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Psicología Social
Bloque 1
P sicología S ocial
Contenido
1. Comportamiento social y ambiente
1.1. Relaciones funcionales entre el individuo y su ambiente
1.2. Relaciones disfuncionales entre el individuo y su
ambiente
2
C omportamiento social y ambiente bloque uno
Clave
ACTIVIDADES SUMATIVAS
Son las distintas tareas que desarrolla el estudiante
para verificar el logro de un objetivo de aprendizaje
Actividades de aprendizaje
específico: ensayos, mapas mentales o conceptuales,
cuadros comparativos, entre otras.
Son entregables que representen alguna práctica

Actividad integradora en contextos laborales: proyectos, análisis de casos,
diseño de propuestas, entre otros.
Es un examen de opción múltiple que contempla

Evaluación final
reactivos de la totalidad de contenidos de la materia.
Es un espacio para la discusión grupal a partir de

Foro de discusión preguntas detonadoras o los resultados de actividades
previas.
Desarrollo de contenido creado y enriquecido por

Wiki
múltiples usuarios, que se publica en la web.
Desarrollo de contenido que puede ser creado y

Blog enriquecido por uno o varios usuarios, que se publica
en la web de forma cronológica.
LECTURAS
Lectura base Lectura complementaria Lectura recomendada
Artículos de difusión o de reporte

Literatura consolidada del área de de investigación que muestran
Lectura breve que muestra
conocimiento, considerada como reflexiones o aplicaciones reales
un enfoque diferente de
“libro de texto”. El formato puede que se vinculan con los temas
los temas estudiados.
ser texto, audio o video. estudiados. El formato puede
ser texto, audio o video.
3
INSTRUCCIONES Y RECURSOS
Actividades formativas
Estudio de caso Reflexión Ejercicio
Proposición breve que pretende

Descripción breve de una Actividad breve y replicable que
enfatizar información relevante
situación que permita aplicar las permite detonar, desarrollar
del tema para considerar sus
competencias que se pretende o comprobar aprendizajes.
implicaciones en la práctica.
desarrollar. Actividad sugerida, no Actividad sugerida, no tiene
Actividad sugerida, no tiene
tiene impacto en la evaluación. impacto en la evaluación.
impacto en la evaluación.
Reforzadores
Ejemplo ¿Sabías que…? Tip

MULTIMEDIA
Clip de video Clip de audio Recurso web
Recomendación de recurso Recomendación de sitios

Recomendación de recurso didáctico
didáctico breve (no mayor a cinco web ajenos a la plataforma
breve (no mayor a cinco minutos) que
minutos) que ilustra un tema en de IEU, con información
explica un tema en formato de audio.
formato de video. relevante sobre un tema.
4
Introducción
Durante este primer bloque de la materia se revisarán los aspectos
ambientales que influyen sobre el comportamiento social, así como
las relaciones funcionales y disfuncionales que surgen de dichos
ambientes.
Objetivo del bloque
Explicar el comportamiento social a partir de la revisión de sus

Consulta la presentación características y su relación con el ambiente, con la finalidad
del autor de interpretar el comportamiento en el marco de la sociedad.
Lecturas base
Morales, J. F. (2007). Psicología social (3ª ed.). España: McGraw-

Hill. Recuperado de: shorturl.at/fQRTY
Rodríguez-Hernández, G., López-Espinoza, A., Aguilera, V.,

Reyes, Z., Housni, F., Chávez-Orozco, J., y Arteaga-Flores, C.
(2021). Efectos del hacinamiento y post hacinamiento sobre
la conducta alimentaria, un estudio experimental. Journal of
Behavior and Feeding, 2(1), 17-23. Recuperado de: shorturl.at/
mpy89
Lecturas complementarias
Morales, J. F. (2007). Psicología social (3ª ed.). España: McGraw-Hill.

Recuperado de: shorturl.at/fSU16
5
1. Comportamiento social y ambiente

Todo comportamiento tiene lugar en un espacio que se puede
determinar como el ambiente o entorno físico, pero también
nos comportamos de diferente manera dependiendo del lugar
en el cual estamos, por lo tanto, el comportamiento social es la
manera que tiene el individuo de interactuar con su contexto, y
al ser un ente social desde el nacimiento, no es de extrañar que
el entorno en el que se desenvuelve influya ampliamente sobre
su conducta y, por lo tanto, que sus acciones influyan sobre el
mismo ambiente. Dicho de otro modo, la persona se ve obligada,
en situación normal, a regular su conducta por la interacción que
tiene con su contexto, pero no solo su conducta se ve influenciada,
el contexto también lo va a dotar de valores y de percepción.
Es por esto que se imponen las modas o la popularización de un
tipo de música, se brinda un estatus y se generan los estereotipos:
El sujeto se siente y autopercibe de cierto modo específico,
pero debe utilizar constantemente –a modo de feedback–
el mundo que le rodea como si se tratara de un espejo. De
este modo, el entorno físico-social en el que se inserta es el
inevitable punto de referencia desde el que se configura su
propia noción de realidad (Pérez, 2004, p. 163).
Urie Bronfenbernner, psicólogo ruso-americano que sirvió como
psicólogo de las fuerzas armadas de los Estados Unidos durante
el transcurso de la Segunda Guerra Mundial, desarrolló la teoría
ecológica de los sistemas que menciona que el desarrollo, la
cognición, la moral y las relaciones del individuo dependen de los
Para que comprendas cómo diferentes ambientes en los que este se desenvuelve.
afectan el desarrollo de
una persona los diferentes
ambientes en los que se
desenvuelve, te invito a
revisar el siguiente video.
6
Figura 1. Diagrama de la teoría ecológica. CC0
La teoría ecológica de Bronfenbrenner nos menciona que el ambiente y el contexto, a pesar de que
la persona no tenga un contacto directo con ellos, influyen en su comportamiento y en la manera
en la que se va a relacionar con otras personas. Como lo pudimos ver en el video, las diferentes
condiciones ambientales pueden determinar el éxito o no del individuo.
Otra teoría que nos habla sobre la influencia que tiene el ambiente sobre el comportamiento
humano es la de Kurt Lewin que nos menciona que:
El ambiente capaz de generar conductas es el espacio vital, es decir, el conjunto de objetos o procesos
del mundo externo significativos para el individuo en un momento dado. El cambio de conducta se
identifica o se constata a partir de la observación (cambios corporales) o de la introspección (cambios
en los pensamientos, creencias, etc., que también son conductas) (Cazau, 2003).
Según el mismo autor, para que el ambiente modifique la conducta es necesario que se cumpla
con dos condiciones; la primea de ellas es que el individuo debe recibir un estímulo proveniente
del entorno; y la segunda es que para llevar a cabo una conducta es necesario que el individuo se
modifique él mismo. Pero ¿cómo es esto? Pues imagínate que vas cruzando la calle y de repente
ves venir un coche a toda velocidad, tu cuerpo necesita tener una descarga de adrenalina para que
puedas tener una reacción de huida y poder correr para ponerte a salvo.
Para Lewin, el comportamiento humano se puede determinar a través de una fórmula matemática
que se plantea de la siguiente manera:
C=ƒ (P, M)
En donde C es la conducta, ƒ es la función, P es la persona y M es el medioambiente. Esto, explicado
de otro modo, quiere decir que el comportamiento de una persona va a depender de dos variables,
la persona y el medio ambiente.
7
Imagina que te sacas la Hay elementos físicos del ambiente que también influyen en el
lotería, ¿cómo reaccionas? comportamiento de la persona; estos factores son: el espacio
Seguro, con mucha emoción y físico que habita el individuo, ya sea si hay una distancia mínima
felicidad, pero ¿y si se muriera de 1.50 metros o si existe hacinamiento; el espacio geográfico,
un familiar? Seguro tu reacción ya que de este surgen los valores y las costumbres; así como el
sería completamente opuesta. vecindario, del que se dan los factores de riesgo y protección.
Esta es la variable ambiente Enfoquémonos ahora en el hacinamiento, y lo mejor es empezar
que determina tu reacción por definirlo. El hacinamiento es la acumulación de personas
hacia ciertos eventos que te dentro de un mismo espacio que no se encuentra físicamente
suceden. Ahora veamos la preparado para albergarlos. Sabiendo la definición podemos
variable persona, la reacción decir que el hacinamiento implica que las personas se encuentran
a un mismo evento se puede amontonadas; como ejemplo de ello podemos mencionar las
desarrollar dependiendo de cárceles. ¿Cuántas veces has escuchado que estas se encuentran
la persona a la que le sucede, rebasadas en su capacidad? Esto genera hacinamiento entre los
por ejemplo, ante un asalto internos, lo que puede inducir a la conducta violenta.
una persona podría reaccionar
quedándose completamente
Otros escenarios en los que es común tener hacinamiento
inmóvil, mientras que otra
es en los sectores rurales y en comunidades con una posición
podría resistirse e incluso
socioeconómica baja: casas muy pequeñas que cuentan con una
defenderse golpeando al
o dos recámaras en las que viven familias entre 8 y 10 integrantes;
asaltante.
casas en las que padres e hijos duermen en la misma habitación y,
si te das cuenta, las viviendas que se construyen en la actualidad
El hacinamiento, como ya se como departamentos cada vez son más pequeñas y costosas, lo
vio, tiene gran influencia en que implica que familias con múltiples hijos no cuentan con el
la conducta de las personas, espacio adecuado para vivir. Eso también genera hacinamiento.
pero ¿sabías que también También se mencionó que el contexto y la cultura tienen
puede tener efectos sobre la influencia sobre la conducta social de los individuos, revisemos
conducta alimentaria? Esto los siguientes apartados para conocer cual son las relaciones
se explica en la lectura base funcionales y disfuncionales que puede tener un individuo con el
de Rodríguez-Hernández ambiente.
(2021). Rodríguez-Hernández,
G., López-Espinoza, A.,
Aguilera, V., Reyes, Z., 1.1. Relaciones funcionales entre
Housni, F., Chávez-Orozco,
el individuo y su ambiente
J., y Arteaga-Flores, C. (2021).
Efectos del hacinamiento El concepto clave dentro de este apartado es la resiliencia que se
y post hacinamiento sobre define como la capacidad de adaptación que tiene un individuo a
la conducta alimentaria, un las situaciones adversas obteniendo resultados positivos, y esto
estudio experimental. Journal va un poco en contra de la teoría ecológica de Bronfenbernner
of Behavior and Feeding, 2(1), que, si lo recuerdas, mencionaba que el ambiente determina la
17-23. Recuperado de: conducta y el éxito o no de la persona.
shorturl.at/iLV26
8
La resiliencia va a llevar a una persona a no solo adaptarse, sino

