Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración –

Unidad Santo Tomás

Licenciatura en Administración y Desarrollo

Empresarial

Equipo 3:

Hernandez Ortega Dayane 100%

Joaquin Rodriguez Adoniram 100%

Lara Rodriguez Tabatha Montserrat 100%

Martinez Valadez Diana Arisbe 100%

Morin Moreno Asael 100%

Guadalupe Orozco Zamora 100%

2DX24

Canela Gonzalez Reynaldo

Herramientas de la distribución
Introducción
Herramientas de la distribución

Definiciones:
 Outsourcing (Externalización):
Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades
tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos. Además, es una
estrategia de administración, en la cual, una empresa delega la ejecución de
ciertas actividades a empresas altamente especializadas.

 Just In Time (Justo a tiempo):

Es una política de mantenimiento de inventarios al mínimo nivel posible donde
los suministradores entregan justo lo necesario en el momento para completar
un proceso productivo. Es importante estar organizado para evitar fallos,
suspensiones o retrasos.

 Empowerment (Empoderamiento):
Tiene como objetivo delegar poder y autoridad a los empleados, para trasmitirles
el sentir de que los trabajadores son dueños y responsables de su propio
trabajo. Busca maximizar la utilización de diferentes capacidades, destrezas,
habilidades y competencias del capital humano de la empresa.

 Benchmarking (Punto de referencia):

Proporciona un enfoque disciplinario y lógico para comprender o evaluar de
manera objetiva las fortalezas y debilidades de una compañía. Con la finalidad
de desarrollar, aplicar y actualizar los planes de acción que mejorarán su
desempeño.

 Telemarketing:
Se realiza de forma directa con el fin de crear interés, generar oportunidades,
ofrecer información o generar clientes potenciales a través de llamadas
telefónicas, para convertirlo en venta.
Tabla sugerida
Definición. Ventajas Desventajas Costos de Fuentes de consultas
implementación
Outsourcing 1. En el caso de requerir personal 1. En caso de que la empresa de De acuerdo con el Banco de https://www.cofide.mx/blog/outsourcing
(Externalización): del extranjero, facilita la subcontratación no esté dentro de los México (Banxico) trajo efectos
contratación de estos lineamientos establecidos por las leyes positivos para los trabajadores
La subcontratación, correspondientes, el patrón asumirá con también puede traer gastos extras
externalización o 2. Permite destinar un mayor toda la responsabilidad de los trabajadores a las empresas, esto por el tema
tercerización es el presupuesto para incrementar la subcontratados. de realizar una evaluación más
proceso de negocio productividad. integral de los efectos a largo
en el que una 2. Estrictamente el trabajador no pertenece a plazo.
sociedad mercantil 3. La subcontratación es de gran la empresa. Lo cual provoca una alta
transfiere las ayuda para integrar personal rotación de personal. Según con su reporte trimestral
responsabilidades especializado. de julio- septiembre 2021, este
referentes al 3. En esta figura los empleados tienen nulas nuevo régimen puede llegar a
4. La contratación tercerizada oportunidades de promoción o falta de
cumplimiento de tiene procesos estandarizados elevar el costo de gestión de
ciertas tareas a una mayores prestaciones laborales. personal, principalmente a
que permiten encontrar perfiles
empresa externa, afines para diversas áreas en 4. Se eliminan puestos de trabajo en la empresas grandes y
llamada menor tiempo. empresa. productivas.. 
«subcontratista»,
que se dedica a 5. Permite a la empresa tener la 5. Se corre el riesgo de que los empleados
prestar diferentes mejor tecnología sin invertir no estén al corriente en la retención de
servicios en capacitación a su personal. impuestos o cuotas de seguridad social.
especializados
6. Las organizaciones reducen 6. Cuando una empresa subcontrata a su
costos y tiempo en la personal no tiene control de los candidatos
contratación de personal, entrevistados ni del proceso de
cuando desconocen los reclutamiento.
procesos de selección y
reclutamiento.

Just In Time 1. Reduce los tiempos de 1. Pueden originarse retrasos en el sistema

(Justo a tiempo): producción. de stock mínimo, si no está correctamente
planificado el aprovisionamiento de
El método justo a 2. Disminuye la necesidad de materiales.
tiempo, conocido mantener grandes inventarios.
por las siglas JIT, es 3. Permite una mejor utilización de 2. Escaso margen para negociar precio por
un sistema de los espacios físicos. volumen, dado que las compras de
organización de la materiales se reducen al máximo.
producción para las 4. Promueve la adquisición de
fábricas, de origen materiales de calidad, 3. Resistencia inicial de los trabajadores al
japonés. También mejorando los productos finales. cambio de metodología productiva.
llamado método 5. Aumenta la productividad a 4. Se corre el riesgo de tener una capacidad
Toyota, permite través de procesos de mejora instalada ociosa, por no tener demanda en
reducir costos, continua. la etapa posterior al proceso productivo.
especialmente de
inventario de 6. Admite cambios rápidos por
materia prima, tratarse de un sistema flexible.
partes para el
ensamblaje, y de los
productos finales

Empowerment
(Empoderamiento)
:

El empoderamiento
o apoderamiento es
el acceso al control
de los recursos
materiales que
permiten
incrementar la
puesta en práctica
de las capacidades
políticas, sociales y
económicas, para
protagonizar
cambios
revolucionarios o de
ruptura con un
orden orgánico
establecido

Benchmarking
(Punto de
referencia):

 Mediante el análisis
estratégico profundo
de las mejores
prácticas llevadas a
cabo por empresas
del mismo
segmento que el
tuyo. Benchmarking
viene de la palabra
de origen inglés
"benchmark", que
significa
"referencia", y es
una herramienta de
gestión esencial
para el
perfeccionamiento
de procesos,
productos y
servicios.

Telemarketing:  Obtenemos datos de primera  Dependencia de las compañías que

mano de nuestros clientes o gestionan el servicio telefónico.
 estrategia de posibles consumidores.  Limitaciones de tiempo
comunicación que  Se cuantifica rápidamente.  Limitaciones por la distancia
tiene como objetivo  Facilidad de  Se ocasionan molestias.
ofrecer servicios, expansión e internacionalizació
productos y n
promociones desde  Abaratamiento de costes
un contacto
realizado por
teléfono o móvil.
Para que funcione
se puede, por
ejemplo, crear un
contact center, usar
Inbound Marketing y
capacitar a los
colaboradores,
además de
establecer metas y
acompañarlas.
Conclusión

Bibliografía

 Echeverria, S. (5 de noviembre de 2008). Outsourcing [Archivo de video].

Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=8HUAxF0dQgs.
 Tenganá, A. (9 de noviembre de 2011). Justo a Tiempo (Just in Time, la filosofía
de producción) [Archivo de video]. Recuperado de
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 Weiss, S. (2015). Documental cortometraje: ese no es mi problema [Archivo de
video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=iB4pJOyEfD4.
 Ruiz, L. (2012). What is Benchmarking [Archivo de video]. Recuperado de
http://www.youtube.com/watch?v=x05NQ1B8ECE.
 Redacción. (2008). Cinco pasos para hacer telemarketing efectivo en la
empresa. Recuperado de http://www.puromarketing.com/13/4813/pasos-para-
hacer-telemarketing-efectivo-empresa.html.