REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

COLEGIO UNIVERSITARIO DE
ADMINISTRACIN Y MERCADEO
CUAM

INFORME DE PASANTA

Autor: Br. Carlos Eduardo Hernndez Herrera

Tutor Acadmico: Abog. Mara Blanco

SAN FELIPE, MAYO 2005

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

COLEGIO UNIVERSITARIO DE
ADMINISTRACIN Y MERCADEO
CUAM

INFORME DE PASANTA
ASESORES INTEGRALES TRIBUTARIOS C.A.

Autor: Br. Carlos Eduardo Hernndez Herrera

Tutor Acadmico: Abog. Mara Blanco
Tutor Empresarial: Lic. Pal Morn

SAN FELIPE, MAYO 2005

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

COLEGIO UNIVERSITARIO DE
ADMINISTRACIN Y MERCADEO
CUAM

CARTA DE MRITO
Nosotros, los abajo firmantes consideramos que el Informe de Pasanta, presentado por
el ciudadano Miguel Jos Saba Alvarado titular de la Cdula de Identidad N 16867905,
cursante de la especialidad Administracin de Empresas, rene los requisitos y mritos
suficientes para ser sometidos a su presentacin y evaluacin.

Abog. Mara Blanco

Lic. Pal Morn

C.I. N. 3.188.004

C.I. N. 7.442.544

Tutor Acadmico

Tutor Empresarial

Ing. Msc. Marisela Prez M

C.I. N 5.655.401
Coordinadora de Pasanta

MAYO, 2005

DEDICATORIA

A Dios todo poderoso, por darme la luz y el entendimiento, fuerza y voluntad para
poder alcanzar todas mis metas.
A mis padres, por ser las personas que me dieron la vida y que brindaron todo su
amor, apoyo y confianza incondicionalmente. Gracias por toda la paciencia que me han
tenido en este tiempo, este logro es solo gracias a ustedes y para ustedes. Siempre los
amare con todo mi corazn.
A mis hermanas, Alejandra y Maria, por estar conmigo en los momentos mas difciles
de mi vida, en mis triunfos y derrotas, muchas gracias. Las Adoro
A mis cuados, que se han portado a la altura en momentos difciles siempre se los
agradecer, ha todas mis tas y primos y sobrinos que manifestaron su ms sincero apoyo.
Gracias a Todos
A mi novia Damaira silva por ser un gran apoyo en muchos momentos difciles que
he pasado en la actualidad, gracias por apoyarme en todo y brindarme siempre mucha
paciencia y sinceridad siempre lo recordare.
A mis Amigos y Amigas en general, que compartieron a mi lado muchos momentos
agradables y llenos de dificultades, les doy gracias por estar siempre junto a mi
apoyndome y que adems de ser mis amigos los considero como hermanos.
MIGUEL JOSE SABA ALVARADO

AGRADECIMIENTO

Al Colegio de Administracin y Mercadeo (C.U.A.M.), en especial al grupo de

profesores por impartir sus conocimientos necesarios para culminar la carrera.
A la agencia aduanal asesores integrales tributarios a.c., por brindarme la oportunidad
de realizar las pasantias en su organizacin, especficamente al Departamento tcnico legal
de valoracin.
A mis tutores Dr. Maria blanco, por su orientacin durante el perodo de pasantas y al
Ing. Oscar Piango, por sus asesoras en la elaboracin de este informe.
A los valoradores del departamento tcnico legal, por servir como apoyo y
colaboracin en el desarrollo de las actividades realizadas en dicha entidad.

A todos ustedes GRACIAS!!!

NDICE GENERAL
pp.
RESUMEN .............................................................................................................. viii
INTRODUCCIN ..................................................................................................... 9
CAPTULOS
I

PRESENTACIN DE LA EMPRESA ....................................................... 11

1.1. Razn Social ............................................................................................ 11
1.2. Actividad a la que se dedica .................................................................... 11
1.3. Resea Histrica ....................................................................................... 11
1.4. Misin, Visin y Valores ........................................................................... 13
1.5. Objetivos de la Empresa ............................................................................ 14
1.6. Polticas ..................................................................................................... 14
1.7. Organigrama General de la Organizacin ................................................. 15
1.8. Organigrama del departamento donde se realiz la Pasanta .................... 17
1.9. Descripcin de los cargos en el departamento donde realiz la Pasanta .. 18

II DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTA ..................... 20

2.1. Actividades realizadas por el pasante ........................................................ 20
2.2. Descripcin de los conocimientos y experiencias adquiridas
en el departamento donde se realiz la Pasanta ...................................... 23
2.3. Aportes, ideas o propuestas realizadas por la pasante en el
departamento ............................................................................................ 24
2.4. Aplicacin de conocimientos tericos de acuerdo a la experiencia en rea
o departamento ......................................................................................... 25
CONCLUSIONES ..................................................................................................... 30
RECOMENDACIONES ............................................................................................ 31
GLOSARIO ............................................................................................................... 33
REFERENCIAS ........................................................................................................ 35
ANEXOS ................................................................................................................... 36
A. Forma C .................................................................................................. 37
B. Forma DAV .............................................................................................. 39
C. Bill of Lading (B/L) ................................................................................. 42
D. Informe de Verificacin ........................................................................... 45

pp.
E. Manual de Importaciones para los Clientes de Asesores Integrales
Tributarios, C.A. ..................................................................................... 48
F. Factura Comercial ..................................................................................... 56

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

COLEGIO UNIVERSITARIO DE
ADMINISTRACIN Y MERCADEO
CUAM

INFORME DE PASANTA
ASESORES INTEGRALES TRIBUTARIOS, C.A.

