Modelos Administrativos

IDENTIFICACION DE UN MODELO ADMINISTRATIVO Y SU IMPACTO EN

EL COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL

INTEGRANTES:

Medina Rojas Evelin Julieth - 1911021971

Rubiano Moreno Laura Alejandra - 1911020994
Rubiano Pineda Jeison - 1911026133

* Zambrano Artunduaga Sandra

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD NEGOCIOS, GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD
TEORIAS DE LAS ORGANIZACIONES

*Profesor

Marzo, 2020

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TABLA DE CONTENIDO
REFERENCIAS ...................................................................................................................... 3
ANALISIS DE REFERENCIAS ............................................................................................ 4
Teoría Clásica ............................................................................................................ 4

Teoría neoclásica ....................................................................................................... 6

Teoría Burocrática ..................................................................................................... 8

Teoría humanista o de relaciones humanas ................................................................10

Teoria cientifica ........................................................................................................11

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REFERENCIAS

1) Involucrar y comprometer al empleado: clave del éxito de una organización Autor;

Chavez Hernandez Noe ( 7 de Noviembre de 2008) recuperado el 24 de marzo de
2020 https://degerencia.com/articulo/involucrar_y_comprometer_al_empleado/
2) 5 formas de aumentar la satisfacción de sus colaboraciones Autor; Cristancho Dueñas
Felipe ( 30 de noviembre de 2017) recuperado el 24 de marzo de 2020
https://blog.acsendo.com/5-formas-de-aumentar-la-satisfaccion-de-sus-
colaboradores/#
3) Título del video [Padres de la administración: Henry Fayol]. Autor, Alex Cladero.
(2017, JUN 13). Recuperado el 26 de marzo de 2020
https://www.youtube.com/watch?v=-E9J9AKGXIo
4) Claves para mejorar la relación con tus empleados. ¿Cómo dejar de ser el jefe odiado
y convertirte en un aliado para tu equipo de trabajo? Autor; Paulina Santibáñez
Santibáñez ( 29 de septiembre de 2015) recuperado 27 de marzo de 2020
https://www.entrepreneur.com/article/268999
5) La ética en el liderazgo: como evitar el mal uso del poder corporativo Autor; Mesa
Julian ( 22 de junio de 2017) recuperado el 25 de marzo 2020 https://blog.grupo-
pya.com/la-etica-en-el-liderazgo-como-evitar-el-mal-uso-del-poder-corporativo/
6) EAE BUSINESS SCHOOL distancia online semi presencial – blended (España)
nombre de la página; https://www.eaeprogramas.es/ recuperado el 26 de marzo de
2020 https://www.eaeprogramas.es/internacionalizacion/psicologia-empresarial-
concepto-y-aplicacion
7) Todos para uno y uno para todos para todos, la esencia del trabajo en equipo Autor;
Sin autor (5 de mayo de 2014) recuperado el 25 de marzo de 2020
https://blog.jobandtalent.com/2014/05/05/el-trabajo-en-equipo-en-la-empresa/
8) Como mejorar la productividad mediante un sistema de incentivos Autor; Sin autor;
sin fecha Eden the water & coffee company ( España) recuperado el 25 de marzo
2020 https://www.aguaeden.es/blog/como-mejorar-la-productividad-mediante-un-
sistema-de-incentivos
9) Producción justo a tiempo Autor; Gomez Giovanny ( 11 de septiembre de 2020)
recuperado el 25 de marzo del 2020 https://www.gestiopolis.com/produccion-justo-
a-tiempo/
10) Lo que cuenta a empresas cambien mucho personal, Autor; Moncayo Carolina ( 22
de diciembre del 2016) Recuperado el 24 de marzo del 2020 de
https://www.incp.org.co/lo-que-cuesta-a-empresas-cambiar-mucho-de-personal/

