Universidad Castro Carazo

Sede Paso Canoas

PROYECTOS 1 Y GERENCIA DE PROYECTOS
Examen Final Virtual
Prof: MBA. Guissell Borbón Vega Fecha: ____________

Puntos 50 Valor examen 20% Puntos obtenidos______ %________

Nota_____

Nombre del estudiante:_____jafet fallas chaves

_______________________________________

Examen para resolver en Casa. FECHA Y HORA LIMITE DE

ENTREGA: 20/08/2023 A LAS 11:45 AM. NO SE ACEPTARAN
EXAMENES POSTERIORES A ESA FECHA Y HORA, EN CASO DE
RECIBIRSE POSTERIOR A ESA HORA SE REBAJARA % DE LA
FORMA QUE EXPLIQUE EN CLASE Y SERA LA SIGUIENTE: POR
CADA MINUTO DE ENTREGA TARDIA SE BAJA UN 1%, EJEMPLO
SI LO ENTREGA 3 MINUTOS TARDE TENDRIA 3% MENOS EN EL
EXAMEN Y ASI SUCESIVAMENTE. EL PAZ Y SALVO DEBE ESTAR
EN EL CHAT DE WHATSAPP GRUPAL ANTES DE LA FECHA Y
HORA DE VENCIMIENTO, CASO CONTRARIO NO SE REVISA EL
EXAMEN Y SE ENVIA LA NOTA SIN ESTA CALIFICACION TAL
COMO LO EXPLIQUE EN CLASE.DEBE NOMBRAR EL ARCHIVO
COMO: EXAMEN FINAL Y SU NOMBRE. EL ARCHIVO DEBE SER
EN WORD y EXCEL NO EN PDF. LOS ARCHIVOS EXCEL DEBEN
LLEVAR SUS FORMULAS SINO SE BAJAN PUNTOS.
ASEGURESE DE ADJUNTAR LOS ARCHIVOS Y ENVIAR LOS
CORRECTOS, NO SE ACEPTARÁ CORREGIR NADA POR
CORREO. DE NO CUMPLIR LAS INSTRUCCIONES SE BAJA UN
2%.

Instrucciones generales

Lea detenidamente el examen, luego resuelva con claridad y precisión lo que

se le solicita. Trabaje en forma ordenada y clara. EN LAS RESPUESTAS DE
ANALISIS NO SE PERMITEN RESPUESTAS IGUALES, YA QUE SE ANULAN
LOS DOS EXAMENES.
1 parte. Análisis. Valor 20 pts. Cada pregunta al final tiene su valor.

Analice de forma clara y concisa lo siguiente:

1. Considera que inyectar capital en una empresa disminuye el riesgo de

caer en una crisis?. Según su criterio cuál sería la mejor forma de
inyectar ese capital de acuerdo con el trabajo que realizó sobre la
creación de un proyecto. Justifique su respuesta. 5 pts.

Si, ya que tener un colchón más grande puede ayudar a la empresa a pasar a la
situación en las que se vean comprometida su situación económica como cambios
en la demanda que suba y se ocupe producir más o deudas por pagar para
alivianar las cargas financieras de la empresa.

Yo creo que una de las mejores formas de inyectar capital seria porcentualmente
con ayuda de los socios así la empresa no va recibir ningún cambio drástico y al
pedirle a los socios no tendríamos que pagar intereses como en entidades
financieras.
2. Cómo debe ser el control que debe llevar la empresa en sus
operaciones operativas y financieras. Explique. 5pts.

