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1. PROPOSITO

Establecer un procedimiento que permita evaluarlas responsabilidades en

salud ocupacional, medio ambiente y calidad en el cual se definan las
actividades necesarias para la realización de esta evaluación con las
disposiciones planificadas del sistema de gestión de calidad con los requisitos
de la Norma, los requerimientos de HSE y los requisitos establecidos en
ALPES.

2. ALCANCE

La evaluación de desempeño en un sistema de apreciación del progreso del

individuo en el cargo y su potencial desarrollo, en este caso se trata de evaluar
el desempeño de los trabajadores de ALPES E.U. en el cumplimiento de sus
responsabilidades en HSEQ, ya que toda evaluación es un proceso para
estimar o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades o destrezas de la
persona y teniendo en cuenta que los empleados son siempre evaluados, sea
formal o informalmente, con cierta continuidad por sus superiores.

Por lo tanto corresponde a la Gerencia y Coordinación de HSE el diseño de los

formatos, con el fin de realizar un ejercicio de evaluación de sus trabajadores
valido y confiable. Donde la confiabilidad de un instrumento de medición se
refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto, produce iguales
resultados y la validez, en términos generales, es decir que se refiere al grado
en que un instrumento mide lo que pretende medir, indicando en ellos que la
calificación comprenderá la valoración y puntuación de la calidad, eficiencia o
rendimiento, responsabilidad y organización en aspectos de HSEQ, la
valoración se refiere a la apreciación cualitativa y la puntuación, a la valoración
cuantitativa de la calificación.

Lo anterior, nos lleva a interpretar que todos los instrumentos que se utilicen
para la calificación de las responsabilidades en HSEQ deberán contener
apreciaciones cualitativas y cuantitativas del evaluado.

3 DEFINICIONES
 Perfil de cargo: es una descripción de las habilidades que un profesional o
trabajador debe tener para ejercer eficientemente un puesto de trabajo.

 Responsabilidad: Obligación y/o capacidad de responder a los actos

propios y en algunos casos de los ajenos.
 Habilidad: Existen diferentes definiciones que intentan englobar el
concepto de habilidad: Es el grado de competencia de un sujeto
concreto frente a un objetivo determinado. Es decir, en el momento en el
que se alcanza el objetivo propuesto en la habilidad. Se considera como
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a una aptitud innata o desarrollada o varias de estas, y al grado de

mejora que se consiga a esta/s mediante la práctica, se le denomina
talento. Es la destreza para ejecutar una cosa o capacidad y disposición
para negociar y conseguir los objetivos a través de unos hechos en
relación con las personas, bien a título individual o bien en grupo.

 Competencia: es un conjunto de atributos que una persona posee y le

permiten desarrollar acción efectiva en determinado ámbito.

 Desempeño: Es la interacción armoniosa de las habilidades,

conocimientos, valores, motivaciones, rasgos de personalidad y
aptitudes propias de cada persona que determinan y predicen el
comportamiento que conduce a la consecución de los resultados u
objetivos a alcanzar en la organización.

 Actitud: disposición de un ánimo que se manifiesta de algún modo.

También se define como la disposición nerviosa o mental, que es
organizado mediante la experiencia y que ejerce un influjo dinamico u
orientador sobre las respuestas que los individuos ofrecen antes las
situaciones u objetos.

4 NORMATIVIDAD

4.1. QUIEN DEBE CALIFICAR?

Corresponde al Coordinador de HSE – Gerente y/o directores de área evaluar

y calificar el desempeño en HSEQ de todos los trabajadores de ALPES E.U.

4.2. CUANDO SE DEBE CALIFICAR?

 Los trabajadores deberán ser calificados anualmente.

Calificación extraordinaria: el Gerente podrá ordenar que se evalúe el

desempeño en HSEQ de un trabajador cuando reciba información,
debidamente soportada, que su compromiso con los sistemas es deficiente,
siempre que haya transcurrido tres meses desde la última calificación.

