ELTON MAYO

¿Quién fue Elton Mayo?

Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las
organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones
humanas.

Los aportes de Elton Mayo

En 1933 Mayo publicó el libro: “Los problemas humanos de una civilización
industrial” que aún se considera su obra más importante.
El principal aporte de Mayo consistió en demostrar la importancia de las relaciones
sociales dentro de los ambientes de trabajo. Con el tiempo sus teorías fueron
revaluadas y cuestionadas pero siguen siendo una base importante para los
estudios de las relaciones laborales.

Principales aportes de la Escuela de Relaciones Humanas.

● Mejoró la perspectiva clásica de cómo se consideraba la productividad.
● El trabajo es una actividad importante para el ser humano y en su desarrollo
influyen las relaciones sociales e individuales.
● No son los factores materiales, sino los psicológicos y sociales los que
contribuyen más en el crecimiento de la productividad del trabajo.
● Recalcó la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la
formación de los administradores.
● La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las destrezas
administrativas, en oposición a las habilidades técnicas.

Entre las aplicaciones principales obtenidas a partir de la implementación de

esta teoría podemos mencionar:
● El nivel de producción es resultante de la integración social. La producción está
en función del grupo.
● Los trabajadores no actúan solo por sus intereses individuales, también se
adecuan al grupo. Los trabajadores de la sala de montaje producían menos y
ganaban menos.
● Las personas están motivadas.
● Los grupos de personas son las que constituyen básicamente la organización de
la empresa y a veces se contraponen a la organización que establecen los
niveles directivos.
● Las personas actúan en grupos sociales, y si existe armonía o un buen ambiente
dentro de la empresa, esto se puede reflejar en los niveles de producción.
● Si se repite siempre la misma actividad, esta se vuelve una monotonía.
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Limitaciones de la Escuela de Relaciones Humanas.
● Las experiencias de Hawthorne han influido profundamente en el trabajo de los
gerentes, y la forma en que se ha llevado a cabo la investigación gerencial
posterior ha mostrado muchas fallas en el diseño, el análisis y la interpretación.
● El concepto de " hombre social" era un contrapeso al modelo unilateral de
"hombre económico racional".
● Sin embargo, los intentos de aumentar la producción mejorando las condiciones
de trabajo y la satisfacción del personal no han tenido la impresionante mejora en
la productividad que se esperaba.
● El entorno social del trabajo es uno de los factores de interacción que influyen en
la productividad, los niveles salariales, el grado de tareas, la cultura y la
estructura organizacional, entre empleados y gerentes.

Conclusión
● Las Relaciones Humanas aparecen en Los Estados Unidos gracias a un grupo de
factores como los trabajadores y los gremios. Y gracias a esto las teorías
científicas y clásicas caerían, por lo cual tomó fuerza la teoría de Las Relaciones
Humanas, donde el trabajador es el centro de administración.

● Elton Mayo echa por tierra los postulados principales de sus antecesores Taylor y
Fayol, tomando en cuenta que el factor psicológico es más importante que el del
dinero.

● Las personas son motivadas por algunas necesidades como dinero, ropa,
alimento, entre otras cosas.

● El comportamiento de los trabajadores se puede controlar con una buena

supervisión y liderazgo, claro esto con un jefe eficaz y con la capacidad para
dirigir a sus trabajadores.