Enfoque humanistico

Acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos que caracteriza el enfoque
humanístico de la administración, así como dar una perspectiva distinta a la gestión, basada en la idea
de las necesidades y los valores humanos, en esta teoría o enfoque las personas son importantes para
que una organización pueda lograr sus metas y funcione de manera adecuada.

Antes que se desarrollara un concepto de enfoque humanístico el énfasis de la administración se

basaba, en la administración científica, en el propósito dirigido en el labor y la estructura
organizacional (teoría clásica). Mediante la administracion cientifica la importancia giraba en tener una
buena productividad y reducir los costos, se establecían estandares de eficiencia basados en
recopilación de la información en torno a el tiempo y movimiento. Estas numeraciones y estandares se
aplicaban de igual forma a la mano de obra de los trabajadores.

Las cuotas determinadas para los trabajadores no eran razonables, a veces los trabajadores que no
podian llegar a las cuotas eran despedidos con frecuencia, cuestion de la cual hay poca evidencia.

Pero por supuesto los labradores hacían escuchar sus molestias y se quejaban de los bajos estándares de
mano de obra y de salarios bajos. Este sistema fue nombrado el sistema de pieza fija o trabajo de
destajo, se le pagaba al trabajador una tarifa fija por completar cierta tarea o por cada unidad que
producían sin importar el tiempo de inversión cuando se realizo.

El "trabajo a destajo" se basa en el sistema de trabajo de los gremios (tomado de ideologias de la

antigua Roma). El sindicato empezo a afrontar el tema del temor creciente que tenían los trabajadores,
menos unos cuantos empleados del ramo elite, resultando en la despedida de ellos.

Lllego a tal grado el conflicto que en Estados Unidos el gobierno tuvo que intervenir para ayudar pacificar
la situación, le pidieron a Frederick Taylor, padre de la administración cientifica, que diera declaración ante
el Congreso sobre las metas de sus propuestas.

Apartir de esta situación se derivo una teoría nueva en la administración, en la cual se llevara acabo una
investigación con factores sociales como el punto de enfoque en vez de los economicos. Se buscaba dar
una presprectiva en base al trabajo del obrador y del grupo para poder tener un control más efectivo. Esto
da un movimiento de reaccion y opocision a la teoria clasica de la administracion para corregir la des-
humanizacion del trabajo que eran mas rigurosos, cientificos y precisios para muchos de los trabajadores,
que tenian que obedecer forzosamente.

Aun que hubo muchos teoricos que aun querian reforzar la teoria clasica de la organización con elementos
de sociologia y psicologia, no se lograba tener una suficiente eficiencia productiva ni armonia en el centro
de trabajo; dando resultado a que los gerentes giraran un interes hacia manejar con mas eficacia los
recursos humanos de las organizaciones a las que pertenecian.

Cuarto principales causas nacieron:

 Necesidad de humanizar y democratizar la administracion

 Desarrollo de las ciencias humanisticas
 Filosofia John Dewey y de la Psicologia Dinamica Kurt Lewin
 Conclusiones del experimento Hawthorne
Los pioneros de la Teoria de Recusos Humanos fueron:

 George Elton Mayo (Australia, 26 dic. 1880 – 7 sep. 1949)  un teórico

social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones,
las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.
 John Dewey (E.E.U.U., 20 oct. 1859 – 1 jun. 1952) pedagogo, psicologo y filosofo;  uno de los
fundadores de la filosofía del pragmatismo.
 Kurt Tsadek Lewin (Polonia, 9 sep. 1890 – 12 feb. 1947) reconocido actualmente como uno de
los pioneros de la psicologia social experimental, organizacional, de la personalidad y la
aplicada; centro su atencion en la psicologia de grupos, espacio vital y relaciones
interpersonales. Uno de los “cuatro grandes” de la Escuela de psicologia de la Gestalt, Berlin.

En los años 20, Elton Mayo, profesor de Gestión Industrial en la Escuela de Negocios de Harvard, y su
pupilo Fritz J. Roethlisberger dirigieron el estudio sobre el comportamiento de los trabajadores en
Western Electric, la rama de fabricación de AT&T. El estudio, que duró nueve años, se situo en la
enorme planta de Hawthorne Works, a las afueras de Chicago, y generó una gran cantidad de
documentos, desde gráficos de rendimiento por hora hasta entrevistas con miles de empleados.

