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INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

PEDRO ROSAS NORIEL

FECHA DE ENTREGA 13 DE NOVIEMBRE DEL 2022

NOMBRE DE ASIGNATURA

SEMANA X
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Pedro Rosas Noriel

13 de Noviembre del 2022

Ingeniería en Administración de empresas

DESARROLLO
Claudia es profesora en educación superior y trabaja hace cuatro años realizando
proyectos para una universidad. Su desempeño siempre ha sido sobresaliente obteniendo año
a año, retroalimentaciones positivas de parte de su jefatura, ya que es una persona
responsable, proactiva y sobre todo con un alto grado de motivación, pues le gusta mucho su
trabajo. Producto de la pandemia y sus consecuencias, la cantidad de proyectos a realizar es
mucho menor y su jefatura les ha anunciado que la institución donde trabaja pasa por una
crisis, por lo que no es posible asegurar un puesto laboral para el próximo año. Este anuncio
ha afectado anímicamente a Claudia quien es jefa de hogar y debe sustentar económicamente
a su familia. Su trabajo ahora lo realiza desde su hogar, debiendo compatibilizar familia y
trabajo en el horario laboral. Por todo aquello, su desempeño ha disminuido, en ocasiones se
ha sentido sobrepasada y no ha llegado a tiempo con algunas de las tareas habituales de su
cargo. Siente desmotivación y aunque se esfuerza por lograr sus objetivos, no puede dejar de
preocuparse por su situación laboral futura producto del anuncio institucional realizado por
su jefatura. Hoy, la han llamado a la entrevista anual de retroalimentación. Su jefatura le ha
hecho ver lo bajo que ha sido su desempeño este año. Le ha manifestado que esperaba que,
con la situación pandémica, su motivación y capacidad de sobreponerse fuese mejor y le ha
hecho ver su malestar por los atrasos en las entregas de los proyectos, ya que considera que,
al estar en casa, el tiempo se puede aprovechar mejor y no hay justificación para su falta de
cumplimiento. Finalmente, la reunión termina sin comentarios positivos. Claudia se siente
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triste, pues todo lo señalado por su jefatura le hace pensar que probablemente será
desvinculada de su trabajo.

Acción detectada en el caso Elemento no considerado por la jefatura

Le ha manifestado que esperaba que, con

la situación pandémica, su motivación y

Empatía
capacidad de sobreponerse fuese mejor y le

ha hecho ver su malestar por los atrasos en .

las entregas de los proyectos

Su trabajo ahora lo realiza desde su

hogar, debiendo compatibilizar familia y

Escucha
trabajo en el horario laboral

Claudia se siente triste, pues todo lo Asertividad

señalado por su jefatura le hace pensar que

probablemente será desvinculada de su

trabajo.

Hoy, la han llamado a la entrevista anual Claridad.

de retroalimentación. Su jefatura le ha
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hecho ver lo bajo que ha sido su desempeño

este año

Teniendo en cuenta los contenidos, y pilares de la comunicación efectiva responda la

siguiente pregunta en un máximo de 10 líneas.

Si usted fuera jefa/e de Claudia:

a. ¿Qué propondría para mejorar la comunicación efectiva en el ámbito laboral?

R.- Dado a que Claudia se encuentra realizando sus labores desde casa, en donde
interfiere el cuidado de la familia y el hogar le propondría, mantener de manera
fundamental una comunicación clara asertiva y precisa de cuáles son sus reales
problemas por el cual no está llegando tiempo con él sus labores encomendada, también
trataría de ser mas empático entender y buscar la forma de poder ayudar a Claudia a no
sentir esa presión y que la próxima retroalimentación se vea reflejado el avance.

b. ¿Qué aspectos considera que se deben omitir o bien incluir en esta relación jefe
trabajadora?

R.-En primer lugar el aspecto que se debe incluir es la claridad, de este modo se la
jefatura se podrá asegurar que la información entregada sea entendida con claridad,
luego trabajar en la empatía, por que sin duda la pandemia nos encontró a todos no
preparados para realizar nuestras labores de forma no presencial, en donde la
planificación y el lugar de trabaja influyen demasiado con poder realizar de buena
manera lo encomendado, deben también incluir y trabajar de forma urgente trabajar con
la emocionalidad de Claudia, ya que, al no saber qué sucederá con su fuente laboral y el
mal desempeño de este la mantiene triste.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Ejemplo texto de lectura de IACC:

IACC. (2022). Habilidades para el aprendizaje en la modalidad online. Desarrollo de Habilidades para
el Aprendizaje. Semana 1