Autor: Br. Miguel Jos Saba Alvarado.

Tutor Acadmico: Abog. Mara Blanco
Ao: 2005

RESUMEN
El presente Informe de Pasanta se realiz de acuerdo a las actividades cumplidas por el
Pasante en la Empresa Asesores Integrales Tributarios, C. A., ubicada en Barquisimeto,
Estado Lara, la cual se dedica a todas aquellas actividades relacionadas con el trfico
aduanero. El pasante realiz su actividad en el Departamento de Operaciones, donde se
llevan a cabo las actividades de valoracin, tramitacin y despacho de la mercanca. El
informe est estructurado en: captulo I, donde aparece toda la informacin de la empresa y
el departamento donde se realiz la pasanta, el captulo II, contiene la informacin sobre
las actividades realizadas por el pasante. Entre estas se realiz archivos de expedientes,
facturacin, armado de expedientes, proceso de nacionalizacin de la mercanca y rgimen
in bond. Dentro del departamento se pusieron en prctica los conocimientos adquiridos
llegando incluso a hacer algunas propuestas para mejorar un procedimiento, como es el
caso de la organizacin de los expedientes. Tomando en cuenta la experiencia y vivencia
dentro de la empresa, se concluye que para cualquier empresa aduanera es importante la
planificacin y organizacin de los procesos y trmites para lograr realizarlos de manera
eficiente, para lo cual tambin es necesario un personal capacitado para ello. Por ello, el
aporte que se hace a la empresa es el de un manual de informacin al cliente sobre los
trmites y documentos necesarios para la importacin de mercancas.

INTRODUCCIN
El presente informe de pasanta se llev a cabo como uno de los requisitos para la
culminacin de la carrera, donde se le permite al alumno hacer uso de los diferentes
conocimientos adquiridos durante la carrera.

Es por esta razn que se presenta a

continuacin el informe escrito donde se identifica a la empresa y se describen las

actividades realizadas por el pasante.
La pasanta se realiz en la empresa Asesores Integrales Tributarios, C. A., ubicada en
Barquisimeto, Estado Lara, la cual es una empresa que se dedica a realizar todas aquellas
transacciones comerciales que estn relacionadas con el rea de aduanas, especialmente, las
de importacin.
El presente Informe consta de dos captulos. En el captulo I, se hace la descripcin
de la empresa, sealando la razn social; actividad a la que se dedica; resea histrica;
misin, visin y valores; objetivos de la empresa, polticas, organigrama general de la
organizacin; organigrama del departamento donde se realiz la pasanta y la descripcin
de los cargos en el departamento donde se realiz la pasanta.
El captulo II, hace referencia al desarrollo de las actividades de pasantas, y contiene
los siguientes aspectos: actividades realizadas por el pasante: valoracin, tramitacin y
despacho de la mercanca; descripcin de los conocimientos y experiencias adquiridas en el
departamento donde se realiz la pasanta; aportes, el cual fue la elaboracin de un manual
informativo para los clientes de la empresa interesados en llevar a cabo procesos de
importacin de mercanca, con el propsito de que puedan identificar los documentos
necesarios para ello as como los pasos a seguir en cuanto a la preparacin de la
documentacin exigida; as como todas aquellas ideas o propuestas realizadas por el
pasante en el departamento; aplicacin de conocimientos tericos de acuerdo a la
experiencia en rea o departamento.

Se finaliza presentando las conclusiones y recomendaciones que realiza el pasante

luego de concluidas la pasanta y sus respectivos anexos.

CAPTULO I
PRESENTACIN DE LA EMPRESA
1.1. Razn Social:
Asesores Integrales Tributarios, C.A.
Direccin: Avenida Las Industrias con Calle 4, Centro de Servicios Mercantil, piso
1,. Oficina 1. Municipio Iribarren, Barquisimeto, Estado Lara.
1.2. Actividad a la que se Dedica:
Asesores Integrales Tributarios, C.A., se dedica al agenciamiento aduanal, realizando
trmites de importacin, exportacin, rgimen especial, trasbordo,

finanzas,

entre otros. Por otra parte provee asesoramiento de consultora

clientes con respecto a entrada de mercanca extranjera al pas, as como tambin de hacer
ms fcil el intercambio en el comercio internacional y aplicar la normativa vigente.
1.3. Resea Histrica:
Asesores Integrales Tributarios, C.A., es una agencia creada por el Lic. Pal Morn y
la Lic. Vilmare Mendoza. Abre sus puertas al cierre de la Agencia Aduanal H.L. Boulton &
Co., S.A.C.A., con el fin de darle continuidad a las operaciones y actividades que se
realizaban en la misma (Historia de la Empresa, 2004)

