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INFORME PASANTIAS

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA FUNDACION CENTRO DE ESTUDIOS DE LAS AMERICAS Y DEL CARIBE DIPLOMADO EN COMERCIO EXTERIOR

Informe de Pasantías Real Aduanas C.A.

Autor: Christian J. Nava R. C.I.:18.644.239. Valencia, Mayo de 2011

DEDICATORIA

Primero que nada dedico a mi Dios todo poderoso por darme la fuerza de seguir adelante, por guiarme y alumbrarme el camino cuando ha estado oscuro por protegerme y porque es el amigo incondicional que nunca falla el que siempre está a mi lado. A mis padres por estar conmigo siempre por apoyarme y complacerme y más que todo porque gracias a ellos es que he logrado mis objetivos porque sin su ayuda financiera esto no sería posible. A mi familia en general en especial aquellos que me han dado uno que otros consejos que han servido de mucho en mi vida.

Gracias a todos ellos es que estado donde estoy. ³muchas gracias´.

.. Organigrama del departamento donde realizó la pasantía«. 1. Misión. Descripción de cargos del departamento donde realizó la Pasantía««««««««««««««««««««««. Políticas««««««««««««««««««««««. Objetivos««««««««««««««««««««««. Visión y valores«««««««««««««««« 1. 1.3.««««« 2. Razón Social««««««««««««««««««««.3. 14 15 19 20 21 . Descripción de las actividades desempeñadas«««««« CONCLUSIONES«««««««««««««««««««« RECOMENDACIONES«««««««««««««««««..ÍNDICE DEDICATORIA INTRODUCCIÓN CAPITULOS I PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 1. Pp.2. 2.7..4. Marco Teórico««««««««««.8. Actividad a la que se dedica«««««««««««««« 1. Reseña Histórica««««««««««««««««««« 1. 1.9. 1.1.6.5.«««««««««.2.1. Definición de términos básicos«««««««.. 1.. Organigrama general de la Empresa««««««««««. i 1 2 2 2 3 4 5 6 7 8 II DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTIA 2.

INTRODUCCIÓN El presente informe refleja las actividades realizadas en el período de pasantías. más allá de ser un requisito.. requisito indispensable para culminación del diplomado de Comercio exterior. con una duración de ocho (08) semanas. sirviendo así.A. C. Las pasantías fueron realizadas bajo la supervisión del Departamento de Operaciones y recursos humanos de la Empresa RealAduanas. . de las cuales se tuvo un apoyo especial del Tutor Empresarial. es una forma de poner en práctica los conocimientos adquiridos en las diferentes materias que se fueron cursadas en el proceso de aprendizaje. para comparar o confrontar la teoría con la realidad del día a día laboral.

Estado Carabobo. 1. Durante siete (7) años fue una empresa que dio de que hablar gracias a su buen funcionamiento y responsabilidad en todas actividades a la cual se dedicaba. Razón social: Real Aduanas C. por lo cual el accionista mayoritario decidió vender sus acciones a el señor Víctor Roberto Flores .3.1.A.A.. brindando siempre a sus clientes un servicio eficaz. enfocados en reducir los costos y riesgos de las mercancías objetos de negocios internacionales. En los próximos tres (3) años la empresa se fue yendo a la quiebra debido a la mala administración que llevaba. fue creado en el año 1999 por sus dueños Alina del Carmen Mata y Héctor Ladera siendo este el accionista mayoritario de la misma. es un Agente de Aduanas con siete (07) años de experiencia en el campo aduanero y todas sus operaciones conexas. N° 3-16 Edif Centro Empresarial. C. Actividad a la que se le dedica: Real Aduanas C.2. Piso 1-A local 1-A Zona Casco Colonial.CAPÍTULO I PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 1. Dirección: Calle Lanceros. Puerto Cabello. 1.A. Reseña histórica: Real Aduanas.

