SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: ALCANTARA ALDAVA ELDER ESMIT ID: 1410818

Dirección Zonal/CFP: LIMA – CALLAO / METALMECANICA
Carrera: PROCESOS TECNOLOGICOS DE SOLDADURA Semestre: III
Curso/ Mód. Formativo: CALIDAD TOTAL
Tema del Trabajo: HERRAMIENTAS DE CALIDAD
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
2. PLANIFICAC
IÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

BUESQUEDA DE 0 1 / 1 1 / 2 0 2 2
INFORMACION
DESARROLLO 0 2 / 1 1 / 2 0 2 2
TRABAJO TERMINADO 0 3 / 1 1 / 2 0 2 2

3. PREGUNTAS GUIA

Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes

interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

2
¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
3
consecuencias?

4
¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

5
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en
el presente trabajo?

6 ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

 2 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1.
¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

Es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden
descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite asignar un
orden de prioridades.
Pasos básicos para hacer un diagrama de Pareto.
1. Identifica el problema que deseas analizar.
2. Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema.
3. Vacía los datos en una tabla.
4. Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
5. Haz una gráfica de barras con estos datos.

2.
¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

La aplicación del diagrama de Pareto en el ámbito de la industria permite detectar

irregularidades, identificar cuáles son los puntos de mejora y definir un plan de acción
para prevenir pérdidas económicas ocasionadas por fallas o averías en los activos de
una instalación.

¿Por qué usar el diagrama de Pareto en tu empresa?

Gracias a las características que componen al diagrama de Pareto y las claras
ventajas que supone su uso, resultado totalmente favorable hacer uso del mismo en
3
tu empresa. Como puedes ver, te será de ayuda en todo tipo de situaciones, toma de
decisiones, análisis de datos, chequeos de producción y muchísimo más. Recuerda
que, gracias a su alto nivel de adaptabilidad, puedes emplearlo para estudiar todo
tipo de situación laboral que se presente dentro de la empresa en la que estás a
cargo.

3.
¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
consecuencias?

El principio de Pareto establece que, para muchos resultados, de forma general, el 80 % de

las consecuencias provienen del 20 % de las causas. En otras palabras, un pequeño
porcentaje de causas tiene un efecto descomunal

4.
¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

El diagrama de Ishikawa —también conocido como de espina de pescado— es una

herramienta visual que tiene un formato de gráfico. Además, su principal función es
ayudar en los análisis de organización. La mayoría de las veces se lo emplea para
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
encontrar la causa de un problema en su raíz.

proporciona un conocimiento común de un problema complejo, con todos sus

elementos y relaciones claramente visibles a cualquier nivel de detalle. Su utilización
ayuda a organizar la búsqueda de causas de un determinado fenómeno, pero no las
identifica y no proporciona respuestas a preguntas.

permite que el espectador vea varios factores a la vez, haciendo que sea un buen
diagrama para compartir muchísima información compleja.

Lo más importante de estos diagramas es que ayudan a que los equipos vean las
razones detrás de ciertos resultados específicos, o, en otras palabras la raíz que
conduce a dichos efectos. Son perfectos para abordar problemas complejos con
diversas causas, como por ejemplo el cambio climático:

5.
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el
presente trabajo?

 Diagrama de flujo. Permite identificar el mejor camino que el producto o

servicio recorrerá en el proceso. ...
 Diagrama de Ishikawa (Fishbone) ...
 Tablas de datos. ...
 Hojas de verificación. ...
 Diagrama de Pareto. ...
 Histogramas. ...
 Diagrama de dispersión.

6.
¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

Se dio como conclusión que el Diagrama de Ishikawa ha sido una de las

herramientas que se basa en una interrelación de causa y efecto,
ayudando a obtener las causas de la dispersión y, además, a ordenar la
relación en medio de las causas
5
Los diagramas de Ishikawa también son útiles para planificar a futuro.
Cuando se hace referencia a un diagrama de Ishikawa, los equipos
pueden identificar de una mejor forma, cuáles son los mejores métodos
para lograr los resultados deseados y así planificar las acciones
adecuadas.

Puedes personalizar esta plantilla para diagrama de Ishikawa para

desarrollar planes concretos que mejoren la satisfacción del cliente
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

Paso 01: Búsqueda de información de diferentes

plataformas para realizar el diagrama de PARETOS
y de ISHIKAWA.

Paso 02: Comenzamos con el diagrama de Pareto

primero hallamos las sumas acumuladas
Usa productos que puedan
Paso 03: De esa misma manera hallamos el reutilizarse. ...
porcentaje individual. Apaga las luces. ...
Evita dejar los aparatos
Paso 04: Por último, sumamos para tener como enchufados.
resultado el porcentaje acumulado.

Paso 05: continuamos realizando el grafico con la

ayuda de la plataforma Excel que solamente
incorporamos valores para así lograr el caso
propuesto.

Paso 06: Para el diagrama de Ishikawa buscamos

información por medio de Google.

Paso 07: En un cuaderno borrador dibujamos el

diseño de nuestro diagrama.

Paso 08: Pasamos toda la información a nuestra

respectiva hoja de tarea insertando algunos dibujos
que corresponden al tema.

Paso 09: Y finalmente revisamos y quede todo a la

perfección,

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor
las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

7
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

ANÁLISIS DE PROBLEMAS:
PARETO  

DATOS DEL
PROBLEMA      

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

PORCENTAJE DEL PORCENTAJE

ÁREA DEL PROBLEMA CASOS TOTAL ACUMULADO
9%
Cansancio del operador 9 9.00%

59%
Inestabilidad de la máquina 50 50.00%

174%
Fluctuaciones de energía 115 115.00%
Pares frecuentes de la
207%
máquina 33 33.00%
Rotación frecuente del
372%
operador 165 165.00%

386%
Falta de control de calidad 14 14.00%
Desabastecimiento de
385%
insumos 9 9.00%

402%
Error de medición 7 7.00%

407%
Reprocesos 5 5.00%

411%
Desgaste del equipo 4 4.00%

El proceso de producción de una empresa metal mecánica de la región de

Arequipa, se logró encontrar las dudas que tenía la empresa.

CASO 02:
9
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

SOLUCIONAMOS EL PROBLEMA QUE TENIA LA

EMPRESA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
LAPTOP

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
PLATAFORMA EXCEL, WORD, POWER POINT

5. MATERIALES E INSUMOS
CUADERNO Y LAPICERO

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