Fuente de ingresos

Las fuentes de ingreso es el dinero que generamos con la segmentación de mercado que
realizamos, donde los clientes son generalmente considerados el corazón del negocio.
 Las organizaciones deben evaluar el valor que proporcionan a cada segmento de
clientes. Una evaluación precisa de este valor dará como resultado múltiples
corrientes de ingresos que se obtendrán de un solo segmento de clientes.
 Los flujos de ingresos deben ser definidos tan claramente como sea posible
y evaluar si es rentable para su empresa.
 Una forma más inteligente y eficaz de fijar el precio de un producto es comprender
la importancia del problema en la vida del cliente y lo que está dispuesto a pagar
para resolverlo.
Publicidad
El poder de nuestra propuesta de valor en el mercado se puede usar para ofrecer espacios
publicitarios a los clientes o promocionar otras empresas. Eso lo vemos en los avisos
publicitarios de los sitios web.
Corretaje
Los servicios se generan debido a la relación entre dos o más partes. Ejemplo: adquieres un
seguro para tu automóvil mediante un agente independiente.

Los ingresos pueden ser puntuales o recurrentes:

Tipos de fuentes de ingresos en el Modelo Canvas

Ahora pasaremos a definir los diferentes tipos de fuentes de ingresos o formas para  Ingresos puntuales: recibes ganancias en pagos puntuales o transacciones de tus
percibir dinero en tu empresa. Los métodos para recibir ganancias dependen del valor que clientes
están dispuestos a pagar los clientes y las características de la compañía.  Ingresos recurrentes: son los pagos que recibes de manera periódica mediante tu
Cuota por uso sistema de membresía
El cliente paga únicamente por el uso de nuestro producto o servicio para satisfacer su
necesidad. El problema del consumidor suele ser temporal, mas nunca permanente. Aquí Métodos de fijación de precios
podemos usar como ejemplo la prestación de servicios: cursos educativos, hostelería, etc. Son los mecanismos que estipulan la fijación de los precios de tu producto o servicio.
Venta de activos Generalmente, provienen de una fuente de ingresos específica:
El flujo de ingresos Canvas también dispone de la venta de activos como una fuente de
ingresos. Se refiere a cuando tu propuesta de valor proporciona a los clientes los derechos Los mecanismos de fijación de precios se subdividen en fijos y dinámicos.
sobre el producto. El cliente es el dueño absoluto del producto o el servicio, para darle el Nos referimos a los precios fijos como aquellos basados en variables estáticas:
uso que crea conveniente. Es la venta de bienes de diferentes categorías.
Cuota de suscripción
El cliente realiza pagos frecuentes para satisfacer una necesidad o solucionar un problema.
Generalmente, es un servicio permanente o a largo plazo. Existe un contrato que enmarca
 De acuerdo al volumen: el precio varía dependiendo de la cantidad comprada
esta relación entre cliente y empresa. Lo vemos en los pagos de servicios, como
 Lista de precios fija: los precios se establecen de manera fija para servicios,
electricidad, agua, gas e Internet.
Concesión de licencias productos y otros elementos comerciales
La empresa recibe ingresos mediante el uso autorizado de nuestro producto o servicio. Aquí  Características del producto: el coste del producto depende de su calidad o cantidad
se incluyen las licencias de propiedad intelectual, derechos de autor de una marca o una  De acuerdo al segmento del mercado: el precio del producto dependerá de un
patente. segmento de mercado específico
Arrendamiento
El consumidor recibe una licencia sobre la propuesta de valor, a través de una Hablamos de precios dinámicos cuando el coste varía dependiendo del mercado:
remuneración o contraprestación. Podemos mencionar el alquiler de máquinas, bienes
raíces, automóviles, etc.
  Subasta: el precio está determinado mediante una licitación pública
 Manejo de la rentabilidad: el momento de la compra y el inventario influyen en el
precio del producto. Ocurre con los recursos perecederos, como los asientos que
quedan libres en un avión o las habitaciones disponibles en un hotel
 Mercado en tiempo real: la oferta y la demanda influyen de forma dinámica en el
precio del producto. Se necesita un alto volumen de transacciones y muchas partes
incluidas en el negocio
 Negociación: dos o más partes negocian el precio del producto. Será importante tu
poder de negociación y las habilidades que poseas
Consejos para tus fuentes de ingresos
Es importante diversificar las fuentes de ingresos de tu negocio. De esa forma podrás
exprimir al máximo el potencial de tu propuesta de valor. Evitarás depender únicamente de
una sola fuente, fortaleciendo la estabilidad financiera de tu empresa.
Supongamos que tu empresa se enfoca en la venta de activos. Debes vender artículos o
complementos relacionados con tu producto central. Por ejemplo, si tienes una tienda de
venta de smartphones, puedes ofrecer servicio técnico y vender elementos extras para el
móvil.
Puedes organizar exhibiciones o ferias que potencien tu propuesta de valor y la exhiban
ante un nuevo segmento de clientes. Eso ayudará a mejorar tus ventas y, por tanto,
incrementar tus ganancias. Puedes, de igual forma, realizar cursos sobre tu oficio o publicar
tutoriales.
