ordenes y tareas emanadas del presidente de la agencia y
segundo al mando. Supervisa, coordina los departamentos y verifica el buen
desarrollo con las negociaciones que existen en la empresa, a su vez
solventando inconvenientes que puedan ocurrir en el lugar de trabajo. Este
departamento está al mando la Sra. Vicdelis Villarroel.
Apoyo Jurídico. Esta encargado de orientar, informar y apoyar
legalmente a la agencia aduanera para una buena administración y defensa
de derechos. Está a cargo del Abogado Juan Ortiz.
Administración. Encargada de todo el movimiento financiero de la
empresa, en conjunto con todo su control, entre ello esta, pagos de
impuestos, pagos para las facturaciones en Bolipuerto, pago de nóminas,
pago de beneficios y deducciones por la ley, el proceso de desglosamiento
de documentos utilizados para la operación comercial. Partiendo de este

8
departamento, se encuentra recursos humanos, auxiliar de contabilidad,
departamento de pago, liquidación, recepción y por último servicios
generales. Encargado del área, Sra. Yudith Villarroel.
Departamento de Operaciones. Esta área es la encargada de planear y
organizar desde la cadena de suministros, los requerimientos, es decir, toda
logística necesaria para dar salida y comenzar el traslado de los
contenedores, para una etapa de entrega exitosa en la empresa. Encargado
del área, Sr. Víctor Rivas.

9
 CAPITULO II
DEPARTAMENTO ASIGNADO AL PASANTE

Descripción y funciones del departamento.

El Departamento de Operaciones lleva la logística para realizar las

desaduanización de mercancía, para sus traslados, cambios de régimen.
Esta división de operaciones, está integrada por otros grupos:
1. División de valoración: encargado de la tramitación de la DUA
(Declaración Única de Aduana), de valorar cada mercancía a través
de la DAV (Declaración Andina de Valor), todo esto mediante el
sistema de SIDUNEA (Sistema Aduanero Automatizado). Además de
un apartado o sistema creado por la empresa.
2. Auxiliares de Operaciones: Grupo en el cual se desempeña el
pasante, son los encargados del reconocimiento de mercancía en el
patio del Bolipuerto, de entregar la documentación completa para
transmitir la información por SIDUNEA y a su vez realizan las
peticiones a los distintos Ministerios del estado para los permisos
necesarios requeridos para las mercancías a ingresar. Dentro de este
se realizan las solicitudes de los resguardos de la Guardia Nacional
Bolivariana, las solicitudes para las inscripciones de una persona
natural o jurídica en SIDUNEA.
3. Control de carga: son los responsables de pedir facturas a las
diferentes navieras que haya elegido el consignatario para enviar su
mercancía, a su vez responsable de la redirección de BL
(conocimiento de embarque), en conjunto con la organización y
entrega de dicho contrato de transporte al propietario y demás áreas
de la empresa que lo requiera.

10
 4. Tramitadores: Encargados de los tramites y procedimientos
requeridos en las Oficinas de Bolivariana de Puertos (Bolipuerto) y
SENIAT.
5. Compaginadores: Organizan y preparan los documentos usados en
todos los trámites pertinentes para la desaduanización de mercancía.

Misión del departamento

El departamento de operaciones dedica su trabajo a planear y organizar

toda la logística requerida para tramitar, validar y realizar todo proceso para
el despacho de los contenedores para el consignatario o cliente.

Visión del departamento

La meta para el departamento es poder ayudar a generar un mejor

ambiente de trabajo, mejor comunicación para realizar los procesos con
mayor eficacia.

Objetivo de la empresa

El principal objetivo de la empresa es prestar un servicio eficiente,

inmediato y eficaz, para así satisfacer al cliente sean personas naturales o
jurídicas. El cual consisten en el almacenamiento de mercancías en general,
mercancías en tránsito, por nacionalizar o nacionalizadas, transporte
terrestre para carga, la importación, exportación, reimportación y
reexportación de mercancías y productos en general; así como todo lo
relacionado.

11
Figura 2. Organigrama del departamento asignado. Nota: Aduanera Elebe de
Venezuela C.A.

12
 CAPITULO III
ACTIVIDADES DESARROLLADAS

Recursos utilizados

Recursos humanos

La empresa cuenta con 5 departamentos, Presidencia, Vicepresidencia,

Apoyo Jurídico, Administracion, Operaciones, dirigidos por Lorenzo Villarroel,
Vicdelis Villarroel, Juan Ortiz, Yudith Villarroel y Víctor Rivas.

