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Trabajadores de servicios

municipales en Lima
Bitácoras del curso Geografía Urbana

Tania Herrera Romero (ed.)


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Trabajadores de servicios municipales en Lima. Bitácoras del curso Geografía Urbana.

Autores:
Luz M. Anampa Huanca
Ronald R. Ayala Paredes
Andrelina Barbosa dos Santos
Susana S. Calderón Blanco
Alejandro Fernández Alonso
Xavier Gonzales Quevedo
Gloria Huamaní Vilca
Nataly Julca Terrones
Diego Lazo Alvarado
Edgar Ríos Ramirez
Rober Rosales García
Julio Rospigliosi Illatopa

Editado por:
Tania Herrera Romero
Docente del curso Geografía Urbana
Facultad de Ciencias Sociales, Escuela de Geografía
Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Av. Brasil N°4158


Magdalena del Mar, Lima
therrerar@unmsm.edu.pe

Primera edición digital, agosto 2019


ISBN N° 978-612-00-4566-4

Imagen de portada: Escena de la película Sigo Siendo, de Javier Corcuera (2013).

1
Índice

Presentación, por Tania Herrera Romero ..................................................................................... 3

Vivero municipal de San Miguel, por Luz M. Anampa Huanca ..................................................... 5

Mantenimiento de la Plaza Cívica de Pro - Los Olivos, por Ronald R. Ayala Paredes ................. 10

Biblioteca Municipal de Lima, por Andrelina Barbosa dos Santos .............................................. 19

Cuerpo Policial Municipal de Jesús María, por Susana S. Calderón Blanco ................................ 26

Inspectores de transporte en San Juan de Lurigancho, por Alejandro Fernández Alonso .......... 33

Recaudadores del Corredor Azul, por Xavier Gonzales Quevedo ............................................... 39

Trabajadores del Metropolitano, estación Caquetá, por Gloria Huamaní Vilca ......................... 49

Orientadores de Protransporte – Corredor Morado, por Nataly Julca Terrones........................ 56

Serenazgo de Cercado de Lima, por Diego Lazo Alvarado .......................................................... 68

Biblioteca Municipal de Los Olivos, por Edgar Ríos Ramirez ...................................................... 74

Vivero Municipal de Los Olivos, por Rober Rosales García ......................................................... 80

Trabajadores de limpieza de calles en San Juan de Lurigancho, por Julio Rospigliosi Illatopa ... 89

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Presentación

Durante las clases prácticas del curso partiendo de nuestras propias condiciones
Geografía Urbana nos ejercitamos en la (dinero, tiempo, seguridad en el lugar, entre
toma de notas en bitácoras, también otros criterios). Este primer semestre del
conocidas como diarios de campo, a través año (2019-1), el objetivo del trabajo
del método de la etnografía. La etnografía etnográfico fue recopilar y generar
es un método cualitativo que consiste en información para plantear una pregunta de
estar ahí, en el campo, y registrar las voces investigación sobre algún problema
de los sujetos de estudio. En la ciudad, el vinculado a la situación de los trabajadores
campo es todo lugar que presenta que prestan servicios públicos urbanos. Este
contradicciones propias de la urbanización y ejercicio buscó que los estudiantes de
la vida urbana y, en este sentido, amerita geografía se familiaricen con la etnografía
una exploración a profundidad. Así, la urbana, como un recurso propio de las
etnografía es un método reflexivo que ciencias humanas y sociales que favorece el
implica una postura por parte del conocimiento de la ciudad. La etnografía se
investigador, la problematización de lo que hermana con otras técnicas como la
encuentra. Para José Magnani (2002), se observación, las conversaciones informales,
trata de mirar de cerca y de adentro.1 Sin las entrevistas semi-dirigidas y a
embargo, esta perspectiva debe profundidad. Por medio del trabajo en
complementarse con un mirar distanciado, campo, la información específica sobre
indispensable para un análisis multiescalar, algún caso particular permitió a los
propio de la geografía. estudiantes montar en generalidad y llegar
a categorías de análisis que posibilitaron
Cualquier aspecto de la vida humana en comparaciones multi-escalares.
sociedad podría ser parte de una
aproximación etnográfica. Pero, hay que Los estudiantes trabajaron sobre la labor
tener en cuenta cuán viable es hacerlo, del personal de serenazgo, jardineros,

1
Magnani, J. (2002). “De perto e de dentro:
notas para uma etnografía urbana”, Revista
brasileira de ciências sociais, 17(49), p.11-28.