Si la página web o la tienda física de tu empresa reciben una gran cantidad de visitas,
puedes aprovechar esa oportunidad para promocionar los productos de otras
marcas. Crear relaciones estratégicas con otras compañías genera nuevas fuentes de
ingreso.
Otra alternativa es implementar métodos de fijación de precios para cada segmento de
clientes. Evalúa si resulta conveniente establecer un precio fijo o variable, dependiendo del
volumen de ventas o el mercado.
Preguntas clave para escoger las fuentes de ingresos
El equipo de trabajo que se reunirá para realizar el Lienzo Canvas puede analizar estas
interrogantes para definir las fuentes de ingresos:
 ¿Por qué tipo de valor están dispuestos a pagar los clientes?
Así definiremos la principal fuente de ingresos del negocio, mientras se determina la
viabilidad del modelo de negocio y la coherencia de la compañía.
 ¿Qué métodos de pago prefieren los clientes?
Debes conocer los métodos de pago preferidos por los clientes. También se debe analizar si
estás proponiendo los medios más idóneos para facilitar y promover los ingresos hacia la
empresa.
 ¿Cuánto dinero generan las diferentes fuentes de ingresos?
Puedes calcular los ingresos totales de las diferentes fuentes y hacer énfasis en la que
reporta mayores ganancias.
Ejemplos de fuentes de ingresos
Estos son algunos ejemplos de fuentes de ingresos que puedes implementar en tu empresa
e incluir en la estructura de costos Canvas.
Libros electrónicos
Los ebooks y las guías son una excelente opción. Se puede utilizar esta herramienta como
una fuente de ingresos para casi cualquier empresa. Por ejemplo, si tienes un restaurante
de hamburguesas, puedes realizar un libro de “50 tipos de hamburguesas americanas”.
Si tu empresa vende piscinas para el hogar, tu libro podría titularse “Cómo fabricar tu
propia piscina casera”. Lo importante es que sean libros interesantes y que ofrezcan
soluciones útiles al lector.
Cursos
Puedes ofrecer cursos relacionados con la actividad que realiza tu negocio.
 Una empresa de comida puede realizar un curso sobre platos típicos de la región
 Un taller mecánico de coches podría enseñar sobre mecánica básica para motos
 Las rifas son un excelente medio para generar nuevas fuentes de ingresos. No
requiere una gran inversión y recaudas todo el dinero aportado por los clientes
Recomienda a otras empresas
Puedes crear relaciones comerciales con empresas de tu mismo sector para recomendar
sus productos y recibir una comisión por cada cliente que les envíes. Por ejemplo, si tienes
una tienda de venta de productos para belleza, podrías recomendar un salón de belleza o
un centro de manicura/pedicura.
Licencias VIP
Muchas empresas ofrecen un servicio especial a los clientes que pagan por una suscripción
premium. Si estás en el negocio de la gastronomía, tus clientes VIP serán atendidos con
prioridad, un trato personalizado, platos a la carta, etc.
La regla de oro: que tus ingresos superen los egresos
Es una regla obvia, pero muchas empresas la incumplen. Los ingresos deben superar a los
egresos para que el negocio sea viable a largo plazo. Es normal que una empresa reporte
pérdidas en sus primeros meses de existencia, pero esa etapa debe ser superada lo antes
posible.
Puedes contratar los servicios de un contador o un administrador de empresas para
garantizar la fluidez financiera de tu empresa a corto, medio y largo plazo. Debe existir un
orden castrense en los ingresos y egresos de los negocios, pues de lo contrario corres el
riesgo de irte a la quiebra.
Ejemplo práctico sobre las fuentes de ingresos
Usemos el ejemplo de una pizzería para ilustrar las diferentes fuentes de ingresos que
puede tener:
 La venta de pizzas en el restaurante
 La venta de pizzas en las apps de entrega a domicilio
 Vende la masa de la pizza
 Organiza fiestas especiales para cumpleaños y eventos
 Vende productos alimenticios de marcas aliadas
 Ofrece cursos para aprender a hacer pizzas
 Vende un libro de “Las 100 mejores recetas de pizzas italianas”
 Ofrece una tarjeta prepagada para que los clientes acumulen puntos y reciban una
pizza gratis después de varias compras.
Recursos clave – 6º segmento del lienzo canvas
Los recursos clave de una empresa permiten elaborar y ofrecer una propuesta de valor
atractiva para tu segmento de clientes. Gracias a estos recursos puedes mejorar tu relación
con los clientes y generar ingresos en tu negocio.
Implementar los recursos clave de manera efectiva garantiza el éxito y la estabilidad de una
empresa. Se debe realizar un análisis profundo sobre los objetivos y características de tu
empresa, para poder establecer los mejores recursos clave para tu Lienzo Canvas.
Todos los recursos clave que necesita una empresa se pueden crear, adquirir, alquilar o
pedir prestado.
Características de los Recursos Clave
 Son los principales activos que su empresa, en particular, requiere para crear el
producto final, y suelen diferenciarse de los recursos clave que utilizan sus
competidores.