Recursos técnicos

Esta unidad cuenta con varios ambientes de trabajo; entre los que se
encuentran: una oficina para su personal, incluyendo comedor y depósitos
para mercancía en tramitaciones, estos incluyendo todos los instrumentos
usados a la hora de los procesos para la desaduanización (cascos, botas de
seguridad, chalecos reflectivos, entre otros) generados por la Aduanera
Elebe de Venezuela, C.A. A su vez tomamos en cuenta las prestaciones de
las Oficinas de Bolipuerto para los procesos realizados en sus taquillas e
instalaciones.

Recursos financieros

Las unidades del departamento de operaciones se sostienen por los

medios financieros y materiales de la aduanera.

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Actividades realizadas

El proceso de desaduanización comprende una serie de pasos a seguir,

estas actividades se llevaron a cabo en 8 semanas por requisito legal:

1. Orden de documentos
Cada etapa del proceso de desaduanización debe llevar una copia del
documento a tramitar, se lleva a cabo el orden de documentos
utilizados para realizar los procesos en las oficinas de Bolipuerto. Se
debe entregar documentación de la operación aduanera que seta
realizando en la aduana correspondiente; al comando de la Guardia
Nacional, a Bolipuerto se debe llevar documentación para el proceso
de desaduanamiento. Debido a que esta etapa es por BL (Bill Of
Lading) que la empresa representa es necesario llevar un orden
particular para el desenvolvimiento de cada acción realizada para el
desaduanamiento de mercancía. Dentro de las funciones que implica
tales tareas se encuentran:
 Primer paso se le saca siete (7) copias del bauche del depósito del
banco.
 Segundo paso se le sacan cuatro (4) copias a la planilla de
determinación y liquidación de tributos aduanero para ser un total
siete (7) porque el documento trae tres (3) originales.
 Tercer paso se le saca una (1) copia a la declaración Única de
aduana (DUA).
 Cuarto paso se le saca una (1) copia a la Factura y a la Carta de
poder y al Registro de Puerto libre, luego se une el juego completo
y se le saca cuatro (4) copias.
2. Gestionar actividades
El Pasante lleva la responsabilidad de gestionar y organizar las
actividades en las taquillas de Bolipuerto, estas taquillas son

14
 comprendidas como facturación, gestión de pases de SIDUNEA,
gestión de EIR y pases internos. Entre estos se incluyen la gestión y
organización de transporte para el despacho de los contenedores en
el puerto El guamache.
3. Tramitar
Tramitar procesos de desaduanamiento de mercancía la cual llega por
transporte aéreo en la aduana Subalterna El Yaque. Entre estos
procesos se encuentran el pago de aranceles y entrega de
documentos pertinentes para el desaduanamiento de mercancía.
El armador le hace entrega al tramitador de los documentos
debidamente armados para que los mismos sean consignados ante la
aduana por la cual se vaya a realizar la operación aduanera. Luego el
tramitador se encargará de presenciar el reconocimiento físico de la
mercancía junto con el funcionario de aduanas asignado previamente
al momento de la validación por parte del valorador. En los almacenes
donde haya sido depositada la mercancía; en el momento se cotejará
la información declarada en el DAV y en la DUA, con la mercancía que
se está inspeccionando.
El funcionario desbloquea el sistema la DUA para que el agente de
aduana pueda proceder a imprimir el documento validado luego de la
inspección de modo que se pueda proceder con el despacho de la
mercancía.
Ya cancelada, se valida la documentación y dependiendo del canal
que genere la validación (sistema nos indica el nombre del funcionario
y el color de la validación: VERDE: despacho; ROJO: presentar
documentos y verificación de la mercancía por el funcionario en los
almacenes y AMARILLO: presentar el documento); en base a esto se
procederá a presentar los documentos ante la aduana
Una vez cumplido con todos los requisitos necesarios se hará el retiro
de las mercancías y pago al exterior. Realizado el pago de los

