Módulo 4 – Página 14

En casos de
acoso laboral
Es común que existan relaciones difíciles entre personal de las fincas. En algunos casos, no es claro si
es el personal administrativo quien es difícil, o son los trabajadores, o ambos.
Cuando el auditor, no puede evidenciar cuál es la naturaleza de este conflicto, no se puede levantar
una no conformidad contra este criterio sin las evidencias objetivas. Las evidencias en estos casos son
complejas y a menudo, ausentes.
Algunas prácticas de la administración pueden dar la pauta de cómo se trata este tema internamente:

Buenas señales
Buenas señales
Existen:
Las fincas (empresas).:
• Procedimientos realizados por la
• llevan análisis de ambiente laboral; y finca para atender los casos
• muestran un compromiso de la • Resoluciones de instancias
gerencia por monitorear y mejorar el mediadoras o judiciales.
ambiente de trabajo
• Capacitaciones al personal

Prácticas

Malas señales Malas señales

Se presentan: Durante las entrevistas, el personal
administrativo se mantiene a una
• Alta rotación de personal
distancia prudente, pero se nota que
• Entrevistados claramente incomodos está poniendo atención y observando al
o temerosos entrevistado