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viveristas, barrenderos, supervisores de largas cuadras y, a veces, ellos mismos
transporte, bibliotecarios, entre otros. Los tienen que comprar los implementos de
trabajos que presentamos en esta limpieza necesarios para su trabajo (bolsas
publicación virtual muestran la dura para la basura y escobas).
realidad que viven cientos de trabajadores
de servicios públicos en nuestro país, La dinámica del curso consistió en sentarnos
quienes realizan largas jornadas de trabajo en círculo cada semana y conversar sobre la
cotidianamente. En la mayoría de casos, los evolución de la investigación.
estudiantes encontraron una situación de Individualmente, cada estudiante presentó
precariedad, expresada en un salario su tema, contó sus experiencias y
mínimo (alrededor de S/.1000 al mes), con anécdotas, compartió sus dificultades para
contratos temporales inciertos (renovación continuar. Colectivamente, en una rueda de
intervenciones, todos hicimos sugerencias
anual o por períodos menores), sin seguro
de salud, sin vacaciones y sin otros para mejorar la aproximación. La
beneficios laborales. Esta situación se participación de Carmen Mallqui fue clave
explica por la atomización y falta de para el desarrollo del curso y de este
representación vía gremios, sindicatos u ejercicio, por lo que estoy muy agradecida
otras colectividades que abogue por sus con ella y su trabajo.
derechos. A través de la etnografía, los estudiantes
El temor y la desconfianza fueron una conocieron mejor las condiciones laborales
barrera que casi todos los estudiantes de los trabajadores, la manera en que el
tuvieron que franquear para poder realizar espacio es parte de sus labores y también
motivo de su precariedad y vulnerabilidad.
este ejercicio. Los trabajadores municipales
temen ser despedidos por hablar sobre las Finalmente, quisiéramos hacer más por
condiciones laborales en que viven y cambiar la situación de injusticia que hemos
constantemente son vigilados por sus conocido a través de este trabajo. Sin
superiores o por sus propios compañeros, embargo, aunque mínimo, nuestro aporte
por quienes temen ser delatados. será la visibilización de estas
contradicciones y de la manera en que el
Los superiores castigan a los trabajadores a espacio participa en su perpetuación.
través de estrategias espaciales; en el caso
de los serenazgos, estos son enviados a
lugares muy peligrosos, solos, por la noche,
desarmados y, en el mejor de los casos,
comunicados solo por una radio. En el caso Tania Herrera Romero
de los barrenderos, estos deben caminar Lima, 09 de julio de 2019

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Vivero municipal de San Miguel

Luz Marina Anampa Huanca

Introducción todo un arte. Por ello decidí trabajar este


servicio ya que me enfocaría más en la
Para analizar el trabajo de los servidores
persona que labora, iniciando con la idea de
municipales, escogí enfocarme en el
que las personas que se dedican a este
servicio brindado por los trabajadores del
servicio cuentan con estudios previos y
vivero de la municipalidad de San Miguel.
gusto por la botánica.
Después de analizar mi primera visita solo
de observación del lugar, basándome en mis La pregunta de mi trabajo es ¿Cómo la
primeras observaciones decidí enfocarme distancia del hogar al área de trabajo es un
en un solo trabajador debido a que era el factor determinante para seguir en un
que más pude notar que se encontraba en trabajo?
el área de germinación y en el área de
Antes de tener el primer acercamiento opte
producción. Su nombre es José Roldan
por tener una observación previa, y luego ya
Gutiérrez de 54 años de edad.
visitas con acercamiento. Esta visita se llevó
Para poder escoger este tema me basé en la a cabo con el fin de observar a los
información previa con la que contaba, trabajadores, sus actividades y su forma de
había visitado el vivero por la invitación que organización. Observé por 2 horas a las
se hizo a la Asociación Ecoturística Lomas 11:00 a.m. hasta las 13:00 p.m. Pude
del Paraíso por la festividad en celebración observar cómo se organizan para almorzar.
a la Semana Ambiental en el 2018, en esta En esta estudie la distribución de los
oportunidad me dejó muchas materiales en el área de producción.
interrogantes, una de ellas y la más grande
Realicé 5 visitas al trabajador, para realizar
fue cómo es el trabajo de los que laboran,
estas visitas me acomodé a los días que el
debido a que trabajar con plantas es
señor me comunicó que tendría menor
totalmente diferente que otros trabajos, ya
trabajo. El primer acercamiento lo realicé el
que debes tener conocimientos sobre cada
día 4 de junio, me presenté como
especie, saber la cantidad de agua que
estudiante de San Marcos, le dije que me
necesita, si debe estar directamente al sol o
parecía importante el trabajo en el vivero y
ubicarla en la sombra, la cantidad y el tipo
si me podría permitir tener conversaciones
de abono, entre otros, sobre todo atención.
con él en el trascurso del mes, la duda con
En ese momento y hasta ahora me parece

