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Metodología de la investigación- Unidad 1- El proceso de investigación

Metodología de la investigación- Unidad 1- El proceso de investigación

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UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION

Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION 1. EL PROCESO DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA COMO FUENTE DEL CONOCIMIENTO

La investigación en la actualidad, es un tema ineludible debido a que define el perfil de las instituciones académicas de reconocida calidad en el mundo. La inteligencia y la capacidad creativa de cada país fundamentada en recursos, siendo el conocimiento el principal recurso de crecimiento económico, progreso social y desarrollo humano. Los constantes cambios en el ámbito económico, político, cultural y tecnológico requieren que el conocimiento sea la clave para tomar parte activa en el futuro de la humanidad. Hoy día, se vive una era en la que el principal potencial de desarrollo de los países y de las organizaciones depende de las personas. Por lo tanto, es indispensable formar seres humanos integrales, capaces no solo de optimizar los recursos económicos de sus empresas, sino, de promover el desarrollo humano. Es la investigación el medio objetivo con que se cuenta para alcanzar el conocimiento a cerca de la realidad social, politica y económica de Colombia y del mundo. La Universidad de San Buenaventura concibe la ciencia como un conjunto de saberes y métodos relativos que se renuevan y perfeccionan a través de la investigación, la reflexión critica y la práctica social. Para contribuir al desarrollo de los saberes y de los métodos científicos, la Universidad de San Buenaventura buscará que la organización de los procesos investigativos se oriente a la apropiación y aplicación de conocimientos en los programas académicos. En los planes de pregrado incentivará procesos de investigación aplicada a la solución de los problemas del contexto social y tecnológico de la región y del país, y en los de postgrado impulsará investigación de nivel avanzado para la producción de conocimientos1. La investigación en la Universidad de San Buenaventura se desarrolla en dos modalidades: La Investigación Pedagogizante y la investigación básica y Aplicada. La Investigación Pedagogizante fomenta la interdisciplinariedad y la transdisciplinariedad incorporando, en las actividades de formación , procesos que desarrollen actitudes, capacidades y elaboración de conceptos. La investigación pedagogizante forma parte de la indagación metódica, la reapropiación del conocimiento y la autoformación, de la formación de principios científicos y el pensamiento propio y creativo. La investigación básica y aplicada se orientan a producir nuevos conocimientos. A comprobar aquellos que forman parte del saber y de las actividades del hombre , referidos a contextos específicos, a facilitar el proceso pedagógico y al desarrollo de la Ciencia y la tecnología. En concordancia, la investigación en pregrado, se da a través de : 1) los trabajos académicos durante su formación académica, dentro del aula, con el acompañamiento del docente y, fuera del aula, en forma independiente y autónoma por el alumno; 2) los trabajos de grado como un ejercicio investigativo que permite la comprobación del grado de apropiación de un acervo teórico y práctico adquirido previamente por el alumno, a fin de evaluar su competencia profesional, siendo un instrumento para optar por el título de su disciplina. Los trabajos de grado tienen como características básicas ser un estudio ordenado y objetivo que busca solucionar problemas en el campo de la disciplina profesional mediante la aplicación del marco teórico y la utilización de métodos, herramientas e instrumentos que permitan la solución de éste. Requieren de la documentación basada en lecturas, experimentos, análisis de fuentes de información y de la observación directa.

1.1. LA INVESTIGACION CIENTIFICA EN LAS CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
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Proyecto Educativo Bonaventuriano. Pag.115 1

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La vida en todas sus manifestaciones tiene relación con la economía y la administración porque el hombre requiere administrar recursos, algunos escasos para generar riqueza material, intelectual o cultural. Igualmente, el mundo permanece en constante cambio, por tanto, la gestión económica y administrativa requiere la investigación para la supervivencia de los negocios. La investigación permite entonces optimizar el uso de los recursos, mejorar la calidad de la vida de las personas, de la sociedad y de la economía, generando progreso y desarrollo humano integral. Ya las organizaciones no son estructuras rígidas, estáticas, sino están afectadas por los elementos del medio ambiente externo e interno: gobierno, competidores, azar, empleados, etc. Los administradores deben tener una mente abierta, lectora del entorno, para lograr ajustarse a las nuevas condiciones que se le planteen. La sociedad actual está constituida por organizaciones. Todas las actividades orientadas a la producción de bienes o a la prestación de servicios son planeadas, coordinadas, dirigidas y controladas dentro de dichas organizaciones. La vida de las personas depende de las empresas productivas y éstas del trabajo del factor humano. Las personas nacen, se enferman, se curan y mueren dentro de las organizaciones. Por esta razón, hoy, la Administración se perfila como una de las áreas del conocimiento humano más compleja y llena de desafíos, pues es una de las claves para la solución de los graves problemas que afligen al mundo actual. No existen países desarrollados, ni países subdesarrollados sino simplemente países que saben administrar los recursos y tecnologías disponibles y potenciales, y países que aún no saben administrarlos2. Por otra parte, el proceso de globalización incide de manera directa sobre los mercados mundiales, lo que exige de una reestructuración masiva en cada sector de los negocios. Con el mercado en constante cambio, ya no existe la posibilidad de que las empresas establezcan un permanente esquema competitivo, es necesario ajustarse al nuevo paradigma de la complejidad, el cual surgió como un rechazo hacia las estructuras rígidas, la especialización y la ciencia por migajas. En el mundo se necesitan nuevos paradigmas que faciliten el desarrollo económico sostenible, pero éste no se puede alcanzar sin el aporte significativo de la investigación en todos sus ordenes y categorías y en porcentajes significativos. Los nuevos directivos e investigadores organizacionales deben ser conscientes que los modelos de desarrollo utilizados en el mundo contemporáneo están entrando en crisis ; hoy en día los altos índices de contaminación, por ejemplo, hacen insegura el agua que bebemos, el aire y hasta los rayos del sol, por lo tanto la investigación en las ciencias económicas y administrativas será la base más sólida para elaborar y poner en practica esquemas de desarrollo sostenible. El mayor activo para el administrador, entonces, es su capacidad para adquirir y administrar el conocimiento. Peter Drucker afirma que no existen países subdesarrollados ni países desarrollados, sino, simplemente países que saben administrar los recursos y tecnologías disponibles y potenciales y países que todavía no saen administrarlos.3 El administrador debe conocer la situación económica y social actual e investigar las consecuencias para las organizaciones y el ser humano, identificando las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades con miras a aprovechar nuevas oportunidades de negocios.

