PROYECTO VENTA VIRTUAL DE AUTO INSTRUCTIVOS Y HERRAMIENTAS DE COMPUTACION

ÍNDICE
CARÁTULA
ÍNDICE
RESUMEN EJECUTIVO
CAPITULO I
1.1. Competencias y capacidades desarrolladas
CAPITULO II
2.1. Plan Estratégico
2.1.1. Misión
2.1.2. Visión
2.1.3. Va!ores.
2.4. Identificación del problema
2.5. Investigación del mercado
2.6. Análisis de mercado
2.7. Análisis de los clientes potenciales
2.8. Estrategias de Promoción y publicidad
CAPITULO III
3.1 El Producto
3.2. Diagrama de flujo
CAPITULO IV
4. Plan de costo y financiamiento
4.1. Proyección de ventas en unidades
4.2. Proyección de venías en soles
4.3. Plan de inversión
4.4. Flujo efectivo
CAPITULO IV
5.1. Impacto social y Ambiental
5.2. Organigrama empresarial
5.3. Área de trabajo
ANEXOS
RESUMEN
El presente proyecto de Investigación está enfocado a la automatización de
ventas de auto instructivos y herramientas de computación e informática y reparto
de sus productos a domicilio de los mismos.
El proyecto trata sobre un sistema de venta virtual web donde los consumidores
podrán interactuar con las tiendas y los productos que fueron creados por los
administradores de Unidad de Negocio.
El comercio electrónico es un servicio de la tecnología que permite la realización
de operaciones de negocios y la compraventa de bienes y servicios mediante la
utilización de sistemas electrónicos, como por ejemplo los ordenadores
personales, hoy ya tan habituales en muchos hogares. En definitiva, este nuevo
mercado electrónico nos permite tener en nuestro domicilio una gran galería
comercial por la que podemos pasear de forma fácil y rápida con el ratón de
nuestro ordenador, y todo ello sin movernos de casa.
La plataforma web manejará toda la información vía correo electrónico, mensajes
de texto e intranet para facilitar el manejo y administración de los pedidos.

CAPITULO I
1.1. COMPETENCIAS Y CAPACIDADES DESARROLLADAS
En la actualidad el desarrollo del comercio virtual es muy importantes ya
que gracias a ellos las empresas puedan manejar la información de manera
cómoda y sencilla; sin necesidad de archivar grades registros lo que no va
a permitir obtener información rápida de los registros diarios que se
necesita en su debido momento.
Con el desarrollo del diseño de plataformas web esta tarea resulta más fácil
de controlar por el personal de talento humano que labora en la Empresas,
para aplicar el desarrollo del diseño de plataformas web que es de facilidad
para obtener los datos.
Se ha visto la oportunidad de consolidar esta modalidad de venta para las
personas que requieran de los instructivos y herramientas pero que no
cuentan con el tiempo ni la distancia necesaria para atender al cliente.
Este trabajo provee una visión general del proceso de desarrollo
propuesto. El proceso de desarrollo propuesto es una metodología libre de
acuerdo a las características del proyecto, seleccionando los roles de
los participantes, las actividades a realizar y los entregables que serán

generados. Este documento es a su vez uno de los entregables que
sugiere nuestra metodología.
Existen muchas personas que trabajan que requieren auto instructivos y
herramientas para capacitarse y así ejercer su trabajo de la misma forma
existen empresas que desean implementar una solución para poder llegar
a sus clientes pero no cuentan con la infraestructura necesaria y muchas
veces estas implementaciones demoran mucho tiempo. Estas empresas
por lo general no tienen el suficiente tiempo o personal como para llevar
adelante un proyecto como este, por lo cual se propone el presente tema
para que estas empresas puedan tener un sistema de venta virtual de
instructivos y herramientas para la computación e informática
promocionando en la plataforma web.
Esto permitirá a las personas que trabajan y a las empresas afiliadas poder
tener un control de sus pedidos para venta virtual y sus clientes más
frecuentes. Asimismo permitirá a las computación e informáticas poder
capacitarse de manera mas rápida y eficaz. En este marco las capacidades
a desarrollar son.
• Capacidad de diagnóstico para identificar a la competencia, las
necesidades y los problemas.
• Capacidad de organización y planificación de la producción considerando
las metas, los tiempos, costos.
• Capacidad para procesar información usando tecnologías de la
información y comunicación.
• Capacidad para mejorar los procesos de producción.