15
 gravámenes aduaneros consignados en el respectivo formulario de
liquidación de gravámenes, giro comprobante de pago, debiendo
acreditar, además, el pago de las tasas de almacenaje y movilización
y cualquier otro recargo cuando corresponda, el Agente de Aduanas
procederá a retirar las mercancías de los recintos de depósito
enviándolas al importador a través del transporte convenido.
El Agente de Aduanas hace entrega de las mercancías al importador
con la factura comercial por el costo de la operación acompañada de
los documentos aduaneros que constatan que las mercancías se
encuentran desaduanizadas y los derechos cancelados. En el plazo
acordado con su banco el importador realiza el pago (cobertura) de la
carta de crédito, dejando cancelada la operación.
4. Facturación y validación
Realización de pagos para procesos de facturación y validación
entrega de actas de recepción y pases de salida para los
contenedores. En esta fase se efectuó el pago a la empresa
encargada de las facturaciones de pagos de almacenaje de
contenedores (Esta empresa no es del estado, pero posee un
convenio con el mismo, para llevar la administración del dinero
recaudado en BOLIPUERTOS por cada contenedor), para realizar la
desaduanización de la mercancía.
5. Apoyo físico
Trabajo físico en los reconocimientos de mercancía propiciados por el
Servicio Nacional Integrado De Administración Aduanera Y Tributario
(SENIAT), realizados tanto en patio de reconocimiento pertenecientes
al estado como los almacenes privados de la Aduanera Elebe.
6. Realización de Exportaciones
Realización de procesos para exportaciones realizadas, entre estos, la
supervisión de cargas, gestión de la realización de BL o guía,
ejecución de tramitación por taquillas de Bolipuerto para las

16
 exportaciones, ejecución de tramitación en la Aduana Principal del
Puerto del Guamache para las exportaciones.
7. Supervisión
El pasante se encarga de supervisar las cargas de mercancías, para
la nacionalización de estas mismas, que se encuentran bajo Régimen
De Puerto Libre y son llevadas a Tierra firme.
8. Asistencia a reuniones
Asistencia a reuniones realizadas en las aduanas, dictadas para la
buena gestión de las operaciones aduaneras.

Diagnóstico

La Organización donde se realizó las pasantías cuenta con una larga

trayectoria, consolidándose como una de las mejores aduaneras en la región
insular siendo una de las pioneras en materia de agencia aduanal, al ser la
más eficaz al momento de realizar toda operación aduanera que sea
requerida.
A pesar de ser una empresa con una extensa trayectoria en el ramo,
existen fallas en sus lineamientos, principalmente en lo concerniente a la
planificación que lleva en sus procesos aduanales, la empresa hace que el
curso de algunos de sus movimientos sean desorganizados, siendo esto
debido a que aun teniendo un organigrama en posición existen una a falta de
orden jerárquico dentro de la empresa en cuestión. A su vez se pudo notar la
falta de un manual de procedimientos necesarias a la hora de realizar cada
procedimiento aduanero.
Según las observaciones realizadas en esta empresa se tiene que en el
área de oficinas se producen retrasos en la revisión documental por parte del
personal de la agencia aduanera lo que ocasiona el consecuente retraso en
el registro, verificación y retroalimentación de información relevante
involucrada en el proceso de desaduanamiento.

17
 Fuera de la empresa, en el área del personal de campo encargado de
las operaciones directas con las empresas navieras y aduanales, se observa
la falta de un manejo técnico de los procedimientos realizados en el proceso
de desaduanamiento, el retraso en la entrega de pagos a los almacenes,
produciendo un retardo en la liberación de la mercancía, de igual modo, la
falta de logística con la empresa de transporte para la entrega y el retiro de
mercancía de los almacenes aduaneros que ocasiona gastos de almacenaje
innecesarios y, finalmente, la poca participación del personal de campo en
las políticas de actualización de las normativas y procedimiento aduaneros.

Propuesta de solución

Tomando en cuenta los puntos expuestos en el diagnóstico y el informe

en su totalidad se ha llegado a la conclusión de que para la mejora de la
empresa y sus actividades se debe llevar una mejor organización del
personal en cada instalación de la Agencia Elebe de Venezuela C.A., sólo
posible mediante la implementación de un manual de procedimientos para el
cumplimiento cabal, tanto de los procesos organizacionales como los
procedimientos dispuestos por el conjunto con todas sus normas y reglas.

Experiencias adquiridas

Algunos de los procesos y actividades aduaneras puestos en práctica

durante las pasantías que generaron buenas experiencias laborales fueron:
 La organización de documentos llevados al SENIAT.
 Reconocimiento de mercancía en las Zonas Portuarias del Guamache
en Nueva Esparta.
 Transcripción de la solicitud del Resguardo de la Guardia Nacional
Bolivariana.
 Ejecución de Exportación de contenedores.