2

DRUCKER,Peter, El Nuevo Cambio de la Productividad. Harvard Bussiness Review ,Noviembre, Diciembre de 1995
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Peter Drucker. El nuevo cambio de la productividad. Harvard Bussiness Review, noviembre de 1995. 2

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION El administrador, entonces, está llamado a evolucionar y no caer en la obsolescencia. Ello ratifica la necesidad de la investigación como tarea académica en pregrado que posibilite un profesional calificado y dispuesto permanentemente a la capacitación y el aprendizaje. Con este perfil, el egresado del programa de Administración de Negocios de la Universidad San Buenaventura estará capacitado para enfrentar el cambio mediante un capital intelectual que le permitirá generar soluciones a los problemas gerenciales. La actitud investigativa le permitirá: • • • • conocer el ambiente de su organización; generar nuevas formas de competir y sobrevivir; buscar nuevos y mejores productos y servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes cada vez más exigentes; orientar a su organización hacia el desarrollo de su función social. 1.2. REQUISITOS DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA Para que se dé el conocimiento científico en forma razonada y válida, el método empleado debe cumplir los siguientes requisitos de la ciencia: • • • • • • • • • • • • • El conocimiento científico se fundamenta en los hechos que son analizados independientemente del valor comercial o emocional que se les otorgue. El conocimiento trasciende los hechos: los evalúa, los explica y experimenta con ellos. La ciencia es analítica. El conocimiento científico es claro y preciso. El conocimiento científico es comunicable. Permite la confirmación, refutación y expansión. El conocimiento científico es verificable. La investigación científica es metódica. Se basa en un método, técnicas y unos procedimientos que ya han sido probados y validados en el pasado. El conocimiento científico es sistemático. Es un conjunto de ideas interconectadas. Es un conjunto de principios, hipótesis y resultados en medio de un método lógico y coherente. El conocimiento científico es general. A partir de hechos singulares promueve enunciados particulares que generen enunciados generales. El conocimiento científico es explicativo. El conocimiento científico es predictivo. La ciencia es abierta. El conocimiento científico es susceptible de ser reemplazado y revisado. La ciencia es útil. Busca solucionar problemas.

1.3. EXIGENCIAS DEL PROCESO DE INVESTIGACION CIENTIFICA La investigación es un proceso que ocupa esfuerzos intelectuales que buscan el desarrollo de conocimientos sólidos alrededor de un tema. Por medio de la investigación el hombre ha profundizado en la comprensión y explicación de los procesos naturales y sociales. Gracias al enfoque sistemático, dinámico, explicativo y predictivo proporcionado por la investigación. Lo anterior permite como consecuencia lograr ejercer controles racionales y acordes con la necesidad a resolver. Permanentemente, el hombre se halla confrontando convicciones subjetivas frente a las características del mundo que lo rodea. Muchas de esas convicciones son erróneas, ya que están basadas en prejuicios, premoniciones, intuiciones, temores, supersticiones, costumbres, mitos y leyendas, adquiridas a través de su formación o cultura. Rara vez nos preocupamos de comprobar si esas 3

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION convicciones subjetivas se ajustan a la verdad o realidad, lo que induce a caer sistemáticamente en el error. Por lo anterior, el hombre se halla en permanente actividad intelectual desarrollando el conocimiento real o verdadero de los fenómenos circundantes que obligan a transmitir o comunicarse con mayor precisión y claridad. Llamaremos en principio a ese conjunto de creencias y certezas, conocimiento. El conocimiento ayuda a descubrir la realidad, y ésta actúa a su vez modificando el conocimiento. Se plantea entonces, una interdependencia entre conocimiento y realidad, entre teoría y práctica. Concebida la investigación como una actividad mediante la cual un Sujeto (el estudiante investigador) se encamina hacia los hechos para obtener de ellos un conocimiento, deberá contemplar en su desarrollo los problemas identificados, es decir, el acercamiento del sujeto hacia el Objeto que desea conocer (tema de investigación), por un lado, o la confrontación de la teoría elaborada con la práctica correspondiente para crear a su vez una nueva teoría, por el otro. Es tan importante el sujeto como el objeto, y entre los dos se dan relaciones de singular complejidad. Por sujeto entendemos a la persona o grupo de personas que elabora el conocimiento a través del proceso de investigación. El sujeto debe ir hacia el objeto, acercarse al mismo, para tratar de captar y asimilar su realidad. El acercamiento del investigador hacia su objeto puede considerarse como la operación fundamental, la esencia misma de la investigación, pues es el que lo vincula con la realidad, el que le permite conocerla. El sujeto debe acercarse una y otra vez hacia lo que está investigando, para ir adquiriendo un conocimiento cada vez más profundo y completo para ello. El problema de investigación no alude a un suceso, fenómeno negativo. o suceso disfuncional, molesto o

El problema de investigación es una idea o pensamiento que se convierte en objeto de reflexión y sobre el cual hay necesidad de conocer y estudiar. El problema de investigación implica una solución útil, respuestas concretas y funcionales. 1.4. LA INVESTIGACION CIENTIFICA COMO PROCESO La realización de una investigación es una tarea que requiere organización, disciplina y planificación previa, por las distintas etapas que implica su realización. Para iniciar el proceso de investigación, el investigador debe formularse una serie de preguntas, cuyas respuestas le van a permitir orientar el proceso de una forma más definida y organizada. Ver Figura 1. Estas preguntas son:

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¿Qué? ¿Quiénes?

¿Acerca de qué? ¿Por qué?

¿Para qué? ¿Cómo?

¿Cuándo? ¿Dónde?

¿Con qué? ¿Cuánto?

Figura 1- Proceso de investigación Se refiere al tipo de actividad o labor a realizar, la investigación, la cual tiene unas características particulares que la identifican como proceso. Está pregunta está dirigida a establecer en forma precisa las personas y entidades involucradas en la actividad investigativa: institución educativa para la cual se investiga, facultad en la cual se lleva a cabo el proceso, tutor, empresa o entidad en la cual se efectúa la investigación si es del caso, el o los investigadores responsables del estudio. Se refiere a los temas o contenidos sobre los cuales se va a fectuar la investigación, así como el marco teórico con sus enfoques y conceptos, que sustentará el desarrollo de la misma. Es la justificación o razones que motivan la investigación que se desea efectuar. Incluye necesidades, inquietudes, motivaciones, intereses, provenientes tanto del contexto en el cual se va a investigar, como del investigador mismo, y del ámbito científico y social en general. Comprende los objetivos o lo que se quiere lograr con la investigación, a corto, mediano y largo plazo. Constituyen el punto de llegada del trabajo y los logros sucesivos a lo largo del proceso. Se refiere a los métodos, las técnicas, las tácticas y las estrategias a utilizar para dar respuesta a la pregunta de investigación y alcanzar los objetivos. La respuesta a este interrogante configura lo que se como “marco metodológico” o “diseño metodológico”. Constituye la programación en cuanto a tiempo y etapas, precisando las fechas y periodos destinados a cada fase de la investigación, su secuencia y prioridad. Se refiere a la ubicación espacial, el alcance geográfico y el contexto sociocultural de la investigación. La ubicación espacial se refiere al lugar dónde se recogerán los datos. El alcance geográfico se refiere a la delimitación del área a investigar: el país, la región, la ciudad, el barrio, el sector, la calle, etc. El contexto sociocultural se refiere a las características sociales, económicas y culturales de la población objeto de estudio. Se responde definiendo los recursos o materiales necesarios para el desarrollo de la investigación. Implica la elaboración del estudio de costos y el presupuesto, así como las alternativas para obtener los recursos para realizar la investigación. Puede contener también un análisis de costobeneficio del trabajo.