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la que contaba era por qué quería estudiarlo y de abono orgánico, cuidado,
a él, a lo cual respondí hablándole de mi mantenimiento y adaptación de la planta
carrera y del trabajo. En el transcurso de la para cuando se distribuya en parques y
conversación noté su distancia, me dijo que jardines posteriormente. El señor José nos
sería mejor que hablará con el encargado manifiesta que el trabajo con mayor
del vivero o del área del jardín botánico. dedicación se debe tener desde el brote de
Para eliminar esta lejanía de su parte, le la plántula, y primero se debe consentir a la
empecé a hablar de mi experiencia de planta dándole todo para su óptimo
trabajar en un vivero flotante, este tema crecimiento, pero la segunda parte se da
hizo que la distancia marcada por su parte cuando ya el tallo empieza a tener de 30 cm.
se eliminara. Con el pasar de los minutos a 1 m. Dependiendo de la especie, este
cada vez lo veía soltándose más, el proceso consiste en separar la planta y
presentarme de manera amigable hizo que exponer por ciertas horas al sol, darle
podamos conversar más en el transcurso de menor cantidad de agua con el fin de que el
las otras 4 visitas posteriores. Cabe recalcar tallo endurezca y pueda soportar cuando lo
que había palabras que use con más énfasis van a plantar en los diferentes jardines o
en las visitas siguientes. Ya que el indagar parques, debido a que hay parques o
más en esas palabras claves nos mostraban jardines más alejados que se riegan cada 20
lo que se ocultaba atrás de cada palabra días y otros donde el riego es 2 veces por
clave. El horario de visita fue a partir de las semana. Nos menciona que lo más
10 de la mañana, durando estas dos horas importante es el abono, por ello debe de
cada una. producirse con una cuidadosa elección de
las cáscaras de vegetales. Las actividades
Búsqueda de información
dentro del vivero no son tan cansadas,
- Municipalidad de San Miguel además de ello la relación con los otros dos
- Página del Parque de las Leyendas
trabajadores brinda un buen ambiente
- Editora Andina / El Comercio
- Guía de las plantas ornamentales laboral, el horario también es el adecuado
- Derechos laborales de los
para lo que nos menciona que su ingreso al
trabajadores (Ministerio del
Trabajo y Promoción del Empleo) parque es de 7:30 a 8:00 de la mañana hasta
- Google Earth
las 4:30; siendo el día lunes el día que le
comunican si van a ingresar donaciones,
Características del trabajo cuántas plantas tienen que preparar o si en
el transcurso de la semana se les dará una
Las tareas realizadas son la producción de
charla. Nos menciona que ello es bueno ya
plantas ornamentales, arbóreas, arbustivas
que ha ido aprendiendo y mejorando

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gracias a estas charlas. Lo que pude Relación entre trabajadores y espacio
apreciar en mi primera visita y considero
Los trabajadores se distribuyen entre las
demasiado importante es la indumentaria
dos áreas de producción y de germinación,
con la que cuentan los 3 trabajadores, no es
generalmente hasta las 12:00 del mediodía,
la adecuada porque no cuentan con
luego los tres trabajadores se dedican al
guantes, tapabocas o instrumentos para
área de producción de más espacio
mantener el cuidado de las plantas como
cultivable. En el área de producción sólo
tijeras de corte especiales. Las empresas
están los días lunes y jueves, y solo el
que se involucran en este servicio son la
trabajador con más años laborando en el
Municipalidad de San Miguel y el jefe de la
lugar. Cuando en algunas semanas no le
división de Botánica que pertenece al
envían a un trabajador de apoyo, ambos
Parque de las Leyendas. Debido a que son
trabajadores se apoyan en el área de
contratos por la municipalidad, pero el jefe
germinación un solo día, así los demás días
de ellos pertenece al Parque de las
se dedican a ambas áreas de producción.
Leyendas. De los 3 trabajadores que laboran
Cuentan con área de espacio múltiple que
solo 2 son trabajadores propios del lugar,
utilizan para descansar, almorzar y poner su
pero el tercer trabajador es diferente cada
pequeña radio.
semana, ya que la municipalidad lo envía a
trabajadores del mantenimiento de jardines Los trabajadores son de los distritos
para que apoye en el vivero. Una colindantes, por los cual ellos muestran su
característica relevante para mencionar es satisfacción con la cercanía a su trabajo,
el pago que se les ejerce, de 1300 soles, debido a que viven en distritos colindantes
además de la entrega de una bonificación a su centro de labores, como son los
por las celebraciones de fiestas patrias y en distritos de San Miguel, Magdalena y
navidad la entrega de canasta navideña. Cercado de Lima. Este es un factor
Muy aparte de que el Parque de las determinante para los trabajadores, porque
Leyendas por navidad prepara una a pesar de no contar con seguro médico,
chocolatada para todos los trabajadores en CTS, y no estar en planilla, ellos deciden
general. Ello me llevó a consultarle si seguir laborando ya que la cercanía a sus
contaban o contarán con seguro médico, a viviendas la consideran como un factor que
lo cual respondió que no cuenta, pero él compensa la situación laboral.
también lo ve como innecesario para su
trabajo.

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Figura 1: Distribución de los trabajadores. Elaboración propia.

