Elton mayo y las relaciones humanas

La teoría de las relaciones humanas nace aproximadamente en la cuarta década del siglo
XX, momento en el que se estaba presentando un fenómeno llamado “abatimiento
moral”. Esto fue gracias a los avances de las ciencias sociales, en especial de la
psicología, esta teoría surge como respuesta a la fuerte tendencia a la deshumanización
del trabajo, en especial a estas cuatro razones

 Necesidad de humanizar y democratizar la administración.

 Desarrollo de las ciencias humanísticas.
 Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica
de Kurt Lewin, fueron esenciales para el humanismo en la administración.
 Las conclusiones del experimento de Hawthorne realizados entre 1927 y 1932
bajo la coordinación de Elton Mayo.

Frente a esto Elton se encargó de estudiar el panorama social y político de la época en

que se encontraba y se centró en la relación del ámbito sentimental, motivacional y
anímico del trabajador y el desempeño de este en su trabajo, con un enfoque para lograr
su bienestar. A lo que encontró como resultado la vital importancia de la conciencia de
orden afectivo- emocional en el trabajo, y la necesidad de compromiso, esto es conocido
como el “efecto Hawthorne”. Lo que quiere decir que el trabajador no solo está
motivado por el factor dinero sino que también se ve motivado por el factor humano el
cual garantiza un mejor rendimiento por lo tanto es necesario tener un trabajador
“psicológicamente satisfecho

Entre las principales características de la teoría de las relaciones humanas encontramos

las siguientes:

 Estudia la organización como un grupo de personas.

 Hace énfasis en las personas.
 Se inspira en sistemas de psicología.
 Delegación plena de autoridad.
 Autonomía del trabajador.
 Confianza y apertura.
 Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
  Confianza en las personas.
 Dinámica grupal e interpersonal.

Elton mayo también se interesó por hallar una forma de poder transformar el modelo
mecánico del funcionamiento organizacional a un sistema el cual fuera beneficioso
tanto para la parte propietaria de la empresa como para sus trabajadores. De esta manera
obtener un sistema que beneficie a las dos partes de manera equitativa.

Es importante mencionar el enfoque humanístico ya que promueve una verdadera

revolución conceptual en cuanto a la teoría administrativa: si anteriormente el énfasis se
hacía en la tarea (por parte de la administración científica) y en la estructura
organizacional (por parte de la teoría clásica de la administración), ahora se hace en las
personas que trabajan o participan en las organizaciones.

Para finalizar es importante resaltar esta teoría ya que por medio de ella se demostró que
no es posible la existencia de la cooperación entre trabajadores y empresas, si estos no
son tenidos en cuenta en cuanto a calidad humana, resulta difícil y en muchas ocasiones
no es posible establecer y llegar a los objetivos trazados o estipulados.