11) ¿Cuándo un gerente se convierte en líder? Autor; González Milko (18 de agosto del
2014) Recuperado el 27 de marzo del 2020 de http://www.iesa.edu.ve/inicio/2014-
agosto-18/2084=cuando-un-gerente-se-convierte-en-lider
12) Enfoque humanístico y del comportamiento en la Administración Autor; Gallaga
García Rafael Netzahualcóyotl (Sin fecha definida) recuperado 25 de marzo de
2020https://www.monografias.com/trabajos15/teoria-humanistica/teoria-
humanistica.shtml

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13) La Teoría de las relaciones humanas Autor; Macarena Jauregui (8 de junio del 2016)
recuperado 24 de marzo de2020 https://aprendiendoadministracion.com/la-teoria-
las-relaciones-humanas/
14) Teoría de la burocracia de Weber Autor; Equipo editorial (31 mayo 2018) recuperado
26 de marzo de2020 https://www.psicologia-online.com/teoria-de-la-burocracia-de-
weber-1717.html
15) Teorías Administrativas Autor; sin autor (sin fecha) recuperado 27 de marzo de 2020
http://teoriasadministrativass.blogspot.com/p/teoria-neoclasica.html
16) Teoría neoclásica de la administración Autor; Salazar Lopez Bryan (05 mayo 2018)
recuperado 28 de marzo de2020
https://www.abcfinanzas.com/emprendimiento/teoria-neoclasica-de-la-
administracion
17) Cómo Identificar Problemas En Una Empresa Para Mejorarla Autor; Mendez Abel (4
Febrero, 2019) recuperado 29 de marzo de 2020
https://www.plandemejora.com/como-identificar-problemas-en-una-empresa-para-
mejorarla/
18) Definición De Teoría Científica Autores ; Gardey Ana y Pérez Porto Julián (2016 )
recuperado 28 de marzo de 2020 https://definicion.de/teoria-cientifica/
19) Lo que cuesta a empresas que sus trabajadores se aburran y no duren Autor; Ramírez
Peña Alejandro ( 18 de diciembre 2016) recuperado 25 de marzo de 2020
https://www.eltiempo.com/economia/sectores/impacto-de-la-rotacion-de-personal-
en-las-empresas-46479
20) Principales problemas que enfrentan a empresas y trabajadores Autor; Tilves Mónica
(31 de marzo de 2020) recuperado 26 de marzo de2020
a. https://www.silicon.es/inminente-crisis-de-talento-en-el-futuro-laboral-
65805

ANALISIS DE REFERENCIAS

Teoría Clásica

 Referencia: Claves para mejorar la relación con tus empleados. ¿Cómo dejar de ser
el jefe odiado y convertirte en un aliado para tu equipo de trabajo? Autor; Paulina
Santibáñez Santibáñez ( 29 de septiembre de 2015) recuperado 27 de marzo de 2020
https://www.entrepreneur.com/article/268999

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 Introducción: Observamos que los jefes generalmente no tienen una relación

más allá de lo que las actividades laborales lo permiten con sus colaboradores,
así que no existe oportunidad para conocer al empleado en su parte humana.
Esto puede causar la mala relación entre ambos, lo que lleva a que los
objetivos propuestos sean muchos más difíciles de cumplir. Así que una
relación basada en el respeto y confianza entre empleado y empleador
promueve la eficiencia en las actividades laborales.
 Problema tratado: La teoría clásica trabaja bajo un enfoque de extremo
racionalismo dejando a un lado la parte psicológica y social dentro el clima
organizacional, generando así que los colaboradores no puedan proponer
nuevas iniciativas para el desarrollo de la organización. Así la solución de
este problema, que se da dentro de este modelo organizacional, es mejorar la
relación entre el empleado y el empleador porque así se abre un espacio para
la interacción social y psicológica que mejore el clima organizacional.
 Instrumento Utilizado: Paulina Santibáñez, gerente de contenido de la
Universidad Tecnológica de México, propone un artículo dirigido
especialmente a los jefes de una organización que desarrolla bajo la pregunta
de Cómo dejar de ser el jefe odiado y convertirse en un aliado de tus
empleados.
 Metodología: La autora del artículo, Paulina Santibáñez, propone su solución
mediante 13 claves para que los jefes mejoren su relación con los empleados;
entre las cuales encontramos ser paciente, ofrecer ayuda, poner el ejemplo,
crear un vínculo cercano, ser flexible, ofrecer retroalimentación, entre otras.
 Hallazgos: A lo largo del artículo se puede encontrar acciones que un jefe no
podría haber pensado antes que podrían mejorar la relación con sus empleados
e incluso que este necesitaba tener una buena relación con ellos para lograr
los objetivos de la organización.
 Resultados: Lograr un equilibrio entre la parte racional y la parte psicológica
/ social dentro de la organización si es posible cuando el jefe permite que su
colaborador tenga una buena relación para trabajar conjuntamente para la

