“Año del General 2020 “Año del General Manuel Belgrano”

Buenos Aires, 31 de agosto de 2020

CIRCULAR DP Nº 27/20

NUEVO ESQUEMA DE TRABAJO - AREAS OPERATIVAS

CÓMPUTO DE EXPEDIENTES

REEMPLAZA A LA CIRCULAR DP N° 24/20

REEMPLAZADA POR LA CIRCULAR DP N° 34/20

Se pone en conocimiento de todas las Unidades de Atención Integral (UDAI) y de las

demás Áreas Operativas dependientes de esta ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE
LA SEGURIDAD SOCIAL (ANSES) el nuevo esquema de cómputos de
expedientes.

En el marco de lograr una mayor eficacia y eficiencia en el inicio y resolución de las

prestaciones, a las Mesas de Cómputos existentes, conformadas por los agentes
que intervienen en el proceso de resolución de los expedientes previsionales, se
adiciona, a partir del 01/09/2020, el cómputo y resolución de expedientes en las
siguientes UDAI:

UDAI 3 de Febrero
UDAI Ramos Mejía
UDAI Olavarría
UDAI Mar del Plata Puerto
UDAI Lincoln
UDAI Saladillo
UDAI Centro
UDAI San Francisco
UDAI Guaymallén
UDAI Santa Fe Norte
UDAI Yerba Buena
UDAI Oberá
UDAI Añatuya
UDAI Cipolletti
UDAI Puerto Madryn
UDAI San Isidro
UDAI Hurlingham
UDAI Berazategui
UDAI Berisso

Área destinataria: Áreas Operativas

Área emisora: Coordinación Emisión de Normas Previsionales
Contacto: CRM - Tema: “REGIMEN” Subtema: “REPARTO”
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UDAI Benito Juárez

UDAI Ayacucho
UDAI Coronel Suarez
UDAI Constitución
UDAI Junín
UDAI Trenque Lauquen
UDAI 9 de Julio
UDAI Cañuelas
UDAI San Miguel del Monte
UDAI Flores
UDAI Urquiza
UDAI Cosquín
UDAI Villa Dolores
UDAI San Martín (Cuyo)
UDAI Rawson
UDAI Gualeguay
UDAI Paraná II
UDAI Orán
UDAI Concepción
UDAI Roque Sáenz Peña
UDAI Eldorado
UDAI Frías
UDAI Chilecito
UDAI Zapala
UDAI El Bolsón
UDAI Esquel
UDAI Caleta Olivia

Por lo expuesto las distintas Áreas Operativas deberán cumplir con las siguientes
tareas:

1. Sector Inicio

A. Recepciona al titular que acude con su turno o asume la gestión de un

inicio ingresado a través de la Atención Virtual.

B. Procede a establecer la determinación de derecho en base a la información

de la historia laboral y la documentación presentada por el titular de
acuerdo a la normativa vigente.

 En caso de no alcanzar el derecho indica al titular sobre el particular.

 En caso de configurarse el mismo en forma positiva, procede a realizar:

Área destinataria: Áreas Operativas

Área emisora: Coordinación Emisión de Normas Previsionales
Contacto: CRM - Tema: “REGIMEN” Subtema: “REPARTO”
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 El alta del trámite correspondiente y el glosado del expediente.

 La revisión operativa y posterior entrega el expediente al
supervisor, sin realizar el proceso de probatoria de servicios.

C1. Si se trata de una Mesa de Cómputos:

El supervisor realiza la supervisión de los expedientes que fueron

iniciados en el día, y al finalizar la jornada, confecciona el remito a la
Mesa de Cómputos, de aquellos casos que fueron verificados como
correctos. Dichos expedientes deben ser enviados por bolsín interno a
la Mesa de Cómputos, cuando la UDAI no cuente con la misma en su
propia dependencia, caso contrario, procede a la entrega física de los
expedientes en el mismo día.

Esta operatoria debe replicarse a todos los expedientes que

actualmente se resuelven en el Area Gestión de Expedientes
Previsionales, inclusive reajustes y reclamos, a excepción de los que a
continuación se detallan:

 357 - REAJUSTE INVOCA FALLO JUICIAL

 746 - ACT. SALARIO FAMILIAR
 988 - SUBSIDIO CONTENCION FAMILIAR

C2. Si se trata de una UDAI:

El supervisor realiza la supervisión de los expedientes que fueron

iniciados.

