teoría de las relaciones humanas

Elton mayo, mayor representante de las escuela de las relaciones humanas

Le da un enfoque humanista a la administración haciendo énfasis las personas y reconociéndolos

como un grupo social

La escuela de relacionas humanas fue un movimiento de oposición a la teoría clásica

Si principal objetivo es contrarrestar la deshumanización del trabajo

Surge al finalizar la primera guerra mundial, durante este tiempo, Las dictaduras del mundo se
convirtieron en gobiernos democráticos, consecuencia, se crea los sindicatos

Los gobiernos implementan las primeras regulaciones al trabajo para evitar el abuso de los
trabajadores

Por primeras ves en la historia se preocupan por los trabajadores

La preocupación principal de la escuela de R.A. radicaba al principio en los inicios físicos del
trabajador

Esta escuela veía al hombre como un trabajador que se debía valorar

En la segunda fase habían 2 etapas, experimental y de control

A partir de 1928 se empezó a hacer entrevista a los trabajadores para saber sus actitudes

El nivel de producción depende de la integración social, por las normas sociales y de quienes los
rodean

El comportamiento social de los trabajadores de las relaciones humanas

La compensación económica era un factor secundario en el rendimiento del trabajador, el

principal factor es el reconocimiento

Alton mayo, creía que con afecto y especialidad se podría llevar una empresa llevando así paz y
compensación mutua

Mayo, indicaba dar una supervisión grupal

No existe un líder como plantea mayo

Los trabajo de mayo aportaron lo siguiente:

 Destruyeron la teoría clásica de la motivación exclusivamente económica

 Pone de manifiesto que el hombre esta motivado por varios factores
 La participación permite disponer el conflicto y motivar la conducta en sentido
cooperativo
 La supervisión flexible, los trabajadores trabajan mejor
 Cada grupo forman grupo de conductas
Aportaciones de Elton mayo

Fue modificar el enfoque mecanicista a uno humanista por lo cual su

aportación fue en sentido del estudio del comportamiento humano bajo
ciertas circunstancias

 Ambientales
 Sociales

se realizado varios cambios para el estudio

 iluminación
 descanso
 jornada laboral
 incentivos

lo cual se dio cuenta que en realidad influían los factores sociales

 estudio de comportamiento de grupo

 grupo informales (se crean por amistada)
 grupo formales ( se crea por necesidad del trabajo)

perfil de entrevistador, creo una entrevista decente

Principales aportes

 Mejoró la perspectiva clásica de cómo se consideraba la productividad.

 El trabajo es una actividad importante para el ser humano y en su desarrollo influyen las
relaciones sociales e individuales.
 No son los factores materiales, sino los psicológicos y sociales los que contribuyen más en
el crecimiento de la productividad del trabajo.
 Recalcó la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la formación de los
administradores.
 La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las destrezas administrativas, en
oposición a las habilidades técnicas.

Consecuencia

 El nivel de producción es resultante de la integración social. La producción está en función

del grupo, entre mayor sea la integración del grupo, mayor es la eficiencia.
 Los trabajadores no actúan solo por sus intereses individuales, también se adecuan al
grupo.
 Los trabajadores de la sala de montaje producían menos y ganaban menos, por convicción
propia, antes de poner en peligro los intereses del grupo.

El concepto de «hombre social» era un importante contrapeso al modelo unilateral de «hombre

económico racional»; pero tampoco describía totalmente a los individuos en el lugar de trabajo.
Elton Mayo, echa por tierra los postulados principales de sus antecesores: Taylor y Fayol, tomando
en cuenta que el factor psicológico es más importante (casi siempre) que el del dinero.

El comportamiento de los trabajadores se puede controlar con una buena supervisión y liderazgo,
claro, esto con un jefe eficaz y con la capacidad para dirigir a sus trabajadores.

La psicología industrial contribuyó a demostrar la parcialidad de los principios de administración

adoptados por la teoría clásica.

Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la

psicología, y en particular de la psicología del trabajo