Para garantizar su objetivo, contrata el mismo personal que hasta ahora prestaba sus
servicios en H. L. Boulton. Equipo altamente calificado y especializado, tomndose en
cuenta la experiencia de cada uno de ellos al prestar servicio; por otra parte se realizan
nuevos programas para el cumplimiento de las actividades y funciones.
Asesores Integrales Tributarios, C.A. se cre el 09 de julio del ao mil novecientos
noventa y nueve en la ciudad de Barquisimeto, Venezuela, bajo la modalidad jurdica de
Compaa Annima, se inscribe en el Registro de Comercio N 56, Tomo 25-A y en el
Ministerio de Hacienda con el N M-H, Rif-J-30628217-3. A partir se all se configura e
implementa la estructura de la misma, determinando tambin las funciones generales y
especficas que cumplirn cada uno de los departamentos.
El

capital

(Bs. 10.000.000).

social

de

la

empresa

fue

de

diez

millones

de

bolvares

Tiene como objetivo principal, todo lo concerniente a los

trmites de importacin, exportacin y trnsito, pudiendo adems, actuar ante las

autoridades nacionales a nombre del interesado en cumplimiento de un trmite, solicitud o
procedimiento relacionado con las operaciones aduaneras de lcito comercio.
La empresa presta un servicio de alta calidad, con un elevado nivel de satisfaccin
para el cliente, desde la carga del producto en el almacn o depsito
la

empresa

que

solicita

el

servicio,

hasta

la

entrega

de
del

mismo

al

destinatario.
El crecimiento de la organizacin ha sido lento pero exitoso, buscando abrir nuevas
oficinas, por lo que actualmente cuenta con una sucursal en la ciudad de Puerto Cabello,
Estado Carabobo.

12

1.4. Misin, Visin y Valores:

Misin:
Tiene como misin

atender de una manera eficaz y eficiente, los servicios de

importacin, exportacin, trnsitos y asesoramiento en materia de comercio exterior,,

ubicando su centro de operaciones principal en la ciudad de Barquisimeto, regin centrooccidental del pas, zona geogrfica estratgica en el desarrollo del comercio exterior que
desempea Venezuela (Fuente: Entrevista al Gerente de la Empresa).
Visin:
El desarrollo sistemtico e integral de la coordinacin de todas las fases
relativas a las operaciones de importacin, exportacin y trnsito, representando
ante los clientes un slo interlocutor en toda la cadena de la logstica, con
la

finalidad

de

desenvolver

una

actividad

completa

de

logstica,

conjugado

con los transportes martimos, areos, terrestres y ferroviarios, proporcionando

a

los

clientes

seguridad,

agilidad

reduccin

de

costos

en

sus

operaciones (Fuente: Entrevista al Gerente de la Empresa).

Valores:
Implica ante todo la empresa da lo mejor que tiene, su trabajo debe hacerse
de

acuerdo

lo

establecido

por

la

Ley,

cumpliendo

ordenamiento jurdico que rige el campo aduanero.

cumplir

satisfactoriamente

con

las

necesidades

del

as

con

todo

el

De igual manera, para

cliente

(importador

exportador), existe un equipo de trabajo que tcnicamente y moralmente est altamente

capacitado

para

realizar

la

representacin

exportador (Fuente: Entrevista al Gerente de la Empresa).

13

del

importador

1.5. Objetivos de la Empresa: (Fuente Entrevista al Gerente de la Empresa).

Atender

la permisologa necesaria para los clientes, por ante los distintos rganos

competentes de la ciudad de Caracas.

Desarrollar

de una manera eficiente la operacin de trnsito entre el principal puesto

de Puerto Cabello y la ciudad de Barquisimeto.

Atender

como

es

las operaciones definitivas a travs de los principales puertos y aeropuertos

el

caso

de:

La

Guaira,

Maiqueta,

Puerto

Cabello

San

Antonio.
Desarrollar

la atencin de carga area a travs del aeropuerto internacional Jacinto

Lara, de Barquisimeto, en la llegada de vuelos charter directos.

1.6. Polticas: (Fuente: Entrevista al Gerente de la Empresa).
Mantener

inversiones en sectores conexos con las actividades operativas de la

agencia y otros, estando siempre atento a desarrollos y tecnologas futuras.

Desarrollar

excelencia como empresa de servicios en el mbito nacional e

internacional, ofreciendo todo lo relacionado al manejo y agenciamiento aduanal de toda

carga de importacin y exportacin, propiciado en un mbito de trabajo inspirado en
principios ticos de respeto y confianza mutua con la clientela, as como con los
trabajadores y relacionados con la Agencia Aduanal.
Obtener

y lograr inversiones a largo plazo y expandir su negocio a nivel nacional e

internacional, abriendo camino hacia otras fronteras y ofreciendo estabilidad laboral.

