Asignatura: Gestión Administrativa y de Recursos Financieros

Desafío semana 1: Orientación 1

Estimados estudiantes. Para el análisis del caso de la semana 1, sugiero lo siguiente:

Leer con atención, más de una vez, tanto el caso Helny como los documentos de apoyo
disponibles en la plataforma, donde se describe en forma resumida la Administración
Científica y Organización Racional del Trabajo, la Teoría Clásica y la Teoría de las
Relaciones Humanas.

Para la parte a): Organigrama de la empresa como sociedad anónima:

Estudiar el capítulo III del libro: Johansen, O. (1990). Nociones elementales de

administración, cap. III. Santiago: Editorial Universitaria, que está disponible como
Recursos de Aprendizajes Obligatorios. Aprenderán sobre: a) unidades de
organización, como áreas definidas dentro de la empresa, por ejemplo, el
Departamento de Producción, b) niveles organizacionales y caminos de
comunicación, c) autoridad y responsabilidad, d) centralización y descentralización
de la autoridad, e) la organización informal (estructura de amistad, estructura de
poder y estructura de decisiones). De preferencia, usen el esquema piramidal para
describir la organización de la empresa Helny que se utiliza en el capítulo
señalado, sin perjuicio de usar otro alternativo, siempre que quede clara la
estructura de la empresa, luego de constituirse como sociedad anónima.

Para la parte d): Identificación de énfasis, elementos o principios de las teorías de

la administración presentes en el caso Helny:

En el formato entregable, en su parte c) se mencionan 25 características entre

varias más que se pueden identificar de la lectura del caso. De esas 25 deben
seleccionar 10 que estén presentes. Por ejemplo, una de ellas es: “Incentivos
salariales y premios de producción”. Que la descripción solicitada sea en los
términos expuestos en el caso significa que debe demostrarse su presencia con
citas o fragmentos de texto extraídos del caso, que hagan referencia explícita a la
característica identificada. Por tanto, en la columna “Fragmento de textos
extraídos del caso (citas) …” pueden responder, por ejemplo, lo siguiente: “Luis
Carlos de Souza reconoce que culpar a los trabajadores de la menor calidad de los
productos y menor rentabilidad de la empresa fue un error y buscó solucionar el
problema introduciendo premios de producción, aumentos salariales, mayor
contacto con los obreros, pero sin obtener mucho éxito”. (Este párrafo se
encuentra al final del caso).
Para la parte e): Identificación de elementos de las teorías de la administración
ausentes en el caso Helny:

De las 25 características dadas, deben seleccionar 10 que no estén presentes. Se

pide que se las conceptualice en términos teóricos según el documento de apoyo
proporcionado sobre teorías de la administración. Por ejemplo, una característica
ausente es: “División del trabajo y especialización del obrero”. En este caso, lo
que corresponde responder en la columna “Descripción teórica de los elementos
o principios …”, es: “Limitación de cada obrero a una única operación o tarea de
manera continua y repetitiva. Paso de un obrero desempeñando la tarea total a
varios obreros ejerciendo paralelamente partes de la tarea o a varios obreros
desempeñando en serie las partes de una tarea total”.

Trabajo en grupo: Si se trabaja en grupo, lo recomendable es que cada uno de sus

miembros tome notas separadamente y se confronten entre sí, para formular un
listado único de características y descripciones correspondientes.

Para la parte f): Identificación y análisis crítico de las posturas o decisiones de

los ejecutivos de la empresa.

1. Para responder a lo relacionado con las posturas o decisiones tomadas por

todos los ejecutivos de la empresa: a) Identificar al ejecutivo con su nombre,
por ejemplo: Alfredo Brunassi (primera columna del formato entregable), b)
Mencionar, con un nombre corto, los temas o problemas abordados por los
ejecutivos. Por ejemplo “necesidad de contratar a un vendedor” (segunda
columna), c) Describir las acciones o decisiones tomadas por el ejecutivo en
relación con el problema identificado (tercera columna), d) Hacer un análisis
crítico (personal) sobre cada una de esas decisiones o posturas de los
ejecutivos (cuarta columna).

Para la parte g): Opinión y recomendaciones

1. Emitir una opinión sobre la conducción de la empresa y sobre la manera de

abordar los problemas observados. Formular recomendaciones sobre cómo
superarlos y cómo mejorar su gestión global. Si el trabajo se hizo en
grupo, propiciar una discusión entre sus miembros sobre distintos puntos de
vista relacionados con los problemas observados, conducción de la empresa y
posibles acciones y estrategias para superarlos.

2. Aunque la tarea se haya hecho en grupo, debe subirse individualmente a la

plataforma como archivo en formato Word, no pdf. Esta exigencia obedece a
 que en los formatos pdf, al calificar, el profesor no puede incorporar
comentarios.

Buen trabajo y un afectuoso saludo,

Profesor, José Santić

22 de abril de 2020