Uno de los componentes fundamentales de la empresa es el entorno en el que desarrolla su

actividad.

El entorno engloba todas aquellas cuestiones que están fuera de la empresa y que influyen
directa o indirectamente en su actividad. Por lo tanto, la empresa no puede controlarlas.

El entorno tampoco es estático sino todo lo contrario, puede cambiar con el tiempo y esos
cambios están rodeados de incertidumbre. Por ejemplo:

 Una crisis económica puede traer consigo una modificación en las medidas fiscales.
 Un cambio de gobierno puede suponer un cambio en la legislación.
 Una comunidad que se había sentido cómoda con una determinada empresa instalada
en su territorio puede cambiar de idea y comenzar una campaña en contra de esta.

Por otro lado podemos decir que el análisis del entorno de una empresa es una herramienta
especialmente útil a la hora de elaborar cualquier estrategia de marketing, ya que ayuda a
establecer cuál es la posibilidad de crecimiento real de esta mediante el estudio de toda una
serie de factores que influyen en ella. Ese estudio determinará también cuáles son sus
debilidades, es decir, aquellos aspectos negativos que pueden impedir la consecución de los
objetivos marcados.

Dentro del entorno conviene distinguir entre el entorno general o macroentorno y el entorno
específico o entorno próximo o microentorno. Ambos son muy importantes, pues su análisis
facilita a la empresa identificar tanto debilidades y fortalezas como amenazas u oportunidades.

El análisis del Macroentorno o entorno general

Se centra en el ámbito más global del entorno, observando condicionantes tanto económicos,

como sociales o incluso políticos, que pueden tener un importante impacto sobre la empresa.
Estos aspectos, conocidos también como fuerzas externas, existen al margen de las
organizaciones y afectan a todas aquellas que están instaladas en un determinado espacio
geográfico. Por ejemplo, que aumente la renta disponible de los peruanos, o que el gobierno
aumente el salario mínimo interprofesional.

En resumen, entorno general se define como el conjunto de factores y circunstancias que

afectan por igual a todas las empresas de un determinado ámbito geográfico,
independientemente de la actividad a la que se dediquen.

Para hacer un análisis del macroentorno, la herramienta más utilizada es la Matriz PESTEL, o
lo que es lo mismo, un estudio Político, Económico, Sociocultural, Tecnológico, Ecológico y
Legal con el que analiza el contexto real de la empresa para poder calcular el impacto que tiene
cada factor.

 Políticas: legislación vigente, medidas fiscales y todas aquellas decisiones que el

gobierno tome en relación al ámbito económico.
 Económicas: PIB, nivel de renta y poder adquisitivo, índice de desempleo, inflación.
 Demográficas: tasa de natalidad y mortalidad, pirámide de población, sexo, edad,
movimientos migratorios.
 Socio-culturales: estilo de vida, valores, ideologías, creencias religiosas, todo aquello
que define a una sociedad.
 Naturales: factores que influyen en la materia prima que emplea la empresa, como por
ejemplo, la contaminación.
 Tecnológicas: el paso del offline al online es la base pero la aparición continua de
novedades obliga a las empresas a tener que adaptarse.

Como puede apreciar, La importancia de Realizar un análisis PESTEL es que permite

optimizar la labor directiva. Una vez que se conocen las peculiaridades del
 macroentorno, resulta más sencillo elaborar una estrategia comercial que minimice la
influencia negativa de determinados elementos externos. Por otra parte, también sirve
de gran ayuda a la hora de planificar cualquier cambio para adaptarse a las tendencias
del mercado.
El objetivo final de esta matriz es comprobar qué beneficios puede aportar el entorno a
la compañía.

El Microentorno

Aquellos factores más cercanos a la empresa, como pueden ser sus clientes, proveedores,
intermediarios o incluso la propia competencia (la palabra que estan en el ppt), forman parte del
microentorno. Su grado de impacto es similar en las empresas que operan en el mismo sector.

Para llevar a cabo el análisis del microentorno, es necesario seguir el modelo de las Cinco
fuerzas de Porter. Esas fuerzas son:

 Poder de negociación de los clientes. (un pequeño resumen)

 Poder de negociación de los proveedores. (un pequeño resumen)
 Amenaza de entrada de nuevos competidores. (un pequeño resumen)
 Amenaza de producto sustitutivo. (un pequeño resumen)
 Rivalidad entre competidores. (un pequeño resumen)

Con este modelo se estudian todos los aspectos relacionados con la competencia, como la
existencia de productos sustitutivos o la entrada en el mercado de nuevos competidores, y
facilita el cálculo de la rentabilidad de la empresa, aspecto muy importante no solo en el
momento presente sino también de cara a planteamientos futuros.

El análisis del entorno no es una cuestión que ataña exclusivamente al departamento de

marketing, debe implementarse también en otras áreas de la empresa, como la de compra y
venta, recursos humanos o finanzas.

Los beneficios que el análisis del entorno puede aportar a la empresa no se limitan a la
planificación estratégica. Al tratarse de un proceso en el que es necesaria la participación y
colaboración de diferentes equipos de trabajo promueve la comunicación entre estos, algo que
se traduce en una ventaja a la hora de buscar soluciones a los problemas detectados.

CONCLUSION

En conclusión, para analizar el entorno de la empresa debes tener un manejo básico de qué es
la planificación estratégica y cuáles son las herramientas metodológicas destinadas a
comprender las cualidades de tu entorno. 

Entre esas herramientas, se encuentra la Matriz PESTEL, las Cinco Fuerzas de Porter y
también Otra herramienta útil es el Análisis DAFO o FODA, que se encarga de detectar
las fortalezas y debilidades internas de la empresa y las amenazas y oportunidades que hay en
el mercado.

Por otra parte, para que se determinen las estrategias empresariales y el marketing efectivo es
importante mantenerse al corriente de forma permanente de las dinámicas que suceden en el
entorno empresarial. Esto con el fin de tomar las medidas debidas y para que se pueda
entender el presente y se hagan las proyecciones.
Entre estos factores destacan los siguientes:

a) Factores económicos. Como pueden ser el nivel de actividad económica del país o ciclos
económicos, la tasa de desempleo, los tipos de interés, la inflación, las infraestructuras de las
que dispone el país (vías de transporte y redes de comunicación), etc.

b) Factores socioculturales. Entre ellos puede citarse el nivel educativo, los estilos de vida, los
hábitos de consumo, las tendencias de la moda, las circunstancias demográficas, etc. Por
ejemplo, la preferencia de los consumidores hacia los productos saludables obliga a las
empresas a desarrollar nuevos productos con esas características, proliferan los gimnasios, etc.

c) Factores político-legales. Establecen el marco jurídico en el que se mueven las empresas y

fijan las reglas del juego. Los gobiernos influyen en los mercados de diversas maneras. Por
ejemplo con la ley de comercio, la fijación de salarios mínimos, las leyes de defensa de la
competencia, el establecimiento de niveles de calidad, subvencionando empresas, etc.

d) Factores tecnológicos. Estos factores afectan tanto a los productos que ofrecen las
empresas como a los procesos de producción. Continuamente van apareciendo productos
nuevos que incorporan mejoras o bien se van mejorando los procesos de producción que
posibilitan producir a un menor coste. Por eso, solo las empresas que se van adaptando al
entorno son las que terminan triunfando en el mercado. Por ejemplo, las empresas de cámaras
fotográficas han tenido que cambiar su producto ofreciendo ahora cámaras digitales

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1 _ PRESENTACION, CONCEPTO DE ANALISIS, ENTORNO MACRO

2_ ENTORNO MICRO, CONCLUSION

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