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UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION Las respuestas a estas diez preguntas requieren tiempo, lectura y reflexión. Se alcanzan de forma progresiva y se van configurando y precisando a medida que avanza la revisión bibliográfica y análisis de la temática inicial. El punto de partida para este proceso es la selección y delimitación del tema y haber planteado la pregunta de investigación. Una vez respondidas estas preguntas el investigador estará en condiciones de redactar el proyecto de investigación. El proyecto de investigación es un documento que expresa en forma clara y precisa el proceso de investigación, de manera que cualquier persona o entidad interesada pueda tener una idea de los contenidos, objetivos y actividades involucradas en el estudio. Antes de configurar el trabajo de investigación en un documento que permita su divulgación, el investigador debe producir varios documentos a manera de aproximaciones sucesivas con diferentes grados de especificidad y precisión, como se indica en el siguiente esquema:

Figura 2- Esquema Global del Proceso de Investigación

Difusión

Publicación Monografía
Proyecto Propuesta
Borradores

Idea

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UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION 1) Inicialmente, surge una idea que se convierte en el tema de investigación. 2) Después se da una fase de exploración para delimitar el tema en la cual el investigador va desarrollando sus borradores de trabajo, los cuales recogen referencias bibliográficas, datos, reflexiones, informaciones obtenidas en las lecturas, etc. que recogen el proceso de análisis del tema. 3) Posteriormente, después que el investigador ha definido la pregunta de investigación, es capaz de desarrollar un segundo documento que se denomina Propuesta, en la cual expresa la descripción del tema, define el tipo de investigación, enuncia la pregunta de investigación, justifica el tema , formula los objetivos y efectúa una aproximación inicial a la revisión documental y conceptualización teórica inicial. Este documento sirve como referencia para el diálogo con el tutor, el asesor y las demás personas interesadas en el estudio. 4) El proyecto es un documento más elaborado que contiene el marco teórico que permite conceptualizar los eventos de estudio y las orientaciones acerca de los métodos, estrategias y procedimientos a seguir a fin de obtener los datos necesarios para dar respuesta a la pregunta de investigación. 5) Una vez recopilada, tabulada y analizada la información requerida, el investigador desarrollo el cuerpo del documento que recoge las observaciones efectuadas, las conclusiones y recomendaciones, lo cual se conoce como monografía. 6) El paso siguiente, una vez configurado el documento recopilatorio de la investigación llamado monografía, es la publicación del documento, bien sea a través de medio escrita, audiovisual o electrónico. 7) El último paso es la divulgación de la monografía a través de redes públicas o privadas mediante la disposición en bibliotecas, librerias, dipositivos de transmisión audiovisual o redes electrónicas, según sea el caso, a fin de que el lector interesado tenga acceso. Desde otra perspectiva, las etapas del proceso de investigación también se podrían exponer en términos de las etapas del proceso administrativo -planeación, organización y ejecución del proyecto. Las etapa de planeación y organización generan los siguientes documentos:  Propuesta  Proyecto La etapas de ejecución del proyecto producen los siguientes informes:  Informe parcial o avance  Informe final Una vez aborado elesquema del proceso de investigación en forma global, en los capítulos siguientes se expondrá cada paso en forma particular.

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UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION 1.5. Niveles o estadios de la investigación Dentro del proceso de investigación hay diferentes niveles o estadios, en los cuales se da un determinado grado de conocimiento de los eventos de estudio y se definen objetivos específicos. Cuando el investigador plantea su objetivo general se comprende el nivel investigativo en el cual éste decide quedarse. Cada nivel constituye el punto de partida de los objetivos de investigación para investigaciones posteriores. Así, las conclusiones que se obtienen de una investigación descriptiva se constituyen en el punto de partida para nuevas investigaciones de carácter comparativo. Las comparaciones y análisis que se obtienen como conclusión de investigación comparativas y analíticas, sirven como punto de partida para la realización de investigaciones explicativas. Seguidamente, detallamos las etapas que atraviesa la investigación :

Figura 3- Etapas del ciclo de investigación
Etapas del ciclo de investigación Explorar Describir Comparar Analizar Explicar Predecir Proponer Modificar Confirmar Evaluar Descripción Indaga sobre un problema que no ha sido investigado anteriormente, del cual no hay antecedentes. Describe exhaustivamente los rasgos característicos de un problema. Revisa antecedentes investigativos y compara teorías Analiza conceptos y teorías Desarrolla explicaciones sobre la ocurrencia de fenómenos o el comportamieto de los objetos de estudio. Verifica la factibilidad del estudio. Efectúa la propuesta de nuevas teorías, modelos, métodos, procedimientos, herramientas e instrumentos. Aplica teorías, modelos, métodos, procedimientos, herramientas e instrumentos y recoge datos sobre su efecto. Desarrolla conclusiones a partir de la confirmación de hipótesis. Discute resultados, evalúa y comunica.

A continuación se detallan los niveles o estadios de la investigación, las etapas que cobija en el proceso investigativo y el tipo de investigación asociado.

Figura 3- Nivel o Estadio de la investigación
Nivel o Estadio de la investigación Exploratorio Descriptivo Comparativo Analítico Explicativo Predictivo Proyectivo Interactivo Etapas del ciclo de investigación Explorar Explorar, escribir Explorar, describir, comparar Explorar, describir, comparar, analizar Explorar, describir, comparar, analizar, explicar Explorar, describir, comparar, analizar, explicar, predecir Explorar, describir, comparar, analizar, explicar, proponer Explorar, describir, comparar, analizar, explicar, proponer, modificar Tipo de Objetivo de investigación investigación Exploratoria Descriptiva Comparativa Analítica Explicativo Predictiva Proyectiva Interactiva Delimitación Diagnóstico Contrastación Análisis Generación Teoría Predicción Propuesta Intervención la

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UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION Confirmatorio Evaluativo Explorar, describir, comparar, analizar, Confirmatoria explicar, proponer, modificar, confirmar Explorar, describir, comparar, analizar, Evaluativa explicar, proponer, modificar, confirmar, evaluar Verificación Evaluación

Al analizar el cuadro anterior se observa que para alcanzar los niveles más avanzados en la investigación, el investigador debe haber pasado por los niveles anteriores. Por ejemplo: si un investigador desea hacer una investigación explicativa debe haber pasado por los estadios exploratorio, descriptivo, comparativo, analítico y explicativo, donde cada nivel ó estadio corresponde a un ciclo metodológico completo y marca el logro de un objetivo. Los tipos de investigación se definen por el objetivo, más que por el área de conocimiento en la cual se realiza el estudio, los métodos que se utilizan o la fuentes utilizadas. Cada tipo de investigación tiene características y procesos propios como describimos a continuación. 1.5.1.Investigación exploratoria La investigación exploratoria consiste en indagar acerca de un fenómeno poco conocido sobre el cual hay poca información o no se han realizado investigaciones anteriores con el fin de explorar la situación. Este tipo de investigación permite que el investigador se familiarice con lo que está estudiando. El objetivo de una investigación exploratoria puede ser la identificación de aspectos que permitan definir mejor algún evento. La investigación exploratoria también puede ayudar a delimitar mejor un tema y facilitar la creación de las herramientas o intrumentos necesarios para estudios posteriores más precisos. En los estudios exploratorios se plantea el tema y el contexto a investigar, más no la pregunta de investigación. Sólo después de la exploración el investigador está en condiciones de plantear una pregunta. El método en este tipo de investigación se basa en la observación y el registro. 1.5.2.Investigación descriptiva La investigación descriptiva tiene como objetivo la descripción precisa del evento de estudio. Este tipo de investigación se asocia al diagnóstico. En la investigación descriptiva el propósito es exponer el evento estudiado, haciendo una enumeración detallada de sus características, de modo tal, que en los resultados se pueden obtener dos niveles de análisis, dependiendo del fenómeno y del propósito del investigador: un nivel más elemental en el cual se logra una clasificación de la información en función de describir las características comunes y, un nivel más sofisticado, en el cual se ponen en relación los elementos observados a fin de obtener una clasificación más detallada. En el caso de las investigaciones descriptivas, la indagación va dirigida a responder las preguntas quién, dónde, cuándo, cuántos. Las investigaciones descriptivas trabajan con uno o varios eventos de estudio en un contexto determinado, pero, su intención no es establecer relaciones de causalidad entre ellos. Un ejemplo de este tipo de estudios es un censo o la definción de un perfil de mercado para un producto o servicio.

