MODELO DE

DIAGNOSTICO
 2.2.3 Integración
Los hombres que han de desempeñar
cualquier función dentro de un organismo
social, debe buscarse siemprenbajo el criterio
de que reunan los requisitos minimos para
desempeñarla adecuadamente.

En otros términos debe preocuparse adaptar

a los hombres a las funciones y no las
funciones a los hombres (Reyes,1982).
 2.2.4 Dirección
También llamado “ejecución, comando o
liderazgo”

La dirección es aquel elemento de la

administración en el que se logra la
realización efectiva de todo lo planeado, por
medio de la autoridad del administrador,
ejercida a base de decisiones.
2.2.5 Control
Vigila Relaciona
Se basa en los objetivos El progreso o avance
y normas obtenidos de previo de la planeación
la planeación

Cierra Realización
El ciclo de los procesos De informes,
gerenciales comparaciones y
evaluaciones para
medidas correctivas
2.3 Clasificación de
las empresas
Valencia (1991) sostiene que para determinar
hechos y operaciones de las empresas, se
necesitan clasificarlas denro del grupo genérico, a
fines de precisar las semejanzas y diferencias.

Las empresas pueden clasificarse en: servicios,

comerciales e industriales
Servicios
De esfuerzo hombre, producen servicio para la
mayor parte de una colectividad en una región
sin que el producto objeto de servicio tenga
naturaleza corpórea

Este tipo de empresas se

clasifican:
1. Sin cohesión

2. Concesionadas por el estado

3. Concesionadas no financieras
 Comerciales
Venden Adquieren
Tienen el objetivo de vender lo Son empresas que se encargan de adquirir
que adquieren sin alterarlos cierta clase de bienes o productos

Intermediarias
Son intermediarias entre el producto y
el consumidor (mayoristas, cadena de
riendas, consecionarios, etc.)

Industrias extractivas
■ Se dedican a la extracción y
exploración de riquezas naturales
sin modificar el estado original, se
subdividen en:
■ De recursos renovables
■ De recursos no renovables
Industriales
Industrias de
transformación
■ Adquieren materia prima para someterá a
proceso de transformación (manufactura)
con la finalidad de que obtengan un
producto diferente
■ Los mecanismos contables que requieren
para un costo de producción se basan en:
■ Materiales directos
■ Obra de mano directa
■ Costos indirectos aplicados
2.4 La pequeña empresa
Según los autores Reig. Jauli y Soto (2000) la Objetivos
clasificacion pude deberse a los siguientes:

Tamaño fisico humano: una pequeña

empresa tiene menos de 20
empleados.

Instalaciones: una empresa pequeña

tiene pocos metros cuadrados de
superficie para realizar operaciones.

Facturación: una empresa pequeña

tiene una facturación “baja”.
2.5 Cultura organizacional
Es la forma de actuar en una organización.
La cultura es una forma común de pensar, lo
que produce una forma de acción común en el
lugar de trabajo o en la fabricación del
producto en una planta. Marcan la diferencia
entre las compañías que ganan y las que
pierden y para el individuo, marcan la
diferencia entre compromiso y desafección,
entre un trabajo placentero y una tarea
desagradable.
 2.6 CAMBIO 2.7 CLIMA ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
Esfuerzo planificado, de toda la organización,
controlado desde el nivel más alto, para
incrementar la efectividad y el bienestar de la
organización. R. Beckhard (1969)

Percepciones compartidas por los miembros de

una organización respecto al trabajo,
Habiendo 5 variables:
-De ambiente fisico
-Estructurales
-Ambiente social
-Personales
-Propias del comportamiento organizacional
 2.7.1 CARACTERISTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

01 02 03
Estabilidad en el clima de una
Fuerte impacto sobre los Afecta el grado de de
organizacion con cambios
comportamientos de los compromiso e identificacion de
relativamente graduales
miembros de la empresa los miembros de la
organizacion

04 05 06
Afectado por las actitudes y
comportamientos de los Afectado por diferentes El ausentismo y la rotacion
miembros variables estructurales excesiva
 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
-Proceso para conocer el funcionamiento de los
departamentos y diseñar cambios

2.8.1 MODELOS DE DIAGNOSTICO

ORGANIZACIONAL
-Buscan estructurar el estudio de la organizacion

-Se encuentra formado por un conjunto de

variables y conceptos interrelacionados
2.8.1.1 MODELO DE LAS SEIS CASILLAS DE MR WEISBORD
Es un marco de referencia desarrollado por el analista Americano Marvin Weisbord para evaluar la
operación de las organizaciones
FINALIDAD ¿Dentro de qué “empresa” nos encontramos?

ESTRUCTURA ¿Cómo nos dividimos el trabajo?

RECOMPENSAS ¿Cómo manejamos el conflicto (nos coordinamos) entre la gente?

MECANISMOS AUXILIARES ¿Hay algún incentivo para hacer todo lo que necesita hacerse?

RELACIONES ¿Alguien está manteniendo el equilibrio entre las cajas?

LIDERAZGO ¿Contamos con tecnologías de coordinación apropiadas?

