Administración General

Ingeniería Industrial

Unidad 2 – clase 1
La evolución del pensamiento administrativo

Equipo docente
Ing. Luciano Scardanzan
Ing. Emilce Faba
Ing. Stefanía Radi

Administración General Unidad 2

Orígenes del pensamiento administrativo

¿Qué entendemos es la búsqueda de mejores

métodos para aprovechar los
por evolución de la recursos de una entidad en la
teoría administrativa? producción de bienes y servicios.

Por lo general, se han logrado avances en el pensamiento administrativo

cuando administradores e investigadores encuentran mejores formas de
ejecutar las principales tareas que les corresponden: planear, organizar,
dirigir y controlar el talento Humano y de otro tipo de la organización.

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Orígenes del pensamiento administrativo
El concepto de organización en la historia

Era de la herramienta
Hombre
Esclavitud Servidumbre Artesanía
primitivo
Aparición de las El esclavo como Transformación del Se intensifica el uso
primeras propiedad del amo. esclavo al siervo. de las herramientas.
herramientas. Comienzan a dividirse El capital está dado Los núcleos familiares
Primeras formas de las tareas. por las tierras. Surge dejan de ser
organización social. el concepto de autosuficientes.
propiedad. Surgen los talleres de
artesanos y las
primeras relaciones
laborales formales.

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Orígenes del pensamiento administrativo

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 El pensamiento administrativo
Revolución Industrial
▪ Comienza con la invención de la máquina a vapor.

▪ Cambia la lógica de los sistemas productivos.

▪ El capital central pasa a ser la máquina.

▪ Exige estandarización de trabajos de baja complejidad.

▪ Impacta en la concentración poblacional en los centros industriales.

▪ Modifica las condiciones de trabajo.

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 El pensamiento administrativo

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 El pensamiento administrativo

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 El pensamiento administrativo

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 El pensamiento administrativo
Adam Smith (siglo XVIII) – Especialización y división del trabajo
▪ Planteó las ventajas
económicas que las
organizaciones y la sociedad
obtendrían a partir de la
especialización laboral.

▪ Concluyó que
la división del trabajo
aumentaba la productividad,
ya que se mejoraba la
habilidad y destreza de cada
trabajador, se evitaba la
pérdida de tiempo en el
cambio entre una tarea y otra,
y con inventos y maquinaria
se ahorraba en mano de obra.

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 La administración científica

Frederick W. Taylor (1856-1915)

Definió las técnicas y principios básicos
de la administración científica.

El estudio sistemático de las relaciones

entre las personas y las tareas con el fin
de rediseñar los procesos del trabajo
para aumentar la eficiencia.

Estableció que un incremento de

eficiencia podía obtenerse si se
incrementaba la especialización y la
división del trabajo.

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 La administración científica
Principios de la administración científica
Principio 1:
Estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan sus tareas para
recopilar todos los conocimientos informales sobre el trabajo que posee
cada empleado, y experimentar formas para mejorar la forma de hacer
las tareas.

Herramienta usada el estudio de tiempos y movimientos

Que consiste en tomar el tiempo y

anotar con esmero las acciones
que se realizan para desempeñar
una tarea específica.

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 La administración científica
Principio 2:

Codificar los nuevos métodos de realizar las tareas en forma de reglas

escritas y procedimientos de operación estandarizados.

¿Con que fines?

▪ Estandarizar procesos.
▪ Establecer instrucciones simples y homogéneas.
▪ Constituir una herramienta de capacitación y formación.

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 La administración científica

Principio 3:

Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que posean las

habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de la tarea,
y entrenarlos para realizarla de acuerdo con las reglas y los
procedimientos establecidos.

Los trabajadores que no alcanzaran este nivel deberían ser transferidos a

un puesto en el que pudieran llegar a un nivel mínimo requerido de
competencia.

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 La administración científica
Principio 4:

Establecer un nivel justo o aceptable de desempeño de la tarea y luego

crear un sistema de pago que premiara el desempeño que superara el
nivel aceptable.

Para motivar a los trabajadores a desempeñarse a un nivel elevado de

eficiencia e incentivarlos para que desarrollaran técnicas más eficientes
de realizar una tarea, Taylor les otorgaba beneficios por cualquier avance
que tuvieran en el desempeño.

Bono + % de las ganancias

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 La administración científica
Conclusiones

▪ Los gerentes aplicaban la administración científica, obtenían

incrementos en el desempeño, pero aumentaban la cuota de trabajo
que se requería.

▪ Las mejoras se traducían en menos puestos de trabajo y una mayor

amenaza de despidos, porque se necesitaban menos operarios.

▪ Los trabajos especializados y simplificados eran monótonos y

rutinarios, y muchos obreros se sentían insatisfechos con ellos.

▪ El efecto fue inverso: los trabajadores creaban reglas de trabajo

informales que desalentaban el desempeño elevado y fomentaban la
negligencia.

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 La administración científica
Trabajo en grupos

El fordismo en la práctica

Para debatir en grupo:

1. ¿Qué Principios de Administración utiliza Ford en su empresa?

2. ¿Consideran que los mismos son aplicables hoy en día, a pesar de

los efectos que generan en los trabajadores? Justificar la postura.

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 Teoría de la gestión administrativa
Gestión Administrativa

…. es el estudio de cómo crear una estructura organizacional y un

sistema de control que permitan obtener eficiencia y eficacia elevadas.

La estructura de la organización es el sistema de relaciones laborales y

de mando que controla la forma en que los empleados utilizan los
recursos para alcanzar las metas de la organización.

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 Teoría de burocracia
Teoría de la burocracia

Su contribución central fue establecer los

principios de la burocracia

Sistema formal de organización y

administración pensado para
asegurar la eficiencia y la eficacia.

Max Weber (1864-1920)

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 Teoría de burocracia

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 Teoría de burocracia
Principio 1:

La autoridad formal de un jefe deriva de la posición jerárquica que ocupa

en la organización.

Autoridad: es el poder para responsabilizar a las personas por

sus actos y para tomar decisiones sobre el aprovechamiento de los
recursos organizacionales.

La autoridad da a los gerentes el derecho de dirigir y controlar el

comportamiento de sus subordinados para alcanzar las metas de la
organización.

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 Teoría de burocracia
Principio 2:

Las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, no por su

lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales.

Principio 3:

Debe especificarse claramente el alcance de la autoridad formal y las

responsabilidades laborales de cada puesto, así como sus relaciones con
los demás puestos de la organización.

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 Teoría de burocracia
Principio 4:

La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando los

puestos están ordenados jerárquicamente, de modo que los empleados
saben a quién le rinden cuentas y quién les rinde cuentas a ellos.
cadena de mando

Principio 5:

Los gerentes deben crear un sistema bien definido de reglas,

procedimientos y normas de operación uniformes, para que puedan
controlar el comportamiento en la organización.

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 Teoría de burocracia
Reglas
Instrucciones formales escritas que especifican las acciones por realizar
en diferentes circunstancias para alcanzar metas concretas.

Procedimientos de operación estandarizados (POE)

Son grupos de instrucciones escritas que se deben seguir para
desempeñar cierto aspecto de una tarea.

Normas o políticas
Son códigos de conducta informales y tácitos que especifican cómo debe
actuarse en determinadas situaciones y la mayoría de los miembros del
grupo u organización las considera importantes.

¿Qué relación existe entre estos conceptos?

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 ¿Dudas, consultas, aportes?

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