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UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION La investigación descriptiva además de la observación directa y el registro, puede utilizar otras técnicas como la encuesta, la entrevista o las técnicas de revisión documental. 1.5.3.Investigación comparativa La investigación comparativa es aquella que se realiza con dos o más grupos, y su objetivo es comparar el comportamiento de uno o más eventos en los grupos observados. Requiere como logro anterior la descripción del fenómeno y la clasificación de los resultados. Está orientada a destacar la forma diferencial en la cual un fenómeno se manifiesta en contextos o grupos diferentes, pero, sin establecer relaciones de causalidad. Este tipo de investigación permite detectar los factores intervinientes y moderadores que posteriormente pueden ser utilizados en una investigación confirmatoria. La comparación implica encontrar semejanzas y diferencias. La investigación comparativa trabaja con uno o más eventos de estudio en varios grupos o contextos. En la investigación comparativa, la pregunta de investigación se plantea en términos de las diferencias y semejanzas entre dos o más grupos: ¿Cuál son las semejanzas y diferencias entre el desarrollo de la industria textil en el Departamento de Antioquia y Cundinamarca en Colombia? 1.5.4.Investigación analítica La investigación analítica pretende entender las situaciones en términos de sus componentes. Intenta descubrir los elementos que componen el todo y las interconexiones que explican su integración. Un ejemplo de investigación analítica es el análisis literario de una novela, el análisis crítico de una película, el análisis de un documento. La investigación analítica utiliza como herramientas la contrastación de un evento con otro, o el análisis de cómo un evento se ajusta o nó a unos determinados criterios, para generar conclusiones que pemiten reinterpretar la situación, evento o fenómeno. 1.5.5.Investigación explicativa La investigación explicativa es aquella que trata de encontrar posibles relaciones de causa- efecto, respondiendo a las preguntas de por qué y cómo del evento estudiado. La investigación explicativa no se conforma con descripciones detalladas. Intenta descubrir leyes y principios. Un ejemplo de investigación explicativa es la que formula leyes de la oferta y la demanda en economía. Las investigaciones explicativas son las que conducen a las teorías. Una explicación no amerita necesariamente una verificación; ese es un paso posterior y corresponde a otro objetivo. La explicación se limita a establecer relaciones, ya sea de causalidad o de contingencia entre diversos fenómenos. Busca las razones y los mecanismo por los cuales ocurren los procesos estudiados. Estas explicaciones pueden ser el resultado de observaciones previas u obtenidas mediante proceso de razonamiento deductivo o inductivo. Cuando se supedita la explicación a la comprobación, se limita la capacidad de generar teorías y de dar aportes novedosos. Lo que diferencia a una investigación explicativa de una investigación confirmatoria es que en la primera el investigador no tiene idea de las causas o procesos que están generando el evento que pretende explicar, mientras que en la segunda el investigador ya tiene una hipótesis derivada de teorías ya hechas, la cual sugiere posibles causas. En el caso de la investigación explicativa, la pregunta de investigación se plantea en términos de la búsqueda de causas, razones o condiciones que originan y mantienen una situación o fenómeno.

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UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION Ejemplo: ¿Qué efectos tienen los programas de crédito para microempresarios en la generación de empleo en la ciudad de Cartagena? 1.5.6.Investigación predictiva En este tipo de investigación el investigador observa un evento durante cierto tiempo, analiza y busca explicaciones y factores relacionados entre sí, de modo tal que logra establecer cuál será el comportamiento futuro o la tendencia de ese evento. La investigación predictiva requiere de las explicaciones para basar sus predicciones. Un ejemplo de este tipo de investigación es la investigación por escenarios. La pregunta de investigación puede enunciarse así: ¿Como se manifestará el evento A en un futuro tal, si se presentan las condiciones X, Y, Y? 1.5.7.Investigación proyectiva Este tipo de investigación intenta proponer soluciones a una situación determinada a partir de un proceso previo de indagación. Implica explorar, describir, explicar y proponer alternativas de cambio, más no necesariamente ejecutar la propuesta. Todas las investigaciones que conllevan el diseño o creación de algo, con base en un proceso investigativo, también entran en esta categoría. Ejemplo: las tesis de arquitectura en las cuales hay que crear el diseño de una edificación; las tesis de Ingeniería de Sistemas en las cuales hay que crear un programa; las tesis de Administración en las cuales se diseño un modelo, procedimiento o instrumento para solucionar un problema en una organización. Los proyectos pueden ser mirados desde tres vías diferentes, las cuales implican procesos, enfoques, métodos y técnicas propias: la perspectiva, la prospectiva y la planificación holística. La perspectiva implica ir en la planificación de la propuesta desde el presente hacia el futuro; por el contrario, la prospectiva implica ubicarse en el futuro, diseñarlo y desde allí venir hasta el presente determinando los pasos para lograr el futuro concebido. La planificación holística por su parte abarca el pasado, el presente y el futuro. 1.5.8.Investigación interactiva (investigación-acción) Es aquella cuyo objetivo es modificar el evento estudiado, generando y aplicando sobre él una intervención especialmente diseñada. En este caso, el investigador pretende sustituir un estado de cosas actual, por otro estado de cosas deseado. La investigación-acción es una modalidad de investigación interactiva, pero, fundamentalmente orientada a las ciencias sociales, la cual busca la participación de la comunidad estudiada. La investigación interactiva tiene aplicaciones no sólo en el campo de las ciencias sociales, en cualquier disciplina. La investigación interactiva se inicia con los niveles exploratorio y descriptivo, pero, no se limita a eso, intenta además, proponer y cambiar. Incorpora lo explicativo en la medida en que puede identificar los cambios causados por la acción emprendida y diferenciarlos de los cambios producidos por otros factores. 1.5.9.Investigación confirmatoria La investigación confirmatoria es la que tiene como propósito verificar hipótesis derivadas de las teorías. Esta investigación indaga acerca de las posibles relaciones entre eventos. Este tipo de investigación requiere de una explicación previa o una serie de supuestos o hipótesis, los cuales se desean confirmar. El proceso utilizado para llegar a la confirmación se presenta bajo dos modalidades: 1.5.9.1.Demostración lógico-matemática Cuando se demuestra un teorema lógico-matemático no se recurre a la experiencia; es suficiente con el conjunto de postulados y definiciones y la utilización de las reglas de inferencia deductiva. La 11