CAPÍTULO II
2.1. PLAN ESTRATEGICO:
2.1.1. Visión
Ser la mejor alternativa para comercializar de manera virtual de auto
instructivos y herramientas de la computación e informática con el mejor
talento humano.
2.1.2. Misión
Mantener los altos estándares de comercio de auto instructivos y
herramientas de la computación e informática a domicilio en Perú y brindar
esa experiencia de un excelente producto con un excelente servicio a los
clientes.
2.1.3. Valores:
 Servicio al Cliente:
Es cuando nos referimos a la buena atención de los clientes que nos va
consumir nuestro producto.
 Honestidad:
Es importante que este valores que permite la seguridad de la empresa.
 Tecnología:
Gracias a la tecnología podemos hacer que nuestro producto sea de buena
calidad.
 Profesionalismo:
Son los trabajadores que brinda servicio a nuestros clientes, y dando que la
empresa crezca con éxito.
 Responsabilidad:
Es importante para los trabajadores que corresponde con su respectiva
áreas, todos que pertenece en la empresa tiene su responsabilidad de
cumplir con su trabajo.
2.1.4 Identificación del problema
No existe la venta de cursos virtuales exclusivos para la computación e
informática.
No se encuentran folletos o algo físico que ayude a encontrar el problema o
a un tema para la computación e informática.
Nuestro proyecto pretende brindar facilidades a las computación e
informáticas para poder conseguir instructivos y herramientas necesarias
para su trabajo y capacitaciones.
Descripción
Nuestro Proyecto Empresarial tiene como objetivo dar más información
sobre la computación e informática facilitar las informaciones sean físicas o

virtuales lo cual la computación e informática lo puede obtener como
decálogo virtual o también físico.
El Comercio electrónico es acercar el comprador por medios electrónicos,
lo cual implica la eliminación de intermediarios, reducción de costos y una
filosofía diferente en la forma de comprar y vender, y lo que es más
importante, de obtener información para esas gestiones.
Justificación
Mejorar nuestra carrera con la organización de nuestro proyecto
empresarial ya sea a corto plazo o a largo plazo.
Será un proyecto que contribuirá a la mejora continua y productividad bajo
una perspectiva general. Facilitará a las alumnas como un instructivo o una
herramienta para para ellas mismas.
Objetivos
Objetivo general
Nuestro objetivo general es facilitar el trabajo a las estudiantes de la
Carrera de Computación e informática. Obteniendo buenos
resultados con lo investigado.
Objetivos específicos
Nuestro objetivo específico no es crear solo un decálogo virtual sino
también folletos, libros, revistas entre otros; para traer ganancias y
asimismo encontrarlo físico y virtual.

Determinar si el proyecto es factible financieramente.
2.1.5. Investigación de mercado
Para la realización de nuestro estudio de mercado se encuestaron a 100
trabajadores
Cuadro de Preguntas
1. ¿Considera que es importante priorizar la atención de los usuarios y
público, simplificando los procesos administrativos, con la incorporación de
Tecnología de Información y Comunicación que permitirá mejorar la calidad
del servicio?
SI (70) NO (30)
2. ¿Considera que existe una diferencia entre un archivo manual y un
Sistema virtual de documentos?
SI (80) NO (20)
3. ¿Actualmente cuenta con algún Sistema virtual de documentos en
formato digital?
SI (20) NO (80)
4. ¿Cree Ud. que un Sistema virtual de documentos mejoraría el control de
archivos en su empresa?
SI (70) NO (30)
5. ¿Cree Ud. que disminuiría del tiempo promedio en el trámite o atención
de un documento si contará con un Sistema virtual de documentos?
SI (80) NO (20)
6. ¿Considera que implementar un Sistema virtual de documentos haría
más rápida la Ubicación de un documento en trámite o cerrado, lógica y
físicamente?
SI (70) NO (30)
7. ¿Cree Ud. que aumentaría productividad gracias a la implantación de
procesos lógicos para la atención de la documentación?
SI (80) NO (20)
8. ¿Cree Ud. que aumentaría la efectividad por la disminución significativa
de la cantidad de actividades manuales que son las más susceptibles de
errores?
SI (70) NO (30)
Haciendo un análisis a las respuestas de los 100 trabajadores a la mayoría
les parece que seria muy conveniente en la implementación de un servicio
virtual como el que ofrecemos.
2.1.6. Análisis de mercado
Se ofrecerán nuestros servicios de comercialización a través de un sistema
de venta virtual de instructivos y herramientas de la computación e
informática para publico de 18 a 60 años de edad.
Demanda Histórica y Actual
No existen registros históricos de donde se pueda obtener información
exacta sobre la evolución de la demanda histórica para el proyecto.