Cierre parques, ya que para los parques de las

Los temas abordados en este estudio han zonas de San Miguel de clase social alta o

sido la distribución en el área de trabajo, las media se distribuyen mayor cantidad de

dinámicas espaciales en el recorrido día a personas, incluso si es para una festividad

día, la importancia de tener un ambiente importante, se ubican plantas que hacen

laboral, la importancia de sentirse a gusto referencia a dicha celebración. Sin

con los compañeros de trabajo, la seguridad embargo, para las zonas de San Miguel de

y salud de nuestros servidores públicos. menor nivel económico la distribución es


mucho menor, y sólo se distribuyen plantas
Los temas que se pueden desarrollar para de un solo tipo.
seguir con este trabajo más a profundidad
son la distribución de los trabajadores en Otro tema de estudio es la diferencia de

parques y jardines y la diferencia por zonas. beneficios laborales que brinda cada

Lo mencionado por el señor José es que no municipalidad, totalmente diferente a pesar

es de manera igualitaria para todos los de la cercanía de las municipalidades, lo

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cual nos lleva a cuestionar por qué se ejerce encajaría ya que esta necesidad nos
una diferenciación entre los beneficios impulsaría a mejorar en nuestros ingresos
otorgados y cuáles son las causas que económicos y no conformarse con uno con
impulsan dicha diferencia. menores beneficios.

Otro tema a investigar es por qué a pesar de Quiero terminar este trabajo diciendo que
no contar con beneficios que permitan una todo trabajo dignifica a la persona, porque
mejor calidad de vida, se decide seguir no importa si es cerca o lejos de uno,
desempeñando el mismo trabajo, qué cualquiera sea el caso, este muchas veces
factores son predominantes y decisivos. marca los espacios por donde uno se
Quizás una posible respuesta es la moviliza.
necesidad, pero esa misma respuesta no

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Mantenimiento de la Plaza Cívica de Pro - Los Olivos

Ronald Romario Ayala Paredes

Introducción y una hora. Inicialmente me acerqué


aproximadamente a las 8:30 de la mañana
El trabajo etnográfico lo realicé con el grupo
al parque de la Plaza Cívica de Pro pero no
de servicio público de áreas verdes y sector
encontraba a nadie, a ningún trabajador
de limpieza de la municipalidad de Los
público, entonces preguntando a una
Olivos y decidí estudiar a este grupo de
persona que atendía los emolientes en una
trabajadores del servicio público porque
esquina del parque me dijo que ayer habían
queda a 10 minutos de mi casa y el acceso
venido y habían regado el parque y también
que tengo a ese parque es casi diario, por
habían limpiado y me dijo que quizá esté en
motivos de que paso por la plaza, ya que en
otros parques porque los trabajadores de
la Primera de Pro puedo tomar mi carro
áreas verdes y de mantenimiento de
para ir a la Universidad de San Marcos.
limpieza no solo son encargados de ese
También porque no es un lugar peligroso ya
parque sino de varios otros que quedan en
que al frente de la Plaza Cívica hay una
Pro, entonces eso me dio una idea de que
comisaría y siempre hay personas que
los trabajadores del servicio público venían
caminan y/o se ponen a descansar en las
interdiariamente. Luego me fui a buscar en
bancas que hay en el parque de la Plaza
otros parques y en uno de ellos encontré a
Cívica de Pro.
una trabajadora de limpieza y la encontré
Para estudiar a este grupo del sector de limpiando el parque y recogiendo resto de
servicio público de las áreas verdes y de desperdicios que habían tirado, y entonces
mantenimiento del parque de la Plaza Cívica fui, le saludé y le pregunté si conocía a
de Pro tuve que hacer 3 visitas y en una de personas que como usted trabajan en
las visitas que hice fue de pasada que fui a parques regando las plantas y los arbustos y
la Universidad para apuntar las me dijo que si, quizá por la avenida habían
observaciones que veía en mi libreta y me dijo que vaya a buscar y yo fui, pero no
etnográfica y tomar algunas fotos y las encontré a nadie entonces regresé y le dije
demás dos visitas en las que fui fueron en a la trabajadora de limpieza si le podía hacer
buenas condiciones porque fue en la la entrevista y entonces me empezó a
mañana, aproximadamente a las 9:00 am y resumir sobre toda la jerarquía de los
me quedé haciendo entrevista entre media supervisores y de SERCON (servicio a la