D. En caso de detectarse algún error en el inicio, ya sea por falta de

documentación, determinación de derecho, liquidación de SICAM, etc., el
expediente debe ser devuelto al iniciador, y éste debe subsanar las
inconsistencias. No deben enviarse a la Mesa de Cómputos / Area
Gestión de Beneficios de la UDAI, expedientes con errores de inicio o
con faltantes de documentación.

Los expedientes en estado 25 (ESPERA DE CITADO P/AGR

DOCUMENTACION) permanecerán en el sector iniciación de la UDAI de
origen hasta que se cumpla el plazo de presentación de la documentación,
vencido el mismo deben ser enviados, según corresponda, a la mesa de
Trabajo o al Coordinador de Gestión de Beneficios de la UDAI, para su
tratamiento.

Área destinataria: Áreas Operativas

Área emisora: Coordinación Emisión de Normas Previsionales
Contacto: CRM - Tema: “REGIMEN” Subtema: “REPARTO”
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En los casos de solicitudes de prestaciones que requieran la presentación

del titular ante la Comisión Médica, se le debe otorgar el turno pertinente y
modificar el estado del expediente a 06 (EN ESPERA DE EXAMEN
MEDICO). Al momento de la recepción del dictamen y siendo este
favorable, se deberá remitir el expediente a la Mesa de Cómputos
correspondiente para proseguir con su resolución, al igual que aquellos
casos (derechohabientes, ceguera, minusvalía, etc.) en los cuales se deba
emitir acto resolutivo. En caso de no reunir el porcentaje de incapacidad la
UDAI de origen debe modificar el estado del expediente a 05 (denegado),
emitir el acto resolutivo, notificar al titular (acorde a la normativa vigente) y
remitir las actuaciones al archivo.

2. Mesa de Cómputos / Area Gestión de Beneficios de la UDAI

Recepciona los expedientes remitidos por el Sector Inicio.

Deben trabajar los trámites por la antigüedad de los mismos, priorizando los
más antiguos por sobre los actuales de acuerdo a las definiciones
establecidas por la superioridad (Subdirección / Dirección General), debiendo
dar prioridad a la resolución de las prestaciones por invalidez; pensiones y
primeros pagos.

2.1. Cómputo y liquidación de expedientes

El computista procede a la resolución de expedientes ingresando en SICA

Derecho:

 Si la determinación del derecho es negativa, deniega la prestación,

realiza el acto resolutivo correspondiente y notifica al titular (acorde a la
normativa vigente).

 Si la determinación del derecho es positiva y el expediente:

 Requiere el envío de actuaciones (anexos y microfilmaciones), deja
el expediente a la espera de la respuesta de los requerimientos.
 Requiere el envío de verificaciones a través de sistema BUAV,
entrega al supervisor para que éste valide las mismas.
 Requiere la intervención legal, se entrega al abogado dictaminante
integrante de la Mesa o Area de Gestión de la UDAI, según
corresponda, quien deberá resolver con las mismas pautas hasta
aquí descriptas.
 El abogado dictaminante una vez concluida su actuación sobre el
expediente, deberá devolver el mismo al computista que se lo
derivó.

Área destinataria: Áreas Operativas

Área emisora: Coordinación Emisión de Normas Previsionales
Contacto: CRM - Tema: “REGIMEN” Subtema: “REPARTO”
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 No requiere de actuaciones o dictamen legal, procede a la

resolución del mismo, realiza la revisión del cómputo, y entrega al
supervisor correspondiente.

 Genera el acto resolutivo pertinente y notifica al titular. (acorde a la

normativa vigente).

3. Supervisión operativa y cierre de trámites

El Coordinador de la Mesa de Cómputos / Coordinador de Gestión / Gerente

de UDAI (según el caso que corresponda) debe garantizar, junto con los
supervisores, que todos los expedientes que fueron resueltos ya sean
Acordados o Denegados en el día, cuenten con la supervisión operativa
correspondiente y el cierre necesario en los sistemas.

Área destinataria: Áreas Operativas

Área emisora: Coordinación Emisión de Normas Previsionales
Contacto: CRM - Tema: “REGIMEN” Subtema: “REPARTO”