¿Cómo comunicarse

con los agentes

educativos?
NOMBRE: JOSÉ GUADALUPE PRADO CASTRO GRUPO:
MoC2G45-093
 Actividad integradora 4
Semana 2

¿Cómo comunicarse con los agentes educativos?

Con base en los recursos de la semana y las actividades formativas, identifica con
quién puedes comunicarte en los siguientes casos. También practica cómo
redactar un mensaje en los distintos medios de la plataforma, cuidando las normas
de comunicación virtual y la forma correcta de plantear preguntas.

1. Con la siguiente información, escribe un mensaje que publicarías en el Foro

aprendiendo:

Tienes dudas en cuanto a las instrucciones de una actividad

integradora en la que se te solicita que escribas un ensayo. Leíste
el recurso sobre qué es un ensayo, pero no lograste comprender
cómo redactar uno.

Holas, Buenas Tardes

Disculpen la molestia asesor y compañeros, pero a un no entiendo como redactar
mi ensayo, ya leí la guia de cómo realizarlo, pero no logro entender muy bien,
serían tan amable de otorgarme un ejemplo o darme una idea de como empezar,
se los agradecería mucho, espero su respuesta, gracias
Buen día.

2. Con la siguiente información, escribe un mensaje que enviarías por correo

electrónico:

No puedes abrir el recurso “Mi Aula”, tienes dudas sobre qué tipo
de archivo es y cómo abrirlo.

Redacta el mensaje que enviarías con tus preguntas. Recuerda que es importante
proporcionar los datos necesarios para que te identifique como “estudiante”.

Para: Asesor tecnológico

Asunto: problemas al ingresar a mi aula

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Semana 2

Cuerpo del mensaje:

Buenos días
Espero se encuentre muy bien de estado de salud, soy José Guadalupe, del grupo
MoC2G45-093, el motivo de mi correo es para informarle que no puedo abrir un
archivo de “Mi Aula”, podría ayudarme en decirme que tipo de archivo es o como
le puedo hacer para abrilo ya que tengo que realizar mis actividades, espero
pronta respuesta.
Gracias, buen día.

3. Con la siguiente información, escribe el mensaje que enviarías por mensajería

de la plataforma y decide a qué agente educativo se lo enviarías.

Enviaste tus actividades integradoras de semana dos de

propedéutico el lunes por la mañana; el jueves por la tarde enviaste
un mensaje a tu asesor virtual preguntando por qué no se te ha
evaluado. Es domingo y no se te ha evaluado ni has recibido
respuesta de tu asesor virtual.

4. ¿A quién solicitarías apoyo para que sea evaluada tu actividad?

SAME, ya que es el encargado de coordinar, acompañar y retroalimentar el

desempeño del asesor virtual

5. Escribe el mensaje que le enviarías para solucionar la situación.

Buenos días SAME

Espero se encuentre muy bien de estado de salud, soy José Guadalupe, del grupo
MoC2G45-093, el motivo de mi mensaje es para informarle que mi asesor virtual no
me a evaluado, lo cual ya me puse en contacto con el pero no responde y eso me
afecta en mi calificación, espero que me puedan ayudar, Gracias, Buen día.

Ahora, revisa el recurso “Cómo hacer preguntas eficaces” e identifica si tus

mensajes cumplen con los elementos necesarios para formular preguntas claras y
precisas. En caso contrario, replantea tus preguntas. Responde lo siguiente:

6. ¿Cuáles son los elementos para formular una pregunta?

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 Actividad integradora 4
Semana 2

 Utiliza un tono cortés para redactar tu pregunta.

 Atiende a las reglas de ortografía y gramática.
 Utiliza correctamente los signos de interrogación. Una pregunta bien
escrita debe tener un signo para abrir (¿) y otro para cerrar (?).
 Añade todos los detalles de tu duda, de esta manera, el destinatario
tendrá la información suficiente para ayudarte.
 Lee tu pregunta antes de publicarla o enviarla, para que verifiques que
presenta una idea clara, completa y sin errores.
 Una imagen vale más que mil palabras. Incluye imágenes para
ejemplificar tu duda o incluir evidencias que la sustenten.
 Cuando recibas una respuesta, valórala y agradece el apoyo. De esta
manera generas un ambiente colaborativo.
 Siempre considera las normas de comunicación virtual escrita
(netiqueta)

7. ¿Qué tipo de preguntas debes evitar?

 Evita que tus preguntas sean únicamente frases como “Ayuda por favor”
o “Tengo una duda”, ya que en sí mismas no expresan una idea precisa
ni clara.
 Evita preguntas que puedan ser ofensivas o que ataquen a otros
miembros de la comunidad.

8. ¿Qué información personal debes incluir en tu mensaje para que quien lo lea
pueda identificarte?

 Nombre completo
 Grupo

9. ¿Qué información personal debes evitar compartir en un mensaje?

 Usuario
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Semana 2

 Contraseña
 Teléfono