10
ciudad) y así la entrevista prácticamente Características del trabajo
duró como 40 minutos, porque luego me
En la primera entrevista la señora Lucía me
empezó a hablar sobre la existencia de Dios
dijo que ella se encargaba de la limpieza de
y pues tuve que escucharla, y al final le
los parques recogiendo los desperdicios que
agradecí por la entrevista. Pero a la
hay en el lugar pero no solo el parque, sino
siguiente semana cuando fui a la Plaza
que también era parte de la limpieza de las
Cívica de Pro encontré a trabajadores ahí
calles porque ella pertenecía al sector norte
pero no encontré a la misma trabajadora
del área de limpieza, recojo de compactas
que había encontrado en mi primera ida y
(que vienen a ser los desmontes) y que
tuve que hacer un intento de acercarme y
también tienen supervisores y un gerente
entonces le empecé a decir que soy un
general y por parte de las áreas verdes la
joven universitario que necesita una
señora Lucía me dijo que consta de riego y
entrevista sobre las acciones que se realizan
que era un riego tecnificado y que el agua la
en el parque y pues me arriesgué a que me
sacaban del río Chillón, también se
dijera que no pero me preguntó cuánto
encargan del recojo de las malezas en los
demoraría y le dije que sería rápido y le dije
parques a lo que se le llama mala hierba y
que si podía grabarlo y así poder terminar
algunos vienen a hacer el sistema de trabajo
más rápido las preguntas, entonces mi
que se llama a codo, que es un método
entrevistado aceptó. Entonces le hice la
artificial de propagación vegetal, que
entrevista con algunas preguntas de la
consiste en hacer posible la aparición de
bitácora que duró aproximadamente 25
raíces, por medio del calor, de la humedad
minutos y le pregunté si le podía tomar
de la tierra preparada y de incisiones o
fotos luego al final de la entrevisto a lo que
ligaduras en las ramas acodadas, formando
aceptó y entonces le agradecí y terminé mi
nuevos individuos.
segunda entrevista.

Figura 1: Limpieza de Parques. Archivo personal.

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Como en toda reproducción vegetativa, los agua y hay una válvula que da vueltas como
nuevos individuos son similares mariposa. El señor Luis me dijo que a él le
genéticamente al progenitor. También me corresponde solo ese sector en ese
dijo que tienen contacto directo con el momento, pero siempre hay partes en las
vivero de la Municipalidad de Los Olivos, ya que falta regar porque el riego automático
que de ahí sacan las plantas para sembrar que sale por los grillos no llega a todos
en los diferentes parques de Los Olivos y lados, entonces en ese caso los trabajadores
que en el vivero producen plantas de todo del área de limpieza realizan el regado con
tipo de sistemas. manguera, el agua para el riego viene del río
Chillón y ahí mismo, en una zona dentro del
También el señor Luis me explicó que hay
sótano, hay un motor y se prende para que
diferentes sectores de labor donde me
dé fuerza para el riego.
mencionó que él ya trabajó en todos los
sistemas, corte en máquina, que me dijo El horario de trabajo es rotativo, pero
que se hace el perfilado y el gras que se mayormente es en las mañanas, la entrada
tiene en el parque de Los Olivos es de un es a las 5:00 am y la salida es a la 1:00 pm;
buen tipo porque no sube y no se hace para comunicar que están llegando a
monte, solo se arrastra tipo cabello trabajar tienen que avisar con una llamada
ondulado y eso se corta para que se vea y de la misma manera a la hora que salen de
bonito, y a ese sistema se le llama corte en trabajar. Trabajan todos los días de lunes a
máquina moto-guadaña. sábado, a veces trabajan los domingos
cuando hay alguna excepción e igualmente
Luego me dijo que trabajó también en
los feriados, pero generalmente de lunes a
podado de árboles y también en áreas
sábado, y como es rotativo, en algunos
verdes, donde se prepara el terreno, porque
parques donde se necesite trabajar en las
pueden encontrar terrenos abandonados y
noches, pero en el parque que está en Plaza
se empieza a trabajar en ellos como, por
Cívica de Pro no requiere, como me lo dijo
ejemplo, para hacer el nivelado por donde
el Sr. Luis.
van las veredas, el perfilado, la
ornamentación, que puede ser media luna o El señor Luis me dijo que ya vienen
una bola para el adorno del parque y que se trabajando un buen tiempo en ese sector de
vea bonito. áreas verdes, porque entró en el año 1998 y
el sueldo que ganan al mes viene a ser el
El riego de sistema tecnificado consiste en
sueldo mínimo, pero que sí cuentan con
que están como una especie de grillo
todos los beneficios, porque están en
empotrado en cada esquina donde sale el
planilla y que el trabajo es fijo y la única

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empresa que está vinculada y que presta empresa, pero eso también ha cambiado
servicios a la comunidad de Los Olivos es la con el ingreso de un nuevo alcalde porque a
SERCON (Servicios a la comunidad) y el los que ingresan actualmente ya no se les
señor Luis vive por Los Olivos pero tiene brinda esa facilidad.
compañeros que vienen de otros distritos a
Alguna diferencia que se puede notar entre
trabajar a Los Olivos, como por ejemplo de
el trabajador y la empresa con la que se
Comas, pero siempre son de Lima norte. Se
trabaja, más que nada viene a ser el ámbito
sienten cómodos en el trabajo que
jerárquico que se expresa en las labores que
desempeñan y con el sueldo que ganan
cumplen los trabajadores, los fiscalizadores
porque es más tranquilo, como lo dice el
y los gerentes de la zona y el gerente
señor Luis.
general como se verá a continuación:
Los implementos para que trabajen como
las botas y los pantalones se los da la

Figura 2: Esquema organizativo. Elaboración propia.