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION demostración de los teoremas es una deducción. En este tipo de investigación, la validez está dada por la coherencia del enunciado con un sistema de ideas admitido previamente. Las investigaciones relacionadas con la matemática, por lo general, corresponden a esta categoría. 1.5.9.2.Verificación empírica Es aquella investigación cuyo objetivo consiste en verificar la veracidad de un hipótesis derivada de una teoría, a partir de la experiencia directa. En este tipo de investigación, la coherencia con un sistema de ideas aceptado previamente es necesaria, pero, no suficiente; además de esto se requiere que los enunciados sean verificables a través de la experiencia, ya sea mediante la observación o mediante la experimentación. En otras palabras, la experiencia puede decir si una hipótesis es aceptable, pero sólo temporalmente, pues el conocimiento está sujeto a constante revisión. La verificación requiere de la explicación y de la predicción. Cuando se ha descrito bien y se ha explicado, se puede predecir el efecto a partir de la causa, o inferir la causa a partir del efecto. El primer caso conduce a los diseños cuasiexperimentales y experimentales, el segundo caso conduce a los diseños expofacto. En el primer caso, la predicción puede ser comprobada mediante experimentación, en el segundo caso, mediante observación o recopilación de datos a partir de diferentes instrumentos. 3.1.1. La investigación evaluativa consiste en indagar si los objetivos que se han planteado en un determinado programa o proyecto están siendo o no alcanzados, y descubrir cuáles aspectos del proceso han contribuido o entorpecido el logro de dichos objetivos. En conclusión, es preciso destacar que cada tipo de investigación de nivel más avanzado involucra los procesos y resultados de los tipos de investigación que le preceden. La investigación exploratoria da como resultado la justificación de la investigación que le sigue. La investigación descriptiva constituye el diagnóstico preliminar de las investigaciones que le siguen. La investigación comparativa produce contextos diferenciales de las investigaciones siguientes. La investigación explicativa constituye el soporte teórico de las investigaciones más avanzadas. La investigación predictiva genera las hipótesis y los escenarios de las investigaciones que le siguen. La investigación proyectiva genera los diseños de intervención de las investigaciones posteriores. La investigación interactiva genera las acciones a ser evaluadas en las investigaciones subsiguientes. La investigación confirmatoria genera la verificación de relaciones entre eventos que alimentan las investigaciones que le continúan. La investigación evaluativa identifica resultados no esperados que motivan nuevamente la exploración. 1.6. EL PROCESO DE INVESTIGACION Y SUS REQUISITOS GENERALES El proceso de investigación contempla requisitos de fondo y de forma. En cuanto al fondo, para realizar el trabajo de grado el estudiante investigador requiere algunos elementos mínimos como son: • • • • Conocimiento del problema o tema a investigar. Conocimientos generales sobre metodología para la investigación Elaboración de un plan que se lleva a cabo en tres pasos secuenciales: propuesta, proyecto y monografìa. Recursos para llevar a cabo la investigación

En cuanto a la forma, debe atender a exigencias de presentación de acuerdo con las normas técnicas que se definan como referentes para su evaluación, las cuales pueden ser aplicadas a nivel del contexto local, regional o internacional. 12

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION A continuación, señalaremos los requisitos específicos contemplados para los trabajos de grado en el Programa de Administración de Negocios en la Universidad de San Buenaventura, ámbito en el cual los estudiantes de esta asignatura deben presentar su propuesta de investigación para optar por el título. 1.7. EL PROCESO DE INVESTIGACION Y LOS REQUISITOS ESPECIFICOS DE LOS TRABAJOS DE GRADO EN EL PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS DE LA USB CARTAGENA En la mayor parte de las carreras profesionales de grado y posgrado el examen para optar por el título profesional se integra en dos partes: la escrita y la oral. En la Facultad de Administración de la Universidad San Buenaventura la investigación en forma de estudio monográfico, llamado monografía 4, constituye la parte escrita del examen profesional. La parte oral está constituida por la sustentación del trabajo escrito. El trabajo escrito representa el 80% de la evaluación y la sustentación el 20%, respecto al 100% de la calificación total obtenida. La monografía es definida por ICONTEC 5 como un trabajo de investigación sobre un tema específico; puede presentar diversos niveles de profundidad y ser requisito para optar a un título en estudios de pregrado y de postgrado en las modalidades de especialización y maestría. No debe confundirse con la tesis. La tesis es un documento presentado para obtener el título de doctor en un área del conocimiento. Una tesis se diferencia de otros trabajos de grado e investigación, en que su resultado es un aporte o ampliación del conocimiento vigente y aceptado por la comunidad específica. 1.7.1.¿QUÉ OBJETIVO PERSIGUE LA MONOGRAFIA COMO TRABAJO DE GRADO? Entre los objetivos de la monografía se encuentran los siguientes: • • Cumplir con una disposición reglamentaria6 que permita al alumno presentar el examen profesional para obtener un título que lo autorice a ejercer legalmente la profesión de Administrador. Permitir al estudiante poner en práctica la serie de conocimientos teóricos adquiridos en el aula, con una ventaja en relación con el ejercicio profesional, ya que por un lado, se tiene la oportunidad de elegir el tema de investigación y, por otro, la posibilidad de ser creativo hasta donde su capacidad lo permita. Permitir al estudiante satisfacer sus necesidades de reconocimiento y autorrealización profesional. Para que la institución pueda evaluar el nivel de calidad de sus programas y egresados. Para que el estudiante pueda contar con un instrumento de proyección que le permite mostrar a sus colegas y entorno en donde va a ejercer su profesión la aplicación de sus conocimientos teóricos en un campo práctico. 1.7.2.¿QUIÉNES DEBEN REALIZAR LA MONOGRAFIA COMO TRABAJO DE GRADO?

• • •

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Universidad de San Buenaventura, Cartagena.Orientaciones para el diseño, desarrollo y presentación de trabajos de investigación . 2003. Ver Presentación. Página ii. 5 ICONTEC, Compendio Tesis y otros trabajos de grado. Actualizado 2002-2003 6 Universidad de San Buenaventura de Cartagena. Orientaciones para el Diseño, preparación y presentación de trabajos de investigación. 2003. Resolución de Rectoría No. 085 y No. 101 del 11 de julio del 2001 13

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION En la Facultad de Administración de la Universidad San Buenaventura, los estudiantes matriculados en Octavo Semestre deben iniciar el proceso de preparación de su trabajo de grado con la preparación y presentación de la propuesta, y luego , continuan el proceso en Noveno Semestre con la preparación y presentación del Proyecto y, a partir de Décimo Semestre pueden desarrollar la Monografía, teniendo un plazo máximo de un (1) año para ello. 1.7.3.¿ QUE REQUISITOS DEBE CUMPLIR EL TRABAJO DE GRADO? En cada una de las tres etapas, propuesta, proyecto y monografìa el estudiante debe presentar un documento escrito que contenga los elementos señalados metodológicamente para los trabajos de grado y éstos deben ser sometidos a revisión aprobación por el Comité de Trabajos de Grado de la Facultad. Ver anexo 1. Básicamente los requisitos a cumplir son de dos tipos: forma y fondo. • Forma. El documento escrito debe cumplir con las normas técnicas colombianas definidas por ICONTEC para trabajos de grado en cada una de sus fases en cuanto a la presentación del texto: márgenes, numeración de divisiones y subdivisiones, redacción de citas, notas de pies de página y referencias bibliográficas. Fondo. Cada fase del desarrollo del trabajo de grado- propuesta, proyecto y monografía- debe contener los elementos metodológicos señados por las normas técnicas colombianas. 1.7.4.QUIÉNES INTERVIENEN EN LA PREPARACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN En la preparación del proyecto de investigación intervienen: • • • • • • Quiénes planifican, coordinan y ejecutan la investigación Quiénes la asesoran y orientan A quiénes está dirigida Quiénes son investigados Quiénes evalúan Quiénes patrocinan la investigación 1.7.4.1.Quiénes planifican , coordinan y ejecutan la investigación Cuando se trata de trabajos de grado, por lo general, quienes planifican, coordinan y quiénes ejecutan, son los estudiantes de pregrado. Son los responsables de tomar las decisiones que orientan el trabajo, determinan las pautas, coordinan el proceso y redactan el informe final. Es importante preveer la conformación del equipo con base en ciertos criterios que permitan llegar a acuerdos y agilizar el proceso. 1.7.4.2.Criterios para la Selección de los compañeros de tesis o de investigación Este es un aspecto que, por lo general, no se toma en cuenta la bibliografía relacionada con los proyectos de investigación académica y, además, es una decisión que la mayoría de los estudiantes toma a la ligera, escogiendo compañero de tesis, con el único propósito de no tener que asumir solos la 14

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION tremenda carga que significa elaborar una investigación. Sin embargo, esta decisión puede comprometer grandemente no sólo el éxito del proceso, sino también comprometer la tranquilidad emocional y el equilibrio sicológico de quienes participan en el proyecto. Cuando se elige compañero para llevar a cabo una investigación, hay que tomar en consideración que a lo largo del proyecto deberán: • • • • • • Tomar decisiones en conjunto Conciliar puntos de vista Compartir gran parte del tiempo Compartir responsabilidades Enfrentar y resolver problemas Confiar al otro parte del propio futuro: el resultado de la investigación, la culminación del trabajo de grado y la posibilidad de graduarse o no.