a sobresalir del mismo ambiente, con esto no se quiere decir que
a través de la resiliencia una mujer golpeada por su pareja va a
aprender a ser golpeada y se va a acostumbrar a esa situación;
sino que a través de la resiliencia va a encontrar las herramientas
y las estrategias indicadas para solucionar su problema. De no
ser así, estaríamos cayendo en la creencia de que el destino está
escrito y no se tiene libre albedrío.
Continuemos definiendo las relaciones funcionales; Antes de continuar, me
matemáticamente hablando, una relación funcional es la gustaría que reflexionaras
influencia que tiene una variable (independiente) sobre otra sobre la siguiente situación
variable (dependiente), lo que traducido a la psicología sería la y contestaras una
manera en la que una situación influye sobre la persona. pregunta: un niño que se
Las condiciones físicas del entorno, conjuntamente con desarrolla y crece dentro
las diferencias individuales (por ejemplo, en los niveles de de un ambiente hostil,
activación, de adaptación y otros por el estilo), factores una situación económica
situacionales (por ejemplo, el control sobre los estímulos), paupérrima, con diversos
condiciones sociales (por ejemplo, el apoyo social) y factores factores de riesgo, ¿está
culturales (por ejemplo, el diseño del entorno) inciden, todos predestinado al fracaso, a la
estos factores, en la percepción del entorno (Bell, Fisher, pobreza o a la delincuencia?
Baumy y Greene, citados en Morales, 2007, p. 102). Te lo voy a preguntar de
otra manera, ¿consideras
Esto lleva a una homeostasis en la percepción lo que generaría la
que infancia es destino?
adaptación del individuo a ese ambiente.
Situaciones que determinan en gran medida el comportamiento
social son la territorialidad y el espacio personal, que son
fundamentales para determinar la privacidad que regula la
interacción social. La territorialidad es un mecanismo que nos va
a permitir, por ejemplo, consentir la entrada de alguien a nuestro
hogar o a hacer saber cuándo algo es de nuestra propiedad,
como cuando dejamos alguna pertenencia en una mesa o silla
para hacerle saber a los demás que ese lugar es nuestro, mientras
vamos al baño, por ejemplo.
Como es bien sabido, todas las especies animales tienen conducta
territorial y la diferencia entre los animales y los humanos reside
en la manera en la que marcamos el territorio; mientras los
animales lo marcan con elementos físicos como sería la orina, los
humanos lo hacen de manera simbólica (Morales, 2007, p. 106). La
territorialidad puede generar relaciones funcionales de respeto y
adaptación, pero, como se verá en el siguiente apartado, también
puede desencadenar conductas disfuncionales como la agresión.
9
Como se mencionó anteriormente, la territorialidad puede ser un

mecanismo para regular la privacidad y de esa forma la decisión
sobre las interacciones y actividades que se desea llevar a cabo,
pero también determina la privacidad, la cual se puede definir
como la capacidad que tiene el individuo para regular la cantidad
e intensidad de las interacciones sociales, la información que
se deriva de dicha interacción en función de sus necesidades
concretas.
El psicólogo social Irwin Altman la define como “el control
selectivo del acceso a uno mismo o al grupo al que uno pertenece”
(Morales, 2007, p. 104). Tener esta decisión sobre con quién y
cuánta información comparte, lleva al individuo a mantener
conductas funcionales, ya que no es obligado a interactuar con
la sociedad en la cual se desenvuelve por lo que sus conductas
serán de respeto hacia el territorio y la privacidad de los otros
asumiendo tanto su espacio personal como el de los otros.
El espacio personal, al igual que la territorialidad, es fundamental
para determinar la conducta social. Hayduk (1983, en Morales,
2007) define el espacio personal como “el área que los individuos
mantienen alrededor de sí mismos en la que los otros no pueden
irrumpir sin provocar incomodidad” (p. 110), y esta definición se
puede comprobar de una manera muy sencilla.
Imagínate que te subes a Cuando las personas respetan el espacio personal o los factores
un camión para llegar a tu ambientales permiten que se mantenga el espacio personal,
escuela o trabajo, cuando nuestra conducta es adaptativa; en cambio, si las condiciones no
subes te encuentras con permiten que el espacio personal sea el apropiado, la conducta
varios lugares vacíos, se verá alterada generando una falta de adaptación, lo que puede
entre los que hay lugares generar agresión, tal y como se revisará en el siguiente apartado.
en ventanilla, junto a uno
ocupado; lugares en el
pasillo, también junto a 1.2. Relaciones disfuncionales
uno ocupado; y dos lugares entre el individuo y su ambiente
juntos vacíos, ¿en cuál te
Así como la percepción de las situaciones ambientales puede
sientas? ¿Por qué te sientas
llevar a la adaptación del individuo, una sobreestimulación de esa
ahí? Si escogiste los dos
percepción puede desencadenar conductas desadaptativas del
lugares vacíos, ¿cómo te
sujeto, y una de las teorías que explican esta situación es la teoría
sientes cuando alguien se
del nivel adaptativo de la estimulación ambiental, la cual menciona
sienta junto a ti?
que “las personas necesitamos un nivel óptimo de estimulación
(sensorial, social y movimiento) que puede variar en intensidad,
diversidad y grado de estructuración en su percepción.” (Morales,
2007, p. 102).
10
Si la carga o percepción es excesiva o no deseada, lleva a la

