CUADRO DE MANDO

INTEGRAL.
 RECURSOS HUMANOS
2558496

 OLGA ESCORCIA AHUMADA.

 GINA ESCORCIA PATIÑO.
 ANGELA DONADO PINZON .

INSTRUCTOR. ELIZA OSPINO.  MILGRIS POLO PEÑA.

 SANDRA SARMIENTO NAVARRO.
 YULIZA DE LA CRUZ ZAMORA.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL.
(CMI)

Es una herramienta de gestión que ayuda a la toma de

decisiones directivas al proporcional información
periódica sobre el nivel de cumplimiento de los objetivos
establecidos mediante indicadores.
 ESTRATEGICOS..

OPERATIVOS.

ORGANIZATIVOS.

DEPARTAMENTALES.

TIPOS DE CMI.
HERRAMIENTAS.
 SEGÚN SU NATUTRALEZA:

EFICACIA. ECONOMIA. EXCELENCIA.

EFICIENCIA. EFECTIVIDAD. ENTORNO.

 GUIA DE TRABAJO.

SELECCIÓN Y
FORMULACION DE DEFINICION DE LOS
CONTRUCCION DE
LA ESTRATEGIA. OBJETIVOS.
LOS INDICADORES.

COMPARACION Y
ELABORACION DEL
VALORACION DE LAS
CMI.
DESVIACIONES.
UN CMI PARA EL DEPARTAMENTO
DE RECURSOS HUMANOS.
Existen diferentes tipologías de CMI dependiendo de los objetivos y
ámbitos de aplicación. Los CMI departamentales focalizan en una parte
funcional de la organización, el departamento o unidad análoga analizan
su actividad a través de las cuatro áreas clave que se utilizan en el modelo
genérico de CMI. En favor de la coherencia organizativa y estratégica los
CMI tienen que partir de unos mínimos objetivos estratégicos corporativos.
 PERSPECTIVA FINANCIERA O DE PERSPETIVA CLIENTES.
RESULATDOS FINALES.
Indicadores respecto a: ¿Cómo incrementar el valor con el cual
los clientes:
 Logro de objetivos y estrategias de  Nos perciben?
empresa.  Perciben nuestros productos o
 Resultados finales de eficiencia de la servicios?
actividad organizacional.

PERSPECTIVAS DE FORMACION. PERSPECTIVAS DE PROCESOS.

Indicadores respecto a que tenemos Indicadores respecto a:
que:
 Que tenemos que hacer para que los
 Mejorar. clientes nos perciban.
 Aprender.
 Cambiar.
 Innovar.
 PERSPECTIVA FINANCIERA O DE
RESULATDOS FINALES.
 Incremento anual de proyectos
aceptados por la central.
PERSPECTIVA APRENDIZAJE
INNOVACION.
Incremento de:
 Puntos de encuentros semestrales
para sesiones de interaprendizajes.
 Mejoras introducidas en los diseños
de los prototipos como consecuencia
del interaprendizaje.
PERSPETIVA CLIENTES.
 Ser precavidos por la central como la
planta con la l + D mas eficiente de la
multinacional en su segmento de
producción.
PERSPECTIVAS DE PROCESOS.
 Articular el equipo de proyectos
(compras, calidad, l + D, ingeniería,
operaciones, logística, RH). De manera
que puedan ofrecerse ratios de
costes/calidad y plazos mas
competitivos.
MUCHAS GRACIAS!