Financiera: en lo financiero, el control es fundamental para garantizar la

estabilidad financiera de la empresa. Los registros precisos y actualizados de
ingresos y gastos son esenciales para saber la posición económica de su empresa
y tomar decisiones informadas. Además, la planificación financiera. ayuda a
establecer objetivos claros y alinear los gastos con los objetivos empresariales. El
control del flujo de efectivo es esencial para garantizar que una empresa tenga
suficiente liquidez para cumplir con sus obligaciones y operar día a día.
Operativas:
En la parte operativa es fundamental mantener un orden en todos los movimientos
desde que compramos ya sea para realizar el producto o el producto en si hasta
que lo vendemos esto para tener un orden también es importante capacitar al
personal o informar de la mejor manera esto para poder realizar todas las
acciones que demanda la empresa para su dicho funcionamiento y mejorar los
procesos de la empresa.
3. Indique cuál es el ciclo de vida de una empresa, explique. Según el
proyecto que usted creó en qué etapa se encuentra su empresa.
Explique. 5 pts.
Inicio: en esta etapa se determinan los creadores de la idea, hacen un plan y
reúnen los recursos necesarios para iniciar. En donde se considera el tiempo,
esfuerzo e incertidumbre así mismo se realizan los estudios para ver la viabilidad
del negocio.
Crecimiento:
Cuando la empresa se empieza a mover y genera ingresos, entra en la fase de
crecimiento. La venta es buena y piden más productos de dicha empresa por eso
la empresa busca hacerse más grande y mejorar su posición competitiva. Puede
requerir más inversión en recursos y personal.
Madurez: En esta etapa, la empresa ha conseguido buenas ventas en lo que se
posiciona fuer en el mercado y tiene una buena acometividad . La empresa no
tiende a crecer, pero los ingresos suelen ser constantes. Dependiendo la
competencia puede ser un poco difícil y es importante mantener la innovación y la
eficiencia para mantener la posición en el mercado.
Estabilidad o declive:
Ante el declive la empresa puede realizar cambios para tratar de salvar la
empresa. en esto podemos contemplar nuevas estrategias, realizar cambios en
productos talvez meter nuevos o nuevas promociones, la búsqueda de nuevos
mercados o incluso la transformación radical de la empresa para mantener su
relevancia.
Etapa en la que llego Masterpiece industrial supply:
La empresa llego a un nivel inicial ya que no se pasó de un estudio de mercado es
decir un plan de negocios ya que no pusimos en marcha ya que no tuvimos como
objetivo pasar algún segundo punto ya que solo se creó por un trabajo de la
universidad.

4. Indique cuál palabra en una presentación en los trabajos de

exposición final tenía una falta ortográfica. 2 pts.
Jeremin, PAN FINACIERO era plan financiero

5. Según las exposiciones vistas en clase, cuál empresa indicó que eran
los únicos en vender ese producto en el lugar donde está ubicada la
empresa. 3 pts.
El compañero Greivin en la presentación, menciona que son los únicos en
vender eso.
6. En cuál presentación indicó rango de edad de la que yo dije que no
entro en el mercado meta por mi edad.? 3 pt

El compañero greivin también indo que el mercado meta era de 25-50

años
II PARTE PRACTICA. VALOR 30 PTS. Realice lo que se le solicita. Conteste
en forma clara y ordenada lo que se le indica. En caso de que considere que
debe poner información adicional puede hacerlo. NO se permite copia
textual, si lo hace se bajan puntos y se castiga plagio. Además, si bien es
cierto que algunos hicieron el trabajo en grupo, la redacción en este caso
debe ser diferente.

Elabore un plan de negocios de una empresa que se dedica a la Venta de

repuestos para vehículos en la zona de Ciudad Neily. Debe copiar cada
pregunta para que la desarrolle

El plan de negocios debe contener mínimo lo siguiente.

a. Resumen ejecutivo

La visión: de la empresa es convertirse en un importante proveedor de

repuestos para vehículos en la parte sur del país y algún día ser un importante
proveedor en ventas de repuestos nacionales y después en todo el país. Se
espera que se convierta en la primera opción de los clientes para el suministro
confiable, eficiente y de calidad de repuestos para carros. La empresa se
esforzará por ser un aliado estratégico con los clientes, asegurando que
puedan obtener rápidamente los repuestos que necesitan para sus autos.