persona a vivir una experiencia de falta de control sobre la
situación vivida, lo que puede generar una cantidad de estrés
que desencadenaría conductas disfuncionales. Al igual que la
territorialidad y el espacio personal pueden generar conductas
adaptativas, también pueden desencadenar de la misma forma
las conductas desadaptativas.
La territorialidad formula ideas de control sobre un espacio,
situación que ha provocado diversas guerras, si no, observa lo
sucedido entre Rusia y Ucrania: Ucrania era parte de Rusia, el
primer país buscó la independencia y la logró, pero Rusia continúa
considerando que el Estado ucraniano debe regresar a Rusia, por
lo que realiza la invasión con su ejército.
Este es uno de los aspectos desadaptativos de la territorialidad,
tal y como lo menciona Irwin Altman (1975, en Morales, 2007), “la
territorialidad es un patrón de conducta asociado con la posesión
o la ocupación de un lugar o área geográfica por parte de un
individuo o grupo, lo que implica su personalización y la defensa
contra invasiones” (p. 107).
Recordando que la territorialidad funda las bases de la privacidad
que controla el quién y el cuánto, existe un concepto, que
revisamos a grandes rasgos durante el primer apartado, que
no permite la privacidad del individuo: el hacinamiento, que
se refiere a “la experiencia psicológica fruto del desequilibrio
entre la excedente demanda de espacio de la persona y el
insuficientemente disponible” (Morales, 2007, p. 105).
El hacinamiento lleva a las personas a competir por los recursos
que se encuentran disponibles, lo cual genera agresión en los
individuos; por otro lado, ¿qué es lo que pasa cuando la persona
obtiene mayor privacidad de la que desea? En este caso se da lo
que se conoce como aislamiento social, lo que lleva a la persona
a vivir desesperanza y rechazo. Y, ¿qué crees que ocurra con
el comportamiento de una persona que se siente rechazada? Para que comprendas
Exacto, va a generar conductas disfuncionales para relacionarse mejor este tema, te
con los otros, por ejemplo, la sumisión, que conducirá a la persona invito a revisar la lectura
a aceptar todo lo que la sociedad le exige. complementaria en el
apartado correspondiente
¿Consideras que la sumisión es una conducta adaptativa? En en la plataforma: Morales, J.
muchos casos se podría aceptar como cierta esta afirmación, F. (2007). Psicología social
pero la realidad es que es completamente desadaptativa, ya que (3ª ed.) (pp. 110-127). España:
¿a quién le gusta sentirse rechazado? McGraw-Hill.
11
¿Te das cuenta cómo el ambiente en el que la persona se desarrolla es de suma importancia para
poder prever la conducta y la forma en la que la persona interactúa dentro de la sociedad? Pero
no solo el ambiente va a determinar esta conducta; durante el siguiente bloque revisaremos la
influencia que tiene la cultura sobre la conducta social.
12
R eferencias
Cazau P (2003) Vocabulario de psicología. Recuperado de: https://www.espaciologopedico.com/
recursos/glosariodet.php?Id=146
Morales, J. F. (2007). Psicología social (3ª ed.). España: McGraw-Hill. Recuperado de: https://elibro.
net/es/ereader/ieu/50110?page=122
Pérez, F., (2004). El medio social como estructura psicológica. Reflexiones a partir del modelo
ecológico de Bronfenbrenner. eduPsykhé, 3(2), 161-177. Recuperado de: http://repositorio.ucjc.edu/
bitstream/handle/20.500.12020/108/C00030300.pdf?sequence=1
Roth, E. (2000). Psicología ambiental: interfase entre conducta y naturaleza. Revista Ciencia y Cultura,
(8), 63-78. Recuperado de: http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2077-
33232000000200007&lng=es&tlng=es
13
Actividad
Comparando relaciones
Valor: 25%
Consulta en la plataforma el objetivo de la actividad y las instrucciones correspondientes.
Recuerda que si tienes alguna duda respecto del entregable o de los temas programados para
esta semana, puedes resolverla con tu asesor, ya sea durante la sala online o solicitando una
asesoría individual.
Rúbrica
Antes de realizar la actividad te sugerimos revisar la rúbrica en la plataforma, a fin de identificar
con claridad los criterios con los que será evaluado tu entregable. Revisa los descriptivos de
cada criterio y apégate al nivel óptimo para conseguir la puntación máxima.
14
Psicología Social
Bloque 2
Contenido
2. Comportamiento social y cultural
2.1. Las normas y los roles como producto y requerimiento
del comportamiento social
2.2. Mediadores entre la cultura y comportamiento social
2
C omportamiento social y cultural bloque dos
Clave


Evaluación final

previas.

Wiki

LECTURAS

3

Reforzadores

MULTIMEDIA

4
Introducción
La cultura es fundamental para el comportamiento social, ya que
es la que dicta las reglas, normas, costumbres y valores que hacen
que la gente se comporte de determinada manera, todo siempre
promoviendo la individualidad, pero, al mismo tiempo, la unificación
de patrones de comportamiento.
Dentro de este bloque se revisarán aspectos importantes sobre la
cultura y su papel determinante en la conducta y en los roles sociales.
Consulta la presentación
del autor Objetivo del bloque
Reconocer las bases teóricas para el estudio del

comportamiento con base en la revisión del enfoque social y
cultural para valorar las normas y los roles como producto y
requerimiento del comportamiento social.
Lecturas base
Claramonte, V. (2018). Las neuronas espejo: presupuesto

fisiológico de la empatía emocional y de las conductas sociales
y morales en primates humanos y no humanos. Metatheoria,
8(2), 15-22. Recuperado de: shorturl.at/aepZ0
Páramo, D. (2017). Cultura y comportamiento humano. Pensamiento

& Gestión, (43), 1-5. Recuperado de: shorturl.at/ghNQ6
Bicchieri, C. y Muldoon, R. (2014). Normas sociales. Recuperado de:

shorturl.at/KS234
Hinojosa, M. B. y Vázquez, R. L. (2018). La familia como elemento

mediador entre la Cultura de Paz y la violencia cultural. Justicia,
(34), 434-455. Recuperado de: shorturl.at/bcnP6
5
2. Comportamiento social
y cultural
El concepto cultural se ha tratado de definir desde diferentes
perspectivas y por diversos autores por lo que es importante
realizar una revisión de esas definiciones para saber lo que tienen
en común y llegar a un acuerdo.
La cultura consiste en patrones, explícitos o implícitos, de y
para la conducta adquiridos y transmitidos mediante símbolos,
constituyendo el logro distintivo de los grupos humanos,
incluyendo su representación en artefactos; el núcleo esencial
de la cultura consiste en ideas tradicionales —es decir, derivadas
y seleccionadas históricamente— y en sus valores (Kroeber y
Kluckhohn, 1952, citados en Domínguez, 2007, p. 64).
Segall (1984) menciona que la cultura a través de las creencias,
las actitudes y los valores es “un puente que nos comunica con el
pasado, pero también una guía hacia el futuro” (Morales, 2007, p.
65). Por último, Geertz (1995) explica que el hombre es un animal
que está suspendido en una telaraña de significados y la cultura
representa esa telaraña que dota de significados al individuo.
Como puedes observar, en lo que coinciden estas tres definiciones
de cultura es que la cultura brinda los valores, las normas y
tradiciones a través de las cuales las personas, generación
tras generación, actúan y llevan a cabo su comportamiento.
Por lo tanto, podemos concluir que la cultura es la base del
Los gestos y posturas comportamiento social a través de los valores, las normas y las
corporales son diferentes creencias que le brinda al individuo.
en un velorio que en una
La cultura es fundamental para la regulación del comportamiento
fiesta; dentro del velorio
humano y es la que va a transmitir lo que está bien o mal. Pero no
nos toparemos con gestos
nos adelantemos, ya que esto se revisará con mayor profundidad
y posturas de dolor, enojo
durante el siguiente apartado, por ahora solo basta con conocer
e incluso arrepentimiento,
los componentes que integran a este concepto.
que nos dan la pauta para
no hablar gritando ni contar La cultura, según Bond (2005, p. 35, citado en Morales, 2007, p. 66),
chistes; en cambio, en una es un sistema compartido de creencias, valores, expectativas, de
fiesta verás gente riendo, satisfacción de necesidades básicas para subsistir, las necesidades
jugando, contando chistes e de apreciación y para ejercer las habilidades que van a reforzar la
incluso bailando, por lo que comunicación de los significados y a coordinar las acciones entre
te comportarás de acuerdo los individuos de una comunidad.
con esas señales.
6
La cultura está repleta de componentes que nos dicen lo que es y

lo que debería ser, estos componentes connotativos y denotativos
contienen una diversidad amplia de símbolos, normas, valores y
creencias. Por ejemplo, los símbolos serían los gestos, miradas,
posturas, la utilización del espacio personal y todo aquello que
tiene un significado específico, pero que en otra cultura pudieran
significar otra cosa. Estos símbolos nos dan la pauta de cómo nos
debemos comportar dentro de una situación específica.
Pero no solamente te van a permitir comprender a la sociedad
para que actúes de forma correcta, sino que te van a permitir dar la
imagen que quieres dar, por ejemplo, cuando vas a una entrevista
de trabajo, la cultura te marca lo más adecuado para vestir y en
términos de comportamiento, pero también te dice qué postura
corporal y qué gestos debes utilizar para que la persona que te
entrevista te vea seguro.
Por otro lado, las normas “son reglas y expectativas sociales a
partir de las cuales una sociedad regula la conducta de sus
miembros” (Morales, 2007, p. 69), pero esto es solo la definición,
las normas se revisarán con mucho mayor profundidad durante
el siguiente apartado. Pasemos ahora a revisar los valores y las
creencias.
Los valores son conceptos que nos van a ayudar a evaluar lo que
es correcto o incorrecto, lo deseable, lo feo y lo bello, nos van a
decir cómo deben ser las cosas, en otras palabras, los valores son
lo que nos va a guiar para vivir en sociedad. Los valores son la
base de toda creencia y las creencias son consideraciones que las
personas pertenecientes a una misma cultura van a tomar como
ciertas. Para que comprendas mejor
lo que es la cultura y su
Resumiendo, “los valores son proposiciones más abstractas
vínculo con la conducta
acerca de cómo deben ser las cosas, mientras que las creencias
social, te invito a revisar el
hacen referencia a asuntos más específicos, sobre los que se
siguiente video en el que se
emite un juicio acerca de su verdad o falsedad” (Morales, 2007,
explica esta cuestión.
p. 70).
Como conclusión, podemos definir la cultura como un conjunto
de patrones adquiridos, a través de la sociedad, de pensamientos,
sentimientos y acciones y, por ende, esta transmisión de patrones
va a generar la conducta y el comportamiento humano. Ya se
había hecho referencia en diferentes ocasiones sobre las normas,
pero ahora llegó el momento de hablar con mayor profundidad
de su relación con el comportamiento social.
7
2.1. Las normas y los roles como

