Actividad 1

1. ¿Por qué cree que es importante el salario para un trabajador?

2. ¿Cómo crees que sería la mejor forma de asignar un salario a un empleado de la organización?

3. ¿Qué ventajas tendría para la organización el pago oportuno y justo a sus empleados?
( mencione 5 ventajas)

4. ¿Para su caso, en la empresa que usted desea crear, como considera un salario justo para sus
empleados?

1. la importancia de un salario para un trabajador es porque primero si la empresa lo

contrato fue porque tiene habilidades en cuanto a lo que la empresa está buscando,
también el salario del trabajador es justo ya que por cumplir con las labores del día está
ganando para el sustento de su familia o de sí mismo, también es un método de
incentivación y con ella depende mucho las ganas de responderle a la empresa que
prometió ser parte
2. creo que para asignar un salario a un trabajador se tendría en cuenta primero su nivel
académico y segundo las actividades y funciones que le determinen porque entre mas
responsabilidades tenemos mas es la carga que tenemos y debe ser muy bien
recompensado.
3. al garantizar un salario oportuno genera el
 bienestar social ya que se trabaja por un salario y las personas nos repartimos
nuestras obligaciones y gastos de acuerdo a ese ingreso puntual que nos
consignan ya sea mensual o quincenal
 otra ventaja, es que se genera una buena imagen frente al tema de cargue de
información ya que en cualquier momento las entidades se van a dar a conocer.
cuanto pagan, en que tiempo, esto generaría una imagen frente a los procesos de
pago
 también el cumplimiento de actividades ya que cuando se paga un salario se pide
informes de actividades de tal manera se está garantizando que las entidades
cumplan de una u otra manera cumpla su metas y logros, existe una capacidad de
cumplimiento de las leyes y normas que benefician a los empleados.
 Si pagas oportunamente a tus empleados tendremos una muestra de que nuestra
empresa esta al día con todos sus compromisos y que sus rendimientos van bien.
 Si pagamos lo justo a nuestros empleados ellos se destacaran cada vez mas en sus
actividades y por ende nuestro negocio u empresa marchara sin fallas y
reduciendo errores y generando mas utilidades.

En conclusión, una empresa comprometida con sus empleados es una empresa que piensa
en el bienestar de todo.
 4. El pago o la remuneración tendría un sueldo fijo, esto quiere decir que de acuerdo a la
rentabilidad básica del negocio se ofrecería el salario; de esto se sometería a pagos
puntuales de horas extras y bonificaciones, esto haría que mi empleado este diariamente
incentivado para trabajar por el negocio que representanta y por hacer cada día un mejor
sueldo para el.

Actividad 2

EL SALARIO
MINIMO
.

LO POSITIVO LO NEGATIVO
LO INTERESANTE
Permite reducir la desigualdad En la actualidad el salario
entre la parte baja y la parte garantizar un salario
minimo no es suficiente para
media. basico acorde a las
una vida digna ya que los costos
necesidades basicas
Mitigan el desequilibrio de externos son muy altos.
donde se incluye auxilio
poderes mediante las dada la inflacion del pais, este de transporte y
empresas que quieren pagar tiene a una tendencia a no garantizar la
menos a sus empleados suplir las necesidades de los sostenibilidad basica .
trabajadores.

Actividad 3
Flujograma de proceso y procedimiento a seguir para manejar una buena comunicación con un
cliente enojado.

Saludo y tono de voz: Identificar el problema:

manejar siempre un todo de
TRATO PARA voz suave y tranquilo para
UN CLIENTE que no se tome a la defenciva
ENOJADO ni agrande el problema
evitando que ambos se
alteren.
mediante la conversa con el
cliente debemos buscar cual es
el verdadero problema e ir
buscando la solucion o ver
como podemos ayudarlo o
darle solucion.

Solucion del problema:

despues de tener el control de la
situacion y ganarnos de nuevo el
respeo del cliente procedemos a
ayudarlo en su problema o en lo
que le esta generando ese
disgusto para con nosotros y
solucionarlo.
Pedir disculpas:
en cuanto el proceso de solucion
para el cliente finaliza o se
encuentra en marcha le brindamos
nuestras maximas disculpas
demostrale siempre la importancia
que tiene en nuentros negocio.

Actividad 4

Instructivo: en la empresa CANDY FRESH, el instructivo es el manual de procesos en la que

nosotros como empresa llevamos los procedimientos para el pago de la nomina de todos nuestros
empleados, con el fin de que todo se haga de manera mas continua y ordenada, incluyendo todos
los protocolos para el pago del salario.
Formatos:

Actas: son todas las deciciones o debates que se hacen dentro de una reunion en la cual se esta
tratando acerca de una nomina o alguna a normalidad de un pago, estas actas por lo regular se
hacen cuando hay alguna novedad o por normativa de la empresa

Modelos: son las guias en las que nos apoyamos para continuar con el proceso de pago o para
saber como reguirnos en el momento de hacer un pago de nomina.

Contratos: en este pactamos todos los derechos o deberes que tienen nuestros empleados junto
con ello todas las obligaciones y las cosas a favor que tienen, aquí mismo esta relacionado sus
bonificaciones y derechos que tienen por ser buenos vendedores.