4.3. COMO SE CALIFICA?

Para calificar se utilizaran los formatos adoptados para tal fin, los cuales
valoran y asignan puntos a los factores de:
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Factor Desempeño: 15 subfactores con un peso del 40%

Factor Actitud: 10 subfactores con un peso del 10%
Factor habilidades: subfactor según cada cargo (refiérase a 1BP-TH-CED
criterios evaluación de desempeño) con un peso del 25%
Factor de Responsabilidades HSEQ: según cada cargo (refiérase a 1BP-TH-
CED criterios evaluación de desempeño) con un peso del 25%.

Todos estos factores y subfactores están descritos en el perfil de cargo de cada

empleado, su desempeño general, su actitud ante la empresa, el cargo y las
personas y eficiencia y cumplimiento, responsabilidad y organización del
trabajador en HSEQ.

Dichos factores pueden definirse de formas diferentes en el formato 1BP-TH-

CED se dan definiciones que más se ajustan a las necesidades. Antes de
iniciar la calificación deben ser leídas y entendidas buscando diferenciar los
factores.

A continuación anotamos algunas pautas que se podrían tener en cuenta para

realizar una calificación adecuadamente, sin que estas sean obligatorias o
remplacen el compromiso y la equidad que usted como evaluador debe tener
en el momento de efectuar la calificación. Recuerde que este ejercicio es un
mecanismo para el mejoramiento del servicio prestado por ALPES.

1. Realice la calificación confrontando el desempeño del servidor frente a

las funciones del cargo que desempeña.

2. Califique cada factor independientemente aún cuando en su concepto

exista relación entre ellos. Limítese únicamente a apreciar el desempeño
del servidor a través de los factores indicados en el formato.

3. De igual importancia a la calificación de cada uno de los funcionarios de

su dependencia.

4. Sea lo más objetivo posible al calificar a sus colaboradores, no se confié

en la percepción general que usted tenga del servidor, o de la trasmitida
por otros. Todas las personas tienen comportamientos laborales
adecuados en algunos aspectos y en otros no. La calificación también
tiene como fin determinar en qué aspectos hay que implementar
correctivos o planear capacitación.

5. Asigne el puntaje del primer factor a cada uno de sus colaboradores de

su dependencia, luego el segundo factor y así sucesivamente, para
evitar que la percepción general que tenga de un servidor en particular
sesgue la calificación y se puntúen todos los factores similarmente.
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6. Sea justo al calificar. No trate de “ayudar” o “perjudicar” ni tema

“comprometerse” al calificar. Piense en el servicio y buen nombre de
la EMPRESA

4.4. CALIFICACION

Al realizar la calificación se debe tener en cuenta lo siguiente:

a) En el formulario debe aparecer los grados de valoración del puntaje

definitivo:

Calificación CONCEPTO DEFINICION

9.6 A 10.0 EXCELENTE Presenta proyecto algo que represente valor agregado.
Cuando el empleado supera ampliamente las metas y
objetivos promedio del grupo. Rendimiento excepcional.
9.1 A 9.5 SOBRESALIENTE Cuando el empleado supera el rendimiento promedio del
grupo. Rendimiento que supera lo normal
8.0 A 9.0 SATISFACTORIO Cuando el empleado se encuentra dentro del promedio
del grupo porque cumple apropiadamente con las metas y
objetivos. Rendimiento adecuado
6.0 A 7.9 ACEPTABLE Cuando el empleado no alcanza los resultados y difiere
de los satisfactorios del grupo. Rendimiento debajo de lo
adecuado.
0.0 A 5.9 INFERIOR Cuando el rendimiento y la conducta distan mucho del
promedio del grupo. Rendimiento claramente inferior de lo
esperado

b) Las definiciones de los factores y subfactores deben ser leídas antes de

la evaluación, buscando mejorar el análisis y evaluación de los mismos.
c) Tener presente las responsabilidades asignadas a cada trabajador que
se va a calificar y realizar el ejercicio de comparación entre el
desempeño laboral de cada trabajador y la definición del factor y
subfactor, como resultado se determina en cuál de los rangos de
puntuación se ubica el evaluado, esto lo realizara el coordinador de
HSE.
d) Como esta asignación cuantitativa se realiza dentro del marco de una
reflexión sobre el desempeño del trabajador, registre en el formato 1BP-
TH-CED las observaciones con el fin de anotar las razones en las que
se basa para asignar la puntuación, además puede resaltarse los
aspectos positivos o haciendo recomendaciones concretas para mejorar
su desempeño.
e) Siga las instrucciones para asegurar el buen diligenciamiento del
formato.
f) Se debe tener en cuenta que el factor a evaluar de HSE y de calidad
únicamente lo diligenciaran los coordinadores de estas áreas.
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5 Incentivos

El empleado con mayor calificación se le hará entrega de unos incentivos con

base al procedimiento de motivación e incentivos, en caso contrario se
realizara un seguimiento a un plan de acción propuesto para su mejoramiento.

