Ao de la Consolidacin Econmica y Social del Per

Carrera Profesional de Computacin e Informtica

Proyecto de Expansin de Ventas Mediante Tecnologas Web
TRABAJO TERICO PRCTICO Presentado por: SALGADO CHUQUILLANQUI, Mauricio Juan

Para Optar el Ttulo de: PROFESIONAL TCNICO EN COMPUTACIN E INFORMTICA

Huancayo Per 2010

ASESOR: Ing. Miguel Almeyda Sifuentes

A: Dios todo poderoso, por ser el sustentador de todo lo que somos, a mi madre por su gran amor, que alegra a cada instante los pasos que doy.

NDICE Portada Asesora Dedicatoria ndice Introduccin Captulo I PROPUESTA DEL PROYECTO 1.1. Ttulo del Proyecto. Descripcin general de la propuesta del proyecto 1.2. Descripcin de la organizacin en la cual se implantar el sistema 1.3. Organigrama estructural y funcional 1.4. Problemas relevantes del proceso y tratamiento de informacin 1 1 2 3 i ii iii iv vii

Captulo II RECOPILACIN DE INFORMACIN ORGANIZACIONAL 2.1. Estatutos 2.2. Manual de Organizacin y Funciones 2.3. Reglamento de Organizacin y Funciones 4 4 5

2.4. Documentos cuantitativos 2.5. Documentos cualitativos 2.6. Entrevistas y encuestas aplicadas a los futuros usuarios

5 6 6

Captulo III PROYECTO DE DESARROLLO DEL PROYECTO 3.1. Justificacin y Objetivos del Proyecto 3.2. Descripcin del Proyecto 3.2.1. Funciones y procesos que autoriza el proyecto 3.2.2. Tecnologa planteada para el proyecto 3.2.3. Arquitectura de informacin planteada para el proyecto 3.3 Anlisis de Factibilidad 3.3.1. Factibilidad Econmica 3.3.2. Factibilidad Tcnica 3.3.3. Factibilidad operacional 3.4. Cronograma y presupuesto 3.4.1 Diagrama de Gantt 8 9 9 10 10 14 14 14 15 15 15 17 18

3.4.2. Recursos y Presupuestos del Proyecto 3.5. Anlisis de Riesgos

Captulo IV ANLISIS DEL NEGOCIO 4.1. Descripcin de los procesos y actividades del Proyecto 4.2. Modelo de Diagramas del proyecto utilizado IDEFO en BPWIN 19 20

Captulo V ANLISIS DEL PROYECTO 5.1. Diagrama de casos de uso 5.1.1. 5.1.2. Caso de uso de contexto Diagrama de casos de uso por cada paquete 22 22 23 26 26

5.2. Diagrama de Clases 5.2.1. Determinacin de las clases de objetos para el proyecto

5.2.2.

Modelo de diagrama de clases

27 27 27 31 31 33 33 34

5.3. Diagrama de Actividades y Estados 5.3.1. 5.3.2. 5.3.3. Modelo de diagrama de actividades Diagrama de Estados Modelo de diagrama de estados

5.4. Diagrama de secuencias y colaboraciones 5.4.1. 5.4.2. Modelo de diagrama de secuencias Modelo de un diagrama de colaboraciones

Captulo VI DISEO DEL PROYECTO 6.1. Diagramas De Componentes 6.1.1. 6.1.2. Modelo del diseo arquitectnico del software Modelo del diagrama de componentes 35 35 36 37 37 38 40

6.2. Diseo de la base de datos 6.2.1. 6.2.2. Transformacin del diagrama de clases en base de datos Modelo Fsico y Lgico de la base de datos

6.3. Modelo de diagrama de distribucin de hardware Captulo VII IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA 7.1. Implementacin en SQL Server de la base de datos 7.2. Implementacin del formulario principal de la aplicacin 7.3. Implementacin del formulario de autentificacin de usuarios 7.4. Implementacin de los formularios de entrada 7.5. Implementacin de los formularios de proceso 7.6. Implementacin de los reportes de salida

41 45 45 46 47 51

Conclusiones Sugerencias Bibliografa Anexos

52 54 56 58

INTRODUCCIN El presente Proyecto de Expansin de Ventas Mediante Tecnologas Web Tiene por objetivo inducir a las personas de la regin al comercio electrnico mediante el uso de aplicaciones web, el cual ha sido desarrollado basado en un conjunto de aplicaciones de la firma de Microsoft (Visual Studio 2010), El presente proyecto de expansin de las ventas busca incrementar la presencia de la empresa a nivel Regional, obtener un margen de utilidades mucho ms amplio y plantear la importancia de la tecnologa en una adecuada gestin de ventas que desarrolla este proyecto. La metodologa utilizada en este proyecto se basa en la Gua del PMBOK que es un estndar en la gestin de proyectos desarrollado por el Project Management Institute (PMI). La misma comprende dos grandes secciones, la primera sobre los procesos y contextos de un proyecto y la segunda sobre las reas de conocimiento especfico para la gestin de un proyecto. El PMBOK es una coleccin de procesos y reas de conocimiento generalmente aceptadas como las mejores prcticas dentro de la gestin de proyectos, es un estndar reconocido internacionalmente (IEEE Std 1490-2003) que provee los

fundamentos de la gestin de proyectos que son aplicables a un amplio rango de proyectos, incluyendo construccin, software, ingeniera, etc. El PMBOK reconoce 5 grupos de procesos bsicos y 9 reas de conocimiento comunes a casi todos los proyectos. Los procesos son descritos en trminos de: Entradas (documentos, planes, diseos, etc.), Herramientas y Tcnicas (mecanismos aplicados a las entradas) y Salidas (documentos, productos, etc.) de las nueve reas de conocimientos se trabajo principalmente con la Gestin de la Integracin del PMBOK, desarrollando el contenido del Acta de

Constitucin y el Enunciado Preliminar del Alcance. El proyecto se desarroll basndose que en la sociedad actual, el valor reconocido de un profesional o profesin no solo se caracteriza por el conocimiento, capacidad y desarrollo de su actividad, tambin por la forma en la que se transmiten estas capacidades y la imagen que es capaz de proyectar de las mismas, en el campo de las ventas, no solo basta con ser un buen vendedor si no que este cuente con las tecnologas adecuadas para realizar un trabajo con calidad. Por este motivo se form un grupo de investigacin para registrar, anotar, encuestar a los dueos y empleados de la fbrica con el fin de ver su modo de trabajo, la forma que se realizan las ventas, las necesidades de la fbrica y as mismo los sistemas con que se trabajan. Haciendo un anlisis de las operaciones y modo de trabajo de la fbrica, se detect un crculo cerrado donde la fbrica solo se dedica a lo mismo y no tiene una visin de crecimiento tanto como empresa, como tambin de mejorar las aplicaciones y sistemas que se trabaja. La expansin de ventas representa, en s mismo, un enorme desafo. No solo porque se disear e implementar un website o sistema de comercio electrnico basado en programas de desarrollo (Visual Studio 2010) y tambin en una metodologa de anlisis de sistemas, sino que es ms que eso, es una induccin que se hace en la regin para hacer cada vez ms comn las compras y ventas por internet no solo a nivel regional sino con una visin nacional y mundial, tampoco solo pensando en la venta y compra de muebles. El proyecto est diseado para ser implementado y hacer induccin mediante tecnologas web mvil al comercio electrnico y ms an si se trata de posicionarlo en un

segmento competitivo como el de las ventas, que se debe a los cambios culturales en los consumidores y a las bruscas fluctuaciones de los rangos de edades, y la entrada permanente de nuevos productos. Este proyecto plantea asociar la tecnologa y las estrategias de ventas de la fbrica, para ello establece un planteamiento y desarrollo de aplicaciones web que permitan realizar la expansin de ventas con distintos elementos (interfaces de catlogos, accesos a base de datos, consultas online, entre otros). Para causar impacto el proyecto debe realizar acciones promocionales que comuniquen a los distribuidores de los beneficios del comercio electrnico. Finalmente el presente trabajo no habra sido posible sin el apoyo de los dueos y empleados en la primera etapa de recopilacin de informacin ya que sin su apoyo no se tendra el conocimiento necesario para implementar el desarrollo del proyecto, a los colaboradores del proyecto que hicieron un esfuerzo y un trabajo conjunto tanto en las primeras etapas como en el desarrollo e implementacin, a la institucin y a los docentes de la carrera que con las guas y enseanzas hicieron posible esta realidad. A todos ellos nuestro agradecimiento.

Captulo I PROPUESTA DEL PROYECTO 1.1. Ttulo del Proyecto. Descripcin general de la propuesta del Proyecto. Proyecto de Expansin de Ventas Mediante Tecnologas Web El Proyecto nace como una solucin a las necesidades de la fbrica de incrementar sus ventas, expandindolas a otras zonas de la regin, a mejorar los sistemas con los que se venan trabajando, la necesidad de implementacin de un servidor web e inducir a las empresas de la regin al comercio electrnico. 1.2. Descripcin de la organizacin en la cual se implantar el Proyecto. El proyecto se implantar en la fbrica de muebles Escanoa dedicada a la fabricacin y venta de muebles de oficina, hogar y empresa, realizando sus operaciones en la provincia de Huancayo. Siendo proveedor de tiendas dedicadas a la venta de muebles. Con la misin de expandirse a nivel regional y una visin a nivel nacional, resaltando la calidad y el buen acabado de sus productos.

1.3. Organigrama Estructural y Funcional.

Gerencia General

rea Administrativa

rea Operacional

rea de Produccin

Contabilidad

Ventas

Almacn

Fabricacin

Grfico A. Organigrama Estructural

Coordina el presupuesto anual, as como las obligaciones legales rea Administrativa

Coordina la declaracin de impuestos, operaciones de cobro y pago

Presenta libros contables, declaracin de impuestos. Contabilidad

Fija precios de los muebles y fija normas y polticas internas

Gerente General

Supervisa la atencin hacia los clientes, y programa rutas de venta y trato a los clientes

rea Operacional

Ventas

Ofrece productos (muebles), registra datos de los clientes

C L I E N T E S

Verifica la calidad, la cantidad, los modelos y acabados de los muebles. rea de Produccin

Supervisin de produccin, verificacin de stock, pedidos de material, envos de productos

Fabricacin

Construccin, acabados, pintado, tapizado y control de calidad

Almacn

Entrada y salida de productos y materiales, control de stock

Grfico B. Organigrama Funcional

1.4. Problemas relevantes del proceso y tratamiento de informacin. La informacin se encuentra actualmente almacenada de manera manual y las aplicaciones que se manejan no arrojan informacin para la toma de decisiones, lo cual dificulta su aplicacin. Por ejemplo la bsqueda de datos de un cliente que se registr hace un ao, se hace ms tediosa debido a la forma que se manejan sus datos, los cuales no se encuentran debidamente clasificados, tampoco se puede usar sus aplicaciones para este tipo de bsqueda ya que stas generalmente no devuelven informacin importante para la fbrica y lo nico que se puede realizar son emisin de facturas. Debido al tratamiento directo de la informacin no se tiene un archivo detallado de los reportes de ventas, o requerimientos de determinados clientes, de igual manera la consulta de records de ventas de los colaboradores para los incentivos respectivos y por todo lo mencionado la fbrica no expande sus ventas y no se hace posible la presencia de la fbrica en otros lugares de la regin. El acceso a los archivos de los clientes y colaboradores se realiza de manera nica y personal, no de manera simultnea, habiendo tiempos de demora de consultas o modificacin.