Variables que Afectan a la Demanda
Las variables que afectan directamente a la demanda de nuestros
productos son:
 Precios de la competencia: Los precios ofrecidos por nuestra
competencia existentes en la ciudad de Huancayo son los que
influyen directamente dentro de la demanda del negocio, así mismo
las promociones y ofertas que ofrecen algunas tiendas.
 Ingreso per-cápita: El aumento del ingreso promedio de las
personas aumentara la demanda ya que esto influirá en sus hábitos
de compra de las personas que usualmente compren instructivos y
herramientas de la computación e informática de calidad.
 Calidad en el servicio: Este factor influirá positivamente en ofrecer
un servicio de calidad tanto, crecimiento en la demanda.
 Preferencia de los consumidores: Actualmente no existen muchas
empresas similares y en el mercado considera una variable
importante que afectara la demanda ya que puede elegir marcas
reconocidas.
Demanda Proyectada
La demanda se ha considerado que crezca al mismo nivel de la tasa de
crecimiento económico de la provincia de Huancayo, incluyendo los
distritos de Huancayo, El Tambo y Chilca.

2.1.7. Análisis de los clientes potenciales
La población de estudiantes de la Carrera de Computación e informática y
la población general.
Identificación de la Competencia
No hemos identificado muchos grupos de competidores Indirectos, algunas
de estas están ubicadas en los alrededores del centro de Huancayo, que
se dedican específicamente a la venta de instructivos y herramientas de la
computación e informática con diferentes precios.
Oferta Histórica y Presente
No se registran datos sobre la oferta histórica en la provincia de Huancayo
en la venta de este tipo de productos, debido a que no se lleva registros
exactos de los niveles de ventas en información que sea pública.
Variable que Afectan a la Oferta
 Precios de Productos.- Si es que el precio de los insumos de los
productos se incrementa los productores o distribuidores locales y
nacionales de instructivos y herramientas de la computación e
informática o materias primas aumentaran los precios de los
productos, entonces los precios al público o consumidor también
aumentarán y por ende esto afectará la oferta reduciéndola.
 Incremento de la Actividad Económica.- El aumento de la actividad
económica regional puede repercutir de forma positiva si es que esto

hace que los ingresos de las personas aumenten y que puedan
destinar más gasto a lo que es inversión o mal uso de sus ingresos.
 Número de Proveedores.- El ingreso de nuevos proveedores de
instructivos y herramientas de la computación e informática afectará
la oferta, ingresando nuevos productos por segmento de mercado y
disminuyendo los precios de venta ya que os productos de algunos
lugares son más económicos pero de pésima calidad.
 Número de Competidores.- Al ser nuevos en el mercado, tenemos
algunos competidores ya reconocidos en el mercado.
Oferta Proyectada
La oferta crecerá en la medida que los proveedores aumenten sus niveles
de producción, lo cual tendrá que ver con el nivel de crecimiento futuro de
la actividad económica en la provincia de Huancayo, factor que generaría
mayor compra de Instructivos y herramientas de la computación e
informática.
2.1.8. Estrategias de comercialización
El servicio de los instructivos y herramientas de la computación e
informática tiene la mejor atención para los clientes, en cada
establecimiento existe un administrador de tienda encargado de verificar la
calidad de los productos, poder gestionar a quienes se encargan de
abastecer a todas las tiendas, también todo el personal de la tienda está
dispuesto a contestar un pedido vía web y atender al cliente, lo indicado

seria 4 horas por persona pero estas pueden variar ya que siempre hay
permisos o inconvenientes y los horarios por lo general suelen ser
rotativos.
También existe la distribución de afiches masivos o volanteo, los miembros
de la tienda inclusive el administrador reparten afiches de promociones a
los transeúntes, se utiliza este tipo de publicidad para poder llegar a los
clientes de una manera más directa así como a las personas que viven
alrededor de las tiendas para que puedan solicitar un pedido telefónico.
a) Política de promoción de ventas: la política que hemos optado es la
que directamente atacará al consumidor ya que daremos a conocer los
beneficios de la yuca, en ferias y lugares estratégicos.
b) Publicidad:
 Radio:
Radio Huancayo
Tiempo Precio Repeticione
en soles s diarias
Segundo S/1.50 1
Minuto S/90.00 1
La publicidad en radio Huancayo tendrá una tendrá una duración de 10
segundos y con una frecuencia de 10 veces al día (mañana y tarde). Lo
cual nos indica que tendrá un costo de 150 soles al día y por mes será
4.500 soles.
 Marketing por internet: utilización y aprovechamiento de
las redes sociales.