6 Plan de acción

Se realizara un plan de acción teniendo en cuenta los trabajadores que

obtuvieron un promedio inferior a un 85% (85) en la calificación final, el cual se
le realizara su correspondiente seguimiento y posteriormente al termino de tres
meses se realizara nuevamente dicha evaluación.

7 Informe de evaluación de desempeño

Una vez obtenido los resultados y las graficas se elabora un informe de
evaluación de desempeño para presentarlo a gerencia con su respectivo plan
de acción y se realizara la divulgación de resultados a los empleados, con las
correspondientes recomendaciones de gerencia.

8 Actividades

Según formato establecido de evaluación de desempeño se realizara una

calificación objetiva del cargo y se diligenciara debidamente el formulario
siguiendo los siguientes pasos:

ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO

1.Programar un tiempo adecuado para realizar las
Directores de
calificaciones
Área
2. Revisar y leer completamente el formato de
definiciones para familiarizarse. Leer las
Directores de
definiciones de cada factor y subfactor, registradas 1BP-TH-CED
Área
en éste instructivo, identificando y diferenciándola
para cada cargo.
3. Revisar y leer completamente el formato de
calificaciones para familiarizarse. Leer Directores de
1BP-TH-EDC
cuidadosamente los rangos de valoración y Área
factores de la evaluación.
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4. Diligenciar el formato de calificación. Recuerde Directores de

no diligenciar los factores de HSE y de calidad. Área
5. Haga entrega oportuna de las evaluaciones de
desempeño a los coordinadores encargados, por Directores de
1BP-TH- EDC
medio acordado. Área

Coordinador de
HSE y TH y
6. Realizar calificación de HSE y de calidad 1BP-TH- EDC
coordinador de
Calidad
7.Una vez anotados los valores en los espacios Coordinador de
reservados para ello, sume los puntos asignados a HSE y TH y 1BP-TH- EDC
cada factor y escriba el resultado en la casilla para coordinador de
el puntaje definitivo. Calidad
8. En el formato de resultados que contienen datos
de identificación, asegurarse de registrar todos los Coordinador de
datos correctamente: Nombres y apellidos, cargo, HSE y TH y
1BP-TH-EDR
fecha y tiempo de servicio en la Empresa. coordinador de
Calificaciones obtenidas y compromisos de Calidad
evaluación de desempeño anterior.
9. Hacer entrega de estos registros diligenciados a Coordinador de
los directores de área con las calificaciones HSE y TH y
1BP-TH-EDR
obtenidas y los compromisos adquiridos de la coordinador de
evaluación de desempeño anterior Calidad
10. Diligenciar los espacios en blanco
correspondiente a cada empleado su cargo Directores de
1BP-TH-EDR
(fortalezas , oportunidades de mejora, plan de Área
acción) y los comentarios
11. Entrevista con cada empleado a su cargo para
que se divulguen los resultados se anoten los
compromisos, las capacitaciones requeridas y
comentarios FIRME LA CALIFICACION JEFE
INMEDIATO Y EMPLEADO Directores de
En observaciones debe anotarse la justificación de Área y empleado
la calificación y además los compromisos o
1BP-TH-EDR
acuerdos entre el evaluador y evaluado, esto con
el objetivo de mejorar el compromiso del
trabajador con HSEQ.
12. Realización de graficas de resultados
Coordinador de
individuales y grupales, revisión de planes de
HSE
acción, capacitaciones requeridas.
Coordinador de
13. Realizar informe de resultados para entrega a HSE y
gerencia coordinador de
calidad
14. Divulgación grupal de resultados y entrega de Coordinador de
incentivos. HSE y
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coordinador de
calidad

REVISADO POR: C SGC APROBADO POR GERENTE