Captulo II RECOPILACIN DE INFORMACIN ORGANIZACIONAL 2.1. Estatutos. El estatuto establecido solo permite la creacin de modelos dentro de la fbrica y reserva confidencial de la informacin. Se estableca que slo se poda admitir a diseadores de muebles de la localidad, teniendo un porcentaje de las ventas. Sin embargo y coincidiendo con la revisin de varios puntos de este estatuto, el gerente general (dueo) decidi permitir el ingreso de fabricantes de muebles y mobiliario auxiliar como un signo de adaptacin a unos nuevos tiempos en los que las fronteras van desapareciendo y los negocios se plantean con una perspectiva cada vez ms global. 2.2. Manual de Organizacin y Funciones. Gerencia General: encargada de coordinar con las dems reas los planes de operaciones de la fbrica, costos, recursos, aspectos legales, procesos de ventas, fijar precios de los muebles, fijar normas y polticas internas, verificar la calidad, la cantidad, los modelos y acabados de los muebles.

rea Administrativa: Elabora el presupuesto mensual y anual, coordina la declaracin de impuestos, operaciones de cobro y pago, ingresos y salidas. rea de Operaciones: Elaborar los procesos de ventas, programa rutas de venta y trato a los clientes. rea de Produccin: Supervisin de produccin, verificacin de stock, pedidos de material y envos de productos. Contabilidad: Encargado de llevar los libros contables, planillas, declaracin mensual de impuestos. Ventas: Ofrece productos (muebles) su modo de vender es presencial y se realiza en la misma fbrica, registra datos de los clientes. Fabricacin: Encargados de la construccin, acabados, pintado, tapizado y control de calidad de los productos (muebles). Almacn: Encargado de la entrega de materiales de fabricacin, verificar y llevar el control de stock. 2.3. Reglamento de Organizacin y Funciones. Polticas: Calidad de servicio a nuestros clientes, compromiso de la fbrica hacia sus colaboradores ofrecindoles instalaciones seguras y limpias para realizar su trabajo, incentivando la creatividad y fidelidad de los

colaboradores tomando en cuenta sus mtodos y procesos para realizar una mejor produccin. Normas: Puntualidad para la entrega de los pedidos en produccin, lealtad de nuestros colaboradores sobre la informacin interna de la fbrica (creacin de nuevos modelos de muebles). 2.4. Documentos cuantitativos. Registro de empleados de la fbrica Registro de modelos de muebles Registro de ventas realizadas

2.5. Documentos Cualitativos. Acta de compromiso con el dueo: Habiendo entrevistado al dueo (gerente general) estuvo de acuerdo con la propuesta del proyecto de expansin de ventas usando las tecnologas web con la finalidad de expandir las ventas en un corto plazo. Notamos la predisposicin del dueo para poner en marcha el proyecto, juntamente con el administrador de sus aplicaciones quien nos convoc, no se present ningn inconveniente para empezar el desarrollo e implementacin del proyecto. Establecimientos de los objetivos de la entrevista: Conocer al detalle los datos y funcionamiento de la fbrica, tales como la forma de venta, el modo de cmo llevan los registros, los historiales, la forma de captar clientes, el modo de elaboracin y calidad de sus productos. Decidir a quin entrevistar: Se decidi entrevistar al gerente para realizar el acta de compromiso para la elaboracin del proyecto, con el administrador de las aplicaciones para obtener informacin del manejo de su bases de datos y aplicaciones, con los operarios de fabricacin para saber sobre lo que se va a vender y mostrar en las aplicaciones web. Preparacin de la entrevista: Se realiz un formato de entrevista basado en pasos y preguntas puntuales de acuerdo a la informacin que se requiri. Las entrevistas se realizaron a modo de conversacin anotando los puntos de inters para el desarrollo del proyecto y tomando nota de los requerimientos e ideas de las personas que se entrevist. 2.6. Entrevistas y encuestas aplicadas a los futuros usuarios. Las entrevistas realizadas a las personas (Dueo, Administrador de

aplicaciones, operarios), fueron el punto de inicio para el desarrollo del proyecto como la recopilacin de datos de la fbrica (razn social, RUC, ubicacin, organigramas, medios de comunicacin, etc.) La entrevista sirvi para saber las necesidades de la fbrica comparando los puntos de vista de las personas entrevistadas, as como tambin consultar su forma de llevar sus datos con respecto a las ventas, fabricacin y personal, la forma de cmo se estaba

trabajando antes de la implantacin del proyecto; se tomo en cuenta tambin las

normas, estatutos y polticas que se manejan en esta empresa para ir acorde al concepto de la idea que se tiene como empresa, la entrevista tambin se bas en un anlisis FODA considerando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas frente a competidores y a su entorno. Entrevista al dueo textualmente: Me parece interesante porque en un solo gasto podra llegar a ms distribuidores sin la necesidad de gastar en la puesta de locales en las distintas regiones y que esto me hara ms conocido a m como fbrica y a mis productos, ya que Jos que es el encargado de mis sistemas y contando con ustedes se podra implementar algo bueno, no solo expandira mis ventas sino tambin mis ganancias y a la vez ganarme un nombre en la regin ms all de mis operaciones a la obra pues que necesitan. Entrevista con el vendedor textualmente: Bueno sera interesante contar con telfonos y un pgina donde podamos mostrar lo que producimos y vendemos a nuestros clientes, podramos llegar a mostrar mejor nuestros productos en estos aparatos se marcara diferencia con nuestros competidores ya que nuestro proceso de venta se basa en el conocimiento de nuestros clientes de nuestros muebles y su calidad, mas no mostramos los productos y si queremos ganar ms clientes sera de mucha ayuda para expandir las ventas y yo quiero viajar. Entrevista con operarios de fabricacin textualmente: Los materiales que se utilizan son de muy buena calidad podemos fabricar muebles en distintos modelos y colores sera interesante saber la opinin de los que usan lo que se fbrica aqu sera bueno para mejorar la calidad. Entrevista con el Administrador de las aplicaciones: Bueno lo que temo son aplicaciones simples datos en Excel, la base de datos que se estaba diseando est realizada en Access, la nica aplicacin que funciona en 80% es la de facturacin y los dems datos los tenemos en documentos de Word o a mano alzada, se cuenta con equipos que estn en buen estado y nuevos para realizar el proyecto lo que s, podramos implementar un servidor web, bueno espero realizar un buen trabajo en quipo para la realizacin del proyecto manos a la obra.