Apoyar

la capacitacin del personal en materia tributaria y administrativa,

relacionado con aduana.

14

 Disminuir

progresivamente el tiempo empleado para la realizacin de una

determinada operacin aduanera.

1.7. Organigrama General de la empresa Asesores Integrales Tributarios C.A.
El organigrama que presenta esta empresa posee una estructura de forma vertical
porque segn Pascal (1994), mantiene los niveles de autoridad desde el nivel ms alto al
ms bajo, en varias posiciones de manera jerrquica o nivel de degradacin. Representa
cargos para el personal que labora dentro de esta empresa que se trazan por la lneas de
comunicacin y relacin e autoridad (p. 15).

15

1.7. Organigrama General de la empresa Asesores Integrales Tributarios C.A.

Director General
rea de Aduna
y Administracin

Director General
rea de Aduana
y Administracin

Atencin al cliente
Tcnico Aduanero
Tcnico Legal

Tcnico legal Tcnico legal

de importacin de exportacin

Jefe de
Operacin

Administracin
Contabilidad
Facturacin

Tramitador Tramitador
Importacin Importacin
Tramitador
Exportacin

Encargado de
PBL y de
Trnsito
Tramitador

Asistente
Administrativo

Tramitador
Exportacin

Fuente: Asesores Integrales Tributarios, C.A.

Ao: 2005.

16

1.8. Organigrama del departamento donde se realiz la Pasanta:

Tcnico Legal

Importacin

Exportacin

Fuente: Asesores Integrales Tributarios, C.A.

17

Ao: 2005.

1.9. Descripcin de los cargos en el departamento donde se realiz la pasanta:

I IDENTIFICACIN DEL CARGO

TTULO DEL CARGO:

REPORTA A:

Tcnico Aduanero.

Director General.

DEPARTAMENTO:

GERENCIA:

Tcnico Legal

Aduana (Operaciones).
II PRPOSITO GENERAL

Asesoramiento al importador y exportador, procedimiento del manifiesto de

importacin A, B, C. Elaboracin de certificados y de toda documentacin requerida
en la Aduana para la nacionalizacin de la mercanca.
III FINALIDADES PRINCIPALES

Cumplir satisfactoriamente con las

DIRECCIN GENERAL
rea de Aduana y
Administracin

necesidades del cliente, todo esto

enmarcado dentro del mbito jurdico
que rige en el campo aduanero.

Orientar tanto al importador como

Atencin al
cliente

al exportador.

Resolver

situaciones

que

Tcnico Legal
General

se

pueden presentar derivados de la

Tcnico legal
de Importacin

operacin aduanera.

Tcnico legal
de Exportacin

IV NATURALEZA DEL CARGO

Entorno: La empresa mantiene mobiliario, aire acondicionado en buenas

18

condiciones, ptima para las labores de cada departamento.

Relaciones Internas: Relaciones interpersonales con los departamentos.
Relaciones Externas: Buenas relaciones tanto con los clientes, proveedores y otras
sucursales.
Actividades: Realizar estudios tcnicos sobre los precios internacionales y as tener
veracidad para la valoracin y clasificacin de mercanca.
V REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Nivel Educativo: Tcnico Superior Universitario en Administracin de Aduanas o
carrera afn.
Experiencia: Mnimo de dos (2) a (3) aos en cargos similares..
Conocimientos: Slidos conocimientos aduaneros, y manejo de micros y de paquetes
de aplicacin (computacin).
Habilidades y Destrezas:

Conocimiento amplio de la Ley Orgnica de Aduanas y su Reglamento.

Conocimiento amplio sobre la normalizacin de documentos de importacin.

Conocimientos amplios de los documentos declaratorios del valor de mercanca.

Capacidad para supervisar personal.

Habilidad para elaborar informes.

19

CAPTULO II
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTA
2.1. Actividades realizadas por el pasante.
Durante el tiempo que se realizaron las pasantas se pudo llevar a cabo una serie de
actividades ejecutadas por el pasante, en donde se pusieron en prctica sus conocimientos y
habilidades, que a continuacin se presentan:
Archivo de expedientes:
Cada vez que ha sido nacionalizada una mercanca y finalmente ha culminado una
importacin se arman dos expedientes, uno con los documentos originales que se le han
entregado al cliente, y otro con una copia de cada uno de los documentos originales, luego
se archivan de forma ascendente.
Facturacin:
Es una parte administrativa de la Empresa Asesores Tributarios, C.A. en donde se
factura a los clientes, hacindoseles una relacin detallado de los gastos, as como con los
datos de la empresa importadora, del exportador, vapor, nmero de B/L, valor CIF y
nombre de la mercanca. Esta misma factura contiene los costos de importacin que estn
compuestos por la siguiente informacin: impuesto de importacin ordinaria, servicios de
aduanas y otros derechos o recargos e impuesto al valor agregado sobre importacin.