En consecuencia para elegir compañeros de investigación es conveniente tomar en cuenta los siguientes criterios: • • • • • Tener en lo posible, un mismo punto de vista teórico, enfoque o cosmovisión acerca del tema o área de estudio. Conocerse previamente y, en lo posible, haber sido amigos. Haber realizado juntos, otros trabajos académicos de importancia. Saber que la persona que se va a elegir merece confianza y está capacitada para el proyecto que se va a realizar. Saber, que la persona elegida tiene un elevado interés y motivación hacia la investigación que se ha seleccionado. 1.7.4.3.Quiénes asesoran y orientan la investigación Entre las personas encargadas de orientar al investigador se encuentra el tutor, los asesores y consultores. El tutor es el principal asesor porque debe apoyar el aspecto metodológico y la forma de abordar el contenido. Debe contar con las siguientes características: • • • Manejar los conocimientos fundamentales de la metodología de la investigación. Conocer los mecanismos formales y administrativos de la institución, ante la cual se va a presentar el estudio. Conocer el contenido curricular de la disciplina del saber en que se inscribe el estudio y sus contenidos básicos.

Debe quedar claro que dentro de las funciones del asesor no está enseñar metodología ni redacción, sino simplemente orientar al estudiante-investigador; ayudarle a proporcionar coherencia al conjunto de conocimientos teóricos y prácticos que ha obtenido en sus estudios profesionales. Es por eso que el 95% de la responsabilidad, del esfuerzo y de la creatividad del trabajo recaen en el estudiante, por lo que se requiere una preparación teórico-práctica muy completa y un gran esfuerzo final. Para mayor claridad vea la Figura 1- Diagrama de flujo del sistema de trabajo entre asesor y alumno. Los asesores son especialistas en el tema del estudio, que asesoran el contenido.

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UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION Los consultores son personas con conocimientos muy especializados, a quienes se acude para resolver cuestiones puntuales, en algunas ocasiones, a lo largo del proceso. 1.7.4.4.A quiénes está dirigida la investigación Es necesario precisar la investigación para la cual y en la cual se investiga. La orientación y el contenido de la investigación estará marcada por la institución- llámase universidad , empresa, entidad pública o privada. 1.7.4.5.A quienes se investiga Este aspecto abarca tanto personas como otras unidades de estudio como entidades, documentos, etapas de la historia, etc. Para todos los casos, el investigador deberá hacer una descripción precisa y exacta de sus características y su ubicación en un contexto social, económico, geográfico y cultural. 1.7.4.6.Quiénes evalúan la investigación Cuando se lleva a cabo una investigación es importante tomar en cuenta los criterios institucionales para la evaluación del trabajo, que para el caso de la Facultad de Administración de Negocios el están definidos por el Reglamento de Trabajo de Grado de la Universidad San Buenaventura. La Universidad y la Facultad tiene una serie de criterios y lineamientos para la definición de temas dentro de líneas de investigación, presentación y evaluación de sus investigaciones7 Tanto el investigador como el tutor deben tener presente estos lineamientos durante todo el proceso, pues de lo contrario el estudio puede ser rechazado. Por ello, el tutor debe socializar el instructivo interno de normas para la presentación y evaluación de trabajos de grado. En el caso de la propuesta es evaluada por el Comité de Práctica dentro de los dos primeros meses del Octavo Semestre Académico y se califica como aprobada o aplazada. El Proyecto es evaluado por el titular de la asignatura Seminario de Grado al finalizar el Noveno Semestre Académico, siendo la mínima calificación para aprobación tres, cero (3.00) . La monografía es evaluada por dos jurados y el Decano de la Facultad, siendo la calificación minima para aprobar tres, cinco (3.50). 1.7.5.LAS FASES DE LA PREPARACION Y PRESENTACION EL TRABAJO DE GRADO TIPO MONOGRAFIA La Universidad San Buenaventura y la Facultad de Administración, de acuerdo con fundamentos teóricos y metodológicos señalados por las normas internacionales y nacionales define tres fases para abordar el trabajo de grado: propuesta, proyecto y monografía. A continuación describimos las características de cada una y el procedimiento para ser desarrollada. 1.7.5.1.Primera fase: Preparacion y presentacion de la propuesta de investigacion ¿En qué consiste? En el planteamiento del problema: ¿Qué queremos o necesitamos saber? ¿Cuándo? En 8º. semestre ¿Quiénes? Alumnos matriculados en 8º. semestre ¿Quién me asesora? Tutor metodológico, a través de t citas acordadas previamente.
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Op. Cit. Universidad de San Buenaventura de Cartagena. Orientaciones para el Diseño, preparación y presentación de trabajos de investigación. 2003. Resolución de Rectoría No. 085 y No. 101 del 11 de julio del 2001 16

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION ¿Cuál es el procedimiento? • Preparación y presentación durante los dos primeros meses del semestre académico, • Evaluación por dos jurados designados por el Decano según la especificidad del tema • Calificación: de tipo cualitativa, aprobada o aplazada. 1.7.5.2.Segunda fase: Preparacion y presentacion del proyecto de investigacion. Procedimiento: durante Consiste en la Planeación del trabajo de investigación: • ¿Cómo?, ¿Qué actividades se requieren desarrollar? • ¿Con qué?,¿ Qué recursos se requieren? ¿Cuándo? En 9º. semestre ¿Quiénes? Alumnos matriculados en 9º. semestre. ¿Quién me asesora? Tutor metodológico, en citas previamente acordadas. ¿Cuál es el procedimiento? • Preparación y presentación durante el semestre académico en la asignatura Seminario de Grado, • Evaluación por el Profesor Titular de la Asignatura Seminario de Grado • Calificación: de tipo cuantitiva, 3.00 para ser aprobado 1.7.5.3.Tercera fase; Preparacion y presentacion de la monografia ¿En que consiste? Consiste en la ejecución de la investigación, la definición de las conclusiones y recomendación y la difusión del trabajo investigativo: • Recopilación de la información • Procesamiento de los datos • Explicación e interpretación de los datos • Elaboración de conclusiones y recomendaciones • Comunicación de los resultados y solución del problema de investigación ¿Cuándo? En 10º. semestre y máximo un año después de finalizar el curricular académico ¿Quiénes? Alumnos matriculados en 10º. semestre y que hayan finalizado la formación académica ¿Quién me asesora? Tutor metodológico- Dr Antonio Caballero Tovio, Docente Tiempo Completo. Horarios: disponible en la tarde y noche, todos los días, con cita acordada previamente. ¿Cuál es el procedimiento? • Preparación durante el periodo citado anteriormente • Presentación dentro del calendario semestral fijado por la Decanatura según lineamientos de Registro Académico • Evaluación por dos jurados definidos por el Decano según la especificidad del tema para calificar el trabajo escrito y la sustentación oral. • Calificación: de tipo cuantitiva. 80% trabajo escrito y 20% sustentación. Se requiere una calificación de 3.50 para ser aprobada; en caso contrario, es rechazada y debe ser presentada y sustentada nuevamente. 17

