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PLAN DE MANTENIMIENTO
FABRICA DE HELADOS
Mantenimiento industrial
REALIZADO POR:
CLAUDIA NATALIA CACHAMBI PASCUAL
FLORES CRUZ DANIEL
CAYO MAMANI ROBERT WALKER
MONTAÑO ZARATE MIGUEL ANGEL
SEMESTRE: 2/2019
COCHABAMBA – BOLIVIA
1
Contenido
1. DESCRIPCION DEL PROCESO (HELADERIA)................................................................................4
1.2 LAYOUT PROCESO DE PRODUCCION DE HELADOS................................................................6
1.3 DISTRIBUCION DE MAQUINAS EN EL AREA DE PRODUCCION DE HELADOS.....................7
2. CODIFICACION DE EQUIPOS......................................................................................................7
3. SELECCIÓN DE EQUPOS CRITICOS..............................................................................................7
4. FICHA TECNICA DE EQUIPOS CRITICOS......................................................................................8
4.1 FICHA TECNICA DEL TANQUE DE ALMACENAMIENTO Y ENFRIADOR.....................................8
4.2 FICHA TECNICA DEL PASTEURIZADOR.....................................................................................9
4.3 FICHA TECNICA DEL CALDERO...............................................................................................10
5. MATRIS DE MANTENIMEINTO PREDICTIVO PARA LOS TRES EQUIPOS...................................11
5.1 MATRIS DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO PARA TANQUE DE ALMACENAMIENTO Y
ENFRIAMIENTO............................................................................................................................11
5.2 MATRIZ PREDICTIVO DE LA PASTEURIZADORA.....................................................................12
5.3 MATRIZ PREDICTIVO DEL CALDERO.................................................................................13
6. ÁRBOL DE EQUIPOS DE LOS EQUIPOS CRITICOS.........................................................................14
6.1 Árbol del equipo: tanque de almacenamiento y enfriamiento............................................14
6.2 ARBOL DE EQUIPO: PASTEURIZADORA.................................................................................14
6.3 ÁRBOL DEL EQUIPO: CALDERA.............................................................................................16
7. DEFINICION DE FUNCION DEL EQUIPO CRITICO (PASTEURIZADORA)........................................17
7.1 CONCEPTO.-...........................................................................................................................17
7.2 CONDICIONES QUE DEBE CUMPLIR EL PASTEORIZADOR:.....................................................18
7.3 TIPO DE PASTEORIZACION.....................................................................................................18
7.4 SISTEMAS DE CALENTAMIENTO............................................................................................18
7.5 SISTEMAS DE ENFRIAMIENTO...............................................................................................19
7.6 DESCRIPCION DEL PROCESO DE PASTEORIZACION...............................................................19
7.7 TIPO DE CALENTAMIENTO.....................................................................................................19
7.8 FUNCION DEL PASTORIZADOR..............................................................................................20
7.9 SUBSISTEMAS........................................................................................................................21
8. DETERMINACION DE FALLAS FUNCIONALES DEL EQUIPO SELECCIONADO................................22
8.1 CONTEXTO OPERACIONAL.....................................................................................................22
2
8.2 DIAGRAMA DE ETAPA PASTEURIZADORA.............................................................................22
9. DETERMINACION DE MODOS DE FALLO DEL EQUIPO SELECIONADO (PASTEURIZADOR).........24
9.1 SUBSISTEMAS........................................................................................................................24
9.2 SISTEMA DEL INTERCAMBIADOR..........................................................................................24
9.3 TABLERO DE CONTROL..........................................................................................................25
9.4 SISTEMA REFRIGERADOR DE AGUA......................................................................................26
9.5 SISTEMA DE CIRCULACION DE LECHE....................................................................................27
10. PLAN DE REQURIMIENTO DE TAREAS DE MANTENIMIENTO DEL EQUIPO SELECCIONADO
(PASTEURIZADOR)...........................................................................................................................29
11. ELABORACION DE PROCEDIMIENTOS ESTANDARES.................................................................29
11.1 OPL DEL PASTEURIZADOR...................................................................................................29
11.2 SWI DEL PASTEURIZADOR...................................................................................................36
12. ELABORACION DEL PROGRAMA ANUAL (CALENDARIO)...........................................................41
3
1. DESCRIPCION DEL PROCESO (HELADERIA)
Recepción de materia prima
La leche se almacena en tanques, los productos líquidos tales como leche, nata, leche concentrada
y grasas vegetales se entregan en cisternas. Los productos lácteos recibidos se enfrían hasta unos
4 C antes de su almacenamiento mientras que las grasas vegetales se almacenan a temperaturas
de entre 30 – 50 C.