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organización de la mejor manera, y que esto es posible cuando el jefe rompe

ese muro que divide lo racional con la parta humana del trabajador.
 Conclusión: La relación entre empleador y empleado en una organización
puede en ocasiones quedar en un segundo plano porque se piensa que esta se
basa solo en que el empleador de instrucciones y órdenes al colaborador, y
más dentro de las organizaciones que trabajan bajo el modelo administrativo
de la teoría clásica. Sin embargo, hemos detectado que trabajar de esta forma
puede tener un efecto negativo dentro del clima organizacional que afecta la
productividad de un trabajador y así generar problemas en diferentes áreas de
la empresa como en la producción, en ventas, en la parte comercial, entre
otros.
 Recomendaciones: Aunque el artículo está especialmente dirigido a los jefes,
los colaboradores deben también poner de su parte. Ellos deben recordar que
es un trabajo conjunto para alcanzar objetivos y que no se les puede dejar toda
a tarea de mejorar la relación a los jefes, el trabajador debe contribuir a está
poniendo de su parta actitud y colaboración.

Teoría neoclásica

 Referencia: Lo que cuesta a empresas que sus trabajadores se aburran y no duren

Autor; Ramírez Peña Alejandro ( 18 de diciembre 2016) recuperado 25 de marzo de
2020 https://www.eltiempo.com/economia/sectores/impacto-de-la-rotacion-de-
personal-en-las-empresas-46479

 Introducción: El recurso humano dentro de una organización junto con su

conocimiento, habilidades, aptitudes y trabajo son indispensables para desarrollo de
esta. Así que es vital conservar al buen talento humano que se tiene en una empresa,
ya que el proceso de encontrar, seleccionar y capacitar un nuevo personal es
desgastante en términos tanto económicos como de tiempo. Sin embargo, conservarlo
en ocasiones no es tan sencillo como se podría pensar. Requiere compromiso por
parte del empleado y empleador, además de que los nuevos sistemas que contribuyen

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a la modernización en ocasiones, hace más difícil conservar el personal en las

empresas.
 Problema tratado: La teoría neoclásica se enfoca en la automatización de procesos
para llevar al máximo la productividad de la empresa. Esta automatización hace
referencia la implementación de sistemas tecnológicos que realizan actividades
originalmente ejecutadas por personas, es decir, el reemplazo de recursos humano por
máquinas. De esta forma, la implementación de este proceso en una organización
ocasiona la reducción de personal a una gran escala, ya que si el empleado no se
siente útil dentro de la empresa se va a aburrir y posteriormente abandonar el puesto
de trabajo , y aunque en ocasiones si le maquina hace la tarea que hace el trabajo del
colaborador , no causa mayor impacto, pero si hay aspectos donde esto puede generar
problemas dentro de la organización ya que no deja de contar con las habilidades y el
conocimiento de una persona que puede hacer que la empresa sea más competitiva y
el impacto social del aumento del desempleo también sería un gran impacto.
 Instrumento utilizado: El periódico El Tiempo en un artículo publicado en 2016
llamado “Lo que cuesta a empresas que sus trabajadores se aburran y no duren”,
explica el impacto negativo de la rotación constante de personal en la organización
porque afecta al ambiente laboral y a la economía de esta.
 Metodología: El artículo inicia con unos datos interesantes de los costos que tiene la
constante rotación del personal, lo que motiva a los empleadores a analizar e
implementar nuevas metodologías dentro de la organización para conservar el buen
y eficiente talento humano. Como, por ejemplo, esta cita que está en el desarrollo del
artículo “Capacitar a un candidato y pasar la curva de aprendizaje representa retraso
y desgaste para la empresa. También menciona las diferentes causas por las que un
empleado se aburre en su puesto de trabajo y por ultimo da algunos “tips” para reducir
la rotación de personal en la empresa.
 Hallazgos: Es interesante que dentro del artículo se determina que en ocasiones el
cambio de personal puede generar un cambio de aire positivo para la empresa, ya que
pueden llegar personas con nuevas visiones para asumir nuevos retos.
 Resultados: La rotación de personal y su impacto NO es el mismo en todas las
empresas. Se deben analizar diferentes aspectos para la toma de decisiones respecto

