REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA FUNDACION CENTRO DE ESTUDIOS DE LAS AMERICAS Y DEL CARIBE DIPLOMADO EN COMERCIO EXTERIOR

Informe de Pasantías Real Aduanas C.A.

Autor: Christian J. Nava R. C.I.:18.644.239. Valencia, Mayo de 2011

DEDICATORIA

Primero que nada dedico a mi Dios todo poderoso por darme la fuerza de seguir adelante, por guiarme y alumbrarme el camino cuando ha estado oscuro por protegerme y porque es el amigo incondicional que nunca falla el que siempre está a mi lado. A mis padres por estar conmigo siempre por apoyarme y complacerme y más que todo porque gracias a ellos es que he logrado mis objetivos porque sin su ayuda financiera esto no sería posible. A mi familia en general en especial aquellos que me han dado uno que otros consejos que han servido de mucho en mi vida.

Gracias a todos ellos es que estado donde estoy. ³muchas gracias´.

. Pp. 14 15 19 20 21 . i 1 2 2 2 3 4 5 6 7 8 II DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTIA 2.1.. 1. Políticas««««««««««««««««««««««. 1.1.3. Organigrama del departamento donde realizó la pasantía«.4.8. Reseña Histórica««««««««««««««««««« 1. Marco Teórico««««««««««.2. 2. Descripción de las actividades desempeñadas«««««« CONCLUSIONES«««««««««««««««««««« RECOMENDACIONES«««««««««««««««««.«««««««««. Definición de términos básicos«««««««. 1.9. Actividad a la que se dedica«««««««««««««« 1.««««« 2. Objetivos««««««««««««««««««««««. 1. Razón Social««««««««««««««««««««.6..7..2.5. Descripción de cargos del departamento donde realizó la Pasantía««««««««««««««««««««««. Misión..3.. Organigrama general de la Empresa««««««««««.ÍNDICE DEDICATORIA INTRODUCCIÓN CAPITULOS I PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 1. 1. Visión y valores«««««««««««««««« 1.

C.A. Las pasantías fueron realizadas bajo la supervisión del Departamento de Operaciones y recursos humanos de la Empresa RealAduanas. con una duración de ocho (08) semanas. es una forma de poner en práctica los conocimientos adquiridos en las diferentes materias que se fueron cursadas en el proceso de aprendizaje.INTRODUCCIÓN El presente informe refleja las actividades realizadas en el período de pasantías. de las cuales se tuvo un apoyo especial del Tutor Empresarial. .. requisito indispensable para culminación del diplomado de Comercio exterior. sirviendo así. para comparar o confrontar la teoría con la realidad del día a día laboral. más allá de ser un requisito.

3. Actividad a la que se le dedica: Real Aduanas C. Razón social: Real Aduanas C. por lo cual el accionista mayoritario decidió vender sus acciones a el señor Víctor Roberto Flores . Reseña histórica: Real Aduanas. Piso 1-A local 1-A Zona Casco Colonial. Dirección: Calle Lanceros. enfocados en reducir los costos y riesgos de las mercancías objetos de negocios internacionales.A. Estado Carabobo.2. C. brindando siempre a sus clientes un servicio eficaz. fue creado en el año 1999 por sus dueños Alina del Carmen Mata y Héctor Ladera siendo este el accionista mayoritario de la misma.. 1.A. es un Agente de Aduanas con siete (07) años de experiencia en el campo aduanero y todas sus operaciones conexas.A.CAPÍTULO I PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 1. N° 3-16 Edif Centro Empresarial. 1.1. Puerto Cabello. En los próximos tres (3) años la empresa se fue yendo a la quiebra debido a la mala administración que llevaba. Durante siete (7) años fue una empresa que dio de que hablar gracias a su buen funcionamiento y responsabilidad en todas actividades a la cual se dedicaba.