Captulo III PROYECTO DE DESARROLLO DEL SISTEMA 3.1. Justificacin y Objetivos del Proyecto. Justificacin: El proyecto se desarroll como una solucin de expandir las ventas del fabricante de muebles (Muebles Escanoa) a otras zonas cercanas a Huancayo, e inducir a los clientes al comercio electrnico mediante aplicaciones web y aplicaciones web mviles, dirigido a los distribuidores con acceso a la tecnologa que cuenten con ordenadores y acceso a internet y tambin a distribuidores que no cuenten con tecnologas (ordenadores y acceso internet ) ya que para este fin el proyecto cuenta con la estrategia y tecnologa web mvil el cual har posible ofrecer nuestros productos a estos clientes y as llegar a ms lugares de la regin. Objetivo: Incrementar las ventas de la fbrica a nivel regional, obtener un margen de utilidades mucho ms amplio y plantear la importancia de la tecnologa en una adecuada gestin, reorganizando elementos que se venan trabajando mal para tener presencia en el mbito regional: pasar de ser una fbrica local a abarcar todo el mercado regional.

3.2. Descripcin del Problema 3.2.1. Funciones y procesos que atomizar el proyecto. Vendedor Distribuidor: El vendedor se deber desplazar a las zonas asignadas segn su cronograma, es responsable de la verificacin de la informacin. Al contactarse con el distribuidor (Tiendas de muebles, supermercados, etc.) le mostrar los catlogos en su mvil o en el ordenador del distribuidor si cuenta con acceso a internet, donde visualizar las interfaces (modelos, colores y sus distintas

caractersticas). Si el cliente accede a la venta se registrar como un pedido y en la misma interface se contar con una opcin registrar informacin del cliente, modo de envi y forma de pago. Si el pago es una trasferencia bancaria, la interfaz tiene enlaces donde se realizar el pago. Una vez verificada la informacin de las transacciones y registros se enva a la base de datos. De no realizar la venta solo se registrar y enviar los datos de los distribuidores para nuestro staff de futuros clientes. Si la distribuidora cuenta con acceso a internet se dejar en favoritos o como pgina de inicio la web de la empresa con su usuario y contrasea. Distribuidor Servidor: Si el distribuidor cuenta con la interfaz de la web en sus ordenadores podr realizar las consultas de los catlogos, podr reservas y hacer pedidos para su envi inmediato o para fechas que el vea conveniente, tambin cancelar pedidos. Si realiza el pedido ser necesario que realice una transaccin de pago en nuestras cuentas bancarias, para lo cual desde nuestras interfaces accedern a las web del banco con que trabaja, las interfaces le mostrarn una informacin resumida del pedido para su impresin y el tiempo de demora de envo. Vendedor Servidor: El vendedor enviar la informacin requerida para el pedido, envo, confirmacin de registros y transacciones bancarias desde su mvil o el ordenador del distribuidor a nuestro servidor.

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Administrador Servidor: Verificar la informacin del pedido, de la transaccin de pago, para luego contactar con el trasportista para realizar el envo (enlace a su base de datos, correo electrnico, mensajes de textos, llamadas de telfonos mviles y fijos, fax, etc.) mediante una interfaz de control (Windows o web), imprimiendo reportes e informes. 3.2.2. Tecnologa planteada para el proyecto. Las tecnologas que se emplearan para la expansin de ventas, como las que se usaran para la induccin del comercio electrnico, sern aplicaciones web y mvil ASP. Tecnologa Orientada a Objetos, con la herramienta de desarrollo Visual Studio 2010 y motor de base de datos SQL Server 2008 R2, por consideran el ms confiable y seguro. Para el anlisis de sistema se bas en la tecnologa UML, utilizando la herramienta de desarrollo Visio 2007. Se trabajo con sistemas operativos Windows XP Servs Pack 3, de mayor comercializacin y ahora con licencias de prueba sin costo. El Hardware utilizado, equipos (03) Pentium IV con procesador de 2.93 GHz y 1 Gb de memoria RAM , los cuales no se adquirieron, pues la fbrica cuenta con los equipos. Se adquiri un ordenador para servir de Servidor Web, router telefnica proporcionado al momento de contratar el ancho de banda y la direccin IP esttica. 3.2.3. Arquitectura de informacin planteada para el Proyecto. Se diseo siguiendo los requerimientos de informacin global de la fbrica, captando las necesidades y requerimientos, tomando informacin de las entrevistas, encuestas y de las experiencias aprendidas (visitas a distribuidores, consultando con desarrolladores, observando el entorno, las tecnologas usadas y la forma de trabajo tanto del fabricante como el distribuidor), relacionndolas con los procesos del proyecto a implementar, los cuales se usaron de gua para las tcnicas de Ingeniera de la usabilidad, diseo de Interfaces y diseo de Informacin. Se dise un programa de actividades.

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Actividades Conocer los Procesos de Ventas de la Fbrica Contactar con responsable de ventas Solicitar documentacin y procesos Contactar con rea de marketing Solicitar diseos y procesos

Contactar rea de Ventas

Contactar rea de Marketing

Conocer Software y Aplicaciones de los Procesos de Ventas Contactar con responsable Solicitar documentacin de aplicativos Solicitar documentacin de BD Manuales de administracin BD

Contactar rea Informtica.

Contactar con Desarrolladores y Conocedores Contactar con desarrolladores Consultar trabajos realizados Solicitar documentacin y cdigo Registrarse en las webs Enviar a foros los casos

Conocer a Desarrolladores

Suscribirse en Webs

Contactar con Distribuidores de las Zonas donde se Realizar Operaciones Asignar Responsables Responsable toma de datos ventas Responsable toma de datos tecnologa

Conocer los Medios de Transporte Asignar Responsable Toma de datos de transportistas

Alcance de los Medios y su Disponibilidad MTC Responsable toma de informacin

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Telecomunicaciones

Responsable toma de informacin

Conocer la Fabricacin de Muebles Responsable toma de informacin Acabados de muebles Materiales Utilizados Modelos de muebles Toma de fotografas

Contactar con Personal

Estimaciones Econmicas Costos de Permisos u Otros Responsable de toma Informacin Municipios, Defensa Civil u Otros Responsable de toma Informacin Lnea ADSL, equipos u otros Responsable de toma Informacin Compra, alquiler e implementacin

Costos de Tecnologa

Costos de Infraestructura

Dominio y ADSL Contactar con Proveedores Responsable de contacto

Servidor Web Implementacin de hardware Ensamblado Conectividad Redundancia Sistema operativo adecuado Programas adecuados Licencias Mantenimientos Actualizaciones Configuraciones Disponibilidad Back ups Cookies

