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APRENDIZ
KARLA PAOLA BECERRA VILLERO
TUTORA:
DISNEY BENITEZ PERDOMO
OBJETIVOS ESPECIFICOS
POLÍTICAS Y NORMAS
POLÍTICAS
El Proceso de Evaluación del Desempeño se deberá efectuar dos veces al año y los
períodos a evaluar serán: de enero a junio y de julio a diciembre.
Cada jefe será responsable de aplicar la evaluación durante los primeros 10 días del
mes asignado.
Los resultados de la evaluación del desempeño serán utilizados en los procesos de
promociones y ascensos del personal de la Distribuidora LAP S.A.S.
Cada evaluador deberá recibir capacitación del modelo de evaluación del desempeño
antes de aplicarlo.
NORMATIVIDAD
DEFINICIÓN DE EVALUACIÓN
La evaluación del desempeño o evaluación del rendimiento es un sistema formal para estimar
el cumplimiento de las obligaciones laborales de un empleado. Su importancia es documentar
cuán productivo es un empleado y en qué áreas podría mejorar.
PARTICIPANTES
PERIODICIDAD
Este proceso es necesario realizarla dos veces al año, esto para poder definir que debemos
tener en cuenta para el plan de capacitación y evidenciar si los empleados están desarrollando
de manera eficiente sus las labores asignadas.
PROCESO DE EVALUACIÓN
Antes de la evaluación
Las evidencias del producto son los resultados esperados del trabajo del empleado,
con sus características de calidad tal como se han convenido al fijar las contribuciones
y metas individuales.
Evidencias de desempeño o comportamiento de empleado directamente relacionado
con la forma como se espera que actúe el empleado al realizar el trabajo. Se define en
términos de actitudes, valores o manifestaciones tales como oportunidad, amabilidad,
transparencia.
Evidencias de conocimientos y comprensión se refieren a la aplicación de los
conceptos, principios, habilidades y destrezas que le permiten al empleado lograr un
desempeño eficaz en la realización del trabajo.
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
NOMBRES: APELLIDOS:
NOMBRES: APELLIDOS:
Relación con el Jefe inmediato supervisado Cliente Colega
evaluado:
INDICADORES DE GESTIÓN
Marque con una X la CALIFICACIÓN COMENTARIOS
respuesta que usted cree que
es correcta.
DESEMPEÑO EN EL TRABAJO
1. Planifica y organiza el trabajo 1 2 3 4 5
para lograr objetivos.
2. Está motivado para lograr 1 2 3 4 5
diversos resultados.
3. Es creativo para proyectar 1 2 3 4 5
nuevas ideas.
4. Le preocupa el 1 2 3 4 5
aprovechamiento de los recursos
de la empresa.
COMUNICACIÓN
1. Su comunicación oral es 1 2 3 4 5
eficaz.
2. Se comunica por escrito 1 2 3 4 5
con eficacia.
3. En reuniones de trabajo 1 2 3 4 5
contribuye con información
relevante.
DESARROLLO PROFESIONAL
1. Solicita y obtiene de su jefe 1 2 3 4 5
inmediato, la aprobación y
autorización de sus planes de
desarrollo profesional y logra así,
nuevas oportunidades de
aprendizaje y crecimiento
2. Proyecta su desarrollo 1 2 3 4 5
profesional de acuerdo con las
políticas y objetivos de la
institución.
3. Aplica los nuevos aprendizajes 1 2 3 4 5
obtenidos en la capacitación
adquirida recientemente.
4. Aprovecha las oportunidades 1 2 3 4 5
de desarrollo profesional para
mejorar su Productividad.
OBJETIVIDAD
1. Cumple con sus funciones con 1 2 3 4 5
absoluta imparcialidad
2. Empleo de métodos de 1 2 3 4 5
investigación que garanticen la
recopilación técnica y científica de
evidencias.
3. Informa sobre los actos u 1 2 3 4 5
omisiones constitutivos de delito
de sus subordinados o iguales en
categoría jerárquica.
4. Atiende con diligencia la 1 2 3 4 5
solicitud de auxilio o queja de la
ciudadanía, y de sus propios
subordinados
EFICIENCIA Y EFICACIA
1. Evitar que las pruebas pierdan 1 2 3 4 5
su calidad probatoria y se facilite
la correcta tramitación del
procedimiento correspondiente.
2. Cumple y hace cumplir con 1 2 3 4 5
diligencia las órdenes que recibe
con motivo del desempeño de sus
funciones.
3. Evita todo acto u omisión que 1 2 3 4 5
produzca deficiencia en su
cumplimiento
ENTREVISTA DE RETROALIMENTACIÓN
DATOS DEL EVALUADO
NOMBRES: APELLIDOS:
CARGO ACTUAL: FECHA EVALUACIÓN:
DATOS DEL
EVALUADOR
NOMBRES: APELLIDOS:
Relación con el Jefe supervisad Cliente Colega
evaluado:
inmediato o (par)
ESCALA DE
CALIFICACIÓN
Supera las expectativas 100% a más de cumplimiento
Cumple las expectativas 76 a 100% de cumplimiento
1 Desempeño en el 100%
trabajo
2 Comunicación 100%
3 Desarrollo profesional 100%
4 Objetividad 100%
5 Eficiencia y eficacia 100%
PUNTAJE TOTAL
FORTALEZAS DEBILIDADES
Formato de plan de mejoramiento
PLAN DE MEJORA
DATOS DEL EVALUADO
NOMBRES: APELLIDOS:
CARGO ACTUAL: FECHA EVALUACIÓN:
DATOS DEL EVALUADOR
NOMBRES: APELLIDOS:
Relación con el Jefe supervisado Cliente Colega
evaluado: inmediato
DESCRIPICIÓN
1. Persona que
requiere plan de mejora.
2. Debilidades
(aspectos que necesitan
acción correctiva)
3. Descripción de la
acción de mejora.
4. Objetivo (s)
5. Metas (s)
Fecha final
Responsable (s)
INSTRUCTIVO PARA LOS INSTRUMENTOS
Para utilizar y diligenciar el formato de evaluación es necesario seguir los siguientes pasos:
Información general:
Indicadores de gestión:
Se identifica los indicadores que se desean evaluar. Definir los indicadores con el evaluador
de acuerdo con la misión, meta o finalidad asignada a su dependencia y dentro del marco de
las funciones del empleado. Se deben plantear indicadores objetivos y de real evaluación.
Escala de Calificación:
Comentarios:
El encuestado debe ser lo más objetivo posible para asignar las calificaciones de cada
indicador, asimismo debe señalar con una X la calificación que mejor describa al
evaluado. Si la calificación es 1 o 5, deben justificar con un breve comentario por qué escogió
dicha calificación.
Información general:
Nombre y apellido del evaluado
Cargo actual del evaluado
Fecha en la que se realiza la evaluación
Nombre y apellido del evaluador
Relación directa del evaluador con el evaluado (leer opciones)
Escala de Calificación:
Para utilizar y diligenciar el formato de plan de mejora es necesario seguir los siguientes
pasos:
Información general:
Descripción: