TIPOS DE AMBIENTE EN UNA

ORGANIZACIÓN
AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Está compuesto por todos los factores internos

y externos que influyen directa o
indirectamente en su actividad.

TIPOS DE AMBIENTE

1. AMBIENTE INTERNO:

Es el resultado de las Clima

interacciones de los Organizacional
miembros de la organización
FACTORES QUE CONSTITUYEN EL AMBIENTE INTERNO

Cultura de la
Organización

Misión y Clima de la
Visión Organización

EMPRESA

Los
Políticas Recursos
CULTURA ORGANIZACIONAL

Son los valores, principios, tradiciones y formas de hacer las

cosas que influyen en la forma en que actúan los miembros de la
organización.

DIMENSIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

CLIMA ORGANIZACIONAL

Forehand y Von Gilmer (1964)

“Conjunto de características que describen a una

organización y que la distinguen de otras
organizaciones, estas características son relativamente
perdurables a lo largo el tiempo e influyen en el
comportamiento de las personas en la organización”.

Drucker (1999)

“El clima laboral es de vital importancia dentro de una organización, la

estabilidad de los empleados de la misma va a generar mayor
productividad y beneficio para el sector, su gran cohesión y buen
enlace de comunicación juega un papel muy importante dentro de las
relaciones entre compañeros de trabajo.”
FACTORES QUE CONSTITUYEN EL AMBIENTE INTERNO

RECURSOS

Comprenden elementos que tradicionalmente se consideran

capacidades “duras” como la infraestructura, la tecnología, los
fondos y el personal. Entre los recursos de una organización están el
personal, las instalaciones, los vehículos, el equipo y los fondos que
tenga a su disposición.

POLITICAS

Son los medios por los cuales se logran los objetivos anuales, son
guías para la toma de decisiones y abordan situaciones repetitivas o
recurrentes.

VISION y MISION

La visión señala el camino que permite establecer el rumbo para

lograr el desempeño esperado de la organización a futuro.

La Misión expresa la razón de ser de la empresa , es la definición de

la empresa en todas sus dimensiones.
2.- AMBIENTE EXTERNO

Se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la organización que afectan

su desempeño.

COMPONENTES:

➢ ENTORNO GENERAL:
Aunque este no afecta a las organizaciones en el mismo
grado en que lo hacen los cambios en el entorno
específico, los gerentes deben considerarlos cuando
planean, organizan, dirigen y controlan.

Entorno
General
Análisis
PEST

Condiciones Condiciones Condiciones Condiciones

Político-legales Económicas Socioculturales Tecnológicas
FUERZAS QUE CONFORMAN EL ENTORNO GENERAL

CONDICIONES POLÍTICO-LEGALES

Son las condiciones políticas y la estabilidad de un país

donde opera una organización.

CONDICIONES ECONÓMICAS

Las tasas de interés, la inflación, los cambios en el ingreso

disponible, y el estado del ciclo general del negocio son
algunos factores económicos que pueden afectar las
prácticas gerenciales de una organización.
CONDICIONES SOCIOCULTURALES

Los gerentes deben adaptar sus prácticas a las

expectativas cambiantes de la sociedad en la que operan.

CONDICIONES TECNOLÓGICAS

La tecnología ha cambiado las formas básicas en que las

organizaciones están estructuradas y las formas en que
los gerentes dirigen.
2.- AMBIENTE EXTERNO

➢ ENTORNO ESPECÍFICO:

El entorno específico incluye fuerzas externas que afectan

directamente las decisiones y acciones de los gerentes y
tienen importancia directa para el logro de los objetivos de la
organización.

Entorno
Específico

GRUPOS
PROVEEDOR COMPETIDO DE
CLIENTES
ES RES PRESIÓ
N
FUERZAS QUE CONFORMAN EL ENTORNO ESPECÍFICO

CLIENTES

Una organización existe para satisfacer las necesidades

de los clientes que utilizan sus productos.

PROVEEDORES
Los gerentes buscan garantizar un flujo estable de
recursos necesarios (suministros) al precio más bajo
posible.
COMPETIDORES

Todas las organizaciones, con o sin fines de lucro,

tienen competidores. Los gerentes no pueden darse el
lujo de ignorar la competencia.
GRUPOS DE PRESIÓN
Los gerentes deben reconocer los grupos de intereses
especiales que intentan influir en las acciones de las
organizaciones.