Implementacin de software

Soporte

Seguridad

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Firewall IPS Infraestructura Ambiente refrigeracin Instalaciones elctricas UPS Ubicacin adecuada Prototipo de la Aplicacin Diseo Web y Mvil Diseo de interfaces Navegabilidad de interfaces Pruebas en el Servidor Codificacin de interfaces Captura de errores Diccionario de errores Pruebas cdigo Pruebas de conexiones BD Diseo de BD Ingreso de datos Procedimientos Almacenados Enlaces a otras BD Seguridad de DB Pruebas de implementacin Pruebas de seguridad

Cdigo Web y Mvil

Base de Datos

Formacin de Equipo: Desarrollo, Documentacin, Responsabilidades Equipo del Responsables Equipo de Diseo Equipo de Desarrollo Equipo de Base Datos Equipo de Implementacin Equipo de Documentacin Responsable de Equipo Responsable de Equipo Responsable de Equipo Responsable de Equipo Responsable de Equipo Responsable de Equipo

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3.3. Anlisis de factibilidad. 3.3.1. Factibilidad Econmica. El Proyecto realiz un anlisis de factibilidad bsico de acuerdo a un tipo de estimacin orgnica debido a que el grupo es relativamente pequeo usando recursos humanos y de equipos de la fbrica, Meses Das Horas 2 40 320

Recursos Humanos Maquinaria y Equipos Software Servicios / Otros

3450.00 3584.00 5027.00 1328.00

Costo Total del Proyecto

3.3.2. Factibilidad Tcnica.

13389.00

Se recomienda a los diseadores, desarrolladores u otros contar con los siguientes requisitos mnimos de hardware y software que un 80 % se cuenta con equipo ya adquirido por la fbrica. Hardware: Procesador Pentium IV 2.4GHz / 400 MHz /1Gb L2 / Main board Intel 485EP / 400 MHz / Memoria RAM 1 Gb / Disco Duro de 80 Gb / IDE / 7200 rpm Software: Sistema Operativo Microsoft Windows XP Professional SP3 / Motor de Base de Datos Microsoft SQL Server 2008 (servidor) / IIS (Servidor web) / Herramienta de Desarrollo Visual Studio 2010 / Microsoft Office 2007, documentacin de MSDN

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3.3.3. Factibilidad Operacional. Se cuenta con personal contratado directamente por la fbrica, el cual le proporciona la confianza requerida para el buen manejo del desarrollo del proyecto. El administrador de sistemas cuenta con personal calificado que soporte el buen desempeo de los procesos. Dentro del equipo de trabajo se cuenta con un Ingeniero de Sistemas y Auxiliares de soporte tcnico, diseadores y desarrolladores (snior, junior), que son conocedoras del uso de hardware y software, completamente

comprometidos con la misin del proyecto. 3.4. Cronograma y presupuesto. 3.4.1. Diagrama de Gantt.

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3.4.2. Recursos y Presupuesto del proyecto. Recursos Humanos Descripcin Desarrollador Junior Diseador Web Maquinaria y Equipos Descripcin Ordenador Core Duo UPS Cable UTP Conectores Material de Refrigeracin Implementacin Software Descripcin Windows Server 2003 Sql Server 2008 Antivirus Firewall Servicios / Otros Descripcin ADSL Traslados de Equipos Alimentacin de Equipos tiles de Oficina 3450.00 Total 2100.00 1350.00 3584.00 Total 2300.00 522.00 72.00 30.00 360.00 300 5027.00 Costo/Hora 4.31 10.56 0.83 1328.00 Total 618.00 180.00 240.00 200.00

Total Horas 140 90

Costo/Hora 15.00 15.00

Unidades 1 1 60 20 6 1

Costo Unit. 2300.00 522.00 1.20 1.50 60 300

Total Horas 320 320 320

Costo Unit. 1380.00 3380.00 267.00

Costo Mes 309.00 90.00 120.00 100.00

Nro Meses 2 2 2 2

Costo Total del Proyecto

13389.00

Duracin Total del Proyecto Meses 2 Das 40 Horas 320

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3.5. Anlisis de Riesgos. Uno de los riesgos principales cierre de fbrica por aspectos legales y polticos, aumento en el presupuesto general, adquisicin de nuevas licencias, contratacin de nuevo personal, gastos en equipos y materiales, no cumplir con los tiempos ni las tareas (actividades) designadas por hechos ajenos al proyecto (accidentes, permisos, etc.), la adaptacin de los vendedores al manejo de las tecnologa y equipos web mvil.

Captulo IV ANLISIS DEL NEGOCIO 4.1. Descripcin de los procesos y actividades del Proyecto. Vendedor Distribuidor: El vendedor se deber desplazar a las zonas asignadas segn su cronograma, es responsable de la verificacin de la informacin. Al contactarse con el distribuidor (Tiendas de muebles,

supermercados, etc.) le mostrar los catlogos en su mvil o en el ordenador del distribuidor si cuenta con acceso a internet, donde visualizar las interfaces (modelos, colores y sus distintas caractersticas). Si el cliente accede a la venta se registrar como un pedido y en la misma interface se contar con una opcin registrar informacin del cliente, modo de envo y forma de pago. Si el pago es una trasferencia bancaria, la interfaz tiene enlaces donde se realizar el pago. Una vez verificada la informacin de las transacciones y registros se enva a la base de datos. De no realizar la venta solo se registrar y enviar los datos de los distribuidos para nuestro staff de futuros clientes. Si la distribuidora cuenta con acceso a internet se dejar en favoritos o como pgina de inicio la web de la empresa con su usuario y contrasea. Distribuidor Servidor: Si el distribuidor cuenta con la interfaz de la web en sus ordenadores podr realizar las consultas de los catlogos podr reservar

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y hacer pedidos para su envo inmediato o para fechas que l vea conveniente, tambin cancelar pedidos. Si realiza el pedido ser necesario que realice una transaccin de pago en nuestras cuentas bancarias, para lo cual desde nuestras interfaces accedern a las web del banco con que trabaja, las interfaces le mostrarn una informacin resumida de su pedido para su impresin y el tiempo de demora de envo. Administrador Servidor: Verificar la informacin del pedido, de la transaccin de pago, para luego contactar con el trasportista para realizar el envo (enlace a su base de datos, correo electrnico, mensajes de textos, llamadas de telfonos mviles y fijos, fax, etc.), mediante un interfaz de control (Windows o web), imprimiendo reportes e informes. 4.2. Modelo de Diagramas del proyecto utilizado IDEFO en BPWIN.

