BIENVENIDOS

SEMESTRE 2022-II
MSc. Renzo Antonio Seminario Córdova
Farmacia y bioquímica
Sesión N° 3 - Semana 3
Unidad Didáctica 2: LA NEUTRALIDAD
DE LOS EVENTOS, EL PODER DE LAS
DECLARACIONES Y DE LA PALABRA.
1. Tema: La neutralidad de los eventos. Comunicación asertiva en los profesionales de
la salud.
¿Qué tan bien
está tu vida en
este
momento?
 Es un indicador de en qué concepto te tienes a ti
AUTOVALORACIÓN mismo, no sólo como individuo, sino como
parte de una sociedad.

Recientes investigaciones en el área de la psicología muestran que

una persona con alta autoestima tiene más probabilidades de éxito
en el mundo de hoy. Adicionalmente, la baja autoestima tiene
consecuencias negativas, no sólo a nivel mental, sino también a nivel
físico (como por ejemplo, causar enfermedades graves como la
depresión).
El autoconcepto es el conjunto de ideas y
pensamientos que tenemos acerca de nosotros
mismos en cualquier ámbito de nuestra vida
(personal, familiar, profesional…).

Estos pensamientos pueden referirse a

conductas, sentimientos, pensamientos u otras
características personales.

En la autovaloración influye el nivel de

exigencia que asumimos y cuáles son nuestros
estándares para medir y evaluar nuestras
experiencias
 Lo más probable es que
Autovaloración Positiva generes en ti mismo un
sentido de autoconfianza.

Dependerás de otras personas

Neutral y otro tipo de estímulos para
sentirte motivado.

Lo que crearás son dudas y

Negativa desconfianza personal
La autovaloración es el resultado de relacionar nuestro
autoconcepto con nuestros valores e ideales. En este caso se
contrapone lo que soy con lo que me gustaría ser, emitiendo un
juicio o valoración.

Nuestro crecimiento y evolución personal están muy

relacionados con nuestra capacidad para reaccionar
constructivamente ante estas valoraciones.
En ocasiones las personas interiorizan ideas poco precisas o incluso equivocadas
acerca de sí mismos.

Un caso extremo sería la anorexia, en la cual el

autoconcepto está totalmente distorsionado: una persona
extremadamente delgada se percibe gorda.

otros ejemplos del día a día: políticos corruptos que se consideran ejemplares, gente
valiente que se juzga cobarde o personas inteligentes que se sienten ignorantes.
En otros casos, un autoconcepto coherente puede ir acompañado de una autovaloración
contradictoria o distorsionada. Esto puede ocurrir por varios motivos:

Autovaloración distorsionada
El primero es un conflicto entre dos valores.
puede ser mantener unos niveles de exigencia que
Imaginemos a una persona que valora hacer bien su
son inalcanzables. Por ejemplo, el caso de una
trabajo y, además, tiene como ideal el uso de
mujer que se valora negativamente como madre
estrategias pacíficas para resolver conflictos. Si
porque su hija, puntualmente, no se comporta
trabajara en la industria armamentística, por muy
como a ella le gustaría. O un hombre muy
coherente y ajustado que fuera su autoconcepto, es
complaciente que se siente mal marido porque su
posible que surgieran conflictos en su
mujer no muestra felicidad absoluta en todo
autovaloración.
momento.
• Es importante notar que la autoestima, así como las posibles distorsiones en
autoconcepto y autovaloración, son factores importantes para la consecución de la
felicidad y el desarrollo personal.

• La autoestima debería ser la base sobre la que nos asentamos, una estima
incondicional que reconozca nuestros logros y nuestros valores, el suelo firme que nos
permita observar y explorar oportunidades de crecimiento.

• Los desajustes entre el autoconcepto y la autovaloración nos dan la oportunidad de saber

en qué dirección podemos seguir evolucionando como personas, reorganizando o
jerarquizando nuestros valores, ajustando constructivamente nuestras ideas acerca de
nosotros mismos o regulando nuestros niveles de exigencia (todo es mejorable, pero
nada es perfecto).
 En todos los casos, resulta obvio que lo mejor es tener una buena
autovaloración de sí mismo. 

Y para lograrlo, lo único que debes hacer es

Perdonarte a ti mismo por los errores del

Comprometerte con mejorar e ir
pasado, analizar cómo puedes mejorar tu
incrementando tus habilidades,
presente dedicándote a las cosas que
capacidades y talentos poco a poco.
realmente son importantes en tu vida sin
importar lo que digan otros.
 COMUNICACIÓN ASERTIVA

La comunicación asertiva se entiende como

aquella actitud positiva que se establece en las
relaciones entre dos o más personas, iniciando por
el respeto mutuo y el dar valor a las ideas, aunque
no sean plenamente compartidas.
Cuando nos referimos a la calidad de los servicios de
salud, hay que incluir la calidez con la que estos se
desarrollan: un servicio de calidad es el que logra la
satisfacción de las personas, porque alcanza sus
expectativas en cuanto a trato, diagnóstico,
procedimientos y solución de un determinado
problema.

La tecnología por sí misma no es un factor de calidad,

si esta no se complementa con un trato personalizado,
y una sincera preocupación por la salud y necesidades
de los pacientes.
La manera en que un prestador de atención en salud comunica información a un
paciente puede ser igual de importante que el contenido que se trasmite. Los
pacientes que  entienden el mensaje aceptan mejor sus problemas de salud, captan
sus opciones de tratamiento, modifican su comportamiento y cumplen con las
instrucciones de seguimiento.

La comunicación óptima con el paciente consiste en trasmitir un mensaje y

establecer una conexión. Como cuidadores, los equipos comprometidos tienen la
intención de que la comunicación está basada en su deseo de ayudar, apoyar y
proveer cuidado.