producto y requerimiento del
comportamiento social
Como ya se vio anteriormente, las normas son constructos que
regulan el comportamiento social, ya que determinan de forma
explícita o implícita la manera en que una persona debe de actuar
dentro de los diferentes escenarios en los que se desenvuelve en
su día a día; dicho de otro modo, las normas van a especificar lo
que es aceptable o no dentro de una sociedad o situación.
Las normas cumplen con diversas funciones:
1. Representar una solución a un problema.
2. Alcanzar y mantener el orden social.
3. Asegurar un patrón de reciprocidad.
4. Definir el comportamiento aceptable e inaceptable.
Dentro del manual de 5. Fomentar la cooperación.
convivencia escolar está
escrita la norma que 6. Lograr el bienestar social.
dice que los alumnos no Existen diferentes tipos de normas; para empezar, tenemos las
pueden presentarse en las normas explícitas, que son aquellas que están marcadas o escritas
instituciones con el cabello dentro de algún documento, como podría ser el reglamento de
pintado o que deben portar tránsito, el reglamento escolar o el reglamento laboral, en los que
el uniforme completo, existen normas específicas de comportamiento que nos indican
de lo contrario serán que comportamiento es aceptable o no.
enviados a casa o se les
Las normas explícitas nos marcan de forma clara y textual
retirarán las prendas que no
aquello que está permitido y lo que no dentro del contexto en
pertenezcan a la institución.
el que nos encontramos; por el contrario, las normas implícitas
El reglamento de tránsito no están escritas dentro de ningún reglamento o manual, sino
marca en el artículo 13 que que son normas que nos marca el mismo contexto y que son
el peatón deberá andar comprendidas por la mayoría de las personas a través de la
por las banquetas. Y en el observación y se llevan a cabo por la imitación.
reglamento del lugar de
trabajo se hace mención
a que las personas que
laboran en dicho centro
deberán portar en todo
momento el gafete que
los identifique como
empleados.
8
Como puedes observar, las normas marcan las reglas de Cuando vamos al cine a
convivencia, pero ¿qué pasa cuando una persona no cumple con observar una película, no hay
esas normas tanto explícitas como implícitas? Por lo general, se un reglamento que te entregan
considerará que dicha persona tiene conductas desadaptativas y en la entrada de la sala, sino
sería propensa a ser estereotipada o etiquetada como delincuente, que sabemos que, una vez
raro o diferente, según el tipo de norma quebrantada. que comienza la película, es
Para que una persona comprenda las normas sociales implícitas, necesario guardar silencio; o
es necesario que entienda las posturas y los gestos de las son aquellas que nos marcan
personas que se encuentran presentes en ese lugar, situación que dentro del lugar de trabajo
que va a permitir que nos adaptemos al grupo. no podemos poner la música a
todo volumen o ingerir bebidas
Aquí encontramos otra función de las normas sociales: la
alcohólicas.
pertenencia al grupo. Al adaptarnos a un grupo social a través
de cumplir con las normas, por más ridículas que parezcan, como
nos mostró el video, evitamos ser excluidos de dicho grupo. Si una persona, por las
razones que sea, entra a
Las normas también son básicas para el cumplimiento de los
una panadería y roba, será
roles sociales, ya que marcan la manera en la que la persona se
considerada delincuente; si
debe comportar según el rol que está asumiendo en el momento.
una persona infringe la regla
A lo largo del día, una persona juga diversos roles que están
del cabello pintado dentro de
determinados por su funcionamiento dentro de la sociedad: una
una institución académica,
mujer puede ser el mismo día empleada, madre, amiga y esposa,
será considerada rebelde;
y no por eso va a ir por la vida diciendo que sí a todas las personas
si una persona llega a un
como lo haría en su trabajo con su jefa o jefe, o tampoco se la va
funeral y no baja la voz y, a la
a pasar dando lecciones o todos y regañando como lo haría con
vez, pregunta por qué todos
sus hijos.
lloran, será considerada como
Las normas, tanto implícitas como explícitas, determinan la maleducada o extraña.
manera en la que te debes comportar a partir del rol que estás
desempeñando; por ejemplo, cuando eres madre necesitas
Te invito a ver el siguiente
comportarte como autoridad de los hijos, cuando eres amiga
video en el que se lleva
debes comportarte con lealtad y honestidad, y eso evitará que
a cabo un experimento
los roles se desvirtúen.
sobre las normas sociales
implícitas y la adaptación de
los sujetos al grupo.
9
¿Has notado que de Como puedes observar, las normas sociales marcan la conducta
un tiempo para acá se que debe llevar a cabo un individuo dentro de una sociedad y
escucha cada vez con un contexto determinado, pero también marcan la manera en la
más frecuencia decir a que la persona se debe comportar dependiendo del rol que está
las mujeres que son las desempeñando en ese momento.
mejores amigas de sus Los valores también son considerados como normas sociales que
hijos? ¿Crees que esto sirven como intermediarios entre la cultura y el comportamiento
afecte el rol de madre? social.
¿Crees que esto afecta el
Por otro lado, existe un fundamento biológico que menciona que
rol de las amistades de los
las neuronas espejo son fundamentales para la interpretación
hijos? ¿Cómo crees que esto
y cumplimiento de las normas sociales y que nos permite
afecta la conducta social de
adaptarnos a las diferentes culturas a través de la imitación.
los hijos?
Para que aprendas más 2.2. Mediadores entre la cultura

sobre el tema de las normas y comportamiento social
como determinantes del
comportamiento humano, La cultura es una de las influencias más fuertes para que una
te invito a revisar la lectura persona realice o no una acción, ya que determina los valores, los
complementaria: hábitos y la forma en la que las personas se relacionan unas con
otras. Los estilos de crianza parentales fungen como mediadores
Bicchieri, C. y Muldoon, R. entre la cultura y el comportamiento, ya que dependiendo
(2014). Normas sociales del estilo educativo y de los valores a los que la familia les dé
(pp. 1-38). Recuperado de: prioridad es la manera en la que la persona va a integrar la cultura
shorturl.at/cpqsW y la forma en la que se va a expresar en ella.
Otro elemento fundamental para mediar entre ambos aspectos
Para saber más al respecto es la personalidad del individuo, su capacidad de aprendizaje y
te invito a revisar la lectura su percepción de la realidad. Las funciones de estos mediadores,
base: “Las neuronas espejo: que se conocen como mediadores culturales son:
presupuesto fisiológico 1. Mejorar las relaciones
de la empatía emocional y
2. Promover la comunicación
de las conductas sociales
y morales en primates 3. Favorecer la integración.
humanos y no humanos”. Y fomentan:
1. La autonomía
2. El respeto
3. La empatía
4. El desarrollo de habilidades sociales.
10
Esto es para que todos los individuos se sientan parte de la

sociedad, para que exista aceptación a pesar de que las opiniones
no concuerden, y para conseguir una comunicación sana y fluida
entre los miembros de dicha sociedad. Como puedes observar,
los mediadores culturales hacen hincapié en el respeto a las
individualidades, permitiendo que cada una de las personas
desarrolle su máximo potencial y de esa manera se relacione de
forma única con la sociedad.
Lo mismo pasa con los valores como intermediarios, habrá Cuando diversas personas
personas que tengan como valor principal el éxito, por lo que viven el mismo suceso, su
actuarán en consecuencia para conseguirlo, o habrá quien tenga personalidad, percepción,
como su valor principal la lealtad o la amistad, o la humildad, capacidad de aprendizaje
dependiendo de los valores inculcados, será la manera en que la y la forma en la que fueron
persona se relaciona con la sociedad. educadas van a influir
Las costumbres también sirven de mediadores conductuales, es directamente en la manera
muy bien sabido que la cultura, además de los valores, nos hace en la que reaccionan. Por
que integremos sus costumbres, por lo que no es lo mismo vivir ejemplo, hablemos de
en México que en Estado Unidos, que en Europa o en Asia. un temblor, unos saldrán
corriendo, otros ayudarán
Por ejemplo, en México, las costumbres marcan que está bien a otras personas, otros se
saludar de beso y abrazo, mientras que en Corea la costumbre quedarán paralizados, etc.
es saludar con una reverencia, sin contacto físico alguno, a lo
mucho, se dan la mano, pero nunca entre mujer y hombre.
En el siguiente bloque revisaremos otro elemento que sirve de Para que te des una
mediador entre la cultura y el comportamiento: las actitudes. idea de cómo es que los
estilos educativos median
o determinan la manera
en la que una persona se
comporta socialmente, te
invito a revisar la lectura
complementaria:
Páramo, D. (2017). Cultura y
comportamiento humano.
Pensamiento & Gestión,
(43), 1-5. Recuperado de:
shorturl.at/bW347
11
Referencias
Bicchieri, C. y Muldoon, R. (2014). Normas sociales. Recuperado de: http://ebour.com.ar/ensayos_
meyde2/Normas%20Sociales%20(Cristina%20Bicchieri%20y%20Ryan%20Muldoon).pdf
12
Actividad
Conducta y cultura
Valor: 25%
Rúbrica
13
Psicología Social
Bloque 3
Contenido
3. Las actitudes
3.1. Sus componentes
3.2. Desarrollo de las actitudes
3.3. Las actitudes como pronosticadores del
comportamiento social
2
L as actitudes bloque tres
Clave


Evaluación final

previas.