18
 Se adquirió liderazgo.
 La tramitación para las exportaciones.
 Realización de pagos para procesos de facturación y validación.
 Entre otros

19
 CONCLUSIONES

Finalizada la pasantía, que no es más que la puesta en práctica de los

conocimientos teóricos adquiridos en el campo laboral, se puede evidenciar,
de acuerdo con los resultados y actividades plasmadas en el presente
informe, que ha sido satisfactorio y se cumplieron los objetivos planteados.
La realización de las actividades de pasantías dentro del entorno
práctico fue de gran valía dado el carácter informativo de la misma dentro del
ámbito geográfico donde se sitúa ya que, en el territorio insular es de práctica
común para el sector comercio el ejercicio de acciones mediante las
empresas aduaneras, las que deben realizar todos los procedimientos
siguiendo parámetros precisos que garanticen el fiel cumplimiento de las
obligaciones pertinentes, lo que al final repercute positivamente en el
comercio insular y consecuentemente en el desarrollo que persigue el sector
turístico nacional, regional y local; no obstante resulta evidente que:
 Las actividades y tareas realizadas abarcan un gran rango para las
capacidades del personal, en algunos casos contado con tan solo una
persona para distribuirse las actividades. El tener diversos tipos de
actividades a cargo, ocasiona retraso en los trabajos.
 No es suficiente el personal con que cuenta la empresa para atender
la demanda de trabajo en temporadas altas. Aunado a esto la mala
distribución de los horarios y organización, dificulta mucho la labor de
la unidad.
 Para la consecución de las tareas cotidianas y programadas citadas
con anterioridad, es necesario contar con herramientas para las
mismas, actualmente no se posee un stock completo.
 No poseen una buena organización administrativa.
 No poseen un plan semanal, que identifique las actividades que deben
llevarse a cabo para lograr los objetivos semanales.

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  No motivan a los trabajadores a la hora de ejecutar las tareas, ni
registran sus esfuerzos.
 No aplican la retroalimentación interdepartamental ni
intradepartamental, lo que imposibilita el conocimiento de los factores
que involucran el trabajo.
 No delimitan las urgencias de los trabajos a realizar, se manejan día a
día según llamados que surjan por radio.
En la Agencia Aduanera Elebe de Venezuela se realizaron de manera
constante el proceso de descarga y salida de contenedores de mercancías
de diversos tipos (alimentos, vehículos, electrodomésticos, electrónica, entre
otros), logrando participar en el proceso de desaduanización con eficiencia,
evidenciando en los resultados satisfactorios expresados por el Presidente y
por el Jefe de Operaciones de mencionada empresa.
Algunos de los procesos y actividades aduaneras puestos en práctica
durante las pasantías fueron:
 Organización de documentos para realizar la transmisión del
documento único de aduana (DUA), documentos usados también en
la aduana.
 Reconocimiento de mercancía en el patio de reconocimiento del
Guamache en Nueva Esparta.
 Transcripción de la solicitud del Resguardo de la Guardia Nacional
Bolivariana.
 Ejecución de Exportación de contenedores.
Para finalizar se puede concluir que el profesional egresado del Instituto
Universitario de Tecnología “Antonio José De Sucre” Extensión Porlamar,
cuenta con las herramientas didácticas y teóricas necesarias para seguir con
un buen desempeño en el campo laboral, con valores y principios necesarios
e imprescindibles en todos los campos de la vida cotidiana.

21
 RECOMENDACIONES

 Realizar un manual detallado para cada tramite a realizar

 Organizar por jerarquía cada instalación de la Organización (Aduanera
ELEBE de Venezuela).
 Prestar y generar más recursos para el empleado a la hora de
reconocimiento y tramitación de desaduanización. Es decir que es
necesario el fortalecimiento del recurso humano, contando con
personal capacitado en la materia a los fines de facilitar el flujo de los
actos administrativos y su control correspondiente.
 Repartir tareas equitativamente para cada área de la empresa,
dependiendo de sus dimensiones y operaciones, pueden establecer
en su estructura organizativa las unidades administrativas que
fiscalicen el cumplimiento de las normas y procedimientos que regulan
las actividades realizadas dentro de la organización.

22
 GLOSARIO DE TERMINOS

Aduanas. Se comprende como aduana, toda aquella oficina de carácter

público que van a realizar operaciones concernientes al sistema aduanero
tributario. Estas velaran por el tráfico de mercancía entre naciones. Glosario
de términos de importación (2003)
Empresa. Es toda aquella organización, entidad o institución que ejerce
actividad económica, independientemente de su forma jurídica, la cual está
dedicada a la persecución de fines económicos o comerciales. Ob. Cit.,
(2003)
Importación. Es una operación aduanera, con la finalidad de introducir,
al territorio nacional de un país, mercancía extranjera para uso o consumo
masivo por vías habilitadas. Ob. Cit., (2003)
Proceso. Es un conjunto de actividades o fases sucesivas, que implica
el uso de los recursos de una organización, con un fin determinado. Ob. Cit.,
(2003)
Servicio. Es una relación de contrato entre organizaciones, que buscan
responder a las necesidades de un cliente o persona en específica. Ob. Cit.,
(2003)
SIDUNEA. El Sistema Aduanero Automatizado (SIDUNEA) es la
herramienta informática para el control y administración de la gestión
aduanera, desarrollada por La Conferencia de las Naciones Unidas sobre el
Comercio y el Desarrollo UNCTAD, y que actualmente es usada con éxito en
más de 80 países. SIDUNEA permite realizar un seguimiento automatizado
de las operaciones aduaneras y controlar efectivamente la recaudación de
los impuestos aduaneros, porque este sistema verifica automáticamente los
registros, calcula los impuestos y contabiliza todo lo relativo a cada
declaración, con la mínima intervención del factor humano subjetivo.
Gobierno en Línea, 2011.