CAPÍTULO III
5.1. EL PRODUCTO
Planificación
Actualmente las empresas que ofertan sus productos de instructivos y
herramientas de la computación e informática con el servicio de venta
virtual, tienen un proceso de negocio ya definido y estandarizado. Donde el
flujo inicia con la solicitud del servicio y termina con la entrega del producto
y la cancelación por parte del cliente.
En base a ello y para tener el mejor control y funcionamiento del portal se
han establecido las siguientes reglas de negocio:
R1. Las unidades de Negocio serán administradas por el
Administrador de la Web.
R2. Los administradores son los únicos que podrán administrar los
productos de acuerdo a la tienda que estén asignados.
R3. El Recepcionista de Pedidos solo podrá hacer la toma de
pedidos.
R4. Los Clientes tendrán una interfaz diferente a la de
administración de Productos y Pedidos.

R5. Para el pago con dinero electrónico el cliente debe estar
registrado en el sistema que es una Empresa Emisora de Dinero
Electrónico y contar con crédito disponible para proceder con la
atención del pedido.
R6. Para efectuar el pago, se debe responder el mensaje de texto
con el código enviado por el sistema, el cual es único por cada
pedido efectuado.
Herramientas, materiales y equipos
Software
Base
Sistema Windows, Windows, Windows, Windows
operativo Linux Linux Linux
Servidor de MySql No especifica MySql No
base de datos especifica
Lenguaje de PHP No especifica PHP Visual
programación Fox Pro
Código fuente No se entrega No se entrega No especifica No se
entrega
Configuración
Disco 256Mb. 500Mb. 500 Mb. 1 Gb.
Procesador 1.8Ghz o 1.8Ghz. O Intel Celeron 1.8GHz o
superior superior o Superior superior
Memoria 512MB 512 MB 512MB 1GB

La propuesta de solución, es la que mejor se adecua para llevar a cabo
este proyecto, referente a los pedidos y recepción de los mismos por medio
de la más rápida vía de comunicación, que en este caso es la Internet.
Diagrama de flujo
El presente diagrama, contempla la estructura del flujo por el cual los
clientes y los usuarios del sistema van a poder manejar y gestionar de
manera consecutiva todo el proceso y planeamiento de realización de un
pedido.
Diagrama de procesos del negocio en Los instructivos y herramientas de la
computación e informática .
CAPÍTULO IV
4.1. PLAN DE COSTO Y FINANCIAMIENTO
Costo Total de Producción (CTP)
A continuación el detalle de los gastos por realizar para el presente
proyecto.
Mese
Año (t) Detalle Costo x Mes Total S./
s
0 Renta de hosting 12 130
Renta de Dominio 12 40
Pago Diseñador 800 1 800
Pago Programador 800 3 2400
Pago Modelamiento de
800 1 800
procesos
Pago DBA 900 2 1800
Alquiler PCs 350 4 1400
Otros gastos 200 12 2400
Emisión tarjetas 120 5 600
Marketing 800 4 3200

13570
Total
Año (t) Detalle Costo x Mes Meses
S./
Alquiler de Local y otros 500 6 3000
9870
Total
S./

11470
Total
S./
9370
Total
S./

11470
4.2. PROYECCION DE VENTAS
INVERSION INICIAL TOTAL
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD 4,000.00
ESTUDIO DE MERCADO 4,000.00
FASE DE DESARROLLO
FORMULACION 4,000.00
PLANIFICACION 12,000.00
ANALISIS 12,000.00
INGENIERIA 24,000.00
GENERACION DE PAGINAS DE
4,000.00
PRUEBAS
EVALUACION CON EL CLIENTE 4,000.00
DOCUMENTACION TECNICA 2,000.00
DOCUMENTACIÓN DE USUARIO 2,000.00
COMPRA DEL DOMINIO 3,500.00
HOSPEDAJE DE LA PAGINA 6,000.00
PAGO DE SERVICIOS FINANCIEROS 10,000.00
OTROS SERVICIOS (MISCELANEOS) 800.00
PRESUPUESTO ESTIMADO $92,300.00

