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Teoría de la administración
1865-1920
Nació y vivió en Alemania, fue testigo del nacimiento de imperio alemán en
Max 1871 su desaparición en la I Guerra Mundial, la expansión territorial europea y
Weber la segunda revolución industrial.
Basada: Consecuencias:
Carácter legal de las normas. Predictibilidad
Carácter formal de las comunicaciones. del comportamiento
División del trabajo. humano
Teoría Burocrática Impersonalidad en las relaciones. Estandarización del desempeño
Características
Jerarquización de la autoridad. de los participantes
Rutinas y procedimientos.
Competencia técnica y mérito. Objetivo:
Especialización de la administración.
Profesionalización. Máxima eficiencia de la
Predictibilidad y funcionamiento. organización
Ventajas: Desventajas:
-Racionalidad. -Exagerado apego a los
Ventajas-
-Decisión en el trabajo. reglamentos.
Desventajas
-Rapidez en las decisiones. -Exceso de formalismo y papeleo.
-Uniformidad de rutinas y -La resistencia al cambio.
procesos.
-Despersonalización de las
-Disciplina y orden.
funciones.
-Unidad de dirección.
-Dificultad en la atención de
-Reducción de fricciones
clientes.
personales.
-Exhibición de señales de
autoridad.