Wiki

LECTURAS

3

Reforzadores

MULTIMEDIA

4
Introducción
Durante este bloque se revisará un tema de mucha importancia para
la psicología social, las actitudes y cómo estas llevan a actuar a las
personas cómo individuos y cómo grupo ante las diversas situaciones,
para empezar, se revisará que son las actitudes, después analizaremos
sus componentes y desarrollo para terminar contestando la preguntas
si estas pueden ser predictores de las conductas.
Consulta la presentación Objetivo del bloque

del autor
Reconocer las actitudes como en factor determinante
en el comportamiento social, a partir del análisis de sus
componentes y su proceso de desarrollo, con la finalidad de
identificar su utilidad en la predicción del comportamiento en
entornos sociales.
Lecturas base
Torres, A. A., González, M. L. G., López, F. P., y Arroyo, J. C. (2019).

Actitudes hacia la discapacidad en una universidad mexicana.
Revista Brasileira de Educação, 24, 1-20. Recuperado de: shorturl.
at/GILT1
Uribe, M., Pérez, Javier, E. S., y Arotoma, R. M. (2018). Actitudes de

los padres hacia la homosexualidad de sus hijos. Horizonte de la
Ciencia, 8(15), 71-81. Recuperado de: shorturl.at/bVX03
Orozco, A. E. y Mercado, M. R. (2019). Actitudes hacia la violencia

y creencias culturales en adolescentes involucrados en violencia
escolar. Anuario de Psicología/The UB Journal of Psychology,
49(2), 94-103. Recuperado de: shorturl.at/fhIQS
5
3. Las actitudes
Las actitudes resultan de suma importancia dentro del estudio del comportamiento social ya que
ellas van a determinar el aprendizaje y asimilación de la información recibida por el entorno, nos
van a brindar las bases para reaccionar ante situaciones tanto externas como internas, nos dan la
pauta sobre el comportamiento humano y sirven para predecirlo, además reflejan la interiorización
de los valores y normas que rigen a los grupos sociales. Las actitudes de una población pueden
llevar a generar cambios dentro del contexto social en el que se encuentran, de ahí su importancia
dentro de la psicología social, pero ¿qué son las actitudes? Las actitudes son las evaluaciones que
realizamos sobre otras personas, ideas o cosas.
Las actitudes se consideran positivas, negativas o neutrales dependiendo del grado con el que
juzgan un aspecto de la realidad conocido como objeto de actitud, por ejemplo, un objeto de actitud
en la actualidad es el aborto, o se está a favor o se está en contra; otro objeto de actitud sería la
inclusión de géneros no binarios dentro de los géneros sexuales.
Las evaluaciones sobre el objeto de actitud se pueden dar en diversos grados dependiendo de la
valencia que se utiliza. Dentro de la valencia positiva se encuentran:
1. Actitud positiva media
2. Actitud positiva extrema
Dentro de la valencia negativa nos encontramos:
1. Actitud negativa media
2. Actitud negativa extrema
Y dentro de la valencia neutral:
1. Ausencia de actitud
2. Actitud neutra
3. Actitud ambivalente
Revisemos ejemplos de cada una de ellas. Frente a un mismo objeto de actitud se pueden dar las 7
reacciones; hablemos de uno que resulta sumamente controversial: el aborto.
1. Actitud positiva media: está de acuerdo con el aborto.
2. Actitud positiva extrema: realiza marchas para legalizar el aborto y puede hasta ofender a
quien no piense igual que ella.
3. Actitud negativa media: no está de acuerdo con el aborto.
4. Actitud negativa extrema: al igual que la positiva extrema, la persona realiza marchas y llama
asesino a quien lo lleva a cabo.
5. Ausencia de actitud: la persona considera que el tema es irrelevante por lo que no lo considera
de su interés.
6
6. Actitud neutra: la persona se siente indiferente hacia el tema.

7. Actitud ambivalente: la persona tiene opiniones tanto positivas como negativas sobre el tema.
Las actitudes cumplen con tres funciones básicas; la primera de ellas es la organización del
conocimiento, “las actitudes ayudan a satisfacer esta necesidad básica de conocimiento y control,
estructurando la información en términos positivos y negativos” (Morales, 2007, p. 460). Y esta
organización evaluativa afecta la manera en la que procesamos y recuperamos la información a
través de los procesos de atención y percepción de la información: entre más nos interesa o nos
parece relevante un tema más atención le vamos a poner y esto va a facilitar la integración de la
información y su memorización. Mientras que, si somos expuestos a información que no nos parece
atractiva o relevante, nuestra atención va a disminuir, la percepción de la misma será negativa y el
proceso de integración y memorización se van a ver afectados.
La segunda función de las actitudes corresponde a la instrumental o utilitaria:
Esta función tiene su base en las teorías del aprendizaje, según las cuales las actitudes ayudan a
la persona a alcanzar los objetivos deseados, y que les proporcionarán recompensas, así como a
evitar los no deseados, y cuya consecuencia sea el castigo (Morales, 2007, p. 461).
Dicho de otra manera, es a través de nuestras actitudes que obtenemos lo que queremos y evitamos
lo que no queremos o no nos gusta. Por ejemplo, acuérdate cuando estabas en la preparatoria y
querías un permiso para ir a una fiesta, ¿cuál era tu actitud antes de pedirle permiso a tu mamá? O
cuando reprobaste alguna materia, ¿qué actitud tenías para no recibir un castigo?
La tercera y última función de las actitudes es la de identidad y expresión de valores, “la expresión
de las actitudes personales, así como sus correspondientes comportamientos, sirven para informar
a los demás (e incluso a ellos mismos) de quiénes son” (Morales, 2007, p. 462). Esta función nos
ayuda a conocernos y a que los otros nos conozcan, por lo que tienen un papel muy importante
dentro del desarrollo de la identidad, que nos lleva a la integración de diversos grupos sociales, que
manejan la misma escala de valores a la nuestra, lo que contribuye a lo que Maslow nombró como
necesidad básica de pertenencia.
Las actitudes contienen fuerza, que se refiere a “la capacidad de una actitud para ser relativamente
estable y resistente en el tiempo, y con capacidad para predecir la conducta de las personas”
(Morales, 2007, p. 470). Para determinar la fuerza de las actitudes, se tienen algunos indicadores
que se describen en la siguiente tabla.
7
Tabla 1. Indicadores de la fuerza de las actitudes. Fuente: elaboración propia,

con información de Morales (2007).
Ya revisamos cuáles son las actitudes, sus funciones y los

indicadores que nos ayudarán a determinar la fuerza de las
mismas, ahora revisemos las estructuras de las actitudes a través
de los elementos que las componen.
3.1. Sus componentes

Las actitudes constan de tres componentes, por un lado, tenemos
el componente cognitivo, el cual va a incluir los pensamientos y
las creencias del objeto de actitud, por ejemplo, una persona que
tiene una actitud negativa hacia el aborto puede pensar que el
aborto será castigado por Dios. Por otro lado, nos encontramos
con el componente afectivo que contiene los elementos
emocionales, producto del objeto de la actitud. Utilizando el
mismo ejemplo, podemos decir que la emoción que impera en la
persona antiaborto es el miedo.
Por último, el tercer componente de las actitudes es el conductual,
el cual “recoge las intenciones o disposiciones a la acción, así
Te dejo un video que te como los comportamientos dirigidos hacia el objeto de actitud”
ayudará a comprender (Morales, 2007, p. 459), este componente va a llevar a la persona
mejor estos componentes, a actuar en relación con los otros dos componentes, por ejemplo,
revísalo con mucha llamar asesina a la persona que se realiza un aborto.
atención, es muy corto y de Los tres componentes llevan implícita la actividad evaluativa hacia
fácil explicación. el objeto de actitud, por lo tanto, las actitudes se pueden reflejar
a través de cualquiera de sus componentes. Durante el siguiente
apartado revisaremos la manera en la que se van desarrollando
las actitudes en las personas y los factores que influyen en su
desarrollo.
8
3.2. Desarrollo de las actitudes