Los trabajadores pueden hablar con el sindicato de trabajadores quien los


gerente cuando se necesite, cuando hay representaría.
algún problema del trabajo que están
Esta jerarquía se manifiesta en el espacio
realizando y cuando va la mayoría a
donde los trabajadores son fiscalizados a
presentar problemas, ya sería el mismo
diario para que puedan cumplir con sus
trabajos, estos mismos fiscalizadores tienen

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un jefe que son jefe de zona, 3 en cada Grupo Sercon es una empresa fundada en
sector: sector norte, centro y sur. Asimismo, 1998, con capital 100% español y es la suma
para las áreas verdes tienen un supervisor de siete sociedades con 20 años de
general y para el área de limpieza también y experiencia en el sector de Seguridad
luego el subgerente y finalmente el gerente Privada y Servicios Auxiliares (Grupo
que dirige todo este sistema de Sercon, 2019).
jerarquización.
En cuanto a las características del trabajo
Algunos elementos que salieron de mi los trabajadores a los cuales les hice la
análisis fueron la especialización por entrevista se mantienen conformes con el
sectores y que la misma empresa se vincula tipo de labor que realizan y con el horario
con los trabajadores por el hecho de que en en el que están trabajando y también con el
la primera entrevista a la Sra. Lucia sueldo que les brinda la empresa, porque
mencionó los nombres de los gerentes que me dijeron que se sienten cómodos
lideran esta empresa, la labor que cumplían trabajando así y también porque están
estas personas que ocupan un cargo satisfechos de que el lugar en el que
importante en la empresa que es SERCON trabajan se encuentre cerca de su vivienda.
(servicios a la ciudad).

Figura 3: Distrito de Los Olivos. Fuente: Google Maps

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Relación entre los trabajadores y el espacio lo que es sembrado y cortado de
ornamentaciones para que se vean mejor
La distribución de los trabajadores
los parques, también se realizan trabajos de
espacialmente y temporalmente en el
máquina guadaña para que corten las malas
espacio es rotativa y por el sector en donde
hierbas que crecen en forma ondulada,
viven ya que tienen 3 turnos por día, en el
arrastrándose en la tierra, pues es más fácil
primer turno generalmente hay más
para ellos cortar ese tipo de gras y no como
personal trabajando, de acuerdo al Sr. Luis
otros en donde crece más recto. El último
es porque en las mañanas es más tranquilo
turno es en la noche de 9:00 pm hasta las
para él y casi siempre viene en las mañanas
5:00 am y el Sr. Luis me dijo que no le
y pocas veces en las tardes pero a él no le
tocaba ir en los turnos de noche ya que en
toca en las noches y me dijo que es porque
ese parque no se necesita y solo van en los
en las mañanas es más óptimo el riego de
parques en los que se necesita trabajar,
las plantas y trabajar en los parques, ya que
porque algunos quedan abandonadas y
su entrada al trabajo es a las 5:00 am y sale
están puramente tierras y se necesita hacer
a la 1:00 pm. Cuando tiene necesidades de
perfilados y empezar a plantar y así poco a
los servicios higiénicos pues cuenta cerca
poco van creciendo, él también aprendió a
con un mercado para poder ir y no llevan su
hacer este tipo de trabajos pero ahora
almuerzo porque ya en su hora de salida
mandan a las personas más jóvenes que
llega a su casa y almuerza ahí, y pues me
realicen este trabajo, y le pregunté al Sr.
cuenta que es favorable el trabajo que
Luis si es que ellos necesitaban algún tipo de
queda cerca de donde vive ya que me dice
tecnología para que hagan este tipo de
que no tiene que tomar carro ni estar en el
trabajos y me dijo seguramente, pero no
tráfico aburriéndose. El segundo turno es
tenía mucha información al respecto por lo
desde la 1:00 pm hasta las 9:00 de la noche,
que ya no trabaja en esa labor.
donde más que nada realizan trabajos para

Figura 4: Parque de la Plaza Cívica de Pro. El Sr. Luis en el sector norte de Los Olivos en el Parque de la
Plaza Cívica de Pro y se encuentra cortando la mala hierba. Archivo personal.