4.3. PLAN DE INVERSION
PUNTO DE EQUILIBRIO
Calculo de Ingresos y Egresos
Gastos Ingresos Gastos * -1
0 13570 10608.4 -13570 -2961.6
1 9870 35825 -9870 25955 22993.4
2 11470 101650 -11470 90180 113173.4
3 9370 128905 -9370 119535 232708.4
4 11470 144635 -11470 133165 365873.4
INDICACORES ECONOMICOS Y FINANCIEROS
Calculo del VAN y la TIR
FSA VAN al VAN al
Año Flujo Neto (15%,t) 15% FSA (20%) 20%
de caja
t (Bt-Ct)
0 -2961.6 1.0000 -2,962 1.0000 -2,962
1 22993.4 0.8696 19,994 0.8333 19,161
2 113173.4 0.7561 85,575 0.6944 78,593
3 232708.4 0.6575 153,010 0.5787 134,669
4 365873.4 0.5718 209,189 0.4823 176,444
731,787 464,807 405,905
Aplicando Funciones de Excel

VAN(15%)
= S/.404,850 El excel actualiza al año anterior al primer dato
VAN(15%)
= S/.465,578 Ajustado para actualizarlo al año 0
VAN(20%= S/.338,852 El excel actualiza al año anterior al primer dato
VAN(20%= S/.406,623 Ajustado para actualizarlo al año 0
TIR = 33.5%
Conclusión: Dado que el TIR es del 35.5% lo que es superior a 20%, se
considera que el presente proyecto es viable.
Financiamiento
El proyecto será autofinanciado
4.4. FLUJO EFECTIVO