De la misma manera, se facturaron los gastos de nacionalizacin o exportacin, es

decir: servicios aduanales, valoracin del documento, operaciones, consolidacin del
contenedor y otros gastos que no tengan respaldo y que se hallan generado durante las
operaciones aduaneras como: flete terrestre, formato, fotocopias, habilitacin de almacn,
entre otros.
Igualmente, se tomaron en cuenta todos aquellos gastos de nacionalizacin que
resulten de las operaciones aduaneras que tengan soporte (facturas), tales como:

los

transportes de empresas privadas, fletes IAFE, acopio, depsito en garanta, habilitacin,

Guardia Nacional, traslado del contenedor al patio ferrocarril, entre otros.
Luego se sumaron todos los gastos para calcularles el impuesto al dbito
bancario (IDB), y finalmente se resta el abono realizado por el cliente con el total
de

gastos

importacin,

para

que

obtener

el

total

pagar

por

gastos

de

nacionalizacin.
Armado de expedientes:
Para poder nacionalizar una mercanca fue necesario ordenar una carpeta con todos
los documentos que van a ser presentados a la aduana, entre los que hay que llevar
obligatoriamente:
1. Forma c, con seis (6) copias (Anexo A).
2. Forma DAV, con cuatro (4) copias (Anexo B).
3. Forma B, con cuatro (4) copias.
4. Factura original con dos (2) copias.
5. B/L original con dos (2) copias (Anexo C).
6. Informe de verificacin (si es necesario), con dos (2) copias (Anexo D).
7. Sencamer (si es necesario).
8. Certificado de origen (si es necesario).
21

9. Permiso fitosanitario (si es necesario).

Despus que se tienen el expediente con los documentos esenciales para el
procedimiento aduanero, se procedi a la nacionalizacin de la mercanca.
Proceso de nacionalizacin de mercanca:
Para poder nacionalizar una mercanca que ha sido producto de una importacin se
hizo el siguiente procedimiento paso a paso:
Una

vez que lleg la mercanca a la aduana debe buscarse el acta de recepcin en el

almacn, donde se especific los datos de la carga.

Luego

el acta se le agrega al expediente que va se present a la

aduana.
Cuando

el expediente se lleva a la aduana, primero que todo es presentada en la

taquilla de confrontacin.
Despus

pasa al departamento de operaciones de la aduana y la actividad que sigue

es interna de la aduana.
Rgimen In-Bond:
En la empresa Asesores Integrales Tributarios, C.A. se trabaj con una importacin
bajo el rgimen in Bond, hacindose tres retiros parciales.

22

Reconocimiento:
Se hizo la verificacin de las mercancas que son objeto de operaciones aduaneras,
dicha accin se realiz en presencia del funcionario de la aduana, un funcionario de
CADIVI, y el representante legal de la mercanca, es decir, el agente aduanal o tramitador.
Dicho reconocimiento se realiz en los patios del almacn de la Aduana Centro
Occidental, y una vez finalizado el procedimiento se procedi de inmediato a dejar
constancia de los resultados en un documento elaborado para tal fin, luego es firmado por
los funcionarios de la Aduana para su validacin. Es importante destacar que en caso de
que hubiese habido algn faltante de mercanca, que se hayan detectado violaciones, fallas
o que las mercancas estn descompuesta, se hubiese tenido que levantarse un acta para
dejar constancia de lo ocurrido y de esta manera poder ajustar la base imponible.
2.2

Descripcin de los Conocimientos y Experiencias adquiridas en el Departamento

donde realizo la Pasanta.
En el tiempo transcurrido de pasanta se pudieron obtener nuevos conocimientos as

como adquirir experiencias referentes al mundo aduanero, lo que ha permitido obtener ms

capacidad

laboral,

desenvolvimiento

en

el

campo

aduanero

habilidades.
Solicitud de verificacin:
Es

un servicio adicional que prest al cliente, slo en caso de ser necesario, ya que

normalmente lo hace la empresa importadora en su departamento de importaciones.

Se

hicieron solicitudes de inspeccin a una empresa verificadora, para que la misma

se encargue verificar la mercanca que se iba a ser importada desde el pas de origen
(Venezuela) hasta el pas de destino.

23

 La

mercanca se verificaba en su pas de origen (Venezuela) y luego se envi el

certificado de verificacin al pas de destino, porque la mercanca no se verifica en el pas

de importacin, ya que la nica manera que se verifique en el pas de destino es que se vaya
a nacionalizar bajo el rgimen in bond o por un error del proveedor.
Rgimen In Bond:
Pueden

hacerse varios retiros parciales.

Se pagaron

segn el tipo de cambio vigente en el momento de hacer un retiro parcial

o retirar todo la mercanca.

Este

tipo de rgimen puede ser aplicado cuando el importador no tiene el dinero

completo para nacionalizar la mercanca.

La duracin

Se

del in bond es de un (1) ao mximo.

solicitaron los traslados de la mercanca a los almacenes, para hacer un solo

retiro o para constituir un in bond.