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Los trabajadores se distribuyen en todo Los tranquilos al vivir cerca, pero también se
Olivos, pero el grupo de trabajadores que yo dan cuenta y hacen comparaciones del
entrevisté generalmente trabajan en el parque de la Plaza Cívica de Pro con otros
sector norte, porque les queda más cerca de parques que quedan en otras zonas, como
su vivienda y es más organizado para los por ejemplo el Sr. Luis me dijo que en Surco
fiscalizadores también, así mantienen un los parques son muy bonitos y están bien
orden en el sistema de jerarquía. limpios y se encuentran buenas
ornamentaciones e incluso estas son
Pero cuáles son y de dónde a dónde
mejores que las que hay en el parque donde
empieza el sector norte, centro y sur de Los
él trabaja y dice que es atractivo al ojo
Olivos, y me empezó a explicar, y me dijo
humano (esos parques) y que eso ya es por
que todo lo que es Pro Lima, hasta la
la misma Municipalidad que gestiona mejor
Primera de Pro, pertenece al sector norte y
los servicios de las áreas verdes para su
el sector centro es de la Primera de Pro
comunidad. El Sr. Luis me dijo que Los Olivos
hasta metro de la Panamericana Norte, y el
no es lo mejor, pero se mantiene con
sector sur es de Metro hasta donde termine
respecto a las áreas verdes de los parques
el distrito Los Olivos.
pero que se podría mejorar si la
Los trabajadores a los que yo entrevisté municipalidad y el Alcalde Felipe Castillo les
para el trabajo del servicio público en el dan importancia a sus parques y se
área del sector norte de Los Olivos viven en pondrían a trabajar más en ellos y así
el mismo distrito de Los Olivos y me cuentan también a los trabajadores les convendría y
que es muy favorable y se sienten más trabajarían más y ganando un mejor sueldo.

Figura 5: Plaza Cívica de Pro y su parque alrededor. Archivo personal.

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Figura 6: El distrito de Los Olivos. Fuente: Google Earth

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Cierre riesgo de llegar tarde a su trabajo y que le

En conclusión, vemos que las características descuenten el sueldo.

del trabajo son buenas y están de acuerdo En el futuro creo que se debería indagar
los mismos trabajadores por la labor que sobre los aspectos que mejorarían el sector
desempeñan y que no vemos ningún de áreas verdes en el parque de la Plaza
incremento de sueldo a pesar de estar en Cívica de Pro con relación a otros parques
planilla y tener un trabajo fijo. Por el mismo importantes de Lima para poder mejorar los
hecho de que tienen un trabajo fijo es que parques y que genere también un aumento
se sienten cómodos así, sin embargo el de sueldo a los trabajadores que mantienen
sueldo que ganan, a diferencia de otros el parque en uso y así tengan una mejor
distritos, es menos por la misma gestión de calidad de vida.
la Municipalidad de Los Olivos y también se
podría mejorar el distrito y así Bibliografía

aumentándoles el sueldo a los trabajadores Google. (s.f.). [Mapa de Los Olivos, Perú en
para que tengan una mejor calidad de vida Google maps]. Recuperado el 2 de Julio,
y a la par tendrían más ganas de trabajar y 2019, de
se tendría un buen panorama en lo que es https://www.google.com/maps/place/Los+
áreas verdes en los parques, sobretodo en Olivos/@-11.998966,-
la Plaza Cívica de Pro que es uno de los 77.0758404,3092m/data=!3m1!1e3!4m5!3
parques más grandes e importantes que m4!1s0x9105ce21b6748c45:0xece5fa25a5
tiene Los Olivos. e8c4d5!8m2!3d-11.9593005!4d-

Con relación al espacio donde desempeñan 77.0760254

su labor los trabajadores entrevistados se Grupo Sercon. (s.f.). Seguridad, Servicios


sienten bien trabajando en el sector norte auxiliares. Recuperado 2 mayo, 1998, de
ya que les queda cerca a su casa y se evitan https://www.gruposercon.com/empresa_h
el tráfico de estar tomando carro y correr el istoria-del-grupo