En general, todos los ingredientes solidos son pesados en balanzas electrónicas, mientras los
líquidos pueden ser medidos y dosificados mediante medidores volumétricos (caudalímetro).
Todos de acuerdo a una formula prefijada, estos ingredientes pasan hacia un tanque de mezclado.
Mezclado
Los ingredientes líquidos, como el agua, leche fluida, azúcar y demás aditivos son adicionados en el
tanque de mezcla, mientras que los ingredientes sólidos son añadidos separadamente, cuando los
insumos líquidos están a temperatura ambiente.
Pasteurizado
Homogenización
La mezcla pasa por pistones a elevadas presiones alcanzando hasta 200 kg/cm2 siendo la
temperatura de trabajo 75C, en este proceso los glóbulos de grasa se rompen con la finalidad de
obtener moléculas de tamaño uniforme, lo cual favorece a la estabilidad de la emulsión y evita
que la grasa se separe del resto de los componentes y ascienda hacia la superficie por su menor
peso
Enfriamiento 5 ◦C
Durante este proceso la mezcla pasa de una temperatura de 60 C hasta llegar a los 4 C, siendo en
el intercambiador de placas donde ocurre este proceso por acción de agua a 2C.
4
Este enfriamiento se realiza a 4C con el fin de retardar el crecimiento de microorganismos. La
grasa se cristaliza, esto hace que se ionice para que pueda enlazarse con los estabilizantes y las
proteínas en un tiempo de media hora.
Maduración
En este proceso el mix (mezcla) se mantendrá durante un periodo en refrigeración con una
agitación controlada durante un tiempo mínimo de 4 horas a una temperatura entre 4 – 5 C. la
mezcla es enfriada y agitada de manera constante, propiciando de esta manera la cristalización de
las grasas, hidratación de estabilizantes y proteínas grasas y la mejora de la absorción de aire en el
batido. Dando como resultado un aumento en la viscosidad, mejorando la suavidad y el cuerpo del
helado mostrando mayor resistencia al derretimiento.
Congelamiento continúo
La congelación es una etapa que más influye en la calidad del helado final. Es el punto clave de la
transformación de una mezcla de ingredientes en helado, y es a partir de aquí cuando ya se habla
de helado y no de mezcla. En esta etapa se realizan dos importantes funciones:
El proceso de congelación es muy rápido, la mezcla se congela entre -3C y -6C. El aumento de
volumen se produce por la incorporación de aire en el mix.
Envasado
Se realiza en una maquina rotatoria continua, la cual permite envasar una cantidad aproximada de
50 potes de 1 litro por minuto, cabe mencionar que durante proceso se debe asegurar no solo la
correcta presentación (cerrado hermético, trazabilidad, información legal, fecha de vencimiento,
etc.), sino también debe haber un control estricto del material utilizado para depositar el helado.
Empaquetado
Los helados ya envasados llegan por una cinta transportadora hacia una zona de empaquetado
donde se agrupan en cajas de 18 unidades
Para realizar la conservación del producto a una temperatura baja constante los helados se
mantienen en los grandes establecimientos a temperaturas más bajas, para que este helado
conserve especialmente su forma y su consistencia, desde el final del endurecimiento en la fábrica
hasta su transporte al consumidor, se deposita a bajas temperaturas (-28C).