Normas: estamos sujetos a cumplir con unas obligaciones en las cuales si no las cumplimos
tambien influye en el pago de su nomina o en caso tal la remuneracion de sus dias de permiso
siendo justificados o no
Acividad 5

HORIZONTALES:

1. Forma de pago de salario

2. Son reglas que deben ser respetadas

3. Lo que genera la empresa

4. Actividades que hace el trabajador

5. Herramienta que sirve para indicar el funcionamiento

6. Periodo de pago del sueldo

VERTICALES

7. Usuario que hace parte de la empresa.

8. Aporte que hacen las empresas al sistema de salud.

9. Documento escrito en el que se relaciona lo sucedido

10. Documento que realiza la empresa mensual o quincenal para el pago de trabajadores.

7 10

1 C H E Q U E 8 N

2 N O R M A S O

P R A M

L L T I

E C N

3 G A N A N C I A

D 9

4 F U N C I O N E S

5 I N S T R U C T I V O

6 Q U I N C E N A
Actividad 6

Empresa comercial entrevistada PIZARELA

 ¿Qué tipo de nómina elaboran en la empresa?
La nomina se liquida de manera quincenal
 ¿Cuántos trabajadores tiene la empresa?
Actualmente cuenta con 13 trabajadores, entre ellos están las auxiliares de cocina,
auxiliares de atención al cliente y domiciliarios.
 ¿Qué jornada de trabajo manejan?
Se manejan dos jornadas diurna y nocturna
 ¿Qué tipo de contrato de trabajo aplican?
El contrato es de manera verbal
 ¿Qué procedimiento (Gestión) realiza la empresa para liquidar la nómina?
Se realiza la contabilidad de las horas trabajadas por medio de un sistema dactilar
donde marca su entrada y salida, con ello se analiza cuales fueron los recargos
por horas extras nocturnas y dominicales
 ¿Porqué se acogió a ese periodo de pago?
Porque es mas fácil ya que los empleados se encuentran con mas disponibilidad
de su dinero
 ¿Cuánto se demoran liquidando la nómina?
Aproximadamente 2 dias máximo
 ¿En qué forma le cancelan al trabajador?
Se hace el pago en efectivo

Empresa comercial entrevistada TU CASA

 ¿Qué tipo de nómina elaboran en la empresa?
 ¿Cuánto se demoran liquidando la nómina?
 ¿Cuántos trabajadores tiene la empresa?
Actualmente cuenta con 15 trabajadores, entre ellos están los maestros de obras y
los diseñadores.
 ¿Qué jornada de trabajo manejan?
Se manejan jornada diurna
 ¿Qué tipo de contrato de trabajo aplican?
El contrato es de forma escrita
 ¿Qué procedimiento (Gestión) realiza la empresa para liquidar la nómina?
Para a gestión de la nomina se usa un software de nomina el cual arroja todos los
valores y por persona
 ¿Por qué se acogió a ese periodo de pago?
Las contrataciones que maneja el negocio son mensuales y a veces no se cuenta
con los fondos suficientes para hacerlo quincenal
 ¿Cuánto se demoran liquidando la nómina?
Aproximadamente 3 o 4 dias máximo
 ¿En qué forma le cancelan al trabajador?
Se hace el pago en efectivo
 EMPRESA COMERCIAL EMPRESA SERVICIOS
¿Qué tipo de nómina Quincenal Mensual
elaboran en la empresa?

¿Cuántos trabajadores tiene 13 (aux cocina, aux atención 20 (maestros de construcción,

la empresa? al cliente, domiciliarios) arquitectos)

¿Qué jornada de trabajo Diurna y nocturna Diurna

manejan?

¿Qué tipo de contrato de Contrato verbal Contrato escrito

trabajo aplican?

¿Qué procedimiento Se maneja una gestión interna Se maneja una gestión interna
(Gestión) realiza la empresa por medio de una tabla de por una tabla de Excel en la
para liquidar la nómina? Excel que esta estipulado todo lo
dispuesto por ley.
¿Por qué se acogió a ese Porque le benefician a mis Porque los contratos se hacen
periodo de pago? empleados ya que la mayoría a mas largo plazo y
son madres cabezas de haciéndolo mensual se tiene
hogar. mas ingresos para el pago de
los empleados
¿Cuánto se demoran Entre 1 o 2 días 3 a 5 días
liquidando la nómina?

¿En qué forma le cancelan En efectivo Por medio de cuenta bancaria.

al trabajador?

Conclusiones

 Las empresas que no están completamente constituidas presentas bastantes anomalías

tanto como en los injustos pagos a sus empleados y en el poco valor de su trabajo.
 Los pagos hechos correctamente beneficiaran a la empresa ya que si en algún caso pagas
mal eso afectaría a alguna de las dos partes.
 Si en algún momento un empleado demanda a la empresa por incumplimiento en los pasos
o no pacta lo acordado traería mas gastos con temas legales.
 No tener un reglamento interno y no tener la empresa con unas normas bien estipuladas
hace que no haya orden y ocurran mucho malos entendidos.