respeto de los valores empresariales y fortalecimiento de la conducta moral y social ante sus clientes . pero manteniendo el principio de superación y excelencia. 3 . Registro Nº 1. tomo 177-A. Visión: ³Contribuir con el desarrollo sostenido del recurso humano. Registrado ante el Ministerio de Hacienda mediante Resolución de Aduanas Nº 232 del 23/09/1999. sino también en su profesión de día a día con las personas que le rodean.4.´ Valores: El profesional en su diario vivir no solo confronta problemas con relación a su trabajo.Garrido cual saco adelante la empresa siendo hoy en día el dueño actual de la misma. esto hace que muchas veces se cometen errores sin darse cuenta que se está pisando sobre la línea de la moralida d y el diario vivir.758 publicado en Gaceta Oficial Nº 36. Honestidad integridad de la organización ante la defensa de los intereses institucionales. visión y valores: Misión: ³Dar respuestas inmediatas y certeras a las necesidades de nuestros clientes creando el espacio necesario para las ideas innovadoras con tendencias vanguardistas que despierte el sentido de pertenencia a todo lo que hacemos o proponemos´. A partir del año mil novecientos noventa y nueve (1999) fue inscrita en el Registro Mercantil Tercero de la Circunscripción Judicial del Estado Carabobo. 1.800 de fecha 04/10/1999. Nº 48 de fecha 24 de Marzo del mismo año. acorde con las exigencias globales. Misión. y actuando en nombre de nues tro representado Héctor Azuaje .

que en el pensamiento económico actual es ganar dinero. operativos y reglamentarios. Para una empresa es importante que los clientes sepan que siempre estará con ellos. 4 - - . Trabajo en equipo. un personal con capacidades complementarias. se entiende que la base de una empresa es su productividad. 1. en cada momento en que ellos lo necesiten. proviene de la práctica de una buena gestión de la empresa. un o bjetivo de trabajo y un planeamiento común y con responsabilidad compartida en bien de la empresa. poner la energía en los servicios al cliente y en las estrategias. en las áreas de Desarrollo Organizacional. comprometidas con un propósito. Capacitación y adiestramiento de personal en el ámbito corporativo. Planificación y puesta en marcha de la contabilidad. Autenticidad personal . Si contratan personal debe ser el adecuado a las tareas que se les asigna desde un principio. Objetivos: - Asesorar a las personas naturales con actividad comercial y a las compañías para medir. Objetividad : la objetividad dentro de una empresa es su tendencia a comprender que su desarrollo se fundamenta en lo objetual o lo que es más claro.5. que sean capaces de adaptarse a las reglas de juego del negocio. Contabilidad y finanzas. para así forjar una mejor calidad de vida´.- Sabiduría La sabiduría en la empresa. contribuyendo a su superación empresarial y brindarle lo mejor de ellos. en los vínculos profesionales. manejar y minimizar sus riesgos financieros. en la coalición con los proveedores del negocio y poseer un control competente y convincente.

todo enmarcado dentro de la normativa legal y siguiendo los principios éticos de la profesión. a fin de procurar mejorar la productividad de las mismas.1. - - 5 . con el uso de alta tecnología. la implementación de patrones de calidad. Revisión continúa de las actividades. Atención oportuna y rápida de las personas que requirieron nuestro servicio. el respeto al ser humano.6. Políticas: - Todos sus esfuerzos están orientados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

1. Organigrama general de la empresa: GERENCIA GENERAL Departamento de Administración Departamento de Operaciones Valorador Fuente: Departamento de Recursos Humanos Año: 2011 6 .7.

8.1. Organigrama del departamento donde realiza las pasantías: GERENCIA GENERAL Departamento de Operaciones Valorador Fuente: Departamento de Recursos Humanos Año: 2011 7 .

9. de los clientes y cantidades legalmente Valorador demostrar en el el régimen Departamento de Operaciones cumplimiento de las obligaciones - - 8 . III FINALIDADES PRINCIPALES - Calcular la base imponible de las mercancías. Gerencia General - Analizar los procedimientos que permita establecidas aduanero. Calcular la liquidación de los impuestos demás exigibles.1. Descripción de cargos en el departamento donde realizó la pasantía: I IDENTIFICACION DEL CARGO TITULO DEL CARGO REPORTA A: Gerente General DEPARTAMENTO Director GERENCIA Operaciones Operaciones II PROPÓSITO GENERAL Verificar y revisar el proceso de valoración de la mercancía declarada en la factura comercial. Clasificar las mercancías según código arancelario. para que después sea agilizada para los demás tramites.