Grfico C. IDEFO Principal del Proyecto

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Captulo V ANLISIS DE SISTEMA 5.1. Diagrama de Casos de Uso 5.1.1 Caso de uso de contexto

Grfico E. Caso de uso general

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5.1.2. Diagrama de casos de uso por cada paquete. Caso de uso distribuidor A conectndose: el distribuidor se conecta dese su ordenador hacia el servidor web de la fbrica (interfaces web), puede realizar pedidos o reservar los productos de la fbrica (muebles), los cuales puede crear, cancelar, modificar y consultar. Al crear un pedido tiene la opcin de imprimir o exportar para sus registros.

Grfico F. Caso de uso distribuidor A conectndose

Caso de uso distribuidor B registrando: El vendedor se desplazar y contactar con un distribuidor (cliente), mediante la aplicacin web mvil, podr visualizar el catlogo de los productos (muebles), donde podr registrar al cliente para nuestro staff, donde solo podr realizar modificaciones mas no podr eliminar y se generar un cdigo de confirmacin.

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Grfico G. Caso de uso distribuidor B registrando

Caso de uso vendedor conectar: se conectar con el servidor para enviar el pedido, y tiene la posibilidad de imprimir reporte al distribuidor B.

Grfico H. Caso de uso vendedor conectar

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Caso de uso distribuidor A registrando: El distribuidor A podr registrarse desde la pagina web y confirmar su registro, tendr la posibilidad de modificar y los datos se almacenarn en base de datos del proyecto, no podr eliminar su registro. Solo el administrador del sistema podr eliminar a los clientes.

Grfico I. Caso de uso distribuidor A registrando

Caso de uso administrador acceso: Privilegios totales para modificar, eliminar, crear, registros tanto de clientes como de vendedores. Administracin de pedidos (envos, cancelaciones, reportes,

impresiones), permisos a vendedores a ciertas pginas de administracin de la web de la fbrica, se conectar con los trasportistas para el envo de los productos (acceso a base de datos de transportistas, mails, fax, comunicaciones telefnicas), verificar los pagos realizados en las cuentas bancarias, registradas tanto por el vendedor como por el distribuidor A, designar rutas de vendedores, imprimir reportes que la gerencia solicite.

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Grfico J. Caso de uso administrador acceso

5.2. Diagrama de Clases. 5.2.1. Determinacin de las clases de objetos para el proyecto.

Grfico K. Determinacin de Clases

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5.2.2. Modelo de diagrama de clases.

Grfico L. Modelo Diagrama de Clases

5.3. Diagrama de actividades y estado. 5.3.1. Modelo de diagrama de actividades.

Grfico M. Diagrama de Actividades Procesos de Registro

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Grfico N. Diagrama de Actividades de Administracin Usuarios

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Grfico O. Diagrama de Actividades de Realizacin de Pedidos

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Grfico P. Diagrama de Actividades Proceso Total de la Web

31

5.3.2. Diagrama de Estados.

Grfico Q. Diagrama de Estados Aplicacin Web 5.3.3 Modelos de diagramas de estados.

Grfico R. Diagrama de Estados Registro y Modificacin

32

Grfico S. Diagrama de Estados Registro y Modificacin

Grfico T. Diagrama de Estados Proceso de Validacin

33

5.4. Diagrama de Secuencia y Colaboraciones. 5.4.1. Modelo de diagrama de secuencias.

Grfico U. Diagrama de Secuencias Vendedor Cliente Web Mvil

Grfico V. Diagrama de Secuencias Realizando Pedido

34

5.4.2. Modelo de diagrama de colaboraciones.

Grfico W. Diagrama de Colaboracin de Pedido y Catlogo

Grfico X. Diagrama de Colaboracin de Pedido y Catlogo

Captulo VI DISEO DEL SISTEMA 6.1. Diagrama de Componentes. 6.1.1. Modelo del diseo arquitectnico del software.

Grfico Y. Modelo Arquitectnico del Proyecto

36

6.1.2. Modelo de diagrama de componentes.

Grfico Z. Diagrama de Componentes

37

6.2. Diseo de la base de datos. 6.2.1. Transformacin del diagrama de clases en base de datos.

Grfico AA. Diagrama de Transformacin de clases a Base de Datos

38

6.2.2. Modelo fsico y lgico de la base de datos.

Grfico AB. Diagrama de Fsico de la Base de Datos

39

Grfico AC. Diagrama de Lgico de la Base de Datos

40

6.3. Modelo de diagrama de distribucin de hardware.

Grfico AD. Diagrama de Distribucin de Hardware

Captulo VII IMPLEMENTACIN DEL PROYECTO 7.1. Implementacin en SQL Server de la base de datos.

Grfico AE. Base de Datos Muebles SQLServer 2008 R2

42

Grfico AF. Tabla MClientes SQLServer 2008 R2

Grfico AG. Tabla MDetalle SQLServer 2008 R2

43

Grfico AH. Tabla MPedido SQLServer 2008 R2

Grfico AI. Tabla MProducto SQLServer 2008 R2

Grfico AJ. Tabla MUser SQLServer 2008 R2

44

Grfico AK. Tabla MVendedor SQLServer 2008 R2

Grfico AL. Procedimiento de Validacin de Usuario SQLServer 2008 R2

45

7.2. Implementacin del formulario principal de la aplicacin

Grfico AM. Pgina de Inicio del Proyecto 7.3. Implementacin del formulario de autentificacion de usuarios.

Grfico AN. Pgina de Autentificacin Usurario del Proyecto

46

7.4. Implementacin de los formularios de entrada.

Grfico AO. Pgina de Inicio Intranet del Proyecto

Grfico AP. Pgina de Visualizacin en Grid del Proyecto

47

Grfico AQ. Pgina de Visualizacin Aplicacin Catalogo del Proyecto

7.5. implementacin de formularios del proceso.

