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Presentación

Geancarlo G.A. Sandoval Solis

Mg. Supply Chain Management
Lic. Administración Negocios
Laboratorio de Integración 3: Plan
de Operaciones y Procesos

Sesión # 4
CONTENIDO DE CLASE

❖ ¿Qué es el diagrama de Pareto?

❖ Características de la hoja inspección
❖ Tipos de hojas de inspección
❖ Ventajas y Desventajas
❖ Como elaborar hojas de inspección
❖ Ejemplos
Indicador de logro #1: Aplicación de diagramas de flujo

Analiza y aplica las hojas de inspección, acorde a la organización y la identificación

del problema.
 ¿Qué es el Diagrama de Pareto?
¿Para qué es útil?

DIÁLOGO
 Historia de la Diagrama de Pareto
• Economista norteamericano Max Otto Lorenz (1905). Éste dedujo la
curva de Lorenz: las curvas acumulativas características del diagrama
de Pareto.

• En 1909 el diagrama de Pareto recibe el nombre por Vilfredo Pareto,

un economista italiano.

Diagrama • Finales de los años 30, durante una visita a la central de General Motors
Corporation Juran tuvo la oportunidad de ver los trabajos de Pareto que
de Pareto uso en su libro “La mala distribución de las pérdidas de calidad.
 Definición de Diagrama de Pareto
El Diagrama de Pareto constituye un sencillo y gráfico método de
análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un
problema (los pocos y vitales), y las que lo son menos (los muchos y
triviales).

El diagrama de Pareto, también es conocido como curva cerrada o

Diagrama distribución A-B-C.

de Pareto
 Definición de Diagrama de Pareto
La gráfica permite asignar un orden de prioridades para la toma de
decisiones de una organización y determinar cuáles son los problemas
más graves que se deben resolver primero.

Su finalidad, es hacer visibles los problemas reales que están

afectando el alcanzar los objetivos de la empresa y reducir las pérdidas
que esta posee.
Diagrama
de Pareto
 ¿Para qué sirve un Diagrama de Pareto?

El diagrama de Pareto sirve para visualizar los aspectos a mejorar más

comunes en un negocio, los procesos, el desempeño de los equipos y
prácticamente todo lo que puede ser optimizado.

Diagrama
de Pareto
 Usos del diagrama de Pareto en una
organización

El diagrama de Pareto se puede aplicar en todas las áreas de una empresa. A

continuación, te mostraremos algunas de ellas:

❖ Control de inventarios.

DIAGRAM ❖
❖
Ventas
Servicio al cliente.
A DE ❖
❖
Control de producción
Recursos Humanos.
FLUJO ❖ Gestión de la calidad
❖ Reclamos y sugerencias
 Características de Diagrama de Pareto
Las características más importantes del diagrama de Pareto son:

❖ Es una técnica de cálculos simples.

❖ Analiza las características de un grupo y reconoce los puntos más
importantes dentro de él para darles prioridad.
❖ Observa los elementos y enfoca los esfuerzos hacia un solo
objetivo.
❖ Permite tomar decisiones objetivas que se basen en los datos y no
Diagrama en opiniones personales.
de Pareto ❖ Analiza los elementos y la frecuencia con la que sucede cada uno
de los datos.
 Tipos de Diagrama de Pareto

❖ Diagramas de fenómenos. Se utilizan para determinar cuál es el

principal problema que origina el resultado no deseado. Estos
problemas pueden ser de calidad, coste, entrega, seguridad u otros.

❖ Diagramas de causas. Se emplean para, una vez encontrados los

problemas importantes, descubrir cuáles son las causas más relevantes
Diagrama que los producen.

de Pareto
 Beneficios de Diagrama de Pareto

1. Mejore continuamente;
2. Análisis y priorización de problemas;
3. Optimizar el esfuerzo y tiempo al centrarse en aspectos cuya mejora tendrá un
impacto directo;
4. Proporcionar una visión sencilla y completa de los problemas;
5. Hacer que la gráfica sea fácil de comprender;
6. Estimular al equipo de trabajo en la búsqueda de la mejora continua
Diagrama
de Pareto
 Desventajas de Diagrama de Pareto

pueden presentar los siguientes problemas:

• solo describe cuantitativamente los problemas:

• Muestra situaciones pasadas
• Error en la situación

Diagrama
de Pareto
 Construcción de un Diagrama de Pareto

SELECCIONAR
AGRUPAR DATOS TABULAR DATOS
DATOS

DIAGRAMA DELINEAR CURVA

ACUMULATIVA
REPRESENTAR
BARRAS
GRAFICAR
DIAGRAMA
DE FLUJO

IDENTIFICAR ANALIZAR
DIAGRAMA DIAGRAMA
 EJEMPLOS Diagrama de Pareto

DIÁLOGO

https://www.youtube.com/watch?v=csC6mj8YL-Y
 EJEMPLOS DE Diagrama de Pareto

DIÁLOGO
 CASO PRÁCTICO
La fábrica de muñecas “Muñecas para todos SRL.”, ha identificado que los
defectos más comunes en el momento de la fabricación de un tipo de muñecas
son:

• Pintura movida en los ojos.

• Cabello mal cosido.
• Brazos mal encajados.
Diagrama • Otros.
de Pareto
Con el objetivo de recabar información para
un plan de mejora, la empresa realiza una
hoja de verificación en la cual tiene el objetivo
de medir la frecuencia de cada problema
detectado, para así esforzarse en resolver
estos problemas. El período de medición
determinado es de una semana.
 EMPRESA MUÑECAS PARA TODOS SRL.
PRODUCTO MUÑECAS
MODELO NANCY VA A LA PLAYA
FECHA INICIO lunes, 25 de Abril de 2022

FECHA FIN sábado, 30 de Abril de 2022

TURNO 1 X 2 3

INSPECTOR (A) Jose Mujica

ÁREA Gestión Calidad
OPERADOR -
Diagrama JEFE DE LINEA /TURNO -

de Pareto
FRECUENCIA

DEFECTO U OBSERVACIÓN LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO TOTAL

Pintura movida en los ojos 7 3 11 3 4 8 36

Cabello mal cosido 2 1 3 2 8
Brazos mal encajados 3 5 6 2 13 3 32

Otros 3 1 4

TOTAL 15 8 18 6 20 13 80
 FRECUENCIA
DEFECTO U OBSERVACIÓN LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO TOTAL
Pintura movida en los ojos 7 3 11 3 4 8 36 45%
Cabello mal cosido 2 1 3 2 8 10%
Brazos mal encajados 3 5 6 2 13 3 32 40%
Otros 3 1 4 5%
TOTAL 15 8 18 6 20 13 80
19% 10% 23% 8% 25% 16%

Diagrama
de Pareto
1.2

0.8

0.6

0.4

0.2

Series1 Series2
Diagrama
de Pareto
Diagrama
de Pareto
 Elaborar DIAGRAMA PARETO

Diagrama
de Pareto
 REVISANDO LO
APRENDIDO

Les propongo las actividades sobre lo que hemos

aprendido en este video:

✓ Resolver el cuestionario que vas a encontrar en el campus

digital.

Si tienes dudas, consúltale a tu docente, te va a acompañar

en lo que necesites.
Muchas gracias….

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