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al personal. Así que los resultados de los “tips” que menciona el articulo pueden variar
en su implementación de una empresa a otra.
 Conclusión: Las organizaciones que trabajan bajo en el enfoque de la teoría
neoclásica están a un paso más allá de otras por la implementación de nuevos sistemas
que aportan a su modernización en un mercado bastante competitivo. Pero esto se
debe equilibrar con el talento humano de una empresa. Así entonces juntando la
productividad que puede tener una maquina con la habilidad y destreza de un
colaborador se puede llegar un buen rendimiento dentro de la empresa.
 Recomendaciones: En cierto que una maquina tiene menos margen de error en la
producción comparada con la de una persona, y aunque la implementación de estas
moderniza la empresa, el recurso humanos y sus habilidades siempre van a aportar de
una forma positiva debido que detrás de esto hay estudios, practicas, tiempo invertido
en aprender cosas innovadores que una empresa no puede dejar de un lado por
reemplazar una persona por una máquina

Teoría Burocrática

Se basa que la organización son una serie de normas y reglamentos, división del trabajo,
impersonalidad de las relaciones, rutina, procedimientos, además se centra en el poder o
jerarquía del colaborar que esté a cargo de la entidad.
Por otra parte, en este enfoque la legitimación del poder o autoridad puede producir una
serie de problemáticas en el momento de saber cómo manejar el poder.
A continuación, se encontrará un breve relato donde un gerente sabe utilizar el poder en
pro de la organización.
 Referencia: ¿Cuándo un gerente se convierte en líder? Autor; González Milko (18
de agosto del 2014) Recuperado el 27 de marzo del 2020 de
http://www.iesa.edu.ve/inicio/2014-agosto-18/2084=cuando-un-gerente-se-
convierte-en-lider

 Introducción: Existe una nota que habla ¿Cuándo un gerente se convierte en líder?,
ahí se puede patentizar que una buena jerarquía en una organización es el resultado
de poder alcanzar los objetivos organizaciones, y el poder hacer que los clientes
internos y externos tengan sentido de pertenencia por la organización. ( IESA, 2014).
 Problema tratado: En algunas organizaciones el poder de los gerentes se conviertes
en un dolor de cabeza por tal motivo solo velan por sus intereses personales y no tiene

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en cuenta los objetivos corporativos para el crecimiento interno y externo de la