dotado con todo el material requerido para el desempeño. conocimientos de Convenios. 9 . Conocimientos: clasificación y ubicación arancelaria. evalúa la documentación que fue remitida a la agencia. V REQUERIMIENTOS DEL CARGO Nivel Educativo: Técnico Superior Universitario en Administración de Aduanas o Comercio Exterior. informe de la verificación. trabajo bajo presión y toma de decisiones. CADIVI. dominio de las notas explicativas y el arancel de aduanas. riesgo mínimo. Relaciones Internas: mantiene relación directa con la gerencia general. Habilidades y Destrezas: precisión en los cálculos necesarios. ALADI.IV NATURALEZA DEL CARGO Entorno: oficina amplia para atender al cliente satisfactoriamente. tales como MERCOSUR. Relación Externas: debido al rol que desempeña dentro del departamento mantiene relación directa con los clientes. Actividades: verifica la llegada de embarques y clasifica la mercancía con los códigos arancelarios. gravamen que posee. capacidad par a controlar dicho personal y trato con el público. conocimie ntos amplios de CADIVI. CAN. de esta manera se completa la realización del trámite aduanero respectivo eficazmente y sin demora. descripción. Experiencia: mínimo tres (3) años de experiencia.

I IDENTIFICACION DEL CARGO TITULO DEL CARGO REPORTA A: Departamento de Operaciones DEPARTAMENTO Gerente GERENCIA Operaciones General II PROPOSITO GENERAL Coordinar y supervisar toda la documentación correspondiente al ingreso de las mercancías al país. Confrontar el documento de embarque para poder aperturar un expediente y puedan ser pasados al otro departamento. III FINALIDADES PRINCIPALES - Recibir la documentación Gerencia General enviada por el cliente. Departamento de Operaciones - Valorador 10 . B/L y carta de introducción. Revisar e identificar a través los del - documentos conocimiento de embarque.

con equipos y mobiliarios. Relaciones internas : se relaciona con todo los departamentos en la prestación de servicios. Word. Experiencia: un (1) año mínimo. V REQUERIMIENTOS DEL CARGO Nivel Educativo: Técnico Superior Universitario o Licenciado en Administración de Aduanas. Relaciones externas : interactúan con los entes gubernamentales SENIAT. recepción y revisión de documentos para que una vez confirmada la información que se encuentre en dicha factura con la mercancía enviada. agencias navieras y clientes. 11 . poder aperturarla y pasarla al departamento de valoración. requisito. Conocimiento: procedimientos relacionados al ámbito aduanero. apertura de mercancía y trámites. Excel. aire acondicionado y de poco riesgo. Actividades : trámites de importación y exportación de mercancía. leyes. Habilidades y Destrezas: mantener buenas relaciones interpersonales y trabajo en manejo de computadoras.IV NATURALEZA DEL CARGO Entorno: espacio cómodo. agentes aduanales.

I IDENTIFICACIÓN DEL CARGO TÍTULO DEL CARGO: REPORTA A: Valorador DEPARTAMENTO: Asistente Ejecutivo Automotriz GERENCIA: Movimiento Fiscal General II PROPÓSITO GENERAL Es el que se encarga de liquidar los impuestos a cancelar ante la aduana competente según sea su gravamen. 12 . tasa y el impuesto al valor agregado. III FINALIDADES PRINCIPALES Realizar la Inspección física de la mercancía con los funcionarios del Servicio Nacional Integrado Aduanera de y Departamento de Operaciones - Gerencia General Administración Tributaria (SENIAT) Realizar el - despacho de la Valorador mercancía que sale del muelle hasta donde el cliente lo solicite.

Actividades: tramita. despacha y cancela los distintos aranceles en el banco. Relaciones Internas: con los compañeros del departamento de Movimiento Fiscal. 13 . Experiencia: un (01) año en el cargo. Habilidades y Destrezas: en el ramo de trámites y despachos de mercancía no nacionalizada .IV NATURALEZA DEL CARGO Entorno: ambiente agradable dentro de las oficinas y contar con todos los instrumentos tecnológicos necesarios para realizar el proceso de tipeo. Relaciones Externas: tener contacto directo con los clientes. factura. V REQUERIMIENTOS DEL CARGO Nivel educativo: Técnico Superior Universitario en Administración de Aduanas. Conocimientos: conocimientos en valoración aduanera. para una comunicación efectiva. desglose y armado de documentos.