Grfico AR. Pgina de Proceso de Edicin (Insertar Nuevo) Proyecto

48

Grfico AS. Pgina de Proceso de Edicin (Visualizacin) Proyecto

Grfico AT. Pgina de Proceso de Edicin (Modificar Form) Proyecto

49

Grfico AU. Pgina de Proceso de Edicin (Modificar Grid) Proyecto

Grfico AV. Pgina de Proceso de Edicin (Usuarios) Proyecto

50

Grfico AW. Pgina de Proceso (Creacin de Categoras) Proyecto

Grfico AX. Pgina de Proceso (Dejar Comentarios a IMG) Proyecto

51

Grfico AY. Pgina de Proceso (Cambiar Nombre y Desp IMG) Proyecto 7.6. Implementacin de los reportes de salida

Grfico AZ. Pgina de Proceso (Reporte de Venta Pedido) Proyecto

CONCLUSIONES Este proyecto tiene por objetivo aplicar las tecnologas de informacin web y web mvil para poder inducir al comercio electrnico en la regin y a la vez lograr la consolidacin de marca (la fbrica en la web) a nivel regional, nacional y mundial ofreciendo un sistema de fcil adaptacin para los usuarios finales y que cumpla las necesidades requeridas por ese motivo se desarrollo el proyect en un conjunto de aplicaciones de la firma de Microsoft (Visual Studio 2010). La metodologa utilizada en este proyecto se baso en la gua del PMBOK que es un estndar en la gestin de proyectos, basando los procesos y contextos del proyecto en las reas del conocimiento para la gestin de un proyecto. Se baso principalmente en la Gestin de la Integracin desarrollando los contenidos del Acta de Constitucin y el Enunciado Preliminar del Alcance. El Proyecto se basa en las investigaciones realizadas sobre el proceso de comercio electrnico en la red (Word wide web), lo que origin una inquietud de inducir comerciantes y distribuidores de la regin a implementar estas nuevas tecnologas en sus empresas. Con este fin tener un marco de referencia de informacin compartida para que el proyecto sirva de gua y asesoramiento a dems empresas a desarrollar aplicaciones de comercio electrnico basadas en tecnologas que no solamente cumplan con los objetivos de expandir ventas o

53

tener un nombre en la red, sino para la toma de decisiones y una base de conocimiento para futuras necesidades.

SUGERENCIAS Habiendo desarrollado el Proyecto de Expansin de Ventas Mediante

Tecnologas Web y haber formulado conclusiones, se formulo las sugerencias en los siguientes trminos, las cuales esperamos se tengan en cuenta. Que, debe impulsarse el desarrollo del comercio electrnico dentro de las regiones peruanas. Que, debe aprovecharse las ventajas del proyecto para el desarrollo econmico en la regin. Que, debe estudiarse la posibilidad de asociar a los empresarios de la regin para realizar un proyecto de mayor envergadura basndose en este prototipo. Que, debe difundirse la importancia del comercio electrnico. Que, debe difundirse las ventajas del proyecto para las dems para las empresas. Que, debe difundirse las ventajas del Proyecto para los compradores (distribuidores). Que, debe difundirse los beneficios de las tecnologas y la gran importancia para ser la diferencia en el mercado.

55

Que,

debe

difundirse

el

rea

de

conocimiento,

desarrollo

implementacin del proyecto para que se tome con seriedad el tema Que, debe promover y fomentar la importancia del uso del Comercio Electrnico a travs de organizacin de eventos regionales con la colaboracin de Instituciones Educativas y a la vez incentivar la participacin de los estudiantes.

BIBLIOGRAFA LIBROS: GABILLAUD Jrme; SQL Server 2008 SQL, Transact SQL Diseo y creacin de base de datos Ediciones ENI Nivel : medio a nivel experto ISBN :
978-2-7460-4911-6 Pp. 402

Serrano Prez Jorge; (ANAYA MULTIMEDIA) PROGRAMACIN CON ASP.NET ISBN: 8441513422. 960 p. ; 23x18 cm + 1 CD-ROM. 1 edicin ASPX Vidya Vrat Agarwal and James Hunddleston; Beginning C#2008 Databases, EEUU, Editor Wrox ISBN: 0470502223 Pp720 URL: Project Management Institute A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) - Fourth Edition http://www.pmi.org/ Beginning Web Development, Silver light, and ASP.NET AJAX Data Binding with ASP.NET2008, Part 1, 69-103, 1_4 Pp 498
http://www.springerlink.com/content/qt2rn52l22717335/
VISUAL BASIC 2010 (GAIA PRACTICE) ASP.NET2008, Part 1, 45 Pp589CHARTE, FRANCISCO http://www.casadellibro.com/libro-visual-basic-6-guias-racticas/

57

OTROS

http://www.programasok.com/descargar-sql-server-2008-gratis.html http://www.elguille.info/ http://www.lawebdelprogramador.com/ http://www.microsoft.com/visualstudio/en-us/visual-studio-events http://msdn.microsoft.com/es-es/vstudio/2010.aspx http://www.microsoft.com/visualstudio/en-us/products/2010-editions

ANEXOS

MANUAL DEL USUARIO

PROYECTO DE EXPANSIN DE VENTAS MEDIANTE APLICACIONES WEB

www.mueblestar.com
PROTOTIPO VERSIN 1.0

Desarrollado por CROWDATA

INTRODUCCIN Este manual del usuario le permitir aprender a utilizar todas las funcionalidades bsicas del portal web Proyecto de expansin de ventas mediante tecnologas web, este manual del usuario ha sido elaborado con la intencin de ofrecer la informacin necesaria para la navegabilidad en las pginas a aquellos usuarios que quieran tener acceso al portal y poder realizar pedidos y consultas. Este manual del usuario es de muy fcil entendimiento y permite un nivel de comprensin grfica muy amigable. Tambin permite proteger los datos de administracin con contraseas, suministrado por el webmaster del portal. Este manual sigue una estructura concreta, empezando por la pgina principal www.mueblestar.com, primeros pasos a productos, catlogos y administracin (inicio de sesin a la intranet, modificacin, nuevos usuarios, registros nuevos, etc.), as mismo se recomienda guiarse de los videos tutoriales que han sido creados en formato digital para este manual del usuario, para un mejor entendimiento. Pedimos disculpas por cualquier error o incorreccin que pueda haber en la informacin recogida y toda crtica o aportacin ser bien recibida (crowingjm@hotmail.com).

