Gestión de Operaciones y Procesos Administración de la Calidad

Tema:
DIAGRAMA DE PARETO

Administración de la Calidad
Conexión

Administración de la Calidad
REFLEXIONEMOS!!!

¿Por qué es importante que las

organizaciones atiendan en orden
de prioridades sus problemas?
Exploración

Administración de la Calidad
https://www.youtube.com/watch?v=L1RFYeffsiI

Administración de la Calidad
Construcción

Administración de la Calidad
Diagrama de Pareto
También llamado.
• Gráfica de Pareto.
• Curva o Gráfica 80/20
• Curva Cerrada.
• Distribución ABC

Administración de la Calidad
Diagrama de Pareto
Es una técnica gráfica sencilla para clasificar
aspectos en orden de mayor a menor 
frecuencia. Está basado en el principio de
Pareto.

Es una gráfica para organizar datos de forma

que estos queden en orden descendente, de
izquierda a derecha y separados por barras.

Administración de la Calidad
Principio Pareto

Pareto estudió la propiedad de la tierra en Italia y lo

que descubrió fue que el 20% de los propietarios
poseían el 80% de las tierras, mientras que el
restante 20% de los terrenos pertenecía al 80% de la
población restante.

Vilfredo Pareto
Administración de la Calidad
Principio Pareto
El principio de Pareto, también conocido como la
regla del 80-20 y ley de los pocos vitales y
muchos triviales

•Pocos vitales: Representan pocos problemas que

resultan en grandes pérdidas;
•Muchos triviales: Representan muchos problemas que
resultan en pocas pérdidas.

Vilfredo Pareto
Administración de la Calidad
Diagrama de Pareto
•Permite mostrar gráficamente el principio de
Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es
decir, que hay muchos problemas sin
importancia frente a unos pocos muy
importantes.

•Mediante la gráfica colocamos los «pocos que

son vitales» a la izquierda y los «muchos
triviales» a la derecha.

Administración de la Calidad
Diagrama de Pareto
•Permite asignar un orden de prioridades a
los problemas o causas para así centrarnos
en los más importante; esto ayuda a la
toma de decisiones dentro de una
organización.

Hay que tener en cuenta que el 20% de las

causas totales hace que se originen el 80%
de los efectos.

Administración de la Calidad
Diagrama de Pareto

Administración de la Calidad
Construcción de un Gráfico de Pareto
Primer paso: Rehacer la hoja de verificación ordenando los valores
en orden decreciente de tamaño.

Administración de la Calidad
 Construcción de un Gráfico de Pareto
Segundo Paso: Añadir una columna más indicando los valores acumulados.
Ese cálculo es hecho sumando el número de ocurrencias de una razón más
las ocurrencias de la razón anterior

Administración de la Calidad
 Construcción de un Gráfico de Pareto
Tercer paso: Añadir otra columna donde se colocarán los valores
porcentuales referentes a cada tipo de ocurrencia.

El cálculo se hace dividiendo el número de ocurrencias de un determinado tipo por el total de

ocurrencias en el período.

Administración de la Calidad
 Construcción de un Gráfico de Pareto
Cuarto paso:  Se acumulan estos porcentuales en una última columna. Para
ello basta con sumar el porcentaje de ocurrencia de cada razón al porcentaje
de ocurrencia de la razón anterior.

Administración de la Calidad
 Construcción de un Gráfico de Pareto
Con estos datos se puede construir el gráfico de Pareto, presentado a continuación:

Administración de la Calidad
 Construcción de un Gráfico de Pareto
Con estos datos se puede construir el gráfico de Pareto, presentado a continuación:

Administración de la Calidad
Ejecución

Administración de la Calidad
EJERCICIO •Caso -Diagrama de Pareto
1:
La empresa de manufactura Miller, ha detectado gracias a su equipo de control de
calidad los siguientes productos defectuosos y los reportes indican el número de
veces que estos productos han sido declarados como NO CONFORMES. A partir de
esta inforrmación el área de calidad hará un analisis para determinar cual será la
prioridad y asi reducir el número de productos rechazados.

CODIGO FRECUENCIA
P004 960 PASOS PARA CONSTRUIR UN GRÁFICO PARETO
     
P009 754
1 PASO ORDENAR  
P010 373
2 PASO CALCULAR % UNITARIO  
P005 293
3 PASO HALLAR ACUMULADO  
P008 170
4 PASO HALLAR % ACUMULADO  
P007 120
5 PASO GRÁFICO  
P006 107
6 PASO INTERPRETACIÓN  
P002 90
P001 59
P003 24
TOTAL 2950
Revisando lo • ¿Qué es un Diagrama de Pareto?
aprendido
• ¿Para qué sirve y cuándo lo usamos?

• ¿Un Diagrama de Pareto como contribuye a la mejora continua

de una empresa?
Actividad virtual
Administración de la Calidad