se pone en práctica los conocimientos adquiridos. luego de culminada su etapa de aprendizaje . y de conocer cómo se aplican. Aprender las habilidades relacionadas con la carrera. - Beneficios de las pasantías.CAPITULO II 2. Aplicar la teoría del aula a situaciones en el día a día del trabajo. Además. Descubrir lo que es trabajar en un entorno de negocios. de entender cómo será una futura relación laboral. Fortalecer las habilidades orales y escritas. en la práctica. los conocimientos t eóricos aprendidos. Las pasantías. Identificar las habilidades adquiridas . y y y y y y . Conocer más acerca de las funciones generales de trabajo. - Importancia de las pasantías. de allí su gran importancia pues. ya que con éstas. se puede: y y y Aprender más sobre un campo de trabajo seleccionado .1 Marco Teórico. es la primeras experiencias laboral en el área que se estudio. Mejorar y fortalecer el curricular vitae. se refuerza y se mejoran procesos. en determinados campos. Son una de las mejores formas de tener un primer contacto con el mundo del trabajo. Utilizarlo como transferencia la universidad al trabajo. aclar an dudas y reforzando los conocimientos adquiridos. con la experiencia que se va desarrollando.

permitiendo medir la fortaleza de sus respectivas económicas. - Comercio internacional. Los dirigentes descubrieron que al promocionar el comercio exterior podrían aumentar la riqueza y. a partir del siglo XVI empezó a adquirir mayor relevancia con la creación de los imperios coloniales Europeos. por lo tanto. conocida como mercantilismo El comercio internacional empezó a mostrar las características actuales con la aparición de los esta dos nacionales durante los siglos XVII y XVIII. Durante este periodo aparecieron nuevas teorías económicas relacionadas co n el comercio internacional. Los bienes pueden d efinirse como productos finales. El comercio también permite a un estado consumir más de lo que podría si produjese en condiciones de autarquía. desarrollar una perspectiva interdisciplinaria. Aunque el comercio internacional siempre ha sido importante. Los orígenes del comercio internacional. El objetivo de un imperio era conseguir cuanta más riqueza mejor al menor coste posible. el poder de su país. Intercambio de bienes y servicios entre países. y ca racteriza las relaciones entre países. el comercio internacional. Esta concepción del papel del comercio internacional.y Estimular un nuevo interés en el trabajo del curso académico y. El comercio internacional permite a un país especializarse en la producción de los bienes que fabrica de forma eficiente y con menores costos. aumenta el mercado potencial de los bienes que produce determinada economía. 15 . La riqueza de un país se media en función a la cantidad de metales preciosos que tuviera. el comercio se convierte en un instrumento de política imperialista. sobre todo oro y plata. con frecuencia. productos intermedios necesarios para la producción de finales o materias primas o productos agrícolas. Por último.

y en el que la autoridad o el órgano habilitado para cederlo certifica que las mer cancías a que se refiere el certificado son originarias de un país determinado. en cumplimiento de un trámite.  Agente Aduanal: persona autorizada por el órgano competente.  Conocimiento de Embarque: documento que expide una empresa de transporte marítimo. determinadas mercancías para transportarlas de un puerto a otro.  Certificado de Origen: documento o formulario que permite identificar las mercancías.  Aduana Principal: es la aduana que tiene jurisdicción en una circunscripción determinada y centraliza las funciones fiscales y administrativas de las aduanas subalternas. solicitud o procedimiento relacionado con una actividad aduanera. 16 .2 Definición de Términos Básicos.  Almacenadora: lugar o establecimiento autorizado por el Estado para almacenar y conservar las mercancías de terceras personas. para actuar ante las autoridades nacionales a nombre de cualquier interesado. como constancia de haber recibido del embarcador o del despachador.  Buque: nave.2. Comprende todas las embarcaciones que tengan medios fijos de propulsión o estén destinados al mar libre entre puertos nacionales o del extranjero. y para la Expedición de certificados de depósito y bonos de prenda.

El precio incluye la mercancía puesta en puerto de destino con flete pagado y seguro cubierto. (En inglés. para la determinación o verificación de la obligación tributaria y del régimen jurídico aplicable a las mercancías sometidas al control de la aduana. vendedor. CIF: costo. para carga especial etc. valor total. refrigerados. comprador. 40 y 45 pies.  Declaración de Aduana: manifiesto que hace el consignatario o el Exportador. abiertos.  Contenedores: Embalaje metálico grande y recuperable. Destinatario. containers). 17 . valor unitario. Existen hasta de 7 medidas distintas por tipo de contenedor siendo las más comunes los de 20. marcas. cantidades. El vendedor solo está obligado a conseguir un seguro con cobertura mínima.  Consignatario: Persona a la que va destinada la mercancía.  Draw back : Mecanismo fiscal que procede para la recuperación de los impuestos al comercio exterior por importaciones definitivas que se retornaron al extranjero antes de que se cumpliera un año desde su internación al país.  Confrontación: procedimiento administrativo que consiste en revisar los requisitos formales de la declaración de las mercancías. peso bruto y neto entre otras. Inconterms. de los datos legalmente exigidos y en la forma prescrita. Se utilizan para transportar mercancías en grandes volúmenes de un lugar a otro. seguro y flete.  Factura Comercial: Documento que contiene información relativa a la mercancía tales como descripción. Los hay de tipos cerrados.