La misión: La empresa es una empresa ubicada principalmente en la zona sur

del país específicamente en Neily, en donde hay una alta rentabilidad de
talleres en donde podemos iniciar nuestro proyecto, pero podemos hacer
trabajos con personas que ocupen de repuestos de la zona. Uno de nuestros
 objetivos Se basa en conseguir a los talleres los repuestos lo más antes
posibles donde con gente especializada en el área de la venta de repuestos
cotiza el costo del producto, costo en llegar, calidad del producto y le
mostramos a los talleres diferente opciones de donde podemos conseguir y así
mismo ver que es lo mejor les sirve y por su puesto ser la tienda favorita de tu
auto.

Valores:

b. • Respeto: El respeto es uno de los valores más importantes y por ello se

tiene en cuenta su importancia a la hora de tratar con clientes o socios
comerciales en el ámbito laboral.
c. Humildad: La humildad es algo que la mayoría de las personas aprenden
desde pequeños, en esta vida debes saber que todos somos iguales y no
debes creer más que los demás.
d. • Cooperación: La cooperación es importante porque es más fácil avanzar
si nos ayudamos unos a otros

Objetivo General:
Establecer y hacer crecer un negocio de venta de repuestos para autos que sea
reconocido por su calidad, variedad de productos y servicio al cliente, logrando
una posición sólida en el mercado local y aumentando los ingresos de manera
constante.

Objetivos Específicos:

 Incrementar la variedad de productos para poder mantener un inventario

rotativo donde podamos enseñarles nuevos productos a nuestros clientes
para satisfacer la demanda.
 Mejorar partes de inventario y logística para mejorar los tiempos de entrega
para satisfacer al cliente.
  Realizar cambios estratégicos en la empresa en donde incrementemos
ventas y disminuyamos perdidas.

Plan de marketing

Estrategia de posicionamiento.

1. Entrega rápida: tendremos gente especializada en diferentes áreas de la

empresa para hacerle llegar el producto lo más rápido posible en donde desde
logística hasta el que maneja el carro para realizar la entrega se esmerara para
que el cliente tenga el producto lo más rápido posible.
2. Respeto a los plazos: Respetar las horas pactadas es algo primordial para
tener a un cliente feliz y contento por eso la empresa de repuestos de vehículos va
ofrecer un servicio exprés eficaz y muy capacitado y en caso de no cumplir el
plazo pactado la empresa se encargará de recompensar al cliente.
4. Servicios adicionales: siempre vamos a buscar esa milla extra para nuestros
clientes en donde se prioriza los productos de ellos vamos a contar con embalajes
especializados para tener mayor seguridad a la hora de trasportar las piezas.
Servicio al cliente: Uno de los puntos excepcionales a recalcar es que vamos a
tener un personal altamente capacitado a la hora de atender de cualquier manera
a nuestros clientes así haciéndolos sentir cómodos a la hora de ellos preguntar
para poder dejar una buena imagen de cómo somos y poder volver a tenerlos en
la tienda.

Para posicionarse fuerte en el mercado se tiene que tener algo que nos distinga
de los demás por eso esta empresa va a darle prioridad a los valores y al cliente
para así poder satisfacer las necesidades del mercado.
 Propuesta única de venta

La empresa de repuestos para vehículos es una de las pocas que trabaja 24/7 y
atiende en días feriados. Esta propuesta destaca la rapidez y confiabilidad del
servicio exprés, en donde ese les da un apartado de confianza a los clientes para
que nos escriban cuando ellos quieran siempre va haber alguien que les conteste.

Para la propuesta única de venta la empresa resalta puntos en los que se va

destacar:

 Servicio exprés garantizado con personal altamente capacitado y dedicado

exclusivamente a tus necesidades
 Respuesta inmediata a tus consultas, dando ayudas rápidas y eficientes a
cualquier hora del día.
 Promociones en piezas todos los días para tener propuestas interesantes a
nuestros clientes.

•El objetivo de estas propuestas es resaltar la rapidez, y atención

personalizada y calidad del servicio exprés, y ayudar tanto a la empresa
como a los clientes para así poder satisfacer de buena manera al cliente.

