Administración

Semana 13
La cultura organizacional y el
entorno. (Valores, principios,
tradiciones y formas de hacer las
cosas que influyen en cómo actúan
los miembros de la organización).
Conocer las restricciones y los desafíos que
enfrentan los gerentes en el entorno externo
actual.

Analizar las características y la importancia de

la cultura organizacional.
EL GERENTE: ¿OMNIPOTENTE O SIMBÓLICO?
Visión omnipotente de la administración.

Los gerentes son responsables directos del

éxito o fracaso de una organización.

La calidad de la organización está determinada

por la calidad de sus gerentes.

Los gerentes son considerados responsables

del desempeño de la organización, aunque es
difícil atribuir un buen o mal desempeño
directamente a su influencia en ella
EL GERENTE: ¿OMNIPOTENTE O SIMBÓLICO?
Visión simbólica de la administración

Gran parte del éxito o fracaso de una organización se

debe a fuerzas externas que quedan fuera del control de
los gerentes.

La capacidad de los gerentes para afectar los resultados

está influenciada y restringida por factores externos.

La economía, los clientes, las políticas gubernamentales,

los competidores, las condiciones de la industria, la
tecnología y las acciones de los gerentes anteriores.

Los gerentes simbolizan el control y la influencia

mediante sus acciones.
CULTURA ORGANIZACIONAL

Para Denison, cultura organizacional se

refiere a los valores, las creencias y los
Según Stephen Robbins, “la cultura
principios fundamentales que constituyen
organizacional es la percepción común que
los cimientos del sistema gerencial de una
comparten los miembros de la
organización, así como también al conjunto
organización; es el sistema de significado
de procedimientos y conductas gerenciales
compartido”.
que sirven de ejemplo y refuerzan esos
principios básicos.
 CULTURA ORGANIZACIONAL:

C.O.: Valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas

que comparten los miembros de la empresa, influyen en la manera
que estos actúan y distinguen a la organización de entre las demás.
 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

Claridad de los
Índice de
Tamaño de la Tiempo de la valores y
rotación de los
organización. organización. creencias
colaboradores.
culturales.
ELEMENTOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL

Existen una serie de elementos

que conforman nuestra cultura
de empresa y que debemos
trabajar y cuidar. Vas a conocer
todos y cada uno de
las dimensiones de la cultura
organizacional de una empresa
de forma que no se te escape
ninguno…
Filosofía. Será el eje por el cual transitará la labor de tu empresa y
guiará al resto de aspectos. Al adoptar una filosofía, interpretas y
explicas cómo lograr los fines, y es la misma que infundes en cada tarea.

Misión. Es la razón de ser de tu compañía y el compromiso que realiza

frente al mercado.

Visión. La visión describe el objetivo final. Es una aspiración o el deseo

como un impulso que lleva a tu empresa a superarse a sí misma.

Valores. Los valores que incluyas en el código de cultura serán el

fundamento de las acciones y tareas de cada miembro de la empresa.
Ambiente empresarial. Es un entorno que se alimenta de
las relaciones entre sus miembros y la actitud que
demuestren frente a diversas situaciones laborales.

Sentido de identidad. Es la forma en que los empleados se

perciben como representantes de una empresa (y en que la
organización, a su vez, los representa).

Normas, reglas o lineamientos. Estos estatutos son

necesarios para las compañías que quieren añadir a cada
lineamiento una sanción, mientras que otras ya no desean
continuar trabajando bajo este modelo de regla-sanción.
FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Da estabilidad y Integra los procesos Define y asegura la

seguridad a las internos y ayuda a comprensión de la
interacciones de tu resolver los problemas misión y las estrategias
empresa, ya sean con que surgen en las de trabajo
los clientes, actividades.
empleados, socios u
otro tipo
de colaboradores.
FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Establece metas Ayuda a tu Fomenta la

internas y externas, empresa a creación de una
así como te ayuda a adaptarse al comunidad.
encontrar los contexto social
medios para actual.
lograrlas.
DIMENSIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:
 TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL

Cultura fuerte: Cultura débil:

Los valores y normas establecidos se aceptan y Los miembros de la organización no acatan ni
siguen con resolución y se tienen en cuenta a la siguen los valores, no existe una alineación
hora de tomar decisiones de cualquier tipo. personas-organización
 EL ENTORNO
Factores o fuerzas del exterior de la empresa que influyen en su comportamiento

• Relaciones con el entorno

EL ÉXITO DE • Capacidad de adaptación al entorno
LA EMPRESA
• Capacidad de influir en el entorno
TIPO DE ENTORNO
CULTURA EMPRESARIAL: EJEMPLOS INSPIRADORES