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1.8. Niveles y estadios de la investigación Dentro del proceso de investigación hay diferentes niveles o estadios, en los cuales se da un determinado grado de conocimiento de los eventos de estudio y se definen objetivos específicos. Cuando el investigador plantea su objetivo general se comprende el nivel investigativo en el cual éste decide quedarse. Cada nivel constituye el punto de partida de los objetivos de investigación para investigaciones posteriores. Así, las conclusiones que se obtienen de una investigación descriptiva se constituyen en el punto de partida para nuevas investigaciones de carácter comparativo. Las comparaciones y análisis que se obtienen como conclusión de investigación comparativas y analíticas, sirven como punto de partida para la realización de investigaciones explicativas. Seguidamente, detallamos las etapas que atraviesa la investigación : Etapas del ciclo de investigación Explorar Describir Comparar Analizar Explicar Predecir Proponer Modificar Confirmar Evaluar Descripción Indaga sobre un problema que no ha sido investigado anteriormente, del cual no hay antecedentes. Describe exhaustivamente los rasgos característicos de un problema. Revisa antecedentes investigativos y compara teorías Analiza conceptos y teorías Desarrolla explicaciones sobre la ocurrencia de fenómenos o el comportamieto de los objetos de estudio. Verifica la factibilidad del estudio. Efectúa la propuesta de nuevas teorías, modelos, métodos, procedimientos, herramientas e instrumentos. Aplica teorías, modelos, métodos, procedimientos, herramientas e instrumentos y recoge datos sobre su efecto. Desarrolla conclusiones a partir de la confirmación de hipótesis. Discute resultados, evalúa y comunica.

A continuación se detallan los niveles o estadios de la investigación, las etapas que cobija en el proceso investigativo y el tipo de investigación asociado. Nivel o Estadio de la investigación Exploratorio Descriptivo Comparativo Analítico Explicativo Predictivo Proyectivo Etapas del ciclo de investigación Explorar Explorar, escribir Explorar, describir, comparar Explorar, describir, comparar, analizar Explorar, describir, comparar, analizar, explicar Explorar, describir, comparar, analizar, explicar, predecir Explorar, describir, comparar, analizar, Tipo de Objetivo de investigación investigación Exploratoria Descriptiva Comparativa Analítica Explicativo Predictiva Proyectiva Delimitación Diagnóstico Contrastación Análisis Generación Teoría Predicción Propuesta 18 la

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Al analizar el cuadro anterior se observa que para alcanzar los niveles más avanzados en la investigación, el investigador debe haber pasado por los niveles anteriores. Por ejemplo: si un investigador desea hacer una investigación explicativa debe haber pasado por los estadios exploratorio, descriptivo, comparativo, analítico y explicativo, donde cada nivel ó estadio corresponde a un ciclo metodológico completo y marca el logro de un objetivo. Los tipos de investigación se definen por el objetivo, más que por el área de conocimiento en la cual se realiza el estudio, los métodos que se utilizan o la fuentes utilizadas. Cada tipo de investigación tiene características y procesos propios como describimos a continuación. 1.8.1.Investigación exploratoria La investigación exploratoria consiste en indagar acerca de un fenómeno poco conocido sobre el cual hay poca información o no se han realizado investigaciones anteriores con el fin de explorar la situación. Este tipo de investigación permite que el investigador se familiarice con lo que está estudiando. El objetivo de una investigación exploratoria puede ser la identificación de aspectos que permitan definir mejor algún evento. La investigación exploratoria también puede ayudar a delimitar mejor un tema y facilitar la creación de las herramientas o intrumentos necesarios para estudios posteriores más precisos. En los estudios exploratorios se plantea el tema y el contexto a investigar, más no la pregunta de investigación. Sólo después de la exploración el investigador está en condiciones de plantear una pregunta. El método en este tipo de investigación se basa en la observación y el registro. 1.8.2.Investigación descriptiva La investigación descriptiva tiene como objetivo la descripción precisa del evento de estudio. Este tipo de investigación se asocia al diagnóstico. En la investigación descriptiva el propósito es exponer el evento estudiado, haciendo una enumeración detallada de sus características, de modo tal, que en los resultados se pueden obtener dos niveles de análisis, dependiendo del fenómeno y del propósito del investigador: un nivel más elemental en el cual se logra una clasificación de la información en función de describir las características comunes y, un nivel más sofisticado, en el cual se ponen en relación los elementos observados a fin de obtener una clasificación más detallada. En el caso de las investigaciones descriptivas, la indagación va dirigida a responder las preguntas quién, dónde, cuándo, cuántos. Las investigaciones descriptivas trabajan con 19

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION uno o varios eventos de estudio en un contexto determinado, pero, su intención no es establecer relaciones de causalidad entre ellos. Un ejemplo de este tipo de estudios es un censo o la definción de un perfil de mercado para un producto o servicio. La investigación descriptiva además de la observación directa y el registro, puede utilizar otras técnicas como la encuesta, la entrevista o las técnicas de revisión documental. 1.8.3.Investigación comparativa La investigación comparativa es aquella que se realiza con dos o más grupos, y su objetivo es comparar el comportamiento de uno o más eventos en los grupos observados. Requiere como logro anterior la descripción del fenómeno y la clasificación de los resultados. Está orientada a destacar la forma diferencial en la cual un fenómeno se manifiesta en contextos o grupos diferentes, pero, sin establecer relaciones de causalidad. Este tipo de investigación permite detectar los factores intervinientes y moderadores que posteriormente pueden ser utilizados en una investigación confirmatoria. La comparación implica encontrar semejanzas y diferencias. La investigación comparativa trabaja con uno o más eventos de estudio en varios grupos o contextos. En la investigación comparativa, la pregunta de investigación se plantea en términos de las diferencias y semejanzas entre dos o más grupos: ¿Cuál son las semejanzas y diferencias entre el desarrollo de la industria textil en el Departamento de Antioquia y Cundinamarca en Colombia? 1.8.4.Investigación analítica La investigación analítica pretende entender las situaciones en términos de sus componentes. Intenta descubrir los elementos que componen el todo y las interconexiones que explican su integración. Un ejemplo de investigación analítica es el análisis literario de una novela, el análisis crítico de una película, el análisis de un documento. La investigación analítica utiliza como herramientas la contrastación de un evento con otro, o el análisis de cómo un evento se ajusta o nó a unos determinados criterios, para generar conclusiones que pemiten reinterpretar la situación, evento o fenómeno. 1.8.5.Investigación explicativa La investigación explicativa es aquella que trata de encontrar posibles relaciones de causa- efecto, respondiendo a las preguntas de por qué y cómo del evento estudiado. La investigación explicativa no se conforma con descripciones detalladas. Intenta descubrir leyes y principios. Un ejemplo de investigación explicativa es la que formula leyes de la oferta y la demanda en economía. Las investigaciones explicativas son las que conducen a las teorías. Una explicación no amerita necesariamente una verificación; ese es un paso posterior y corresponde a otro objetivo. La explicación se limita a establecer relaciones, ya sea de 20