 Buscamos los mejores repuestos con una gran calidad y precios cómodos
para así poder tener clientes contentos y poder posicionarnos con una
buena fama.
Esta propuesta busca comparar diferentes marcas, precios, calidades y
otras variantes en los repuestos para poder ofrecerle lo mejor a nuestros
clientes:

 Repuestos buenos de una alta calidad que cumplan con un plazo de vida
amplio.
 Envíos rápidos y seguros para que tengan una fidelidad a la empresa del
100 por ciento.
 Se cuenta con un personal altamente capacitado en la compra de repuestos
para conseguir lo mejor de lo mejor para los clientes.

La empresa buscara siempre tener lo mejor en inventarios para así llamar la

atención de los clientes en donde les brindares toda la información del mismo para
que vean la confiabilidad que hay al comprar con nosotros.
 Mezcla de marketing

Producto: la empresa de repuestos industriales contara con un stock amplio en

piezas en las cuales tenemos para cualquier tipo de carro y las que no las
podemos conseguir a contra pedido.
Contamos con redes sociales como Instagram o Facebook en las cuales
subiremos todos nuestros productos

Precio: en la parte de precios van a varias depende de marca o calidad, pero

siempre nos mantendremos dentro de la zona sugerida para poder atraer clientes.

Plaza: Estamos ubicados en la zona de Sabalito, Coto Brus más específicamente

en barrio linda vista en la cual contamos con un local que cumple con todas las
medidas para satisfacer a nuestros clientes.

Promoción: la empresa contara con buenas promociones en las cuales habrán

descuento como lo seria los siguientes:

 Por una compra mayor a 500mil colones recibirá un 10 por ciento de

descuento
 Por una compra de 10 productos recibirá uno totalmente gratis
 Por la compra de un producto recibirá un descuento en su próxima compra.

Preventa: se realizara una rifa antes de inaugurar el negocio en donde se sorteara

tarjetas de regalo por montos superiores a los 50 mil para gastar en la tienda así
mismo se pondrá en la lista de clientes preferenciales, esto para ir dándole forma
al negocio e ir haciendo clientela.
Post-venta: la empresa investigara como les ha ido a los clientes con las piezas
que ya les vendimos para de esa forma cerciorarnos de que todo les haya salido
bien, también haremos encuestas en donde les preguntaremos si les gusta los
precios, materiales, tipos y otras cosas de la empresa. Siempre estaremos
abiertos a escuchar a nuestros clientes en que podemos mejorar.

Proveedores: trataremos de tener varios proveedores en la zona e

internacionales por si algún repuesto no llega tener un respaldo de donde pedir

Definir cómo va a ser su producto.

Les mostraremos unos de los productos que vamos a distribuir

Kid de luz led para auto:

Distribuiremos este producto ya que es rentable y un precio asequible para
todos

1.
Bomba para clucht:
Tendremos este producto porque analizamos la demanda ha subido y
tendríamos grandes oportunidades con él.

2.

Rotulas de suspensión:
Las rotulas sirven para que las ruedas y la suspensión se muevan juntas de
forma eficaz.

3.
Discos de frenos delanteros:
Los frenos son algo que hay que estarlo cambiando la empresa cree que su
distribución va ser un éxito.

4.
Radiador:
Sistema encargado de enfriar el auto.
 Esos serian algunos de los productos que va a distribuir la empresa, se
trabaja con otros repuestos, pero más que toco a contra pedido.

1-Indicar qué requisitos legales requiere esta actividad

a. Patente de bienes inmuebles: patente que se paga de forma trimestral con

un monto mayor a los 40 mil. Se paga patente y bienes inmuebles porque el
lugar en donde se trabaja es alquilado y la propietaria posee una propiedad y
aunque queda exonerada se tiene que pagar un mínimo.

b. CCSS: pago al día de los salarios de los trabajadores que vayan participar
en dicha actividad.
c. Póliza INS: tramitar póliza de riesgo en el INS.
d. Permiso de venta: permiso de distribución de piezas de repuestos ya que
algunas vienen fuera del país.
e. Inscripción tributaria

Se paga patente y bienes inmuebles se paga patente por un monto de 40 y 6 mil

de viene inmuebles

El permiso de venta es en este mercado en específico ya que para distribuir se

necesita.
2-Anotar cómo se constituirá la empresa, de acuerdo a los tipos de empresa
vistos.