Las actitudes se formas gracias a la interacción persona-ambiente; desde el punto de vista psicológico,
las actitudes se desarrollan por los gustos, por las preferencias, inclinaciones y aversiones provocadas
por las experiencias individuales que tiene un individuo, pero desde el punto de vista sociológico, el
desarrollo de las actitudes se lleva a cabo gracias a la interacción social que nos brindan los valores,
comportamientos que son socialmente aceptadas y las costumbres, pero también se transmiten los
prejuicios y la discriminación.
El desarrollo de las actitudes se ha tratado de explicar desde diversos puntos de vista, vamos a
revisar la siguiente tabla en la que se describen estas explicaciones sobre la génesis de las actitudes.
Enfoque Explicación
Cognoscitivo Se desarrollan a través del conocimiento y la información.
Funcionalista Se desarrollan a través de la práctica y de la satisfacción de alguna

necesidad, hay tres tipos de actitudes:
1. Próximas: asociación entre el objeto de actitud y sus

condiciones específicas.
2. Instrumental de objeto: asociación entre un objetivo y los
instrumentos para lograrlo.
3. Instrumental del ego: identificación con la opinión de personas
por las que se siente atracción positiva.
Teoría del refuerzo Se desarrollan por el castigo o refuerzo dado después de una
conducta.
Aprendizaje social Se desarrollan por la influencia social.
Tabla 2. Explicación de la génesis desde diversas perspectivas. Fuente: elaboración propia, con información de Castro (s.f.).
Así como las actitudes se expresan a través de sus diferentes complementos, también se pueden
desarrollar desde ellos, por lo tanto, hay actitudes que se forman a través de la información cognitiva,
desde información afectiva y desde la información conductual:
1. Basadas en la información cognitiva: a través de los gustos, de lo que estamos de acuerdo, de
lo que pensamos o en relación con lo positivo y lo negativo, o del logro de metas.
2. Basadas en la información afectiva: a través de las experiencias propias que conllevan una
emoción.
3. Basadas en la información conductual: a través de las conductas realizadas hacia el objeto de
actitud.
Este desarrollo o formación de las actitudes que surgen de los mismos componentes nos dan
la pauta para poder pronosticar el comportamiento social de un individuo, revisemos esto en el
apartado siguiente.
9
3.3. Las actitudes como pronosticadores

del comportamiento social
Ya que las actitudes se desarrollan por las emociones, creencias
y sentimientos producidos por experiencias personales, es de
suponerse que estas van a predecir el comportamiento en
situaciones sociales, esto va a depender de la valencia de la
actitud con respecto a un tema, tomemos el ejemplo del aborto
con el que hemos estado trabajando a lo largo del bloque, un
grupo que tiene una valencia positiva ante el aborto va a actuar
en consecuencia de esa actitud, por lo tanto pueden realizar
marchas, plantones o hasta promover una ley que lo legalice, en
cambio, un grupo social que tiene una valencia negativa ante esa
temática, va a actuar para evitar esa legalización.
Como lo revisamos anteriormente, las valencias también se
expresan en grados, que también resultan predictores del
comportamiento o ¿crees que una persona con valencia positiva
media y extrema van a actuar de la misma forma? Pues no, una
persona que tiene una actitud positiva media con relación al
objeto de actitud, va promover el aborto sí, pero tal vez no asista
a las marchas, ni promueva una ley, simplemente expresará su
opinión y las bases de la misma.
En cambio, una persona que tiene una actitud positiva extrema
ante el objeto de actitud, no solamente participará de las marchas,
sino que irá al congreso a hacer plantones y si no logra su objetivo
con eso, buscará maneras más disruptivas para lograrlo, como
romper, golpear y pintar. ¿Te resulta conocida esta situación?
Me resultaría extraño que no, ya que estos eventos se han visto
bastantes veces dentro de las llamadas marchas feministas,
Para que conozcas la en las que nos podemos encontrar con personas con valencia
manera en la que las tanto positiva media como positiva extrema. ¿Sabes quiénes
actitudes determinan o son las que llevan a cabo esos actos?, claro, las que cuentan con
influyen dentro de algunas actitud positiva extrema ante la situación de actitud denominada
situaciones, te invito a feminismo.
leer las lecturas base y Ahora bien, veamos a aquel grupo que cuenta con una actitud
complementaria de este negativa ante el mismo objeto de actitud, ¿quién crees que las
bloque, ya que en ellas etiquete con esos sobrenombres bastante despectivos como
se abordan temáticas feminazi o feminaca, o criminal? ¿Serán aquellos que tienen una
cómo la actitud frente a valencia negativa media o aquellos con actitud negativa extrema?
la homosexualidad y la Después de esto, ¿consideras que la actitud es pronosticadora
violencia. del comportamiento social?
10
Te lo voy a explicar de forma más simple y personal. Cuando te enfrentas a una situación que te
resulta bastante desagradable y molesta ¿cómo actúas? Y cada vez que te enfrentas a esa misma
situación ¿reaccionas de la misma manera? Imagínate que estás en la escuela y por el altavoz
escuchas que es necesario que te presentes en la dirección, ¿cómo reaccionas?, quizás con miedo
por no saber si te van a regañar y por qué; o igual con alegría, porque no sabes si te van a dar un
premio por tu buen comportamiento, pero aquí lo importante es saber si tienes la misma reacción
cada vez que te mandan llamar de la dirección.
Cuando conoces las actitudes de un grupo de personas hacia los diversos objetos de actitud, no es
difícil saber cómo es que van a actuar ante ese evento o situación; asimismo, conocerás la manera
en la que, como profesional, deberás acercarte a ellos para realizar un trabajo, de ahí la importancia
de este tema dentro de esta materia.
11
Referencias
Castro, J. C. (s.f.). Teoría general de las actitudes. Recuperado de: https://www.tdx.cat/bitstream/
handle/10803/8906/02CapituloParteI.pdf
12
Foro
Las actitudes
Valor: 10%
Rúbrica
13
Psicología Social
Bloque 4
Contenido
4. Personalidad y sociedad
4.1. Necesidad de afiliación
4.2. Motivación de logro
4.3. Estilos cognoscitivos
4.4. Conducta altruista
4.5. Agresividad
4.6. Centro de control
2
P ersonalidad y sociedad bloque cuatro
Clave


Evaluación final

previas.

Wiki

LECTURAS

3

Reforzadores

MULTIMEDIA

4
Introducción
Dentro de este último bloque del curso, se revisará la personalidad
como factor determinante de la interacción humana y las necesidades
que generan el funcionamiento personal dentro de la sociedad.
Necesidad de afiliación, motivación de logro, estilos cognoscitivos, el
altruismo, la agresividad y el locus de control son los temas que se
revisarán dentro de estos apuntes.
Consulta la presentación Objetivo del bloque

del autor
Identificar las etapas que conforman a la relación que existe
entre la personalidad y la sociedad a través del estudio de
la teoría cognoscitiva-cultural para identificar los estilos de
conducta en la personalidad del sujeto desde el punto de vista
de la psicología social.
Lecturas base
Choque, J. T. P. (2022). El mito del altruismo. Revista UNES.

Universidad, Escuela y Sociedad, (12), 5-13. Recuperado de
shorturl.at/gtV24
Martín, M. F. (2020). La agresividad humana y sus interpretaciones.