Año Mes Rango de Pedidos Promedio pedidos Precio pedidos promedio Monto pedidos mensual %ganancia total T otal pago movil Ganancia por pedidos S./ Rango de Ganancias S./ Promedio Ganacias Publicidad HomePage Total pedidos
Total Beneficios
0 Enero 0 - 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 Febrero 0 - 0 0 0 0 0.025 0 0.2 0 0 0 0 0 0
0 Marzo 0 - 0 0 0 0 0.025 0 0.2 0 0 0 90 90 90
0 Abril 76 - 152 114 30 3420 0.025 85.5 0.2 15.2 30.4 22.8 90 112.8 198.3
0 Mayo 152 - 302 227 30 6810 0.025 170.25 0.2 30.4 60.4 45.4 90 135.4 305.65
0 Junio 302 - 502 402 40 16080 0.025 402 0.2 60.4 100.4 80.4 90 170.4 572.4
0 Julio 502 - 652 577 40 23080 0.025 577 0.2 100.4 130.4 115.4 90 205.4 782.4
0 Agosto 700 - 850 775 40 31000 0.025 775 0.2 140 170 155 90 245 1020
0 Septiembre 850 - 1000 925 40 37000 0.025 925 0.2 170 200 185 90 275 1200
0 Octubre 1000 - 1150 1075 40 43000 0.025 1075 0.2 200 230 215 90 305 1380
0 Noviembre 1200 - 1350 1275 40 51000 0.025 1275 0.2 240 270 255 90 345 1620
0 Diciembre 1400 - 1550 1475 40 59000 0.025 1475 0.2 280 310 295 90 385 1860
9028.75
Total Beneficios
1 Enero 1500 - 1650 1575 40 63000 0.025 1575 0.2 300 340 320 135 550 2125
1 Febrero 1600 - 1750 1675 40 67000 0.025 1675 0.2 320 350 335 135 570 2245
1 Marzo 1700 - 1850 1775 40 71000 0.025 1775 0.2 340 370 355 135 610 2385
1 Abril 1800 - 1950 1875 40 75000 0.025 1875 0.2 360 390 375 135 655 2530
1 Mayo 2000 - 2150 2075 40 83000 0.025 2075 0.2 400 430 415 135 720 2795
1 Junio 2100 - 2250 2175 40 87000 0.025 2175 0.2 420 450 435 135 765 2940
1 Julio 2200 - 2350 2275 40 91000 0.025 2275 0.2 440 470 455 135 810 3085
1 Agosto 2300 - 2450 2375 40 95000 0.025 2375 0.2 460 490 475 135 855 3230
1 Septiembre 2400 - 2550 2475 40 99000 0.025 2475 0.2 480 510 495 135 900 3375
1 Octubre 2500 - 2650 2575 40 103000 0.025 2575 0.2 500 530 515 135 945 3520
1 Noviembre 2600 - 2750 2675 40 107000 0.025 2675 0.2 520 550 535 135 990 3665
1 Diciembre 2800 - 2950 2875 40 115000 0.025 2875 0.2 560 590 575 135 1055 3930
35825
Total Beneficios
2 Enero 2800 - 2950 2875 40 115000 0.025 2875 0.2 560 590 575 1000 3775 6650
2 Febrero 3000 - 3150 3075 40 123000 0.025 3075 0.2 600 630 615 1000 3915 6990
2 Marzo 3000 - 3150 3075 40 123000 0.025 3075 0.2 600 630 615 1000 4045 7120
2 Abril 3000 - 3150 3075 40 123000 0.025 3075 0.2 600 630 615 1000 4175 7250
2 Mayo 3200 - 3350 3275 40 131000 0.025 3275 0.2 640 670 655 1000 4345 7620
2 Junio 3400 - 3550 3475 40 139000 0.025 3475 0.2 680 710 695 1000 4515 7990
2 Julio 3600 - 3750 3675 40 147000 0.025 3675 0.2 720 750 735 1500 5185 8860
2 Agosto 3800 - 3950 3875 40 155000 0.025 3875 0.2 760 790 775 1500 5355 9230
2 Septiembre 4000 - 4150 4075 40 163000 0.025 4075 0.2 800 830 815 1500 5525 9600
2 Octubre 4500 - 4650 4575 40 183000 0.025 4575 0.2 900 930 915 1500 5755 10330
2 Noviembre 4600 - 4750 4675 40 187000 0.025 4675 0.2 920 950 935 1500 5905 10580
2 Diciembre 4700 - 4850 4775 40 191000 0.025 4775 0.2 940 970 955 1500 4655 9430
101650
Año Mes Rango de Pedidos Promedio pedidos Precio pedidos promedio Monto pedidos mensual %ganancia total total pago mobil Ganancia por pedidos S./ Rango de Ganancias S./ Promedio Ganacias Publicidad HomePage Total pedidos
Total Beneficios
3 Enero 5000 - 5150 5075 40 203000 0.025 5075 0.2 1000 340 670 1000 3870 8945
3 Febrero 5100 - 5250 5175 40 207000 0.025 5175 0.2 1020 1050 1035 1000 4335 9510
3 Marzo 5200 - 5350 5275 40 211000 0.025 5275 0.2 1040 1070 1055 1000 4485 9760
3 Abril 5300 - 5450 5375 40 215000 0.025 5375 0.2 1060 1090 1075 1000 4635 10010
3 Mayo 5400 - 5550 5475 40 219000 0.025 5475 0.2 1080 1110 1095 1000 4785 10260
3 Junio 5500 - 5650 5575 40 223000 0.025 5575 0.2 1100 1130 1115 1000 4935 10510
3 Julio 5600 - 5750 5675 40 227000 0.025 5675 0.2 1120 1150 1135 1500 5585 11260
3 Agosto 5700 - 5850 5775 40 231000 0.025 5775 0.2 1140 1170 1155 1500 5735 11510
3 Septiembre 5800 - 5950 5875 40 235000 0.025 5875 0.2 1160 1190 1175 1500 5885 11760
3 Octubre 5900 - 6050 5975 40 239000 0.025 5975 0.2 1180 1210 1195 1500 6035 12010
3 Noviembre 6000 - 6150 6075 40 243000 0.025 6075 0.2 1200 1230 1215 1500 6185 12260
3 Diciembre 6100 - 6250 6175 40 247000 0.025 6175 0.2 1220 1250 1235 1500 4935 11110
128905
Año Mes Rango de Pedidos Promedio pedidos Precio pedidos promedio Monto pedidos mensual %ganancia total total pago mobil Ganancia por pedidos S./ Rango de Ganancias S./ Promedio Ganacias Publicidad HomePage Total pedidos
Total Beneficios
4 Enero 6100 - 6250 6175 40 247000 0.025 6175 0.2 1220 340 780 1000 3980 10155
4 Febrero 6200 - 6350 6275 40 251000 0.025 6275 0.2 1240 1270 1255 1000 4555 10830
4 Marzo 6300 - 6450 6375 40 255000 0.025 6375 0.2 1260 1290 1275 1000 4705 11080
4 Abril 6400 - 6550 6475 40 259000 0.025 6475 0.2 1280 1310 1295 1000 4855 11330
4 Mayo 6500 - 6650 6575 40 263000 0.025 6575 0.2 1300 1330 1315 1000 5005 11580
4 Junio 6600 - 6750 6675 40 267000 0.025 6675 0.2 1320 1350 1335 1000 5155 11830
4 Julio 6700 - 6850 6775 40 271000 0.025 6775 0.2 1340 1370 1355 1500 5805 12580
4 Agosto 6800 - 6950 6875 40 275000 0.025 6875 0.2 1360 1390 1375 1500 5955 12830
4 Septiembre 6900 - 7050 6975 40 279000 0.025 6975 0.2 1380 1410 1395 1500 6105 13080
4 Octubre 7000 - 7150 7075 40 283000 0.025 7075 0.2 1400 1430 1415 1500 6255 13330
4 Noviembre 7100 - 7250 7175 40 287000 0.025 7175 0.2 1420 1450 1435 1500 6405 13580
4 Diciembre 7200 - 7350 7275 40 291000 0.025 7275 0.2 1440 1470 1455 1500 5155 12430
144635
CAPITULO V
5.1. IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL
IMPACTOS GENERADOS DISEÑO INSTALACI OPERACI ABANDON

