Está en la página 1de 11

Extensin Montemorelos

Evidencia I
Modelos Organizacionales

Autor: Karina Jimnez Cadena


Matricula: 7266

Montemorelos N. L.

20- Enero -2015

Pgina | 1
Introduccin
Si bien en cualquier tipo de organizacin es indispensable no solamente
el que esta se encuentre bien organizada, es necesario adems, que esta
cuente con un modelo organizativo basado en la necesidad de acuerdo a
sus propias caractersticas empresariales, as como la oferta y demanda
que

se

requieren

por

parte

de

los

clientes

y/o

dependientes

empresariales.
En el siguiente documento se har una observacin sobre el modelo
organizativo de la empresa Autozone, agregando una tabla en donde se
describan

sus

estratgica
empresarial.

principales

para

la

mejora

caractersticas
de

la

empresa.

as

como

Buscando

una
la

propuesta
innovacin

Pgina | 2

Tabla de contenido
Modelo Organizacional

Tabla de Clasificacin

Estrategias de Mejora
Misin

Visin

Valores

Objetivos

Estrategias

Metas 8
Acciones

Recursos 8
Responsables 8
Plazos
Conclusiones

10

Pgina | 3
Modelo organizacional Autozone
En la compaa Autozone se dedican a la especializacin y distribucin
de partes automotrices y refaccionaria en general, se puede observar
que manejan un modelo organizacional con enfoque ambientalista puesto
que, adems de preocuparse por las ventas, colocan al cliente en el
primer puesto buscando el progreso de la compaa y que este desee
regresar a la tienda en particular, ya sea por la atencin recibida
durante la compra o las soluciones prcticas y rpidas que le ofrecen
en cada visita.
A pesar que su modelo es ambientalista este de basa mayormente en el
tipo

mecanicista

(sistema

que

se

caracteriza

por

una

organizacin

burocrtica) puesto que no siempre existe un trabajo en equipo durante


las ventas, aunque lo hagan parecer as; muchos de los vendedores se
encuentran especializados en ciertas reas especficas, para que estos
puedan dar una respuesta certera a las necesidades de los clientes,
existe una jerarqua de mando ya sea para facturacin, compra, venta y
distribucin de la mercanca, el gerente encargado es quien toma las
decisiones de mayor importancia igualmente como los dems trabajadores
que se encargan de las diversas reas de oportunidad de la empresa.
Por tal motivo la empresa genera grupos reducidos de trabajadores razn
por la cual estos se especializan, haciendo mayormente efectivo el
trabajo dentro de la organizacin, ahorrndole un mayor costo a la
empresa por la que se requiere siempre cierta cantidad de empleados de
acuerdo

la

oferta

demanda

que

la

tienda

obtenga

en

la

debe

principalmente

zona

geogrfica en donde se encuentre.


Ciertamente,

su

organizacin

de

por

producto/mercado ya que busca acomodarse a las diversas necesidades del


cliente ofreciendo los mejores servicios al mejor precio y con mayor

Pgina | 4
comodidad

para

el

cliente,

haciendo

necesaria

la

presencia

de

una

gerencia administrativa en los diversos puntos en los que la empresa se


encuentre.
Adems ofrece una organizacin virtual ya que cuenta con la pgina de
internet

en

donde

ofrecen

sus

productos

servicios

dentro

de

la

tienda, su calidad como empresa y toda aquella informacin que sea de


relevancia para el cliente; cuenta adems con un catlogo en lnea en
donde permite observar la funcionalidad de los productos as como su
distribucin, tiendas en donde pueden localizarse y si se desea, la
compra del producto en el mismo instante; provocando un acceso fcil al
mercado pues evita las jerarquas, el uso de oficinas centrales y hace
la facturacin de productos ms rpida y eficaz.

Pgina | 5
Caractersticas de la empresa Autozone
En

cuanto

su

mercadotecnia

presenta

deficiencias en la muestra de compra-venta del


producto, en el portal de internet los colores de
Mercadotecnia

la

empresa

presentan

estn
una

correctamente

deficiencia

en

definidos
el

pero

acomodo

de

letreros y ofertas que se presentan, existe una


saturacin de informacin que no siempre resulta
claro al momento, ejemplo: al realizar una compra
es difcil saber con precisin el producto que se
desea

pues

no

muestra

una

opcin

de

bsqueda

avanzada.
Muestra un amplia variedad en marcas y productos
que ofrece el mercado buscando lo ms avanzado en
Produccin

refacciones,
desplazar

las

representan
Finanzas

agregndolas

al

refacciones

una

mayor

inventario
antiguas,

produccin

al

mayor inventario de produccin.


No se observ alguna informacin

sin
pues

tener

un

financiera

especfica en la pgina de esta empresa.