23
 Tributos aduaneros. Al referirse de tributos aduaneros, es hablar de
toda aquella responsabilidad que tiene un contribuyente con la
administración pública, en concepto de responder con una prestación
pecuniaria por el hecho punible de hacer uso del sistema aduanero, y lo que
ello implica. Ob. Cit., (2003)
BL. Un conocimiento de embarque o B/L (por sus iniciales en inglés, Bill
of Lading) es un documento propio del transporte marítimo que se utiliza en
el marco de un contrato de transporte de las mercancías en un buque en
línea regular. Ob. Cit., (2003)
DAI. Declaración Anticipada, Es aquel documento que se presenta
antes de la llegada de la mercancía al territorio aduanero nacional. Permite la
reducción del tiempo de salida de las mercancías, en el lugar de arribo. Ob.
Cit., (2003)
DAV. Declaración Andina del Valor es un documento soporte de la
declaración en aduana de las mercancías importadas. Debe contener la
información referida a los elementos de hecho y circunstancias relativos a la
transacción comercial de las mercancías importadas, que han determinado el
valor en aduana declarado. Ob. Cit., (2003)
DUA. El DUA (Documento Único Administrativo) es un documento en
soporte papel utilizado en trámites aduaneros de importación o exportación y
que debe presentarse ante las autoridades de la Aduana. Ob. Cit., (2003)
Operaciones aduaneras. Son un conjunto de actividades de tráfico de
mercancías sometidas a la potestad aduanera.

24
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Aquino, Á., (2004). “La evasión fiscal, origen y medidas de acción para
combatirlas”. Universidad de Barcelona, España.

Azuaje, C. (2000) Derecho Aduanero. McGraw-Hill Internacional de

Venezuela, S.A. Caracas- Venezuela.

Castilla, M. (2006). El futuro de las Aduanas División Fiscal. Banco

Interamericano de Desarrollo (BID)

Código Orgánico Tributario. Gaceta Oficial Nº 37.305, Del 17 De Octubre Del

2001.

Constitución De La República Bolivariana De Venezuela. Gaceta Oficial Nº

5.453, Del 24 De Marzo Del 2.000.

Glosario de términos de importación (2003). Consulta realizada en línea,

disponible a través de:
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/importar/glosario.htm

Gobierno en Línea, 2011. Sistema Aduanero Automatizado. Consulta

realizada en línea, disponible a través de:
http://www.gobiernoenlinea.ve/cartelera/Sidunea.html#

Gómez, G. (2000). Sistemas Administrativos: Análisis y Diseño. McGraw-Hill

Interamericana Editores, S.A. México DF. 1era Edición.

25
Guzmán C. y Santos, F. (1999). Hacia un modelo explicativo del empresario
de calidad Economía Industrial. Revista Economía Industrial. Núm. 325.
1999. Pag. 133-150

Ley Orgánica De Aduanas. Gaceta Oficial Nº 36.575, Del 18 De Enero Del

1.999.

Ley del Puerto Libre del Estado Nueva Esparta. Gaceta oficial de la
República Bolivariana de Venezuela N° 37006 (3, agosto 2000)

Reglamento de la Ley Orgánica de Aduanas (1991). Gaceta Oficial N°

Extraordinario del 20-05-1991

Rivas, (2002). Legislación Aduanera. 2da. Edición. Caracas: Editorial

Volumen S.R.L

Servicio Nacional de Administración Aduanera y Tributaria, SENIAT (1997).

Manual de aplicación de sanciones previstas en el Código Orgánico
Tributario por incumplimiento de deberes formales, SENIAT, Caracas –
Venezuela.

26
ANEXOS

27
Anexo 1. Reconocimiento en Bolipuertos

Anexo 2. Primera página de una DUA

28
Anexo 2. Pase de salida SIDUNEA

29
Anexo 3. Factura de POLLUX LOGISTIC C.A.

30
Anexo 4. Factura de BOLIPUERTOS

31
Anexo 5. Contenedores para el reconocimiento.

32
33