tomo 177-A.4. Honestidad integridad de la organización ante la defensa de los intereses institucionales.´ Valores: El profesional en su diario vivir no solo confronta problemas con relación a su trabajo. Visión: ³Contribuir con el desarrollo sostenido del recurso humano. Registro Nº 1. y actuando en nombre de nues tro representado Héctor Azuaje .758 publicado en Gaceta Oficial Nº 36. Registrado ante el Ministerio de Hacienda mediante Resolución de Aduanas Nº 232 del 23/09/1999. 1. A partir del año mil novecientos noventa y nueve (1999) fue inscrita en el Registro Mercantil Tercero de la Circunscripción Judicial del Estado Carabobo. respeto de los valores empresariales y fortalecimiento de la conducta moral y social ante sus clientes . sino también en su profesión de día a día con las personas que le rodean. esto hace que muchas veces se cometen errores sin darse cuenta que se está pisando sobre la línea de la moralida d y el diario vivir.800 de fecha 04/10/1999.Garrido cual saco adelante la empresa siendo hoy en día el dueño actual de la misma. pero manteniendo el principio de superación y excelencia. visión y valores: Misión: ³Dar respuestas inmediatas y certeras a las necesidades de nuestros clientes creando el espacio necesario para las ideas innovadoras con tendencias vanguardistas que despierte el sentido de pertenencia a todo lo que hacemos o proponemos´. 3 . Misión. acorde con las exigencias globales. Nº 48 de fecha 24 de Marzo del mismo año.

comprometidas con un propósito.5. 4 - - . Capacitación y adiestramiento de personal en el ámbito corporativo. Objetivos: - Asesorar a las personas naturales con actividad comercial y a las compañías para medir. Objetividad : la objetividad dentro de una empresa es su tendencia a comprender que su desarrollo se fundamenta en lo objetual o lo que es más claro. contribuyendo a su superación empresarial y brindarle lo mejor de ellos. en la coalición con los proveedores del negocio y poseer un control competente y convincente. que en el pensamiento económico actual es ganar dinero. poner la energía en los servicios al cliente y en las estrategias. Para una empresa es importante que los clientes sepan que siempre estará con ellos. proviene de la práctica de una buena gestión de la empresa. Si contratan personal debe ser el adecuado a las tareas que se les asigna desde un principio. 1. operativos y reglamentarios. un personal con capacidades complementarias. en las áreas de Desarrollo Organizacional. en cada momento en que ellos lo necesiten. en los vínculos profesionales. se entiende que la base de una empresa es su productividad. un o bjetivo de trabajo y un planeamiento común y con responsabilidad compartida en bien de la empresa. para así forjar una mejor calidad de vida´.- Sabiduría La sabiduría en la empresa. Contabilidad y finanzas. que sean capaces de adaptarse a las reglas de juego del negocio. Autenticidad personal . Trabajo en equipo. manejar y minimizar sus riesgos financieros. Planificación y puesta en marcha de la contabilidad.

con el uso de alta tecnología. todo enmarcado dentro de la normativa legal y siguiendo los principios éticos de la profesión. la implementación de patrones de calidad. Atención oportuna y rápida de las personas que requirieron nuestro servicio. a fin de procurar mejorar la productividad de las mismas. - - 5 .1. Políticas: - Todos sus esfuerzos están orientados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.6. Revisión continúa de las actividades. el respeto al ser humano.

Organigrama general de la empresa: GERENCIA GENERAL Departamento de Administración Departamento de Operaciones Valorador Fuente: Departamento de Recursos Humanos Año: 2011 6 .7.1.

1.8. Organigrama del departamento donde realiza las pasantías: GERENCIA GENERAL Departamento de Operaciones Valorador Fuente: Departamento de Recursos Humanos Año: 2011 7 .

Calcular la liquidación de los impuestos demás exigibles. Gerencia General - Analizar los procedimientos que permita establecidas aduanero. Descripción de cargos en el departamento donde realizó la pasantía: I IDENTIFICACION DEL CARGO TITULO DEL CARGO REPORTA A: Gerente General DEPARTAMENTO Director GERENCIA Operaciones Operaciones II PROPÓSITO GENERAL Verificar y revisar el proceso de valoración de la mercancía declarada en la factura comercial. de los clientes y cantidades legalmente Valorador demostrar en el el régimen Departamento de Operaciones cumplimiento de las obligaciones - - 8 .1. III FINALIDADES PRINCIPALES - Calcular la base imponible de las mercancías. Clasificar las mercancías según código arancelario.9. para que después sea agilizada para los demás tramites.