2.3. Aportes, ideas o propuestas realizadas por el Pasante en el Departamento de la
Empresa.
En las instalaciones de la empresa Asesores Integrales Tributarios, C.A., Estado Lara,
se observ cierta desorganizacin en los expedientes que son archivados por la misma.
Igualmente, el programa automomatizado que se utiliza actualmente est poco actualizado,
razn por la cual muchos datos deben ser calculados y registrados a mano. Debido a la
situacin de desorden e irregularidades que fueron observadas, se elabor un Manual de
Informacin de Importacin y Exportacin para los clientes de la empresa, con una

24

explicacin de los documentos necesarios para llevarlos a cabo, as como tambin los pasos
a seguir para realizar la importacin o exportacin de la mercanca.
Dicho Manual de Procedimiento va a permitir facilitar los trmites de exportacin e
importacin, ahorrando tiempo y recursos para los clientes y la empresa, y de este modo
agilizar el proceso.
Dicha actividad permiti llevar a cabo un aporte adecuado al desempeo laboral de la
agencia aduanera, y de esta manera se contribuy a mejorar las actividades aduaneras de
forma eficaz y eficiente al momento de ordenar o utilizar cualquier expediente, pudiendo
as colaborar de alguna manera con el rendimiento profesional de la agencia (Anexo E).
2.4. Aplicacin de conocimientos tericos de acuerdo a la experiencia en rea o
departamento.
En el tiempo en que se realizaron las pasantas se pudieron vivir varias experiencias,
presentndose as distintas oportunidades donde se pudieron aplicar una serie de
conocimientos tericos que fueron adquiridos durante varios aos de estudio universitarios.
Asimismo, estas experiencias permitieron llevar los conocimientos tericos
adquiridos a la prctica profesional, entre los que destacan:

importacin, valoracin,

clasificacin, incoterms, transporte internacional y factura comercial.

Importacin:
Tericamente, se entiende por importacin el acto jurdico mediante el
cual se introduce al territorio nacional, por las vas habilitadas para ello,
es

decir,

mercancas

martimas,
extranjeras

areas,
que

terrestres

bultos

adquieren

la

nacionalidad

25

postales;
del

todas
pas,

aquellas
previo

cumplimiento de los registros y formalidades pautadas por la Ley Orgnica

de Aduanas, su reglamento, y dems disposiciones legales vigentes sobre la
materia.
De esta manera, dicho conocimiento terico permiti durante el tiempo de la pasanta
vivir y aprender la experiencia de asesorar a varios clientes interesados en las
importaciones, dejando en claro que esa operacin es un acto voluntario y legal, siendo la
accin la de importar objetos u otros bienes de otro pas. Explicando tambin, que una vez
que la mercanca entra al territorio nacional se procede a la nacionalizacin de las mismas
cumpliendo con los trmites y formalidades aduaneras exigidas.
Asimismo, se hizo uso de los conocimientos tericos adquiridos en las asignaturas de
ingls, nomenclatura, valoracin Aduanera I y II y Clasificacin Arancelaria I y II.
Valoracin:
Es una tcnica que conlleva a la interpretacin y aplicacin uniforme de una serie de
normas, criterios, procedimientos y mtodos que permiten determinar en forma rpida y
precisa el valor normal de las mercancas objeto de importacin, as como aplicar sobre esta
base los gravmenes establecidos en el arancel de aduana.
Tomando en cuenta esta definicin terica, el agente aduanal de la Empresa es aquel
que puede ejecutar una valoracin correctamente de las mercancas que son importadas.
Despus que se percibi dicho conocimiento en los empleados, se pudo llevar a la
prctica el proceso de valoracin, teniendo como principio la no discriminacin entre los
importadores, y de este modo el importador y la mercanca no son afectados por la
valoracin, tomando en cuenta que la misma es la que establece la base imponible.

26

Luego, a esta base imponible se le aplic la tarifa que indica cul es el arancel de
aduana correspondiente a la mercanca, y una vez realizado el ejercicio se determinan los
impuestos a pagar por la importacin.
Clasificacin.
Durante los aos de estudios universitarios se aprendi que la clasificacin
arancelaria de las mercancas, es un requisito obligatorio para toda operacin aduanera, por
esta razn el agente aduanal como representante legal del importados o exportador tiene el
deber de clasificar la mercanca, ya que esta va a permitir saber en primer lugar qu cdigo
tiene el producto dentro del comercio internacional; luego qu rgimen gravamen le
corresponde (general, preferencial o exencin), y a qu rgimen legal est sujeto, es decir,
si requiere de algn permiso para poder realizar dicha operacin.
A tal efecto, toda mercanca debe estar ubicada en el arancel de aduana para que
pueda realizarse la clasificacin, mediante la utilizacin de instrumentos disponibles en el
arancel como: Las reglas generales de interpretacin de la nomenclatura que en total son
seis (6), las notas legales y las notas complementarias.
Asimismo, en el perodo de pasanta se demostr las habilidades y desenvolvimiento
para identificar las mercancas frente a la aduana, aplicando las herramientas necesarias de
codificacin y descripcin del producto.
Ubicado el arancel, y una vez que son clasificados los productos correctamente, se
fija el rgimen de gravamen correspondiente para ser valorada y pagar los impuestos de
importacin y exportacin.
Incoterms.
Son normas internacionales que permiten precisar los principales trminos que se
utilizan en los contratos de venta con el extranjero. Su uso ha permitido que se hayan
27

establecido reglas uniformes con el propsito de evitar la incertidumbre que producen las
mltiples interpretaciones dadas a los citados trminos.
Entre los contratos de incoterms se encuentran los siguientes:
Cost
Cost,

and Freight (CFR): Costo y flete (puerto de destino convenido)