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1.2 LAYOUT PROCESO DE PRODUCCION DE HELADOS
RECEPCION DE MATERIA PRIMA
ENFRIAMIENTO Y
ALMACENAMIENTO
PESADO Y DOSCIFICADO DE
ADITIVOS
MEZCLADO
PASTEURIZACION
HOMOGENIZACION
ENFRIAMIENTO (-5 C)
0
MADURACION (4-5C)
CONGELAMIENTO
CONTINUO
EMPAQUETADO
ENVASADO
ALMACENAMIENTO DE
CONGELACION (-25C)
6
1.3DISTRIBUCION DE MAQUINAS EN EL AREA DE PRODUCCION DE
HELADOS
7
INVENTARIO DE EQUIPOS DEL PROCESO (AREA DE PRODUCCIÓN)
EQUIPO CANTIDAD
Bombas de transporte 4
Homogeneizadora 1
Pasteurizadora 1
Caldero 1
Compresor de vapor 2
Tanque de maduración 1
Empaquetadora 1
Cinta transportadora 1
Balanzas electrónicas 2
Mesas de trabajo 4
Carro grúa 1
8
2. INVENTARIO DE EQUIPOS
EQUIPO CODIGO
9
10
3. SELECCIÓN DE EQUPOS CRITICOS
3.1 MATRIZ DE CRITICIDAD
11
4. FICHA TECNICA DE EQUIPOS CRITICOS
4.1 FICHA TECNICA DEL TANQUE DE ALMACENAMIENTO Y ENFRIADOR
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
FABRICA DE HELADOS “PANDA”
Helados cremosito
FICHA TECNICA N° 100
DATOS GENERALES
EQUIPO: TIPO: CAPACIDAD:
Tanque almacenamiento y enfriamiento horizontal 4000L
de leche
MARCA: MODELO: PROCESO:
Kaiquan (china) KQ4000L Enfriamiento
UBICACIÓN: MATERIAL: CODIGO:
Área de producción Acero inox. AISI 304 612
FOTOGRAFÍA
CARACTERISTICAS TECNICA
* tiempo de enfriamiento: 1 hr
* Sistema: mecánico; eléctrico
FUNCION GENERAL
-enfriar la leche a una temperatura 4 ◦C.
Unidad de agitación
FABRICANTE: MARCA DEL MOTOR: REDUCTOR:
Copeland (EE.UU) WEG Caja de engranajes
CODIGO: ALIMENTACIÓN: POTENCIA COMPRESOR
- monofásica 2 Kw
VELOCIDAD GIRO AGITADOR VOLT AMP
30 rpm 220 9
LISTA DE REPUESTROS CRITICOS
01-MV PRESOSTATO
12
01-CAL COMPRESOR
01-ENF VALVULA DE EXPANSION
02-MTE CONDENSADOR
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4.3 FICHA TECNICA DEL CALDERO
FABRICA DE HELADOS
DATOS GENRALES
Instrumentación de la caldera
Quemador MS30Z-2-A-675-2440
KW, combustible fuel
oleo
-10..+80 C
antirretorno de
admisión
NTP 342
Broc de De 1 a 5 electrodos
14
sondas Rosca 1-0.5 in CLH 5
Tablero de Alimentación
control automática_ control
PLC_Sistema CCD
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5. MATRIS DE MANTENIMEINTO PREDICTIVO PARA LOS TRES EQUIPOS
5.1 MATRIS DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO PARA TANQUE DE ALMACENAMIENTO Y ENFRIAMIENTO
16
5.2 MATRIZ PREDICTIVO DE LA PASTEURIZADORA
17
5.3 MATRIZ PREDICTIVO DEL CALDERO
18
6. ÁRBOL DE EQUIPOS DE LOS EQUIPOS CRITICOS
6.1 Árbol del equipo: tanque de almacenamiento y enfriamiento
EQUIPO SUBCONJUNTO COMPONENTE DENOMINACIÓN DE OBJETO TECNICO
BO07 01 01 01 10 01 SISTEMA DE REFRIGERACION DE MATERIA
00-SRMP PRIMA (refrigeración por compresión)
BO070101011000 02-TAC TANQUE DE ALMACENAMIENTO Y
CONSERVACION
BO070101011001 01-TAS TANQUE AISLADO CON SERPENTIN
BO070101011001 02-AGI AGITADOR
BO070101011001 02-SCA SISTEMA DE CONTROL AUTOMATICO
BO070101011001 03-TC TABLERO DE CONTROL
BO070101011001 04-TER TERMOSTATO
BO070101011001 05-TMP TEMPORIZADOR
BO070101011001 06-ELV ELECTROVALVULA
BO070101011001 07-PLC PLC
BO070101011001 02-SRC SISTEMA DE REFRIGERACION POR
COMPRESION
BO070101011001 08-CMP COMPRESOR
BO070101011001 09-CND CONDENSADOR
BO070101011001 10-VEN VENTILADOR
BO070101011001 11-VEX VALVULA DE EXPANSION
BO070101011001 12-EVP EVAPORADOR
Pasteurizador
Tablero(sistema de control)
Torreta de señalización
Pantalla touch
Paro de emergencia
Paro de emergencia
19