La Albolafia: Revista de Humanidades y Cultura, (20), 427-441.
Recuperado de: shorturl.at/aBGN0
Tintaya, P. (2019). Psicología y personalidad. Revista de

Investigación Psicológica, (21), 115-134. Recuperado de: shorturl.
at/EGIK9
Visdómine-Lozano, J. C. y Luciano, C. (2006). Locus de control

y autorregulación conductual: revisiones conceptuales y
experimentales. International Journal of Clinical and Health
Psychology, 6(3), 729-751. Recuperado de: shorturl.at/CPSW4
5
4. Personalidad y sociedad
La personalidad es un concepto ampliamente estudiado por la psicología y al que se le atribuye
la mayor parte de las conductas humanas, pero esto ya lo sabías desde el curso Teorías de la
personalidad, aunque no está de más recordar la definición. Personalidad “es un constructo hipotético
que inferimos de la conducta de las personas. Comprende una serie de rasgos característicos del
individuo, además de incluir su forma de pensar, ser o sentir” (Ruiz, 2019).
Bermúdez (1996, citado en Ruiz, 2019) define la personalidad como una “organización relativamente
estable de características estructurales y funcionales, innatas y adquiridas bajo las especiales
condiciones de su desarrollo, que conforman el equipo peculiar y definitorio de conducta con que
cada individuo afronta las distintas situaciones”.
A través de esta definición, queda claro que la personalidad es la que va a determinar la conducta
que el individuo lleva a cabo en el ambiente y con la sociedad en la que se desenvuelve. Los rasgos
de la personalidad son aquellos elementos que van a definir el actuar y comportamiento de la
persona, por eso se habla de rasgos depresivos, ansiosos, dependientes, agresivos, etc., que fundan
muchas de las bases de los trastornos de personalidad descritos en el manual diagnóstico DSM de
la American Psychological Association.
Los diversos tipos de personalidad que hay generan, en mayor o menor medida, las necesidades
que fomentan la integración a ciertos grupos de pertenencia y que son necesarios dentro de los
diferentes ámbitos en los que la persona se desenvuelve, como es la necesidad de afiliación que se
revisará a continuación.
4.1. Necesidad de afiliación

Al ser seres sociales desde el nacimiento, es natural que tengamos una necesidad que nos genere
una pertenencia al grupo social con el cual nos sentimos identificados o que nos ayude a satisfacer
otras necesidades, como puede ser la alimentación; por ejemplo, esta necesidad de afiliación, como
ya sabemos, fue descrita por Abraham Maslow dentro de su teoría de la jerarquía de las necesidades,
pero revisémosla más a fondo para llevarla a la psicología social.
Maslow mencionaba que la necesidad de afiliación se da cuando la persona tiene la necesidad de
superar los sentimientos de soledad y sentir que hay vínculos afectivos entre ella y otras personas
para trascender la individualidad y de esa forma establecer vínculos con su entorno social; surge del
deseo de una persona de casarse, de tener una familia, de pertenecer a un club social, etc.
Dicho de otro modo, la necesidad de afiliación es la necesidad que tenemos de buscar compañía
de otras personas, de establecer vínculos. Stanley Schachter, en 1959, fue el primero en realizar
investigaciones sobre la afilliación desde una prespectiva social, en las que estudió “la uniformidad
grupal y los mecanismos de comunicación mediante los cuales los grupos persisten y mantienen su
cohesión” (Gómez, 2021).
6
También menciona que la afiliación, además de servir para la

satisfacción de necesidades, le brinda a la persona protección,
adaptación y supone su supervivencia, así como la supervivencia
de la especie. De estos estudios surge la teoría multidimensional
de afiliación que menciona que “las personas buscan mantener
un nivel óptimo de contacto social y cuando se alejan de
dicho objetivo, tratan de modificar y adaptar su conducta para
restaurarlo” (Gómez, 2021), con lo que las personas alcanzan lo
que Schachter nombró como claridad cognitiva, que las ayudará
a aclarar las situaciones confusas y a resolver los desafíos a los
que se enfrenta.
Según esta teoría, las personas, a través de la observación a
los demás, copian y aprenden estrategias de afrontamiento
adaptativas que les permitirán enfrentarse a los problemas de la
vida cotidiana que suelen desadaptarlos. La afiliación cumple con
diferentes objetivos:
1. Estimulación positiva
2. Recibir apoyo emocional.
3. Adquirir información.
4. Recibir atención y aceptación.
La base que tienen muchas de las conductas de las personas se
relaciona con ser aceptados, o sea, a lo que se denomina valor
relacional, que es “el grado en el que una persona cree que los
demás consideran la relación con ella valiosa o importante,
sentirse rechazado o aceptado” (Gómez, 2021).
McClelland (citado en Martín, 2022) menciona que a través de
la necesidad de afiliación las personas van a buscar relaciones
afectivas y sociales que ayudan a desarrollar capacidades y
Cuando tienes un examen
habilidades desde la empatía, es por esto que los individuos tratan
muy difícil, le dedicas
de parecer atractivos para los otros. Es gracias a la necesidad
mucho tiempo a estudiar
de afiliación, que surge la necesidad de intimidad que el mismo
esa materia, te preparas
autor define como “la búsqueda de una interacción afectuosa y
leyendo, haciendo
cercana con el otro”, en otras palabras, es de la afiliación a un
resúmenes, tomando notas
grupo social que surge la necesidad de una relación amorosa y
y llevando a cabo diversas
de formar una familia.
acciones que te permitan
Otra motivación de suma importancia en la sociedad en la obtener un buen resultado.
motivación al logro, la cual va de la mano de la necesidad de ¿Cómo te sientes cuando
afiliación revisada. La motivación de logro, como se verá, a te entregan la calificación
continuación, es la base de todo comportamiento humano, pero aprobatoria?
no nos adelantemos y pasemos al siguiente apartado.
7
4.2. Motivación de logro

McClelland menciona que la motivación de logro se encuentra en la base de la conducta humana, ya
que es a través de ella que la persona se prepara y aumenta su rendimiento, no solo para conseguir
un objetivo, sino también por la satisfacción de haberlo realizado de la mejor manera.
Es a partir de esta necesidad que el sentimiento de autoeficacia se aumenta, ya que te sientes
competente. La autoeficacia también depende del estilo cognitivo para procesar, percibir, almacenar
y recuperar la información que tenga la persona, revisemos esto en el apartado siguiente.
4.3. Estilos cognoscitivos

Los estilos cognitivos son un conjunto de habilidades influenciadas por la esfera emocional, los
valores y las motivaciones, y que guían la manera en la que se capta lo que nos rodea e influye en la
manera en la que actuamos, es lo que muestra las diferencias individuales. Existen ocho principales
estilos cognoscitivos basados en compuestos opuestos que brindan las pautas a través de las cuales
un individuo es capaz de observar la realidad. Estos estilos cognitivos se muestran en la tabla 1.
Estilo cognoscitivo Descripción
Dependencia vs Dependiente: visión global de la situación.

independencia de campo
Independiente: más centrado en los detalles.
Reflexividad vs impulsividad Impulsivo: responde rápido, pero con mayor probabilidad a
cometer errores.
Reflexivo: analiza y evalúa la situación lo que conlleva una

mayor precisión.
Sensorial vs intuitivo Sensorial: utiliza la información existente.
Intuitivo: es espontáneo u va más allá de la información

disponible.
Verbal vs visual vs háptico Visual: capta la información a través de la vista.
Verbal: capta la información a través del oído.
Háptico: capta la información a través del tacto.

Holístico vs serial Holístico: se centra en la totalidad del objeto.
Serial: divide el objeto en detalles.

Convergente vs divergente Convergente: busca soluciones concretas a los problemas
Divergente: propone soluciones diversas a los problemas

Nivelador vs agudizador Nivelador: ignora las diferencias de los objetos para
simplificar.
Agudizador: amplía y remarca las diferencias de los objetos.

Tolerante vs intolerante Tolerante: admite que existen diferentes opciones y
probabilidades dentro de una situación.
Intolerante: no admite que existen diferentes opciones y

probabilidades dentro de una situación lo que lo hace
inflexible ante los cambios.
Tabla 1. Estilos cognoscitivos. Fuente: elaboración propia, con información de Castillero (2017).
8
Los estilos cognitivos, al ser la forma en la que el individuo recibe y procesa la información, van a
influir en la manera en la que se va a relacionar con la sociedad con la cual convive en su día a día,
por eso es que hay personas que reaccionan de forma impulsiva y otras que pareciera que nada los
saca de su centro, esto se debe a la manera en la que se sienten con la información recibida.
Hay personas que toman todo lo que sucede a su alrededor de forma agresiva y personal, mientras
otras lo toman como parte de la vida, como algo que hay que afrontar, situación que se relaciona
con la conducta altruista, que se revisará a continuación, así como con la agresividad y con el locus
de control que se revisarán más adelante.
4.4. Conducta altruista