Insurance and Freight (CIF): Significa que el vendedor tiene las mismas

obligaciones que bajo el CFR (puerto de destino convenido).

Carriage

and Insurance Paid to (CIP): Transporte y seguro pagado hasta (lugar de

destino convenido).
Carriage

Paid To (CPT): Transporte pagado hasta (lugar de destino convenido).

Delivered
Delivered

at Frontier (DAF): Entregada en frontera (lugar convenido).

Duty Paid (DDP): Entregada derechos pagados (lugar de destino

convenido).
Delivered

Duty Unpaid (DDU): Entregada derechos no pagados (lugar de destino

convenido).
Delivered

Ex Ship (DES): Entregada sobre buque (puerto de destino convenido).

Delivered

Ex Quay (DEQ): Entregada sobre muelle - Derechos pagados (puerto de

destino convenido).
Exworks
Free

(EXW): En fbrica (lugar convenido).

a Longside-Ship (FAS): Franco al costado del buque (puerto embarque

convenido).
Free Carrier
Free On

(FCA): Franco transportista (lugar convenido).

Board (FOB): Franco a bordo (puerto embarque convenido).

Transporte internacional:
En el momento en que se va a realizar una importacin o exportacin, es necesario e
indispensable hacer uso de un transporte internacional. Por esta razn, durante el perodo

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de la pasanta se pudieron llevar a cabo varias importaciones haciendo uso del transporte
internacional, el cual es el que permite un cruce de fronteras.
Este transporte internacional puede ser areo, martimo o terrestre; y en

algunas

oportunidades se utiliza cierto tipo de transporte martimo como buques agentes navieros o
contenedores; as como en el transporte internacional se hace uso de ciertas aeronaves; lo
cual va a depender del tipo de mercanca que se est importando; lo que permiti
transportar la mercanca en el pas de origen hasta el pas de destino.
Es por esta razn que los conocimientos adquiridos durante los aos de
estudios

universitarios

sirvieron

de

herramientas

importantes

para

el

buen

desempeo de la labor realizada en la pasanta, durante el tiempo de realizacin de la

misma.
Factura Comercial.
Es un documento que emite el vendedor (exportador) y es remitido al comprador
(importador), en el cual se describe lo que ha sido vendido, los precios unitarios y totales a
los que se ha vendido. Estos datos deben coincidir con los establecidos en el crdito
documentario.

Hay que destacar que este documento no confiere propiedad y es no

negociable (Anexo F).

Existe tambin otro tipo de factura que se llama factura aduanera o custom invoice, la
cual es requerida por algunos pases con el propsito de evitar sobrefacturacin o controlar
el cambio extranjero, o bien motivado a objetivos estadsticos.

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CONCLUSIONES
Despus de realizadas las pasantas en la empresa Asesores Tributarios Integrales,
C.A., se presentan las siguientes conclusiones:
En

la empresa se presentan exigencias de parte de los clientes aduaneros que

involucran todo un proceso de planificacin y organizacin para poder llevar a cabo todos
aquellos trmites y procesos necesarios para que la mercanca salga o llegue al destino
deseado por quien contrata los servicios de la empresa, de all que la empresa le otorga una
importancia fundamental a la atencin al cliente.
En

la empresa aduanal donde se realiz la pasanta, se gestiona con todos los

recursos con los que se cuenta, es decir, tanto el personal encargado de todas las
operaciones, como aquellos recursos tcnicos y tecnolgicos permiten agilizar las
operaciones aduaneras.
La

formacin profesional de todos los empleados de la empresa es la adecuada, ya

que esta acorde con los cargos que ocupan para brindar al cliente la mejor atencin posible.
Adems, la eficiencia de los empleados podra incrementarse con la implementacin de
nuevos programas computarizados en el rea, ya que actualmente se utiliza uno que est
por debajo de las necesidades reales de la empresa.
En

la empresa aduanera se destaca un ambiente de confianza que permita hacer

sentir a los clientes seguridad y confianza en sus transacciones.

