Administración de la educación y

gestión de instituciones escolares Clase 6

RESUMEN CLASE 6

El surgimiento de la investigación en el Factor Humano en la cadena

de producción fue motivado por varios factores. El auge del Taylorismo
generó la idea de empleados motivados solo por el dinero, dejando de lado lo
humano en favor de la eficiencia. Esto dio lugar a sindicalismo y conflictos,
llevando gradualmente a considerar al ser humano como una variable activa
en la producción. Se reconoció que el trabajo no solo generaba recursos
económicos, sino también desarrollo personal. En este contexto, George
Elton Mayo (1880-1949), un teórico social y psicólogo industrial, destacó
como "Padre de los recursos humanos". Su estudio en los talleres
Hawthorne reveló que los trabajadores formaban grupos informales con
vínculos y actitudes que influyen en su rendimiento. Esto marcó el inicio del
enfoque de "Relaciones Humanas", demostrando la relación entre
productividad y actitud del grupo hacia la empresa. Mayo intervino en la
Westem Electric Company en una época de creciente organización científica
del trabajo, marcada por la influencia de Taylorismo y la implementación de
técnicas de producción en cadena. A medida que las grandes empresas
buscaban regular la producción, surgieron problemas relacionados con el
factor humano, que el enfoque taylorista no pudo solucionar
completamente. El surgimiento del interés en el sociograma surge ante la
percepción de que el organigrama no resuelve todos los problemas. Se
descuidaron las relaciones sociales entre los trabajadores, que influyen en
su rendimiento. Se reconoció que el bajo rendimiento no solo se debía a la
"holgazanería" del obrero, sino a relaciones impersonales frustrantes. Esto
llevó a encargar a Elton Mayo la intervención en la Westem Electric
Company para abordar estos problemas generados por nuevas formas de
producción. Los especialistas en relaciones humanas reemplazaron a los
ingenieros-organizadores en la resolución de problemas en el trabajo.
Aunque los Recursos Humanos consideran al hombre en relación con la
producción, también reconocen la importancia de la motivación, que a
menudo es utilizada como manipulación encubierta para reconocer el
esfuerzo del trabajador y resolver conflictos a través de la comunicación. En
el contexto educativo, este enfoque busca manejar los procesos de cambio y
motivación a través de una perspectiva centrada en el ser humano dentro de
la organización, buscando individuos comprometidos y motivados con la
institución educativa.