números de piezas. así como de sus muestras. a fin de equipararla a las mercancías nacionales. Estas siglas son el lugar en donde el exportador debe dejar la mercancía para que el comprador pueda recogerlas y donde surge la cesión o transferencia de las responsabilidades. volumen y todo cuanto permita cuantificar la mercancía. CIF. EXW y DDP. n aturaleza. reparación o consumo final en el país. origen y demás características de las mercancías. b) descripción. estado. efectos y cualesquiera otros bienes. los Términos Internacionales de Comercio (International Commerce Terms) o INCOTERMS.  Mercancía: Productos.  Reconocimiento Aduanero: Consiste en el examen que realiza la autoridad aduanera de las mercancías de importación o exportación. elaboración. en cuanto a los derechos de comercialización y uso. compromisos y costos adicionales. lo que implicó que se desarrollaran una serie de siglas técnicas que pudiesen ser utilizadas en todas partes del mundo y en cualquier idioma. Los Términos más utilizados son: FOB.  Nacionalización de Mercancía: proceso aduanero mediante el cual una mercancía extranjera es sometida al trámite es tablecido por la ley. para allegarse elementos que ayuden a precisar la veracidad de lo declarado.  Imcoterms : En 1936 se establecieron. respecto de los siguientes conceptos: a) unidades de medida. Importación : Es la introducción de mercancías de procedencia extranjera. artículos. aun cuando las leyes las consideren inalienables o irreductibles a propiedad particular. y van acompañadas del lugar de entrega. para el mundo de comercio internacional. para su transformación. 18 .

.Supervisión en campo. 19 . 5.A. Cartas.Elaboración de Valuaciones para Pdvsa Agrícola. actas de recepción de documentos.Elaboración y llenado de Formatos (Minutas de reunión. Departamento de Operaciones.A..Elaboración de reportes de ejecución de contrato.Ayuda en la planificación de la logística para las operaciones de desestiba de buques. 4. 2.. 7.3 Descripción de las actividades desempeñadas. Al momento de arribo de buques consignados al cliente Pdvsa Agrícola.Participación en los procesos de despacho de contenedores en almacenes. S. En las cuales se vacía toda la información referente a la ejecución de contrato. 3.... La mayor parte de la pasantía se realizo en este departamento en el cual se logro adquirir conocimiento en cuanto a las actividades portuarias así como también en la administración de un contrato.2. Se procedió a acudir al muelle y verificar junto con los chequeadores asignados por la empresa las guías de despacho y el correlativo de despacho de la merca ncía descargada del buque. encomiendas entre otros«). S. 6.Chequeo y monitoreo de la facturación realizada por la empresa en base a las valuaciones realizadas.. Dichas actividades se explican a continuación: 1.

CONCLUSIONES Las pasantías son de gran importancia ya que esto es unos de los requisitos más importantes para el desarrollo o la formación de un profesional. La pasantía realizada en la empresa Real Aduana.A. Se cumplió con el objetivo de aprender y ejecutar cada uno de los pasos y procedimientos que se deben seguir en cuanto a los trámites aduaneros. así como también poner en práctica todos los conocimientos obtenidos dur ante el tiempo dedicado a la adquisición de conocimientos del diplomado en comercio exterior. cursados captando todos los conocimientos necesarios para ponerlos en practica al momento de las 20 . administración de contratos. Fue fundamental para el desarrollar un criterio d e trabajo y sobre todo analizar y fortalecer todos los trimestres conocimientos teóricos adquiridos durante los cinco pasantías. C.

21 . por esta razón se propone contratar otra person a para que labore en la empresa. rediseñar el organigrama en la empresa para que asi ser mas fructífero en las actividades que desempeñan todos y cada uno de los trabajadores.RECOMENDACIONES Contratar personal de tramitación ya que hay momentos en los que el personal. Seguir brindando apoyo a los futuros pasantes para que ejecuten y desarrollen sus habilidades y destrezas. tienen que dejar de hacer una actividad para realizar otra de gran urgencia.

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