"En lugar de tratar a los trabajadores como un apéndice de 'la máquina'", señala Jeffrey Sonnenfeld,
colaborador de la investigación, en su detallado análisis de los estudios, los experimentos Hawthorne
sacaron a la luz ideas relativas a las influencias motivacionales, la satisfacción en el trabajo, la
resistencia al cambio, las normas de grupo, la participación de los trabajadores y el liderazgo eficaz.

Las relaciones interpersonales son en si el énfasis de la teoría humanista de la administración. Los

estudios Hawthorne descubrieron que los trabajadores eran muy receptivos a la atención adicional de
sus directivos y a la sensación de que éstos se preocupaban realmente por su trabajo y se interesaban
por él. Los estudios también descubrieron que, aunque los motivos económicos son importantes, las
cuestiones sociales son factores igualmente importantes para la productividad de los trabajadores.

Otras conclusiones que reunieron fueron:

 El nivel de produccion en si depende mucho de la integracion social, si el trabajador esta en

buenas a optimas condiciones fisicas y fisiologias para trabajar y no esta integrado socialmente,
la desadaptacion social se va reflejar en su eficiencia.
 El comportamiento social de los trabajadores se pasa en si no en cada individuo, ni los
trabajadores acutan ni reaccionan aisladamente sino como miembros de grupos.
 Recompensas y sanciones son necesarias ya que la los trabajadores y cualquier persona en
general es motivada principalmente una necesidad de ser reconocidas socialmente y siempre
van a participar en actividades de grupos sociales en los que conviven.

Con esto se ignora por completo los conceptos principalmente exhibidos por la teoria clasica como lo
que es la organización formal, autoridad y responsabilidad, jerarquia, unidad de mando, estudio de
tiempo y movimientos, y eficiencia- que nuevo se enfocan mas en darle prioridad a las necesidades y
preocupacion del hombre y su grupo social que a los aspectos tecnicos y formales; se transforman en
conceptos basados en la sociologia y psicologia:
  motivacion: Segun Taylor el hombre estaba motivado principalmente por el dinero y ganancias.
Mayo propuso que el hombre es motivado por recompensas sociales, simbólicas y no
materiales.
 Liderazgo: la influencia interpersonal ejercida en determinada situación, para la consecución de
uno o más objetivos específicos mediante el proceso de la comunicación humana. Y a su vez se
categoriza en tres estilos de liderazgo-autoritario, democratico, liberal.
 comunicación: el intercambio de información entre los individuos, que constituye uno de los
pilares fundamentales de la experiencia humana y la organización social. La comunicación en
una actividad administrativa que cumple dos propósitos esenciales tal como proporcionar
informacion y explicacion necesaria para que los trabajadores puedan llevar acabo sus labores,
y propocionar las actitudes necesarias que promueen la motivacion, cooperacion y satisfaccion
en los cargos. Estos dos conceptos ayudan a que un ambiente laboral este lleno de un sentido de
equipo y mejor desempeño en las tareas. Si lo formulamos sería la habilidad para trabajar + la
voluntad para trabajar y equivale al trabajo en equipo. Siempre debe de haber una relacion entre
las personas para poder divulgar con claridad a los subalternos las razones por las cuales se
llevan acabo tales decisiones.
 organización informal: conjunto de interacciones y relaciones establecidas por los diversos
recursos humanos que integran la organización, que a su vez se manifiestan en los intereses
comunes (deportes, musica, politica, etc). La interaccion es derivada en si de la misma
organización formal. Pero en si la intensa interaccion social que se lleva entre los trabajadores y
permite que se refuercen los vinculos sociales entre colaboradores son los tiempos libres.
 dinamica de grupo; Kurt Lewin introduce el concepto de “equilibrio cuasi estacionario” que nos
muestra como un grupo tiene la capacidad de compensar la ausencia de un compañero de
trabajo siempre y cuando se aumente la contribucion de los demas compañeros para llenar ese
espacio. En si exhibe como hay en los procesos grupales un campo de fuerzas existentes que
generan procesos de autorregulación y mantenimiento de equilibrio entre los grupos.

En si importante entender “el efecto en el desempeño de los sentimientos, las ideas y

conductas de los trabajadores y gerentes, afirmando que hay que educar la conducta de los
supervisores para que se ganen la buena voluntad y la cooperación de los trabajadores, con
el fin de que controlen el rendimiento del grupo, y no que sean los trabajadores quienes lo
hagan.”

https://universitariamente.com/enfoque-humanista-de-la-administracion/
http://umc.edu.ve/mjaramillo/Unidades/Unidad%20III/Presentacion/
Presentacion.pdf
https://www.lifeder.com/teoria-humanista-administracion/