dominio de las notas explicativas y el arancel de aduanas. riesgo mínimo. Relaciones Internas: mantiene relación directa con la gerencia general. ALADI. V REQUERIMIENTOS DEL CARGO Nivel Educativo: Técnico Superior Universitario en Administración de Aduanas o Comercio Exterior. conocimie ntos amplios de CADIVI.IV NATURALEZA DEL CARGO Entorno: oficina amplia para atender al cliente satisfactoriamente. Actividades: verifica la llegada de embarques y clasifica la mercancía con los códigos arancelarios. gravamen que posee. descripción. Relación Externas: debido al rol que desempeña dentro del departamento mantiene relación directa con los clientes. capacidad par a controlar dicho personal y trato con el público. CAN. Conocimientos: clasificación y ubicación arancelaria. evalúa la documentación que fue remitida a la agencia. trabajo bajo presión y toma de decisiones. CADIVI. dotado con todo el material requerido para el desempeño. Habilidades y Destrezas: precisión en los cálculos necesarios. tales como MERCOSUR. informe de la verificación. 9 . de esta manera se completa la realización del trámite aduanero respectivo eficazmente y sin demora. conocimientos de Convenios. Experiencia: mínimo tres (3) años de experiencia.

Revisar e identificar a través los del - documentos conocimiento de embarque. III FINALIDADES PRINCIPALES - Recibir la documentación Gerencia General enviada por el cliente. B/L y carta de introducción. Departamento de Operaciones - Valorador 10 . Confrontar el documento de embarque para poder aperturar un expediente y puedan ser pasados al otro departamento.I IDENTIFICACION DEL CARGO TITULO DEL CARGO REPORTA A: Departamento de Operaciones DEPARTAMENTO Gerente GERENCIA Operaciones General II PROPOSITO GENERAL Coordinar y supervisar toda la documentación correspondiente al ingreso de las mercancías al país.

recepción y revisión de documentos para que una vez confirmada la información que se encuentre en dicha factura con la mercancía enviada. 11 . Relaciones externas : interactúan con los entes gubernamentales SENIAT. Relaciones internas : se relaciona con todo los departamentos en la prestación de servicios. aire acondicionado y de poco riesgo. apertura de mercancía y trámites. Habilidades y Destrezas: mantener buenas relaciones interpersonales y trabajo en manejo de computadoras. Conocimiento: procedimientos relacionados al ámbito aduanero.IV NATURALEZA DEL CARGO Entorno: espacio cómodo. requisito. poder aperturarla y pasarla al departamento de valoración. con equipos y mobiliarios. V REQUERIMIENTOS DEL CARGO Nivel Educativo: Técnico Superior Universitario o Licenciado en Administración de Aduanas. Experiencia: un (1) año mínimo. Excel. agencias navieras y clientes. leyes. Word. Actividades : trámites de importación y exportación de mercancía. agentes aduanales.

III FINALIDADES PRINCIPALES Realizar la Inspección física de la mercancía con los funcionarios del Servicio Nacional Integrado Aduanera de y Departamento de Operaciones - Gerencia General Administración Tributaria (SENIAT) Realizar el - despacho de la Valorador mercancía que sale del muelle hasta donde el cliente lo solicite. tasa y el impuesto al valor agregado.I IDENTIFICACIÓN DEL CARGO TÍTULO DEL CARGO: REPORTA A: Valorador DEPARTAMENTO: Asistente Ejecutivo Automotriz GERENCIA: Movimiento Fiscal General II PROPÓSITO GENERAL Es el que se encarga de liquidar los impuestos a cancelar ante la aduana competente según sea su gravamen. 12 .

13 . Actividades: tramita. Habilidades y Destrezas: en el ramo de trámites y despachos de mercancía no nacionalizada .IV NATURALEZA DEL CARGO Entorno: ambiente agradable dentro de las oficinas y contar con todos los instrumentos tecnológicos necesarios para realizar el proceso de tipeo. V REQUERIMIENTOS DEL CARGO Nivel educativo: Técnico Superior Universitario en Administración de Aduanas. Experiencia: un (01) año en el cargo. desglose y armado de documentos. despacha y cancela los distintos aranceles en el banco. Conocimientos: conocimientos en valoración aduanera. Relaciones Internas: con los compañeros del departamento de Movimiento Fiscal. factura. para una comunicación efectiva. Relaciones Externas: tener contacto directo con los clientes.

