Actividad integradora 4

Semana 2

¿Cómo comunicarse con los agentes educativos?

Con base en los recursos de la semana y las actividades formativas, identifica con
quién puedes comunicarte en los siguientes casos. También practica cómo
redactar un mensaje en los distintos medios de la plataforma, cuidando las normas
de comunicación virtual y la forma correcta de plantear preguntas.

1. Con la siguiente información, escribe un mensaje que publicarías en el Foro

aprendiendo:

Tienes dudas en cuanto a las instrucciones de una actividad

integradora en la que se te solicita que escribas un ensayo. Leíste
el recurso sobre qué es un ensayo, pero no lograste comprender
cómo redactar uno.

Buenos días a todos, tengo algunas dudas sobre el ensayo y quisiera consultarles
si alguno de ustedes sería tan amable de apoyarme a resolverlas por favor,
agradeciendo de antemano su apoyo les envío un cordial saludo.

2. Con la siguiente información, escribe un mensaje que enviarías por correo

electrónico:

No puedes abrir el recurso “Mi Aula”, tienes dudas sobre qué tipo
de archivo es y cómo abrirlo.

Redacta el mensaje que enviarías con tus preguntas. Recuerda que es importante
proporcionar los datos necesarios para que te identifique como “estudiante”.

Para: soporte.propedeutico@prepaenlinea.sep.gob.mx

Asunto: Problemas con Mi Aula

Cuerpo del mensaje: Buenas tardes, disculpe la molestia pero tengo un problema
al ingresar a mi aula y quisiera saber qué tipo de archivo es y cómo puedo abrirlo,
¿sería tan amable de ayudarme por favor?, muchas gracias y saludos.

Norma Adriana Luévano Dávila

Grupo: M0C4G43-186

1
 Actividad integradora 4
Semana 2

3. Con la siguiente información, escribe el mensaje que enviarías por mensajería

de la plataforma y decide a qué agente educativo se lo enviarías.

Enviaste tus actividades integradoras de semana dos de

propedéutico el lunes por la mañana; el jueves por la tarde enviaste
un mensaje a tu asesor virtual preguntando por qué no se te ha
evaluado. Es domingo y no se te ha evaluado ni has recibido
respuesta de tu asesor virtual.

4. ¿A quién solicitarías apoyo para que sea evaluada tu actividad?

Supervisor del aseguramiento de la calidad (SAC).

5. Escribe el mensaje que le enviarías para solucionar la situación.

Buenas noches, lamento tener que molestarlo pero necesito informarle sobre lo
siguiente:

Desde el pasado día lunes remití mis actividades correspondientes a la semana dos
del curso propedéutico, el jueves consulté a mi facilitador si existía algún
inconveniente por el cuál hasta esa fecha no se me había evaluado, hoy es
domingo y aún no he recibido ninguna respuesta de su parte por lo que solicito su
valioso apoyo e intervención ante esta situación, no sin antes agradecer la atención
que sirva al presente, sin otro particular reciba un cordial saludo.

Norma Adriana Luévano Dávila

Grupo: M0C4G43-186

Ahora, revisa el recurso “Cómo hacer preguntas eficaces” e identifica si tus

mensajes cumplen con los elementos necesarios para formular preguntas claras y
precisas. En caso contrario, replantea tus preguntas. Responde lo siguiente:

6. ¿Cuáles son los elementos para formular una pregunta?

Utilizar un tono cortés.

Atender las reglas de ortografía y gramática.
Utilizar correctamente los signos de interrogación.
Incluir imágenes para ejemplificar una duda o incluir evidencias que la
sustenten.
Siempre considerar las normas de comunicación virtual escrita (netiqueta).
2
 Actividad integradora 4
Semana 2

7. ¿Qué tipo de preguntas debes evitar?

Ofensivas o que ataquen a otros miembros de la comunidad.

8. ¿Qué información personal debes incluir en tu mensaje para que quien lo lea
pueda identificarte?

Nombre completo y grupo.

9. ¿Qué información personal debes evitar compartir en un mensaje?

Quienes integran mi familia.

Mi domicilio particular.
Información sobre mi empleo o las escuelas de mis hijos.
La fecha completa de nacimiento.
Datos bancarios.