misma.
 Instrumento tratado: fue una nota encontrada en internet que habla sobre la tarea
primordial de un gerente la cual es formarse para convertirse en un líder capaz de
conducir a su organización con inteligencia y veracidad y de este modo entendiendo
que al tener un cargo alto en la organización debe velar por los objetivos que tiene
trazados la entidad con mecanismos, estrategias y trabajo en equipo para poder
resplandecer a nivel corporativo, social y empresarial.
 Metodología: una manera para poder llegar a resolver el problema de un mal gerente
seria demostrándole que el trabajo en equipo y las opiniones de los demás
colaboradores son importantes y son una base estratégica para el buen
funcionamiento de la entidad. Otra manera podría ser el construir puentes relacionales
buscando la manera de conocerlo con las áreas en común para desarrollar una relación
profesional sólida.
 Hallazgo: Se puedo evidenciar que existen dos clases de gerentes, uno que trabaja
con profesionalismo y sabe cómo guiar la empresa y sus colaboradores para que sus
objetivos florezcan y otro que solo se preocupa por sus intereses personales y no sabe
escuchar, trabajar en equipo ni mucho menos le importa el crecimiento y surgimiento
de la entidad que está guiando.
 Resultados: Una entidad si puede tener un gerente o líder integro, el primer paso es
en el momento de realizar el proceso de reclutamiento y selección se debe elegir a la
persona con capacidades, competencias, carácter, agilidad en la toma de decisiones y
visión para calcular riesgos que exija el cargo. Si el gerente tiene sentido de
pertenencia por la entidad trabajara en equipo por el objetivo que tiene en común la
organización.

 Conclusiones
 Los gerentes de las organizaciones son los que controlan y determinan los caminos
que se deben seguir dentro de las diferentes áreas de la empresa.

 El buen equipo de trabajo es fundamental para el crecimiento de cualquier empresa

ya que se crea un buen ambiente laboral y se comparten y se respetan ideas para poder
alcanzar los objetivos a corto, mediano y largo plazo de la entidad.

 El gerente debe motivar a sus colaborares para poder alcanzar un objetivo en común.

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 Recomendaciones

 Un buen gerente o líder debe ser autónomo y hacerse responsable de las decisiones
sin culpar a sus subordinados.

 Debe ser un individuo integral con la capacidad de crear confianza y seguridad en su

entorno laboral (superiores y colaboradores)

 Un buen gerente debe tener sentido de pertenencia por la organización y transmitirlo

a sus empleados ya se por medio de capacitaciones o incentivos.

Teoría humanista o de relaciones humanas

Su representante Elton Mayo, este tipo de enfoque busca que cada organización permita
que sus trabajadores que sean seres sociales, que trabajen en equipo, y de este modo mejorar
el ambiente laboral.

 Referencia: Todos para uno y uno para todos para todos, la esencia del trabajo en
equipo Autor; Sin autor (5 de mayo de 2014) recuperado el 25 de marzo de 2020
https://blog.jobandtalent.com/2014/05/05/el-trabajo-en-equipo-en-la-empresa/

 Introducción: Comprenderemos como el trabajo en grupo nos ayuda alcanzar los

resultados de una eficiencia Optima de acuerdo al objetivo común establecido
 Problema tratado: Identificar porque los empleados no trabajan en equipo y cuales
métodos podemos utilizar para que esto pueda mejorar
 Instrumento utilizado: El artículo de internet jobandtalent titulado “Todos para
uno y uno para todos, la esencia del trabajo en equipo” nos indica los
beneficios de trabajar en equipo, los métodos a utilizar y los resultados se pueden
obtener
 Metodología: Para mejorar el trabajo en equipo, podemos utilizar diferentes
desafíos dentro de la misma empresa, uno de los desafíos es el Desafío del
Comunicador. Una persona realiza un dibujo y no lo enseña a los demás. Luego
da instrucciones a los demás miembros del equipo para que ellos también lo

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reproduzcan. Se enseñan todos y nunca hay un dibujo igual que otro. Esto da pie
a un debate y reflexionar el punto de vista de cada uno, esto conviene hacerlo una
vez al mes.

Otro de los métodos es la diversión. Empresas como Microsoft, Apple,

Nokia… realizan fines de semana de escapada pagados por las

Empresas para que los miembros del equipo se conozcan en aspectos que quizás
dentro de la empresa nunca conocerían. Se crea un clima de confianza entre todos los
integrantes que estimula el trabajo colaborativo.