en determinados campos. aclar an dudas y reforzando los conocimientos adquiridos. de allí su gran importancia pues. en la práctica. Identificar las habilidades adquiridas .CAPITULO II 2. se refuerza y se mejoran procesos. - Importancia de las pasantías. con la experiencia que se va desarrollando. Descubrir lo que es trabajar en un entorno de negocios. Las pasantías. y y y y y y . - Beneficios de las pasantías. Utilizarlo como transferencia la universidad al trabajo. los conocimientos t eóricos aprendidos. de entender cómo será una futura relación laboral. Aprender las habilidades relacionadas con la carrera. Mejorar y fortalecer el curricular vitae. Fortalecer las habilidades orales y escritas. Son una de las mejores formas de tener un primer contacto con el mundo del trabajo.1 Marco Teórico. se pone en práctica los conocimientos adquiridos. ya que con éstas. y de conocer cómo se aplican. luego de culminada su etapa de aprendizaje . es la primeras experiencias laboral en el área que se estudio. se puede: y y y Aprender más sobre un campo de trabajo seleccionado . Conocer más acerca de las funciones generales de trabajo. Además. Aplicar la teoría del aula a situaciones en el día a día del trabajo.

Los bienes pueden d efinirse como productos finales. el poder de su país. Esta concepción del papel del comercio internacional. el comercio internacional. desarrollar una perspectiva interdisciplinaria. y ca racteriza las relaciones entre países. con frecuencia. a partir del siglo XVI empezó a adquirir mayor relevancia con la creación de los imperios coloniales Europeos. sobre todo oro y plata. Aunque el comercio internacional siempre ha sido importante. Durante este periodo aparecieron nuevas teorías económicas relacionadas co n el comercio internacional. El comercio también permite a un estado consumir más de lo que podría si produjese en condiciones de autarquía. Los orígenes del comercio internacional.y Estimular un nuevo interés en el trabajo del curso académico y. permitiendo medir la fortaleza de sus respectivas económicas. Intercambio de bienes y servicios entre países. 15 . el comercio se convierte en un instrumento de política imperialista. Por último. El comercio internacional permite a un país especializarse en la producción de los bienes que fabrica de forma eficiente y con menores costos. conocida como mercantilismo El comercio internacional empezó a mostrar las características actuales con la aparición de los esta dos nacionales durante los siglos XVII y XVIII. Los dirigentes descubrieron que al promocionar el comercio exterior podrían aumentar la riqueza y. - Comercio internacional. El objetivo de un imperio era conseguir cuanta más riqueza mejor al menor coste posible. La riqueza de un país se media en función a la cantidad de metales preciosos que tuviera. aumenta el mercado potencial de los bienes que produce determinada economía. por lo tanto. productos intermedios necesarios para la producción de finales o materias primas o productos agrícolas.

 Buque: nave.  Agente Aduanal: persona autorizada por el órgano competente. 16 . determinadas mercancías para transportarlas de un puerto a otro. solicitud o procedimiento relacionado con una actividad aduanera. y en el que la autoridad o el órgano habilitado para cederlo certifica que las mer cancías a que se refiere el certificado son originarias de un país determinado. en cumplimiento de un trámite.2 Definición de Términos Básicos.2.  Certificado de Origen: documento o formulario que permite identificar las mercancías. para actuar ante las autoridades nacionales a nombre de cualquier interesado. Comprende todas las embarcaciones que tengan medios fijos de propulsión o estén destinados al mar libre entre puertos nacionales o del extranjero.  Aduana Principal: es la aduana que tiene jurisdicción en una circunscripción determinada y centraliza las funciones fiscales y administrativas de las aduanas subalternas.  Almacenadora: lugar o establecimiento autorizado por el Estado para almacenar y conservar las mercancías de terceras personas. como constancia de haber recibido del embarcador o del despachador.  Conocimiento de Embarque: documento que expide una empresa de transporte marítimo. y para la Expedición de certificados de depósito y bonos de prenda.

valor total. peso bruto y neto entre otras. Destinatario. para la determinación o verificación de la obligación tributaria y del régimen jurídico aplicable a las mercancías sometidas al control de la aduana. Los hay de tipos cerrados. El precio incluye la mercancía puesta en puerto de destino con flete pagado y seguro cubierto.  Contenedores: Embalaje metálico grande y recuperable. refrigerados.  Draw back : Mecanismo fiscal que procede para la recuperación de los impuestos al comercio exterior por importaciones definitivas que se retornaron al extranjero antes de que se cumpliera un año desde su internación al país. 17 . seguro y flete.  Confrontación: procedimiento administrativo que consiste en revisar los requisitos formales de la declaración de las mercancías. comprador. CIF: costo. 40 y 45 pies. Inconterms. de los datos legalmente exigidos y en la forma prescrita. marcas. containers). valor unitario. abiertos. Se utilizan para transportar mercancías en grandes volúmenes de un lugar a otro. (En inglés.  Consignatario: Persona a la que va destinada la mercancía. cantidades. para carga especial etc. Existen hasta de 7 medidas distintas por tipo de contenedor siendo las más comunes los de 20. vendedor.  Declaración de Aduana: manifiesto que hace el consignatario o el Exportador.  Factura Comercial: Documento que contiene información relativa a la mercancía tales como descripción. El vendedor solo está obligado a conseguir un seguro con cobertura mínima.