Para crear una sociedad de responsabilidad limitada en costa rica se

necesita lo siguiente:

1- Documentos para inscribirte:

a. Comprobante de pago en la seguridad social(CCSS)
b. Comprobante de pago en CAHA (seguro nacional de la salud)
c. Prueba de inscripción en la administración tributaria (hacienda)
d. Copia de la constancia de la inscripción expedida por el ministro de
hacienda.
e. Elegir el nombre de la empresa.
f. Registro ante las autoridades.
g. Permiso sanitario.
h. Registro fiscal en costa rica

El tipo de empresa que va de acuerdo a la actividad es la Sociedad de

responsabilidad limitada.

Para poder tener la empresa primero la persona jurídica debe de inscribirse al

registro mercantil como una sociedad de responsabilidad limitada ya que es lo que
mejor nos viene.
Se ha elegido esta ya que al ser imitada los bienes de los socios nunca serán
arriesgados por alguna mal versación de recursos de la empresa en donde se
tenga una deuda mayor a los recursos con los que se cuenta o deuda, demanda
contra la empresa no podrán ir detrás de los bienes de los socios ya que está
registrada como limitada.
 e. En la parte financiera, a continuación, se le brinda los datos
para que elabore el flujo de caja.

Deberán elaborar un flujo de caja de una empresa que se dedica a la VENTA DE

REPUESTOS PARA VEHÍCULOS.
Esta empresa vende diariamente 580 mil colones y labora 6 días a la semana.
Como otro ingreso tiene una venta de MUEBLES, de los cuales recibe 185 mil
colones diarios 6 días a la semana.
La empresa posee 4 empleadas más la dueña. A las empleadas les paga un
salario de 320 mil colones mensuales a cada una y su respectivo seguro.
Está solicitando un préstamo por 22 millones, cuya cuota mensual es de 237 mil
colones mensuales.
Posee 2 vehículos repartidores de mercadería año 2014.
La dueña de la empresa es divorciada y tiene 4 hijos de 7, 10, 15 y 20 años; 2
hijos estudian en la escuela, 1 en el colegio y 1 en la universidad.
También posee la propiedad que deja en garantía, cuya póliza de incendio
comercial paga un monto de 24 mil colones mensuales.
Aunado a lo anterior, alquila el local donde tiene la actividad comercial en un
monto mensual de 150 mil colones.
El flujo de caja se elaborará de todo el año 2022.
En cuanto a los costos, las compras representan el 29% de las ventas Debe
reflejar salarios, seguro, pólizas y todos los rubros que considere necesarios y los
vistos en clase si cree que la actividad los requiere e indicarlo.
La actividad de venta de repuestos aumenta un 7% anual
La actividad de Muebles aumenta un 9% anual.
La empresa le compra 6 millones de colones a doña Tere, 8 millones de colones a
don Juan y 12 millones de colones a Pedro.
También le vende en abarrotes 15 millones de colones a Anastasia y 16 millones
de colones a Plutarco.

NOTA: TIENE OTROS CREDITOS EN OTRAS INSTITUCIONES FINANCIERAS,

CUYA CUOTA TOTAL ES DE 210 MIL COLONES.

LA CAJA INICIAL ES DE 2,960,000 COLONES

RECUERDEN: NO SE ACEPTAN EXAMENTES IGUALES, EN CASO DE QUE LOS

HAYA SE ANULARAN AMBOS EXAMENES.

EXITOS, DIOS TE BENDIGA

La Fe es la certeza de lo que se espera.. Lucha por tus sueños..

La vida es la mejor escuela. Fuente propia.