La empresa brinda igualdad de oportunidades para
trabajar, aunque aseguran que los aspirantes no
Recursos Humanos

siempre son contratados, buscan personal que se


atent, amable y servicial con el cliente, ya que
este se encuentra en el primer lugar.
Divisin del trabajo: existe una divisin

del

trabajo

los

eficaz

4 Piedras Angulares trabajadores

en

pues

especializan

diversas

reas,

haciendo

el

trabajo repartido y no cargando un solo puesto y


responsabilidades a una persona en particular.
Jerarqua:

se

observa

una

evidente

cadena

de

mando de acuerdo al nivel de contratacin de la

Pgina | 6
empresa, ya que en cada una existe un gerente
administrativo,

cajero,

gerente

de

recursos

humanos, encargados de ventas, entre otros que


van de mayor a menor importancia dentro de la
organizacin;

as

como

un

tramo

de

control

administrativo que se encarga de la contratacin


y pago de los empleados.
Departamentalizacin: existen diversos grupos ya
que los empleados se encuentran divididos en sus
diferentes reas de especializacin, as mismo en
la

pgina

de

distribucin
especficos

internet
por

de

se

puede

departamentos

acuerdo

la

observar
y

una

catlogos

organizacin

que

mantiene la empresa.
Coordinacin: obviamente existe una coordinacin
a nivel empresarial, de otro modo cada personal
hara

lo

que

mejor

consultarlo con nadie.

crea

conveniente

sin

Pgina | 7
Plan Estratgico

Misin
Ser la empresa lder mayorista en el mercado del estado de Nuevo Len y
la

regin

de

refacciones

automotrices

seguir

siendo

una

empresa

rentable, productiva y socialmente responsable para el crecimiento y


desarrollo del pas.
Visin
Satisfacer las necesidades de los clientes y superar sus expectativas,
a travs de un amplio surtido de productos, un servicio de calidad y
una mejora continua.
Valores
Se encuentran basados en la honestidad, compromiso y devocin hacia
nuestros clientes. El cliente siempre es el primero
Objetivos
Su objetivo principal es poder alcanzar la satisfaccin del cliente,
ofreciendo un servicio integral, de acuerdo con las necesidades de cada
persona, por eso da a da se comprometen ofrecindole las refacciones
y accesorios que el cliente requiera.
Estrategias
Una distribuidora de refacciones de

autopartes opta por la estrategia

de ofrecer en el mercado refacciones y accesorios a precios bajos y


tamao pequeo para que sea fcil de manejar en reas congestionadas
con el fin de satisfacer la demanda de los consumidores que no han sido
servidos en estos aspectos.

Pgina | 8
Metas
Desean ser una de las mejores vendedoras de refacciones, accesorios y
servicios a nivel regin. Requieren lograr la mayor satisfaccin de los
clientes en cuando productos y servicios ofrecidos por Autozone. Se
espera lograrlo en un periodo mediano de tiempo, para poder crear un
mercado competitivo de acuerdo con las necesidades de los clientes,
quienes presentan mayores exigencias y mejoras dentro de la empresa.
Acciones
Para hacer planes accin efectivos se puede comprar materiales de la
mejor

calidad

presentacin,

en

la

cual

efectuar

los

una

productos

contratacin

obtengan
de

una

personal

excelente
y

darle

capacitacin para brindarle un mayor servicio hacia los clientes, as


como actualizarlo de acuerdo a los temas de nuevo inters y tratar de
crear

un

nuevo

producto,

que

resulte

novedoso

prctico

para

el

cliente.
Recursos
Los recursos se suelen relacionar exclusivamente con los ingresos o
egresos que realiza una empresa, sin embargo, se propone hacer uso de
esta

herramienta

para

cuantificar

pronsticos

previsiones

de

cualquiera los elementos necesarios para su mejora, por ejemplo: se


puede presupuestar los cobros que se realizan, los pagos de las deudas,
los productos que son distribuidos, los materiales que se requieren
para producir dichos productos, entre otros.
Responsables
Los responsables de llevar las acciones y planes a cabo seran los
empleados de turno, as como los gerentes de cada planta para verificar
y darle continuidad al programa.

Pgina | 9
Plazos:
Cada uno de los plazos a evaluar resultan a mediano a y largo plazo
dentro de la empresa.
*Incrementar para el 2016 la participacin del mercado en un 30%
*Incrementar las ventas de la empresa el 2016 en un 70%
*Duplicar

los

ingresos

de

la

desarrollo de nuevos productos.

empresa

en

tres

aos

travs

del

P g i n a | 10
Conclusiones
El modelo ambientalista que maneja la empresa resulta muy efectivo para
la distribucin de los productos as como la especializacin que tienen
sus empleados para dar respuesta

a la demanda del cliente. Durante

este primer parcial, se ha descubierto que los modelos organizacionales


resultan tiles, al momento de crear el tipo de organizacin que se
desea en cualquier empresa; ya que esto es lo que delimita en un
principio los objetivos y metas

a los cuales se desea llegar.

Los modelos de diseo organizacional en general no son parte de las


herramientas de los ejecutivos pero ofrecen una buena base conceptual
para desarrollar un diseo organizacional eficiente. Los diferentes
modelos

presentan

varias

perspectivas

de

los

sistemas

de

las

organizaciones, ninguna de estas perspectivas es la correcta, la que


tienen sentido va depender

de las circunstancias, la cultura, el

contexto, entre otras cosas.

Dejando as un cierto tipo de libertad

organizacional para la mejora de cualquier empresa.

También podría gustarte