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION causalidad o de contingencia entre diversos fenómenos. Busca las razones y los mecanismo por los cuales ocurren los procesos estudiados. Estas explicaciones pueden ser el resultado de observaciones previas u obtenidas mediante proceso de razonamiento deductivo o inductivo. Cuando se supedita la explicación a la comprobación, se limita la capacidad de generar teorías y de dar aportes novedosos. Lo que diferencia a una investigación explicativa de una investigación confirmatoria es que en la primera el investigador no tiene idea de las causas o procesos que están generando el evento que pretende explicar, mientras que en la segunda el investigador ya tiene una hipótesis derivada de teorías ya hechas, la cual sugiere posibles causas. En el caso de la investigación explicativa, la pregunta de investigación se plantea en términos de la búsqueda de causas, razones o condiciones que originan y mantienen una situación o fenómeno. Ejemplo: ¿Qué efectos tienen los programas de crédito para microempresarios en la generación de empleo en la ciudad de Cartagena? 1.8.6.Investigación predictiva En este tipo de investigación el investigador observa un evento durante cierto tiempo, analiza y busca explicaciones y factores relacionados entre sí, de modo tal que logra establecer cuál será el comportamiento futuro o la tendencia de ese evento. La investigación predictiva requiere de las explicaciones para basar sus predicciones. Un ejemplo de este tipo de investigación es la investigación por escenarios. La pregunta de investigación puede enunciarse así: ¿Como se manifestará el evento A en un futuro tal, si se presentan las condiciones X, Y, Y? 1.8.7.Investigación proyectiva Este tipo de investigación intenta proponer soluciones a una situación determinada a partir de un proceso previo de indagación. Implica explorar, describir, explicar y proponer alternativas de cambio, más no necesariamente ejecutar la propuesta. Todas las investigaciones que conllevan el diseño o creación de algo, con base en un proceso investigativo, también entran en esta categoría. Ejemplo: las tesis de arquitectura en las cuales hay que crear el diseño de una edificación; las tesis de Ingeniería de Sistemas en las cuales hay que crear un programa; las tesis de Administración en las cuales se diseño un modelo, procedimiento o instrumento para solucionar un problema en una organización. Los proyectos pueden ser mirados desde tres vías diferentes, las cuales implican procesos, enfoques, métodos y técnicas propias: la perspectiva, la prospectiva y la planificación holística. La perspectiva implica ir en la planificación de la propuesta desde el presente hacia el futuro; por el contrario, la prospectiva implica ubicarse en el futuro, diseñarlo y desde allí venir hasta el presente determinando los pasos para lograr el futuro concebido. La planificación holística por su parte abarca el pasado, el presente y el futuro. 1.8.8.Investigación interactiva (investigación-acción) Es aquella cuyo objetivo es modificar el evento estudiado, generando y aplicando sobre él una intervención especialmente diseñada. En este caso, el investigador pretende sustituir un estado de cosas actual, por otro estado de cosas deseado. La investigaciónacción es una modalidad de investigación interactiva, pero, fundamentalmente orientada a las ciencias sociales, la cual busca la participación de la comunidad estudiada. La investigación interactiva tiene aplicaciones no sólo en el campo de las ciencias sociales, en cualquier disciplina. 21

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION La investigación interactiva se inicia con los niveles exploratorio y descriptivo, pero, no se limita a eso, intenta además, proponer y cambiar. Incorpora lo explicativo en la medida en que puede identificar los cambios causados por la acción emprendida y diferenciarlos de los cambios producidos por otros factores. 1.8.9.Investigación confirmatoria La investigación confirmatoria es la que tiene como propósito verificar hipótesis derivadas de las teorías. Esta investigación indaga acerca de las posibles relaciones entre eventos. Este tipo de investigación requiere de una explicación previa o una serie de supuestos o hipótesis, los cuales se desean confirmar. El proceso utilizado para llegar a la confirmación se presenta bajo dos modalidades: 1.8.9.1.Demostración lógico-matemática Cuando se demuestra un teorema lógico-matemático no se recurre a la experiencia; es suficiente con el conjunto de postulados y definiciones y la utilización de las reglas de inferencia deductiva. La demostración de los teoremas es una deducción. En este tipo de investigación, la validez está dada por la coherencia del enunciado con un sistema de ideas admitido previamente. Las investigaciones relacionadas con la matemática, por lo general, corresponden a esta categoría. 1.8.9.2.Verificación empírica Es aquella investigación cuyo objetivo consiste en verificar la veracidad de un hipótesis derivada de una teoría, a partir de la experiencia directa. En este tipo de investigación, la coherencia con un sistema de ideas aceptado previamente es necesaria, pero, no suficiente; además de esto se requiere que los enunciados sean verificables a través de la experiencia, ya sea mediante la observación o mediante la experimentación. En otras palabras, la experiencia puede decir si una hipótesis es aceptable, pero sólo temporalmente, pues el conocimiento está sujeto a constante revisión. La verificación requiere de la explicación y de la predicción. Cuando se ha descrito bien y se ha explicado, se puede predecir el efecto a partir de la causa, o inferir la causa a partir del efecto. El primer caso conduce a los diseños cuasiexperimentales y experimentales, el segundo caso conduce a los diseños expofacto. En el primer caso, la predicción puede ser comprobada mediante experimentación, en el segundo caso, mediante observación o recopilación de datos a partir de diferentes instrumentos. 1.8.10.La investigación evaluativa La investigación evaluativa consiste en indagar si los objetivos que se han planteado en un determinado programa o proyecto están siendo o no alcanzados, y descubrir cuáles aspectos del proceso han contribuido o entorpecido el logro de dichos objetivos. En conclusión, es preciso destacar que cada tipo de investigación de nivel más avanzado involucra los procesos y resultados de los tipos de investigación que le preceden. La investigación exploratoria da como resultado la justificación de la investigación que le sigue. La investigación descriptiva constituye el diagnóstico preliminar de las investigaciones que le siguen. La investigación comparativa produce contextos diferenciales de las investigaciones siguientes. La investigación explicativa constituye el soporte teórico de las investigaciones más avanzadas. La investigación predictiva genera las hipótesis y los escenarios de las investigaciones que le siguen. La investigación proyectiva genera los diseños de 22

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIO METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION GUIA PARA LA PREPARACION Y PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO UNIDAD 1- EL PROCESO DE INVESTIGACION intervención de las investigaciones posteriores. La investigación interactiva genera las acciones a ser evaluadas en las investigaciones subsiguientes. La investigación confirmatoria genera la verificación de relaciones entre eventos que alimentan las investigaciones que le continúan. La investigación evaluativa identifica resultados no esperados que motivan nuevamente la exploración.

ACTIVIDADES
Leer el material señalado a continuación a fin de elaborar, desde la perspectiva de un futuro administrador de negocios, un ensayo de opinión referente a la importancia de la investigación para el desarrollo de la ciencia , la innovación y la tecnología. HERNANDEZ SAMPIERI, Roberto y otros. Metodología de la Investigación. Introducción. Páginas XXVXXVIII. BERNAL T., Cesar Augusto. Metodología de la investigación para admnistración y economía. Capítulo 1. Ciencia en el contexto económico y administrativo. Capítulo 2. Epistemología o filosofía de las ciencias. MORT, Joe. Science, tecnology and innovation: an evolutionary perspective. Sin autor. La innovación. BETANCOURT, Juan David. Conceptos básicos sobre la tecnología. Intrucciones: • • Los capítulos de libros deben ser consultados en la Biblioteca Central de la Universidad y los artículos están disponibles para ser fotocopiados en el Centro de Fotocopiado de la Universidad. Las normas técnicas sobre elaboración de un ensayo de opinión están contenidas en la página web de la asignatura: htttp://esnips.com/web/MetodologiaInvestigacion

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