Botón de inicio
Gladiador de temperatura de
producto
Intercambiador de placas 3
pasos
Refrigerador de agua
Sistema de refrigerador
bomba 3
Válvula de ingreso
Válvula de desviación de
temperatura
Válvula de retorno
BO0701020130100-CLD CALDERO
20
SISTEMA CCD
BO07010201010101-TDC-01-SCCD
CONTROL PLC
BO07010201010101-TDC-01-CPLC
SISTEMA DE VALVULAS DE
BO07010201020101-SVC
CONTROL
VALVULA DE ADMISION
BO07010201020101-SVC-01-VA
VALVULA DE SEGURIDAD
BO07010201020101-SVC-01-VDS
DESGASIFICADOR
BO07010201020101-SVC-01-DESG
VALVULA ANTIRRETORNO
BO07010201020101-SVC-01-VANT
MOTOR BOMBA 1
BO07010201030101-SB-01-MB
MOTOR BOMBA 2
BO07010201030101-SB-02-MB
SONDA DE NIVEL 1
BO07010201040101-SS-01-SDN
SOONDA DE NIVEL2
BO07010201040101-SS-02-SDN
MOTOR VENTILADOR
BO07010201050101-SC-01-MV
QUEMADOR
BO07010201050101-SC-QUEM
CAÑERIAS
BO07010201060101-SDT-01-CAÑ
VALVULAS DE PASO
BO07010201060101-SDT-01-VP
TRAMPAS DE VAPOR
BO07010201060101-SDT-01-TV
21
BO07010201070101-SP SISTEMA DE PURGA
PURGA DE SALES 1
BO07010201070101-SP-01-
BO07010201080101-SLP-01-P PRESOSTATO
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7.2 CONDICIONES QUE DEBE CUMPLIR EL PASTEORIZADOR:
La homogeneidad del calentamiento a la temperatura deseada, además debe
modificar lo menos posible la estructura y composición de la mezcla, tanto para el
calentamiento como enfriamiento.
Respetar al máximo la estructura y composición de la mezcla.
Permitir la limpieza completa y rápida de las superficies que entran en contacto con el
producto.
Ser poco voluminoso para facilitar su instalación.
23
El agua caliente, por medio de la bomba centrifuga, circula por el calderin y por la
sección de pasteurización del intercambiador de placas, donde cede calor al producto.
24
PASTEORIZADOR HTST 5000 L/H PMO
VERBO PASTEURIZAR
25
7.9 SUBSISTEMAS
SISTEMADE DE CALENTAMIENTO
LECHE
SAD 2ª
LECHE
3ª
LECHE
1ª
LECHE
LECHE
4ª 5ª
SISTEMADE REFRIGERACION
6ªSALIDA
DE LECHE
26
8. DETERMINACION DE FALLAS FUNCIONALES DEL EQUIPO SELECCIONADO
8.1 CONTEXTO OPERACIONAL
27
RCM- PASTEURIZADORA
Principal
Producción de mezcla
pasteurizada no suficiente
Secundarias
28
calidad del producto esperados mal estado.
o Equipo sucio y sin
esterilización.
29
COMPONENTES
2.-ALMACENAMIENTOS EN TANQUES
3.-INTERCAMBIADOR DE PLACAS
4.-CAÑERIAS DE CIRCULACION
30
ENSUCIAMIENTO(FOULING) NATURAL EVIDENTE
TORRETA DE SEÑALIZACION
PANTALLA DE TOUCH
31
9.4 SISTEMA REFRIGERADOR DE AGUA
1. BOMBA 2
2. CAÑERIAS DE CIRCULACION
3. CONJUNTO REFRIGERADOR
BOMBA 2
CAÑERIAS DE CIRCULACION
32
Fallo de alimentación del motor NATURAL EVIDENTE
VALVULA DE INGRESO
VALVULA DE RETORNO
33
desgastada
34
10. PLAN DE REQURIMIENTO DE TAREAS DE MANTENIMIENTO DEL EQUIPO SELECCIONADO (PASTEURIZADOR)
35
36
11. ELABORACION DE PROCEDIMIENTOS ESTANDARES
11.1 OPL DEL PASTEURIZADOR
Revisión: 00 Fecha: 0
MANTENIMIENTO AUTONOMO
MANTENIMIENTO PLANEADO
1
Checar que se tenga la presión necesaria de vapor que requiere el equipo para trabajar
óptimamente. (Verificar que la caldera está encendida y revisar anexo de los elementos necesarios
para que trabaje el equipo)
2
Verificar que se tenga la presión necesaria de aire que requiere el equipo para trabajar
óptimamente. (Verificar que el compresor este encendido y revisar anexo de los elementos
necesarios para que trabaje el equipo)
37
3
Verificar que sus líneas de alimentación eléctrica general estén conectadas y listas en
Desconectador general del equipo.
