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CFT PUCV

DI-DP-09: FORMATO INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN ALUMNOS

VERSION FECHA DE APROBACION PAGINA DE LA SECCION

Nº 02 02/10/2019 Página 1 de 3
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Encargado de Calidad Vicerrector Académico Rector

CARRERA MODULAR DE CONTABILIDAD GENERAL

MODULO: COSTOS PARA LA TOMA DECISIONES
Centros de responsabilidad, Administrativos, comerciales e investigación y desarrollo.
A medida que las organizaciones crecen y su diseño organizacional se va haciendo más
complejo, se hace necesario aumentar el grado de descentralización en el proceso de toma de
decisiones, por lo cual se comienza a otorgar mayor poder a algunas personas que lideran
ciertas áreas en la organización. Estas áreas pasan a llamarse Centros de Responsabilidad (CR).
En el ámbito del control de gestión, se llama Centros de Responsabilidad a la unidad o
departamento de la organización vinculada a un conjunto de actividades que poseen objetivos
específicos planteados. El diseño organizacional y los centros de responsabilidad se relacionan,
ya que es el diseño de la estructura organizacional es la que permite ejercer de manera correcta
el control dentro de la organización. Toda organización puede considerarse como un conjunto
ordenado y jerárquicamente interrelacionado de CR.
Para que un centro de responsabilidad pueda ser considerado como tal, el directivo responsable
del cumplimiento de las funciones asignadas tiene que haber recibido la delegación de la
autonomía para la toma de decisiones. Si no existe delegación de esta autonomía, lo que ocurre
en las empresas organizadas de manera fuertemente centralizada, no se puede hablar de centros
de responsabilidad. El centro de responsabilidad puede tener delegada autonomía para tomar
decisiones que tienen que ver con los costos, con los ingresos, y con las inversiones
relacionadas con el centro en cuestión.
Los centros de responsabilidad poseen objetivos específicos que se basan en el resultado
esperado respecto al real. Es decir, reciben entradas (inputs), en forma de materiales, trabajo y
servicios, los que deben transformar en salidas (outputs), que pueden ser tangibles (bienes o
productos) o intangibles (servicios).
Los CR son la médula del sistema de control: la evaluación se realiza en base al cumplimiento
de los objetivos asignados a cada una de estas unes organizacionales.
El directivo a cargo tiene la responsabilidad de cumplir el objetivo que se le ha asignado,
garantizando una relación optima entre inputs (insumos) y outputs (producto).
La relación insumo / producto puede ser:
 Causal y directa.
Ej.: Departamento de producción.
Control: minimizar inputs para producir los outputs requeridos
 Muy difícil de predecir.
Ej.: publicidad, investigación y desarrollo, exploración geológica.
El producto puede ser difícil de medir y evaluar.
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Ej.: relaciones públicas, capacitación del personal, I&D.

En una organización se puede considerar a cada área funcional o unidad de negocio un centro
de responsabilidad. Un organigrama podría ser una lectura directa de líneas de conexión que
representen distintos CR en una organización. Si bien la cantidad de áreas funcionales
existentes en una organización está directamente relacionada con el crecimiento y grado de
complejidad que vaya alcanzando la organización a medida que se posiciona en el mercado.
Podemos considerar que las áreas funcionales pueden sintetizarse en 3 grupos: administrativo,
comercial e investigación y desarrollo. Las áreas funcionales que pueden pertenecer a un CR
administrativo son RH, prevención, finanzas, etc. Estas áreas no pueden medirse en outputs, su
medición es discrecional, es decir que no se puede hacer una estimación. También están las
áreas consideradas de aspecto comercial, es decir las cuales se pueden medir a través de
outputs, que por lo menos se puedan medir estimativamente. Como, por ejemplo: área de ventas
(Ingresos por venta), producción (cantidad óptima de compra de MPD necesaria para una
cantidad óptima de producción). Y por último unidades pertenecientes a Investigación y
desarrollo, que son áreas o departamentos que investigan conocimientos científicos y técnicos,
con el objetivo de desarrollar tecnologías para obtener nuevos productos, materiales o procesos,
con la intención de mejorar la calidad del producto o servicio que la organización ofrece al
mercado, o la reducción de su precio. Es decir, lograr o desarrollar una ventaja competitiva.
Entonces estas áreas más bien representan inversión, que por lo general puede ser un % de los
ingresos post ventas.
Existen cuatro tipos de CR, según la naturaleza de los inputs y outputs monetarios:
 Centros de ingresos: se miden output (monetarios). Es un área que sólo tiene autonomía
para tomar decisiones que afectan a los ingresos a generar, por lo tanto, la
responsabilidad es sólo respecto a los ingresos. El output (ingresos) de mide en términos
monetarios, pero no se intenta relacionarlo con el input (costos o gastos).
Ej. Unidad de Marketing o Ventas
 Centros de gastos: se miden los inputs (monetarios). Es un área que tiene autonomía sólo
para tomar decisiones que afectan a los costos, por consiguiente, la responsabilidad es
sólo respecto a los costos. Son CR cuyos inputs se miden en términos monetarios, pero
no así sus outputs. Existen técnicos y discrecionales.
 Centros de Responsabilidad Técnicos: Se puede estimar una cantidad justa o
adecuada con un nivel de exactitud aceptable de MOD, MPD, etc.
Inputs: se miden en términos monetarios.
Output: se miden en términos físicos.
Se puede determinar la cantidad óptima de input requerido para producir un output.
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Ej. Áreas de operaciones o fabricación. Almacenamiento, distribución, transporte,

cobranza, pagos, entre otros.
 Centros de Responsabilidad Discrecionales: No es posible ninguna estimación
exacta. El ser discrecional no significa que sea al arbitrio del directivo, más bien
refleja decisiones directivas en relación con ciertas políticas.
Output: no se puede medir en términos monetarios.
Ej. Igualar el esfuerzo comercial de un competidor. Igualar el nivel de servicio que
se ofrece a los clientes. El gasto en I&D como proporción de las ventas

 Centros de beneficios se miden inputs y outputs. Es un área que tiene autonomía para
tomar decisiones que afectan tanto a los ingresos a generar, como a los costos a incurrir,
por consiguiente, la responsabilidad es sobre el resultado final.
 Centros de inversión: se mide la relación entre beneficio e inversión. Es un segmento que
tiene autonomía para tomar decisiones que tienen que ver con la adquisición de activos
fijos.

Por lo tanto, la importancia de mantener un buen control de gestión en los distintos CR de una
organización se relaciona con la desarrollo, implante y cumplimiento de las metas y estrategias
establecidas por la organización. Ya que se hace imprescindible la medición y evaluación de los
resultados obtenidos periódicamente, ya que de acuerdo con estos resultados es que la
organización debe decidir en qué puntos críticos debe aplicar procesos de mejore continua, que
contribuyan a alcanzar los mayores niveles de eficacia, eficacia y productividad.

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