 Los recursos clave se ocupan del extremo operacional del espectro empresarial y
definen qué tipo de materiales necesita, qué tipo de equipo se requiere y los tipos
de personas que debe emplear.
 Los recursos clave son directamente relevantes para el número y el tipo de
actividades clave en las que participa su empresa.
 la calidad de sus recursos clave impactará en la sostenibilidad y la rentabilidad de su
empresa.
En última instancia, Por ejemplo, si su empresa duplicara sus ventas en un año y comenzara
a crecer más allá de sus expectativas, sólo podría manejar dicho crecimiento si es
plenamente consciente de cuáles son sus recursos clave y qué impacto tendría en ellos
dicho aumento de la demanda. Por lo tanto, usted necesita ser capaz de decir si sus
recursos físicos serían capaces de satisfacer esa demanda o si requieren una inversión
adicional.
Tipos de recursos clave
Los recursos clave pueden ser financieros, humanos, físicos e intelectuales. Recuerda que
antes de pasar al módulo de los recursos clave, debes haber rellenado los bloques de
propuesta de valor, segmentos de clientes, canales, relación con los clientes y fuentes de
ingresos.
Recursos financieros
Son los medios para obtener el capital que necesitas para llevar a cabo tu emprendimiento.
Nos permiten obtener ventajas en el mercado y dominar los distintos instrumentos
financieros (efectivo, líneas de crédito, etc.) para ubicarnos en una posición más
competitiva.
En un negocio de comida, podemos incluir a las máquinas de instrumentos de cocina, que
son indispensables para la operativa del restaurante y el poder de la marca gastronómica.
Recursos humanos
Todos los socios y empleados de tu empresa serán clave para lograr los objetivos de la
empresa. Debes ser muy hábil para contratar a tus empleados en los puestos clave de la
compañía.
Usemos el ejemplo de un restaurante de comida asiática. El chef especialista en platos
japoneses y tailandeses es clave para el desarrollo del negocio. Sin su experiencia y
conocimientos, no podrás ofrecer platos de buena calidad a los comensales, ni preservar la
reputación del restaurante.
Recursos físicos
Incluye todos los recursos de la empresa: coches, oficinas, edificios, instalaciones, puntos de
venta y otros bienes que dan ventaja sobre la competencia.
Recursos intelectuales
En los recursos intelectuales se encuentran los derechos de autor, las patentes, marcas,
una base de datos con los clientes VIP, contratos de exclusividad, etc.
Recursos clave para cada uno de los cuadrantes:
Es importante aclarar que los recursos clave son un segmento diferente a las actividades
clave.
Recursos clave para los canales de distribución
Los recursos clave aplicados a los canales de distribución pueden ser comprar un hosting
para un dominio web, ya que funciona como un medio para la relación con los clientes y un
canal de venta.
También puedes incluir la compra de una tienda física o el acondicionamiento de un local
alquilado. Las máquinas de autoservicio y el transporte de entrega son otros recursos clave
enfocados en los canales de distribución.
Recursos clave para la relación con los clientes
Si pensamos en la relación con los clientes, tu negocio podría necesitar ordenadores,
móviles, un sitio web, una aplicación para el smartphone y un software. El Internet es uno de
los recursos clave más importante para un negocio en la actualidad.
Recursos clave en las fuentes de ingresos
También debes pensar en las fuentes de ingresos a la hora de elegir los recursos
clave. Debes invertir en una página web, una app, una tienda física, stands para los
promotores, un software para las compras online, elementos publicitarios para las ferias,
etc.
Recursos Clave según los tipos de empresas
El lienzo del modelo de negocios estipula que todos los negocios pueden ser categorizados
en tres tipos. Las tres categorías contienen empresas con requisitos de recursos clave
similares:
Negocios impulsados por productos
Son empresas que centran todas sus funciones en la creación y venta de un producto. Este
producto tiene características únicas y un segmento de clientes dispuestos y deseosos de
comprarlo.
Los recursos clave de estas empresas son intelectuales y humanos, ya que normalmente
estas organizaciones tienen propiedad intelectual y experiencia en su industria y nicho
particular. Rovio es el creador del famoso juego móvil llamado Angry Birds es un ejemplo de
ello.
Empresas impulsadas por el alcance
Estos se dedican a proporcionar una propuesta de valor a un segmento particular de
clientes.
Una organización que aspire a especializarse en ser el proveedor de TI de todos los bufetes
de abogados dentro de un área, caería bajo la bandera de un negocio impulsado por el
alcance.
Tales negocios tienen recursos clave en su bien desarrollada inteligencia sobre su segmento
de clientes objetivo, un conjunto establecido de procesos y en algunos casos
infraestructura como centros de servicios especializados.
Negocios impulsados por la infraestructura
Estos negocios logran rentabilidad mediante el aprovechamiento de su infraestructura
desarrollada e implementada.
La industria de las telecomunicaciones invierte fuertemente en el desarrollo de la
infraestructura de telecomunicaciones de un país y luego cosecha los frutos durante años
con sólo inversiones menores para mantener sus sistemas actualizados. Los minoristas
también son empresas impulsadas por la infraestructura porque dependen principalmente
de su infraestructura establecida para mantener su rentabilidad a largo plazo.