4
Energizar el tablero de control desde el interruptor general para encender la llave
termomagnetica poniéndola en la posición de ON.
38
6
Llenar el taque de balance con agua para la circulación o estabilización de la
misma a un 75%.
7
Regular el flujo de trabajo utilizando la válvula micrométrica, debido a este
flujo está calculado el tiempo de sostenimiento.
39
8
Posicionar el sector Marcha general con la llave para habilitar todo ele
quipo, después presionar el botón de color verde y comenzar a operar. Por seguridad presione el
botón de paro de emergencia antes de girar la llave del sector de “Marcha general”.
9
Encender el sistema de enfriamiento, para meter alimentar de agua fría al
pasteurizador y recircular durante 5 min. Para conseguir la temperatura aproximada a la que se va
a trabajar el producto. (Encender la bomba correspondiente del interruptor que se instaló para
dicha bomba)
10
Ya obtenida la temperatura deseada para comenzar a pasteurizar el
producto se cierra la válvula mariposa 1 y se abre la válvula mariposa 2 (revisar partes del
pasteurizador), para comenzar a sacar el agua que utilizamos para estabilizar el equipo.
40
41
OPL’s
OPL Código:
HELADOS PANDA
Revisión: 0
producción
Página: 1 de 2
Revisión: 00 Fecha:
CODIGO MANTENIMIENTO AUTONOMO
OPL-SERV-ENF-CBA-OPE-001 MANTENIMIENTO PLANEADO
42
Accione el pulsador de
encendido del agitador y
verifique el giro de las aspas
Accione el pulsador de
encendido del compresor, el
tiempo de enfriamiento
aprox. 2 horas.
44
4. DESARROLLO
45
que asuma la posición de flujo delantero y la leche fluye a lo largo del puerto de flujo delantero del
dispositivo distribuidor. Desde este punto la leche continúa su flujo a través del sistema como
producto legalmente pasteurizado.
8. Entonces la leche caliente ya pasteurizada pasa a través del regenerador leche a leche (sobre el
lado pasteurizado de las placas) cediéndole calor al producto lácteo crudo que corre por el lado
opuesto de ellas. Simultáneamente se enfría también la leche pasteurizada.
9. Ahora dicha leche pasteurizada, parcialmente enfriada, pasa a través de la sección de
enfriamiento, mediante la cual se emplea el agua enfriante recirculada (agua potable o propilén
glicol) para reducir la temperatura de la leche.
10. Entonces sale la leche pasteurizada de la sección de enfriamiento y asciende ya fría a una
elevación mínima de 12 pulgadas arriba de cualquier conducto de leche cruda en el sistema HTST y
es llevada al exterior a través de un interruptor sanitario de vacío en ese punto (o en otro más
elevado).
11. Desde este punto la leche pasteurizada puede viajar directamente al almacenamiento o a un
tanque de agitación para su envasado subsecuente.
Advertencia General
Antes de instalar y poner en funcionamiento este equipo, lea detenidamente las
siguientes advertencias e instrucciones de seguridad, así como todos los rótulos de
advertencia situados en el equipo. Asegúrese que todos los rótulos de seguridad sean
legibles en todo momento; sustituya los que falten o estén deteriorados.
En caso de que la instalación de la máquina se efectúe por uno de nuestros técnicos, tenga
la amabilidad de tener presente que la tarea no solo es de instalar y poner en marcha el
equipo. Es de mayor importancia que su personal quede familiarizado a fondo con la
maniobra. Designe una persona responsable y un sustituto con nociones técnicas, a fin de
que en todo momento cuente con una persona que conozca el funcionamiento del
equipo.