NDICE Portada Introduccin MANUAL DEL USUARIO 1. 2. 3. 4. 5. Requisitos del Sistema Acceso al Portal Inicio Productos Catlogo 5.1. 5.2. 5.3. 6. Intranet 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6. Pgina Principal de Intranet Men de Administracin Intranet Enlace Clientes Intranet Enlace Pedidos Intranet Enlace Productos Intranet Enlace Vendedores Vista Sidebar Comentarios de Imgenes Consola del Administrador 1 1 2 3 4 5 5 6 7 8 9 9 11 12 14 i ii

6.7. 7. Salir

Intranet Enlace Usuarios

15 16

MANUAL DEL USUARIO 1. Requisitos del sistema. Se recomienda que en los ordenadores donde se visualizarn las interfaces web tengan instalado un explorador web, como ejemplo dejamos una lista. Microsoft Windows Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Explorador Safari Explorador Opera Avant Browser Otros 2. Acceso al portal. Para acceder al portal digitamos en la URL del explorador la direccin http://www.mueblestar.com en el explorador que se tenga instalado de acuerdo a los requisitos de sistema visto en el tem anterior. Visualizaremos el diseo de la pgina principal del portal web. Ah podr visualizar las opciones a las que se podr acceder.

En esta pgina principal o de inicio se muestran los enlaces (inicio, intranet, productos, catlogo). Adems muestra un pequeo catlogo con los ltimos modelos diseados por la fbrica. Mostrando el modelo una breve descripcin y la imagen. 3. Inicio.

Este enlace nos lleva al diseo de la pgina principal cada vez que se d clic sobre este botn de inicio.

4. Productos.

Este enlace nos muestra la pgina de todos los productos (muebles) ofrecidos por la fbrica donde podemos visualizar las imgenes de los productos, ver los precios modelos y su respectiva descripcin.

5. Catlogo.

Este enlace nos muestra la pgina de catlogo con las imgenes de todos los productos de la fbrica por categoras, con muchas funcionalidades detalladas a continuacin.

5.1. Vista Sidebar. En esta pgina se muestra en una Vista Sidebar donde se puede escoger la imagen del producto a visualizar ir a siguiente y atrs.

5.2. Comentarios de Imgenes. Tambin se puede dejar comentarios sobre las imgenes de los productos haciendo un clic en la imagen donde se presenta una caja de texto donde digitar su comentario, para enviar en comentario clic y para salir de esta ventana dar clic a

5.3. Consola del Administrador. En esta opcin se podr visualizar el total de las imgenes por categoras, haciendo clic en icono administrador. herramientas y consola de

En esta pgina de administracin se puede visualizar en un directorio por categoras, modificar y eliminar las imgenes de los productos ofrecidos.

6. Intranet.

Este enlace nos lleva a la pgina de login (usuarios) para poder acceder a las pginas administrables, donde se nos muestra un formulario de validacin del usuario para su ingreso, con los campos validados segn la base de datos donde se encuentra la tabla usuarios.

6.1 Pgina Principal de Intranet. Esta pgina administrable de intranet del portal muestra los enlaces en el men a clientes, pedidos, productos, vendedores y usuarios.

6.2. Men de Administracin. Nos enlaza a las diferentes tablas almacenadas en la base de datos MueblesStar para que el usuario con privilegios de administracin pueda modificar, crear, eliminar, guardar, cancelar los registros almacenados en dicha base de datos.

6.3. Intranet Enlace Clientes.

Este enlace nos muestra el formulario de clientes registrados en la base de datos, se tiene la opcin de visualizacin por cliente haciendo clic a los nmeros formulario. en la parte inferior y superior del

Este formulario tiene la opciones de editar los registros haciendo clic en y en el mismo formulario aparecern los datos para ser .

editados o modificados, pudiendo cancelar o guardar

10

Este formulario tiene la opciones de ingresar nuevos registros haciendo clic en y en el mismo formulario aparecern los datos . para ser guardados o cancelados

6.4. Intranet Enlace Pedidos.

Este enlace nos muestra el listado de pedidos registrados en la base de datos.

11

Este listado puede ser editado o modificado

haciendo clic en

y en la misma lista aparecern los datos para ser editados o modificados, pudiendo .

6.5. Intranet Enlace Productos.

la

Este enlace nos muestra el formulario de productos registrados en base de datos, se tiene la opcin de visualizacin por producto haciendo clic a los nmeros formulario. en la parte inferior y superior del

12

Este formulario tiene la opciones de editar los registros haciendo clic en y en el mismo formulario aparecern los datos para ser .

editados o modificados, pudiendo cancelar o guardar

Este formulario tiene la opciones de ingresar nuevos registros haciendo clic en y en el mismo formulario aparecern los datos . para ser guardados o cancelados

13

6.6. Intranet Enlace Vendedores.

Este enlace nos muestra el formulario de nuestros vendedores registrados en la base de datos, se tiene la opcin de visualizacin por vendedor haciendo clic a los nmeros en la parte inferior y superior del formulario, as como la eliminacin de registros.

Este formulario tiene la opciones de editar los registros haciendo clic en y en el mismo formulario aparecern los datos para ser .

editados o modificados, pudiendo cancelar o guardar

14

Este formulario tiene las opciones de ingresar nuevos registros haciendo clic en y en el mismo formulario aparecern los datos . para ser guardados o cancelados

6.7. Intranet Enlace Usuarios.

Este enlace nos muestra el formulario de nuestros usuarios que tendrn privilegios de administracin registrados en la base de datos, se tiene la opcin de visualizacin por usuario haciendo clic a los nmeros en la parte inferior y superior del formulario, as como la eliminacin de registros.

15

Este formulario tiene la opciones de editar los registros haciendo clic en y en el mismo formulario aparecern los datos para ser .

editados o modificados, pudiendo cancelar o guardar

Este formulario tiene las opciones de ingresar nuevos registros haciendo clic en y en el mismo formulario aparecern los datos . para ser guardados o cancelados

7. Salir. Para Salir del portal basta con hacer clic en ventana del explorador