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RECOMENDACIONES
A la Institucin:
Proponer

a las autoridades del instituto organizar charlas sobre el funcionamiento de

las empresas aduaneras con empresas dedicadas al ramo, con el propsito de que los
estudiantes puedan hacer preguntas y exponer sus dudas con respecto al funcionamiento de
la misma.
Proponer

talleres sobre el manejo de expedientes de mercanca en las empresas

aduaneras, en cuanto a su organizacin y clasificacin de contenido para lograr organizar

de manera manual o automatizada la informacin
Organizar

jornadas con los pasantes para exponer tanto a los alumnos como a las

personas interesadas, temas relacionados con el manejo de aduanas, tomando en cuenta la

experiencia adquirida por los pasantes, y con los aportes realizados durante el desarrollo de
las mismas.
A la Organizacin:
Organizar

los archivos de los expedientes de la mercanca bien sea en forma manual

o automatizada, para lograr una gestin aduanal eficiente y evitar cualquier posible
irregularidad, tomando en cuenta los datos ms relevantes del cliente y de la mercanca.
Actualizar

los conocimientos de los trabajadores mediante cursos de actualizacin

sobre trfico, importaciones, exportaciones, derecho aduanal, entre otros, para lograr un
manejo eficiente de la mercanca tanto interna como externamente.

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 Realizar

evaluaciones al personal sobre la cantidad de tiempo y recursos que se

utiliza para nacionalizar la mercanca, tomando en cuenta su procedencia, cantidad,

transporte, y cualquier otro proceso que permita mejorar el servicio que ofrece la empresa.
Crear

en los empleados de la empresa estmulos a travs de un ambiente de trabajo

adecuado, para lograr alcanzar la eficiencia deseada.

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GLOSARIO
Aduana: Organismo oficial encargado de aplicar la legislacin relativa a la
importacin exportacin y trnsito de mercanca, y a los otros regmenes aduaneros.
Aduana Principal: La que tiene jurisdiccin en una circunscripcin determinada y
centraliza las funciones fiscales y administrativas de las aduanas subalternas adscritas a
ella.
Aduanas Subalternas: Las adscritas a una aduana principal habilitada.
Base Imponible: Base de clculo que resulta de la cuantificacin del hecho
imponible.
Certificado de Origen: Documento mediante el cual se hace constar que los
productos relacionados en l son originarios de Venezuela.
Clasificacin Arancelaria: Indicacin correcto del cdigo arancelario de la
mercanca.
Conocimiento de Embarque o Bill of Lading (B/L): Documento elaborado a partir
de los datos de las instrucciones de embarque y de la declaracin de exportacin.
Contenedor: Recipiente en forma de caja o cajn, construido con material resistente
(generalmente metal), utilizado para el transporte de mercanca.
Exportacin: Salida de cualquier mercanca de un territorio aduanero al extranjero,
cumpliendo con todos los requisitos exigidos por las autoridades aduaneras.

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Factura Comercial: Instrumento que registra los detalles especficos en cuanto a

cantidades, precio unitario, etc., de la transaccin entre el exportador y el importador.
Flete: Es el precio que cobra el transportista al usuario por la prestacin del servicio
de transporte.
Gravmenes: Son los derechos aduaneros y cualquier otro tipo de recargos de
efectos equivalentes, sean de carcter fiscal, monetario o cambiario, que indican sobre las
importaciones.
Importacin: Entrada de cualquier mercanca en un territorio aduanero, previo
cumplimiento de los requisitos legalmente exigidos por las autoridades aduaneras.
Incoterms: Reglas internacionales redactadas por la Cmara de Comercio
Internacional con el propsito de que permitan interpretar los principales trminos
empleados en los contratos de compra-venta.
Mercancas Nacionalizadas: Son aquellas que, no obstante haber nacido o sido
producidas, fabricadas, cosechadas, capturadas, manufacturadas o creadas en otro territorio
aduanero, han cumplido todos los trmites inherentes a su nacionalizacin, o sea, los
relativos y necesarios para su aceptacin, adjudicacin, liquidacin, pago y retiro.
Nacionalizacin: Proceso aduanero en virtud del cual las mercancas importadas son
puestas por las aduana a disposicin de los interesados, previo cumplimiento de todas las
formalidades aduaneras necesarias, as como del pago de los derechos e impuestos a la
importacin eventualmente exigibles.
Trnsito Aduanero: Es el rgimen aduanero aplicable a las mercancas transportadas
de una oficina aduanera a otra (de una partida a una de destino) bajo control aduanero.

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REFERENCIAS
Colegio Universitario de Administracin y Mercadeo. (2004). Instructivo para la
Elaboracin del Informe de Pasanta. San Felipe: Autor.
Fonseca de A., A. (1992).Gestin Aduanera en el Mercado Internacional. Maracaibo:
Editorial Ars.
Gua Prctica para la Gestin de Importaciones y Exportaciones. Caracas: Editorial
Legislec.

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ANEXOS

36

ANEXO A
FORMA C

37

ANEXO B
FORMA DAV

39

ANEXO C
BILL OF LADING (B/L)

42

ANEXO D
INFORME DE VERIFICACIN

45

ANEXO E
MANUAL DE IMPORTACIONES PARA LOS CLIENTES DE
ASESORES INTEGRALES TRIBUTARIOS, C.A.

48

ANEXO F
FACTURA COMERCIAL

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