SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: ALEX DA COSTA RODRÍGUEZ ID: 830112

Dirección Zonal/CFP: IQUITOS
Carrera: ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL Semestre: V
Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
Tema del Trabajo: Herramientas de la Calidad

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
¿Cómo se construye un
1 Diagrama de Pareto? 29/11

¿En qué casos se debe aplicar

30/1
2 el Diagrama de Pareto?
1
¿Cómo aplica el concepto de
que el 20% de las causas
3 genera el 80% de las 01/12
consecuencias?

¿En que casos se puede

4 aplicar el diagrama de 02/12
ishicawa?
¿Cuáles fueron sus criterios
para elegir las herramientas
5 de calidad a utilizar en el 03/12
presente trabajo?

¿A qué conclusiones se
pueden llegar con el Diagrama
6 04/12
de Ishikawa?

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

2

¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las consecuencias?
3

¿En que casos se puede aplicar el diagrama de ishicawa?

4

2
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el presente
trabajo?
5

6 ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

1. Categorías o elementos: son los elementos que se están analizando y que

se agrupan en categorías según su naturaleza.
2. Frecuencia o magnitud: es la cantidad de veces que se presenta cada
categoría o elemento en el proceso o sistema.
3. Porcentaje acumulado: representa el porcentaje acumulado de la
frecuencia de cada categoría o elemento, que va aumentando de forma
progresiva.
4. Línea de Pareto: es una línea curva que representa el porcentaje
acumulado de la frecuencia en relación con el eje vertical derecho. Se
utiliza para comparar la contribución relativa de cada categoría o elemento
en el proceso o sistema.
5. Eje vertical izquierdo: representa la frecuencia o magnitud de cada
categoría o elemento.
6. Eje horizontal: representa las categorías o elementos que se están
analizando.

2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

 Analizar los diferentes productos y servicios que ofreces y mejorar su

calidad.
 Observar la producción de productos en tiempo y volumen.
 Identificar qué productos generan mayores ventas y cuáles tienen más tiempo
almacenados.
 Reconocer las oportunidades de mejorar tu negocio.
 Identificar cuáles son las razones por las que ocurren algunos problemas y
priorizar las soluciones.

3. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las consecuencias?

Esta técnica se basa en el principio de Pareto o regla 80/20, la cual establece una
relación de correspondencia entre los grupos 80-20, donde el 80 % de las
consecuencias provienen del 20 % de las causas.
El diagrama de Pareto, también conocido como curva de distribución ABC, consiste
en una gráfica que clasifica los aspectos relacionados con una problemática y los
ordena de mayor a menor frecuencia, con lo que permite visualizar de forma clara
cuál es la causa principal de una consecuencia.
Muchos negocios no comprenden que la manera de aumentar las ganancias no
siempre es aumentando la variedad de los productos. A veces, nosotros mismos
podemos ser el peor enemigo de nuestros productos quitándole ventas para ofrecer

4
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

otros.
Entonces, la función del diagrama de Pareto es que las empresas puedan reconocer
cuáles son las necesidades más importantes a las que debería dirigir sus
esfuerzos y no malgasten recursos en asuntos poco relevantes, de ahí la importancia
de siempre hacer un análisis de datos.

4. ¿En que casos se puede aplicar el diagrama de ishicawa?

El Diagrama de Ishikawa trae varios beneficios para las organizaciones, y puede

hasta ser utilizado en conjunto a otras metodologías.

 mejoras de los procesos;

 identificación de causas;
 jerarquización de las causas encontradas;
 mayor visibilidad de los problemas;
 registro visual, facilitando análisis futuros;
 participación del equipo en la gerencia de calidad;
 organización de ideas;
 trabajo en equipo.

5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el presente
trabajo?

Gráfico de control
Ayuda a descubrir si un proceso determinado tiene un comportamiento que
podemos predecir, si es estable o no. Para ello, se estudian dos tipos de variables.
Las aleatorias se repiten dentro de los límites predecibles, mientras que las debidas a
causas especiales muestran qué factores implicados en el proceso es necesario
identificar.
En cuanto a su diseño, hay tres líneas. La básica es la central, mientras que la
superior y la inferior dibujan los límites máximos y mínimos permitidos. Estos límites
de control reflejan el grado de estabilidad de la cuestión que se analiza.

6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

El diagrama de Ishikawa es una herramienta que ayuda a exponer de una forma

sencilla, las causas de un problema en un área específica de la organización y a su
vez, ayuda a identificar los errores y las áreas de mejora. De esta forma, es más
sencillo determinar las mejores estrategias para optimizar los procesos de la
organización.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

Laptop y celular

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

Word

5. MATERIALES E INSUMOS

Google y internet