 Hallazgos: Se identifica que la empresa debe estar siempre pendiente del trabajo
en equipo de sus empleados, teniendo en cuenta que en algunas ocasiones se piensa
que trabajar en equipo es cuando todos están de acuerdo en unas normas o
resultados en un proyecto pero no solo es eso y es allí cuando la empresas deben
manejar los métodos de equipo mencionados.
 Resultados: Se logró por medio de los métodos asertivos de trabajo en grupo
mencionados que sus empleados mejoren los resultados planeados en la empresa
 Conclusión: Cuando se capacita de la mejor manera al personal de trabajo en
aprender a trabajar en equipo y se brindan ciertos beneficios a su empleado la
empresa tiene mejor resultados de acuerdo al objetivo común establecido
 Recomendaciones: Si la empresa no tiene métodos para identificar el trabajo en
equipo de su empresa, comience por investigar e implementar métodos que sirvan
a estas problemáticas. Así mismo si ya ha implementado estos métodos continúe
implementándolos con sus empleados e incorpore otros nuevos para que el
personal siempre se encuentre capacitado sobre los beneficios de trabajar en grupo
, esto ayudara no solo a saber manejar estos temas en el campo laboral ,también le
ayudara en el personal.

Teoria cientifica

Postulada por Frederick Taylor en 1906, busca aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas que se presentan en una organización, Con el fin de aumentar la eficiencia

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empresarial a través del incremento de la producción. Los incentivos vienen a ser la

remuneración por las labores del trabajador.
Por consiguiente, lo anterior se puede reflejar en un blog donde trata cómo mejorar la
productividad mediante un sistema de incentivos, los distintos tipos de incentivos, beneficios
de los incentivos, y de este seguir cada paso para alcanzar los objetivos organizaciones
propuestos. (Eden. The wáter & coffe company. 2019)

 Referencia
 Todos para uno y uno para todos para todos, la esencia del trabajo en equipo Autor;
Sin autor (5 de mayo de 2014) recuperado el 25 de marzo de 2020
https://blog.jobandtalent.com/2014/05/05/el-trabajo-en-equipo-en-la-empresa/
 Introducción: Observaremos como mejorar el aumento de producción de una
empresa por medio de incentivos y remuneración
 Problema tratado: Identificar que incentivos necesita un empleado para que mejore
el aumento de producción de una empresa
 Instrumento utilizado: El artículo de internet EDEN THE WATER Y COFFEE
COMPANY titulado” Cómo mejorar la productividad mediante un sistema de
incentivos” nos indica los beneficios de incentivar a los empleados, los métodos que
debemos utilizar y los beneficios que se pueden obtener.
 Metodología: Para mejorar la producción de un empleado en la empresa, debemos
hacer una inversión previa a medio y largo plazo.
 Podemos utilizar distintos tipos de incentivos, entre los que están: recompensas
económicas, beneficios pecuniarios, viajes, estímulos morales, beneficios sociales,
entre otros. Para garantizar que los incentivos mejoren la producción de los
empleados debemos definir los objetivos concretos, mantener reuniones con los
trabajadores, los incentivos deben ser claros y específicos, brindar beneficios que no
sean solo económicos y los incentivos deben estar proyectados para cubrir y
recompensar logros a corto, mediano y largo plazo
 Hallazgos: Se identifica que por medio de incentivos se puede mejorar la producción
de la empresa pero para que esto se cumpla deben ser incentivos que no sean solo
económicos, también deben ser incentivos relacionados con el reconocimiento y el
bienestar. Algo que es demasiado importante para que esto se cumpla es que la
empresa debe invertir en mejoras de infraestructura tecnológica.

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Modelos Administrativos

 Resultados: Se logró por medio de los diferentes tipos de incentivos a sus empleados
y mejorar de infraestructura tecnología que mejore la producción de la empresa
 Conclusión: Cuando se incentiva al personal del trabajo y se sigue una estrategia
bien definida, la empresa tiene mejores resultados de producción.

 Recomendaciones: Antes de dar incentivos a los trabajadores, la empresa debe

organizarse presupuestalmente y ver esto como algo que generara ganancias en la
empresa si se maneja estratégicamente de la mejor manera.

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