CIF. 18 . compromisos y costos adicionales. para el mundo de comercio internacional. origen y demás características de las mercancías. volumen y todo cuanto permita cuantificar la mercancía. números de piezas. aun cuando las leyes las consideren inalienables o irreductibles a propiedad particular. para su transformación. estado. EXW y DDP. Los Términos más utilizados son: FOB. b) descripción. n aturaleza. en cuanto a los derechos de comercialización y uso. artículos. así como de sus muestras. Importación : Es la introducción de mercancías de procedencia extranjera. lo que implicó que se desarrollaran una serie de siglas técnicas que pudiesen ser utilizadas en todas partes del mundo y en cualquier idioma. para allegarse elementos que ayuden a precisar la veracidad de lo declarado.  Mercancía: Productos. Estas siglas son el lugar en donde el exportador debe dejar la mercancía para que el comprador pueda recogerlas y donde surge la cesión o transferencia de las responsabilidades. los Términos Internacionales de Comercio (International Commerce Terms) o INCOTERMS.  Nacionalización de Mercancía: proceso aduanero mediante el cual una mercancía extranjera es sometida al trámite es tablecido por la ley. a fin de equipararla a las mercancías nacionales. efectos y cualesquiera otros bienes. respecto de los siguientes conceptos: a) unidades de medida.  Reconocimiento Aduanero: Consiste en el examen que realiza la autoridad aduanera de las mercancías de importación o exportación. y van acompañadas del lugar de entrega. elaboración. reparación o consumo final en el país.  Imcoterms : En 1936 se establecieron.

Chequeo y monitoreo de la facturación realizada por la empresa en base a las valuaciones realizadas. encomiendas entre otros«).Supervisión en campo..2. La mayor parte de la pasantía se realizo en este departamento en el cual se logro adquirir conocimiento en cuanto a las actividades portuarias así como también en la administración de un contrato.Elaboración de Valuaciones para Pdvsa Agrícola.Participación en los procesos de despacho de contenedores en almacenes. 5.Elaboración de reportes de ejecución de contrato. En las cuales se vacía toda la información referente a la ejecución de contrato.. 7.3 Descripción de las actividades desempeñadas. 19 . Dichas actividades se explican a continuación: 1. 6. Cartas.A.Elaboración y llenado de Formatos (Minutas de reunión.A. actas de recepción de documentos. 4.Ayuda en la planificación de la logística para las operaciones de desestiba de buques. S.. S.. 2... 3. Departamento de Operaciones. Al momento de arribo de buques consignados al cliente Pdvsa Agrícola. Se procedió a acudir al muelle y verificar junto con los chequeadores asignados por la empresa las guías de despacho y el correlativo de despacho de la merca ncía descargada del buque..

A. administración de contratos.CONCLUSIONES Las pasantías son de gran importancia ya que esto es unos de los requisitos más importantes para el desarrollo o la formación de un profesional. cursados captando todos los conocimientos necesarios para ponerlos en practica al momento de las 20 . La pasantía realizada en la empresa Real Aduana. C. Se cumplió con el objetivo de aprender y ejecutar cada uno de los pasos y procedimientos que se deben seguir en cuanto a los trámites aduaneros. Fue fundamental para el desarrollar un criterio d e trabajo y sobre todo analizar y fortalecer todos los trimestres conocimientos teóricos adquiridos durante los cinco pasantías. así como también poner en práctica todos los conocimientos obtenidos dur ante el tiempo dedicado a la adquisición de conocimientos del diplomado en comercio exterior.

rediseñar el organigrama en la empresa para que asi ser mas fructífero en las actividades que desempeñan todos y cada uno de los trabajadores. tienen que dejar de hacer una actividad para realizar otra de gran urgencia. Seguir brindando apoyo a los futuros pasantes para que ejecuten y desarrollen sus habilidades y destrezas. por esta razón se propone contratar otra person a para que labore en la empresa. 21 .RECOMENDACIONES Contratar personal de tramitación ya que hay momentos en los que el personal.

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