 2.8.1.2 MODELO "HAGALO USTED MISMO"

-Es la practica de la fabricacion o reparacion de cosas

poruno mismo, de modo que se ahorra dinero se entretiene
yse aprende al mismo tiempo

CONCEPTOS PARA LA CONSTRUCCION DE ESTE

MODELO:
1.organizacion-ambiente
2.cultura organizacional
3.estructura
4.comunicaciones
5.poder,autoridad liderazgo
6.conflicto descipcion de cargos
7.motivacion
8.clima organizacional
9.sindicato
10.toma de decisiones
 1.Defenir una estructura
2.Defenicion detalla de la estructura
organizacional
3.Especificacion de un balance entre la
Esta estructura organizacional y los procesos de
gestion
enfocado hacia 4.Falta de oportunidades para el desarrollo
5.falta de tiempo para el pensamiento
una gestion estrategio
6.clima de trabajo conflictivo
estrategica 7.falta de defenicion en la planificacion
8.falta de coordinacion entre divisiones

2.8.1.3 MODELO DE HAX Y MAJLUF

 2.9.1 ESTRUCTURA

POR PRODUCTO
FUNCIONAL
Distingue los resultados ESTRUCTURA
globales y distinguirlos de los
uramente fisicos GEOGRAFICA
ORIENTAR A LOS MATRICIALES Apoya el pensamiento de
EMPLEADOS negocios de un ambiente
particular
 COMUNICACION Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACION
PROCESO POR EL CUAL SE PUEDE MANTENER EN
CONTACTO CON LOS DEMAS

LA ENCODIFICACION
EMISOR
EL MEDIO O CANAL
EL RECEPTOR
LA
REATROALIMENTACION LA
DECODIFICACION
 LAS REDES DE COMUNICACION
LA COMUNICACION LA COMUNICACION
FORMAL INFORMAL
Sistema de comunicación siguiendo los caminos Comprende toda la informacion no
oficiales dictados por la jerarquizacion oficial que fluye en los grupos que
conforma la organizacion

LA
LA COMUNICACION LA COMUNICACION
COMUNICACION
DESCENDENTE HORIZONTAL
ASCEDENTE

La información se Se da entre los pares

La información se
transfiere del nivel del mismo o diferentes
transmite de un
superior al inferior departamentos.
nivel inferior a uno
superior
2.9.2.3
Comunicación
organizacional
Sistema de interrelaciones y entendimiento
laborales.
Análisis de problemas de comunicación:

Magnitud Trasendencia.
Universo. Impacto.

Frecuencia. Vulnerabilidad.
Cantidad de veces. Punto critíco.
S2.9.2.3.1 La comunicacion organizacional
en beneficio de las relaciones humanas.

Impacto significativo en el entorno laboral.

● Liderazgo.
● Ambiente.
Cambios positivos:

Orden y tipo de Renovación

pensamiento

Intersección
Personal-
Ganar-Ganar Organizacional.
 2.9.3 MOTIVACION 2.9.3.1 PRINCIPIOS DE LA
ESTIMULACION DEL TRABAO
-IMPULSO –ESFUERZO
-MANTENER –DIRIGIR -OBJETIVOS

LA MOTIVACION EN EL
PROCESO PRODUCTIVO
 2.9.3.2 TEORIA DE LA JERARQUIZACION DE MASLOW

NECESIDADES NECESIDADES DE
FISIOLOGICAS SEGURIDAD

Son requerimientos Se manifiestan dentro

fisicos de las organizaciones

NECESIDADES DE NECESIDADES
AUTORREALIZACION SOCIALES

El individuo lucha por Se dan entre personas

NECESIDADES DE
superarsey fija nuevas ej la amistad, noviazgo
metas
ESTIMA
Reconocimientos
recibidos
 2.9.3.3 TEORIA X y Y DE MC GREGOR
Representa dos actitudes que
agrupan distintas concepciones y
prácticas con relación a la gestión
de los recursos humanos
La Teoría X
representa el punto de vista
tradicional sobre la dirección y el
control de los recursos humanos
La Teoría Y
Se basa en: ell desarrollo del
esfuerzo en el trabajo (mental o
físico) es tan natural como el
descanso. Al ser humano general no
le disgusta trabajar.
 2.9. LIDERAZGO

“El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo para que se logren las metas”
(Gómez, 2002).

2.9.4.1 TEORIA SOBRE LIDERAZGO

1.TEORIA DE RASGO DE PERSONALIDAD
2.TEORIAS SOBRE LOS ESTILOS DE IDERAZGO
3.TEORIAS SITUACIONES DE LIDERAZGO
 2.9.5 SERVICIO

ACTIVIDAD O UNA SERIE DE

ACTIVIDADES DE NATURALEZA
INTANGIBLES
-Se produce entre ciente y empleado

2.9.6 CLIENTES

"Se refiere a las personas o negocios que compran

bienes y servicios a dicha organización"
 Gracias
CRÉDITOS: Esta plantilla para presentaciones es una creación de Slidesgo, e
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