Una definición bastante común del altruismo es la que dice que es una tendencia a procurar el
bien ajeno, de manera desinteresada e incluso a costa del bienestar e interés propios; dicho de otra
manera, el altruismo es dar sin esperar recibir nada a cambio. Lo cierto es que hay dos aspectos
que lo definen, el primero es la simpatía, la cual se basa en valores como la bondad y la caridad.
El segundo aspecto es el compromiso, que significa que el acto va a beneficiar al otro más que a
uno mismo, lo que implica un sacrificio y conlleva responsabilidad. Es un acto que se sabe que va a
proporcionar mayor bienestar a la sociedad.
Comte (citado en Tlaxcalteco, 2011), desarrollador de la sociología, menciona que “el hombre alterna
entre los instintos egoístas o personales (interés y ambición) y los altruistas (afección, veneración,
humanidad o simpatía) que van predominando sobre aquellos mediante la educación y la ciencia,
hasta dar lugar a la moralidad”.
La psicología social ha explicado que debido al que el altruismo genera al propio individuo un
beneficio ya sea interno o externo, puede ser denominado como altruismo enmascarado de
egoísmo, ya sea que por beneficio de realizar una acción altruista es la satisfacción propia como
recompensa interna o un dulce de regalo por haber ayudado a alguien.
Existen diversas teorías que se encargan de explicar el altruismo en psicología social, una de ellas
es la teoría de las normas sociales, que menciona que el altruismo lo marcan las reglas sociales e
identifican dos tipos de normas, las primeras son las normas de reciprocidad que menciona que las
personas van a ayudar y no a dañar a aquellos que los han ayudado. La segunda norma es la de la
responsabilidad social, que menciona que el individuo va a ayudar a aquellos que dependen de él
Otra teoría es la evolucionista, que propone que el altruismo se lleva a cabo para la supervivencia
de la especie, por lo que las personas realizarían actos altruistas con sus familiares cercanos para
preservar la genética. Por otro lado, se hace mención de que el altruismo es la base para alcanzar la
autorrealización que propuso y describió Abraham Maslow.
9
Lo que sí es cierto es que Ahora nos topamos con otra conducta que es opuesta al
el altruismo surge tanto altruismo, la agresividad, ¿cómo surge? ¿Es genética o social?
del individuo como de la Para responder a estas preguntas vamos a revisar el siguiente
sociedad en la cual nos apartado.
desenvolvemos, pero
4.5. Agresividad
también tiene una base
biológica. Te invito a revisar
el siguiente video en el que Primero, es necesario que definamos lo que es la agresión. La
se habla de esto. agresión es cualquier conducta dirigida a perjudicar o dañar a
otra persona. Existen dos tipos de agresión:
1. Agresión afectiva: cuyo objetivo es ocasionar un daño, se
lleva a cabo de forma impulsiva, siempre dirigida por la ira y
surge, en la mayoría de los casos, como reacción.
2. Agresión instrumental: la cual se utiliza para cumplir
un objetivo, en esta, el daño ocasionado es un resultado
secundario de la meta, es premeditada y surge de la necesidad
de evitar una consecuencia o castigo.
La psicología social considera la agresividad como un
comportamiento innato de los individuos que no necesariamente
se trata de una condición de anomalía conductual, es más,
la agresión es vista como un elemento fundamental para la
supervivencia humana. Por otro lado, menciona que la conducta
agresiva no se desarrolla por el miedo, la frustración o el dolor,
sino que se da por factores psicosociales que median entre esas
emociones y la agresión (Morales, 2007, p. 416).
Te invito a ver el Por último, la psicología social considera que la agresión tiene
experimento conocido bases biológicas, menciona que surge de la maduración biológica
como experimento del y social en la infancia, pero a medida que el individuo adquiere
muñeco Bobo llevado a nuevas estrategias de afrontamiento, la agresión va disminuyendo.
cabo por Bandura, el cual le Esta corriente de la psicología mantiene que “las conductas
ayudo a desarrollar su teoría agresivas son susceptibles de adquirirse y mantenerse a través
del aprendizaje social. de aprendizaje social […] la cultura regula el uso de la agresión en
las relaciones sociales y aporta significados compartidos a estas
acciones” (Morales, 2007, p. 418).
Hay dos teorías que se encargan del estudio de la agresión, en
primer lugar, tenemos la teoría del aprendizaje social desarrollada
por Albert Bandura, quien realizó un estudio en el cual había
dos grupos de niños, uno de ellos observaba cómo un adulto
se comportaba de forma agresiva con un muñeco, mientras el
10
segundo grupo aprendía a relacionarse con el muñeco de forma

no agresiva.
Como se observa en el video, el experimento mostró que los niños
expuestos a la conducta agresiva, al momento de interactuar con
el muñeco inflable, repetían las conductas del adulto y utilizaban
los juguetes como armas para dañarlo, en cambio, aquellos niños
que fueron expuestos a conductas no agresivas, se relacionaban
con el muñeco de una forma pacífica.
Por otro lado, nos encontramos con la teoría de Rohner, el cual
menciona que las conductas agresivas se regulan a través de
las normas sociales, por lo que la cultura influye sobre el tipo
y la frecuencia con la que se manifiesta la conducta agresiva.
Los estudios llevados a cabo por este autor “confirman que las
diferencias entre países se dan tanto en el tipo de agresiones que
predominan en las distintas culturas como en la frecuencia con
que se tiende a manifestar agresividad” (Morales, 2007, p. 420).
Existen diversos factores que pueden desencadenar las conductas
agresivas, te invito a revisar la tabla 2 en la que se muestra y se Hay países en los que
describe la influencia que tienen sobre ese comportamiento. la ironía es considerada
Bases de la agresión Influencia como un comportamiento
sumamente agresivo,
Exclusión social El rechazo vivido por el individuo
mientras que en otros no es
Ataque interpersonal Insultos, menosprecio y otras formas considerada como agresión,
así como hay países en los
de agresión verbal y física de diversa
intensidad que es completamente
Ambiente Factores como el ruido, el hacinamiento, la normal la agresión y la
temperatura y el dolor nulificación de la mujer,
La frustración El no cumplir con un objetivo o alcanzar
una meta. mientras que en otros como
Violación de normas El incumplimiento de las normas en el nuestro, hay marchas
bastante frecuentes para
Tabla 2. Bases de la agresión. Fuente: elaboración propia, con información de luchar por la igualdad de las
Morales (2007). mujeres.
Ahora revisemos otro concepto de la psicología social que hace

que las personas se pregunten sobre el control que tienen sobre
los eventos y sucesos que ocurren e influyen en su vida: el centro
de control o locus de control.
11
4.6. Centro de control

El centro de control, también conocido como locus de control, es
un término que surge de la teoría del aprendizaje social de Rotter,
el cual menciona que existen dos tipos de locus: el interno, que
es cuando las personas tienen la creencia de que los resultados
dependen de las acciones que llevan a cabo, y el externo, cuando
las personas tienen la creencia de que los resultados dependen
de los eventos externos.
En 1954, Rotter hizo referencia a que “nuestro comportamiento es
controlado mediante recompensa y castigos, las consecuencias
que tienen nuestras acciones determinan nuestras creencias
sobre las causas subyacentes de dichas acciones. Nuestras
creencias sobre las causas de nuestras acciones entonces influyen
en nuestros comportamientos y actitudes” (Vergara, 2021), lo que
determina el tipo de locus de control, ya sea interno o externo,
aunque todas las personas fluctuamos dentro de ambos tipos.
Rotter creó una escala para determinar el centro de control, para
lo cual propuso algunas características que tienen las personas
con influencias de uno u otro, estas características se enuncian
en la tabla siguiente.
Locus de control interno Locus de control externo
Propensas a asumir la Suelen culpabilizar a otros de lo que

responsabilidad de sus actos. ocurre.
Menos influenciables por opiniones El éxito se debe a la suerte.

externas.
Tienen un fuerte sentido de Creen que las cosas no pueden

Una persona con un autoeficacia. cambiar.
locus de control interno Trabajan duro para lograr sus Se muestran desesperanzados e
predominante podría objetivos. impotentes ante los retos.
relacionarse de forma Muestran mayor confianza ante los Son propensos a experimentar la
insegura en su trabajo, desafíos. desesperanza adquirida.
debido a que cree que por Son personas realizadas que se
más que se esfuerza no muestran felices.
puede cerrar una venta;
o de forma altanera, ya Tabla 3. Características personales de los centros de control. Fuente: elaboración
que cree que todo lo que propia, con información de Vergara (2021).
se hace dentro de su área
Dependiendo del locus dominante en la persona, es la manera en
depende de él y por eso
la que el individuo se relacionará con la sociedad, ya sea de forma
todo sale bien.
positiva o negativa en ambos tipos.
12
Este concepto, centro de control o locus de control, es importante, ya que de esto dependerá cómo
actúa el individuo; si considera que nada de lo que pasa depende de sus actos, la persona no actuará
para realizar cambios, esto suele suceder con las personas que consideran que el reciclar o separar
la basura no ayudará a generar los cambios en la situación ambiental, por lo que no hacen nada.
Esto que se da debido a un locus de control externo predominante, puede llevar al desarrollo de la
indefensión aprendida que se mencionó con anterioridad, y que se puede definir como la inhibición
de la persona ante situaciones adversas cuando las acciones llevadas a cabo no son fructíferas,
llevándola a la pasividad. Por lo tanto, son personas percibidas por la sociedad como apáticas o
pasivas que solo se quejan, pero no hacen nada por cambiar la situación.
13
Referencias
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https://psicologiaymente.com/psicologia/piramide-de-maslow
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blogspot.com/2011/
Vergara, C. (2021). ¿Qué es el locus de control? Recuperado de: https://www.actualidadenpsicologia.
com/locus-de-control/
14
Actividad
Das experiment
Valor: 30%
Rúbrica
15

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