Contaminación
Sobre el agua Disminución del caudal
Cambio de uso
Contaminación
Sobre el aire Incremento de ruido
Presencia de malos olores x x
Cambio de temperatura
Sobre el Clima Aumento de las lluvias
Aumento de la evaporación
Pérdida de suelo
Acidificación
Salinización
Sobre el suelo Generación de pantanos
Problemas de drenaje
Pérdida de biodiversidad
Sobre la vegetación Efectos sobre especies
y la fauna Efectos sobre especies
Sobre población
Sobre población Pérdida de base de recursos
Traslado de población
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA
Impacto sobre el aire:

Durante el proceso de instalación, operación la empresa
genera la presencia de malos olores, en la instalación es decir
al traslado a la planta de producción, pero se propone el sembrío de
plantas alrededor de la de la planta de producción, y una limpieza
después de la instalación.
5.2. ORGANIGRAMA EMPRESARIAL
DIRECTOR GENERAL
DIRECTOR DE
DIRECTOR
DISEÑO Y
COMERCIAL
DESARROLLO
AREA DE
VENTAS / AREA DE
COMERCIAL SOPORTE
CLIENTES SISTEMAS
TECNICO
ECONOMIA Y
LOGISTICO
FINANZAS
MARKETING
5.2. AREA DE TRABAJO

Efectúa
actualiza
Pedido
Cliente www.pa-llevar.com BDpallevar
aliza
Actu SMS
os
Envía/Recibe Pag
SMS
Servidor SMS
987433151
CONCLUSIONES
A lo largo del desarrollo del presente proyecto de investigación, hemos podido
comprobar que el Desarrollo de un sistema de venta virtual de instructivos y
herramientas de la computación e informática que comercializan, va permitir a los
usuarios finales que puedan contar con una herramienta que les permita realizar
sus pedidos de manera fácil, segura y confiable.
Asimismo confirmamos que el uso de las tecnologías de información en los
negocios que brindan el servicio de reparto de instructivos y herramientas de la
computación e informática permite que puedan disminuir sus costos operativos
de administración y control de pedidos.
El tiempo desde que empiezan a buscar una tienda de delivery hasta que el
pedido llega a su domicilio, se va reducir considerablemente pues con la
funcionalidad del sistema podrán hacer búsquedas avanzadas sin el problema
que el motorizado no pueda ubicar el domicilio.
En cuanto a la rentabilidad entre empresas, la rentabilidad depende mucho de la
cantidad de ventas que tenga cada una de las tiendas, ahora pueden hacer un
ranking entre sus tiendas, esto les va ayudar a hacer planes de marketing
estratégicos que ayudarán a incrementar sus ventas no solo en las ventas de la
página web sino también telefónicas y presenciales, con esto incrementaran la
fidelidad en clientes frecuentes.

RECOMENDACIONES
Luego de haber concluido el desarrollo del presente proyecto de investigación, se
puede recomendar a las pequeñas empresas que brindan el servicio de delivery
que tienen una mejor opción de incrementar sus utilidades con el uso del portal ya
que les brinda un sistema de administración y control de los pedidos realizados
por los clientes.
Por otro lado se recomienda masificar su publicación en las redes sociales, a fin
de dar a conocer a las empresas de servicio instructivos y herramientas de la
computación e informática que existe un sistema de venta virtual donde pueden
registrarse y encontrar al clientes objetivo que busca el servicio de compra de
instructivos y herramientas de la computación e informática con reparto a
domicilio.
BIBLIOGRAFÍA
ALONZO Martínez Julio (2007). Fundamentos de Mercadeo en Internet. Santiago,
Rep.Dominicana.
DAVIS, Jack. MERRIT, Susan (1999). Diseño de páginas web. Soluciones
creativas para la comunicación en pantalla. Madrid, Anaya Multimedia.
FERNÁNDEZ-COCA, Antonio (2005). Producción y diseño gráfico para WWW.
Barcelona, Paidós.
LÓPEZ Francisco (2005). Modelo de Procesos para el Desarrollo de Software:
Material elaborado por la Asociación Mexicana para la Calidad en Ingeniería de
Software. MOPROSOFT/Secretaría de Economía. México.
ORTIGOZA, Norberto (2006). Levantamiento de Requerimientos: Estrategias para
la creación de Software de Calidad. Gerente de la Disciplina de Ingeniería de
Software. Crosshorizons/Secretaría de Economía. México.
PRESSMAN, Roger S.(2007). Ingeniería del Software: Un enfoque práctico. 6ta.
ed. México:Mc Graw Hill. XXXVII, 601: pág.:il. ISBN 84-481-3214-9
SHNEIDERMAN, B. (2004). "Designing information-abundant web sites: issues
and recommendations". Int. J. Human-Computer Studies.