Permita que nuestro técnico vigile la puesta en marcha del equipo y el trabajo de su
personal. Antes de que éste finalice, será necesario que se cerciore personalmente de que
la máquina funciona adecuadamente y, sobre todo, que su personal se ha familiarizado
con los mecanismos, lubricación, limpieza y medidas de seguridad necesarias para el
correcto manejo del equipo.
La máquina deberá ser operada y atendida solo por personal instruido para tal fin.
El encargado en jefe debe cerciorarse de que las instrucciones en general puestas a su
disposición por el fabricante del equipo sean observadas en todo momento.
Cuando deba realizar el mantenimiento de la máquina, hágalo con el equipo detenido y
con el suministro eléctrico desconectado. Es caso de que el mantenimiento deba
realizarse con el equipo en funcionamiento, deben observarse todas las medidas de
seguridad que excluyan el peligro.
El mantenimiento de la instalación eléctrica debe ser tratado con especial cuidado. No
reemplace ningún elemento sin antes desconectar el suministro eléctrico. Todos los
elementos de reemplazo deberán ser componentes originales y recomendados por el
fabricante.
Observe con atención los requisitos del equipo para asegurar un desempeño correcto.
46
Deberá prever un lugar destinado para la maquina con suficiente espacio para las maniobras y
el transporte del mismo, además un lugar en donde se guardarán los accesorios y repuestos
que pudiera incorporar.
La superficie debe ser plana.
Debe haber espacio suficiente para que el personal pueda maniobrar, (Mínimo + 800 mm).
El suministro eléctrico, de aire y vapor y elemento de trabajo (agua o leche), deben ser los
adecuados y constantes.
Es importante considerar que cualquier falla en estos suministros, puede ocasionar graves
daños y/o quemaduras, por lo que es de vital importancia brindar los sistemas de protección
adecuados, la seguridad necesaria para evitar daños tanto al equipo como al operador.
ALIMENTACION ELECTRICA
El equipo requiere una línea de alimentación Trifásica a 220 V con una frecuencia de 60 Hz.
Además, el equipo deberá ser conectado a tierra física para absorber cualquier fuga de
corriente que pueda derivar de algún elemento eléctrico conectado al equipo.
El consumo eléctrico del equipo será de 49 A (Nominal), por lo que se recomienda un tendido
eléctrico con cable de 4 hilos calibre 12, con un cable de puesta a tierra.
Compresor
La decisión sobre el tipo de compresor correcto y más económico exige que se tenga en
cuenta una serie de puntos de vista de la práctica. Depende de las condiciones del uso y
operación.
La elección del compresor ha de efectuarse cuidadosamente para:
1. Lograr un funcionamiento eficiente y económico en la carga nominal.
47
El compresor debe ser capaz de entregar el volumen de aire máximo exigido por el equipo de
manera constante y con una presión de servicio de al menos 6 bar. Se recomienda un
compresor con un bombeo de al menos el doble del consumo nominal del equipo.
Además de entregar el caudal correcto de aire, es recomendable que el aire sea debidamente
tratado para lograr el óptimo funcionamiento del equipo y alargar la vida útil de los
componentes neumáticos.
Nuestros equipos van dotados con unidades de mantenimiento neumático para asegurar la
calidad de aire requerida. Sin embargo, se recomienda una alimentación general que cumpla
con las siguientes características:
Cuerpos sólidos: Categoría 5 (tamaño máximo de partícula 40 mm, densidad máxima 10 mg /
m3).
Contenido de agua: Categoría 4 (punto de condensación 3 ºC)
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- El mantenimiento de la instalación eléctrica debe ser tratado con especial cuidado. No
reemplace ningún elemento sin antes desconectar el suministro eléctrico. Todos los
elementos de reemplazo deberán ser componentes originales y recomendados por el
fabricante.
- Observe con atención los requisitos del equipo para asegurar un desempeño correcto.
6. REGISTROS DE LA CALIDAD
No aplicable
7. ANEXOS
No aplicable
8. RELACIONADOS
Manual de pasteurizador-5000-litros-PMO
49
12. ELABORACION DEL PROGRAMA ANUAL (CALENDARIO)
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