ANEXOS

PROYECTO VENTA VIRTUAL DE AUTO INSTRUCTIVOS Y HERRAMIENTAS DE COMPUTACION

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ÍNDICE

El presente proyecto de Investigación está enfocado a la automatización de

ventas de auto instructivos y herramientas de computación e informática y reparto

de sus productos a domicilio de los mismos.

administradores de Unidad de Negocio.

El comercio electrónico es un servicio de la tecnología que permite la realización

de operaciones de negocios y la compraventa de bienes y servicios mediante la

utilización de sistemas electrónicos, como por ejemplo los ordenadores

personales, hoy ya tan habituales en muchos hogares. En definitiva, este nuevo

nuestro ordenador, y todo ello sin movernos de casa.

La plataforma web manejará toda la información vía correo electrónico, mensajes

de texto e intranet para facilitar el manejo y administración de los pedidos.

1.1. COMPETENCIAS Y CAPACIDADES DESARROLLADAS

En la actualidad el desarrollo del comercio virtual es muy importantes ya

que gracias a ellos las empresas puedan manejar la información de manera

cómoda y sencilla; sin necesidad de archivar grades registros lo que no va

a permitir obtener información rápida de los registros diarios que se

necesita en su debido momento.

de controlar por el personal de talento humano que labora en la Empresas,

para aplicar el desarrollo del diseño de plataformas web que es de facilidad

para obtener los datos.

Se ha visto la oportunidad de consolidar esta modalidad de venta para las

personas que requieran de los instructivos y herramientas pero que no

cuentan con el tiempo ni la distancia necesaria para atender al cliente.

Este trabajo provee una visión general del proceso de desarrollo

propuesto. El proceso de desarrollo propuesto es una metodología libre de

acuerdo a las características del proyecto, seleccionando los roles de

los participantes, las actividades a realizar y los entregables que serán

sugiere nuestra metodología.

Existen muchas personas que trabajan que requieren auto instructivos y

herramientas para capacitarse y así ejercer su trabajo de la misma forma

a sus clientes pero no cuentan con la infraestructura necesaria y muchas

veces estas implementaciones demoran mucho tiempo. Estas empresas

por lo general no tienen el suficiente tiempo o personal como para llevar

adelante un proyecto como este, por lo cual se propone el presente tema

para que estas empresas puedan tener un sistema de venta virtual de

instructivos y herramientas para la computación e informática

promocionando en la plataforma web.

frecuentes. Asimismo permitirá a las computación e informáticas poder

capacitarse de manera mas rápida y eficaz. En este marco las capacidades

• Capacidad de diagnóstico para identificar a la competencia, las

necesidades y los problemas.

• Capacidad de organización y planificación de la producción considerando

las metas, los tiempos, costos.

• Capacidad para procesar información usando tecnologías de la

• Capacidad para mejorar los procesos de producción.

2.1. PLAN ESTRATEGICO:

Ser la mejor alternativa para comercializar de manera virtual de auto

instructivos y herramientas de la computación e informática con el mejor

Mantener los altos estándares de comercio de auto instructivos y

herramientas de la computación e informática a domicilio en Perú y brindar

esa experiencia de un excelente producto con un excelente servicio a los

Es cuando nos referimos a la buena atención de los clientes que nos va

consumir nuestro producto.

Gracias a la tecnología podemos hacer que nuestro producto sea de buena

empresa crezca con éxito.

Es importante para los trabajadores que corresponde con su respectiva

áreas, todos que pertenece en la empresa tiene su responsabilidad de

cumplir con su trabajo.

2.1.4 Identificación del problema

No existe la venta de cursos virtuales exclusivos para la computación e

No se encuentran folletos o algo físico que ayude a encontrar el problema o

a un tema para la computación e informática.

Nuestro proyecto pretende brindar facilidades a las computación e