18
Biblioteca Municipal de Lima

Andrelina Barbosa dos Santos

Introducción resaltar que la educación siempre fue


El trabajo se desarrolló con una educadora fundamental para el entendimiento de la
y gestora, Josefina Jiménez (35 años), geografía, tal como señala Piotr Kropotkin,
funcionaria pública en la Biblioteca para quien la geografía es un instrumento
Municipal hace menos de un año. El trabajo tan poderoso para el desarrollo general de
de la entrevistada exige una formación la mente, además de aproximar al
académica específica en el área de gestión y estudiante al auténtico método de
educación. Así, Josefina cuenta con tres raciocinio científico. La geografía es esencial
formaciones, siendo ellas Historia del Arte para el despertar de las otras ciencias.
(Universidad Nacional Mayor de San
El objetivo del trabajo también es
Marcos), Gestión Cultural (Pontificia
comprender las articulaciones de los
Universidad Católica del Perú) y Educación
trabajadores de los otros sectores dentro de
(Universidad Antonio Ruiz de Montoya).
la Biblioteca Municipal de Lima,
La motivación por la que escogí trabajar con entendiendo cómo se dan las funciones que
una educadora va en encuentro con las componen el ambiente donde Josefina
ideas del autor Feliz Carrasquer sobre el trabaja de forma fija. La pregunta que
fracaso escolar con los niños, que fue un motiva el desarrollo de esta investigación
método que obligó un progreso según busca entender por qué su trabajo es
criterios jerárquicos para mantener importante para la formación ciudadana,
estructuras de dominación que dificultan la además de cómo se dan las diferenciaciones
adquisición del verdadero saber. De este espaciales dentro de su área de trabajo.
modo, procuré acompañar a una educadora
Metodología
de la Municipalidad con el fin de cuestionar
el papel educativo que el gobierno Para estudiar el trabajo y la articulación de
desarrolla con niños y jóvenes de Lima. Las Josefina se realizaron tres visitas de campo.
articulaciones burocráticas no dejaron que Visitas hechas en todas las actividades
Josefina Jiménez desarrollara un trabajo desarrolladas por la trabajadora, que
realmente ciudadano con niños, como en su intentaré describir a continuación.
proyecto “Pequeños Lectores” (club de
Primer contacto a distancia: Las
lectura para niños y niñas). Es importante
aproximaciones iniciales fueron realizadas

19
el día 13/06/2019 por redes sociales con el Cuarto contacto presencial: El último
fin de lograr una aproximación presencial. contacto que tuvimos fue desarrollado el
Inicialmente, la trabajadora pidió día 22/06/19 a las 10:00 am hasta la 01:40
justificaciones del trabajo, se construyó un pm. El proyecto llamado Pequeños Lectores
ambiente propicio para desarrollar la fue desarrollado por la Biblioteca Municipal
investigación. Con eso, fue acordado que el de Lima y ocurrió dentro de las
día 18/06/19 martes a las 09:00 am se dependencias del Museo de la
conociera su lugar de trabajo en la Municipalidad. Ese proyecto tiene el fin de
Biblioteca Municipal, ubicada en el segundo incentivar la lectura en niños, además
piso del Museo Metropolitano de Lima. apunta a la comunidad y a la formación
ciudadana, donde Josefina desarrolla su
Segundo contacto presencial: Realizado el
trabajo como educadora.
día 18/06/19, salida a las 07:00 am, al área
de estudio a las 09:00 am, primeras
informaciones realizadas en la recepción,
reconocimiento de la Biblioteca que está
compuesta por un salón principal y tres
salas pequeñas de administración. Las
conversaciones establecidas fueron
conversaciones pre-estructuradas donde
Figura 1: Trabajos que Josefina Jiménez realiza
obtuve informaciones generales y básicas dentro de la Municipalidad de Lima.
Elaboración propia.
de sus funciones dentro de la biblioteca,
principalmente sobre servicio de gestión y
Características del trabajo
algunas informaciones personales, la
conversación inicial duró alrededor de 20 Las características del trabajo elegido van
minutos. en encuentro con la flexibilidad mayor de
puestos de trabajo de Josefina, pues la
Tercer contacto presencial: Fue realizado el
entrevistada también realiza talleres en
día 19/06/19 desde las 10:00 am a la 01:30
diferentes regiones. Siendo así su servicio
pm en un taller para adolescentes realizado
más dinámico a comparación de los otros
por la municipalidad y ministerio de cultura
funcionarios que trabajan sólo en las
en Barrios Altos. Este taller tuvo el objetivo
dependencias de la Biblioteca Municipal de
de desarrollar mapas de vivencias con
Lima.
estudiantes de los colegios Alipio Ponce
Vásquez e IE. Túpac Amaru.

20
Figura 2: Puestos de trabajo dentro de la Biblioteca Municipal de Lima. Elaboración propia.

En la figura 1 se representan los puestos de terciarizados, como los guardias de


trabajos presentes en la Biblioteca seguridad, utilizan las mismas
Municipal de Lima ubicada en el segundo infraestructuras básicas de trabajo sin
piso del Museo Metropolitano. El diagrama diferenciación, el espacio no está marcado
muestra en el círculo el jefe general, de forma simbólica con esa asimetría, el
responsable central por los funcionarios de único aspecto visible presente son los
la administración (Josefina) y recepción uniformes obligatorios de la seguridad,
(Eugenia). La recepción es responsable en limpieza y mantenimiento, mientras que los
articular los sectores de limpieza y demás trabajadores para el área
mantenimiento en caso necesario, además administrativa no tienen ninguna exigencia
de articular los servicios de los aprendices en la cuestión de vestimenta de trabajo.
dentro del edificio.
En general, los trabajadores de la Biblioteca
Es importante resaltar que el servicio de desarrollan sus servicios en horario
seguridad fue sacado del diagrama pues el comercial de las 09:00 am a las 06:00 pm, de
objetivo del trabajo es comprender la lunes a sábado. La situación laboral de los
relación interna en el edificio, donde el trabajadores es satisfactoria y cuentan con
servicio de seguridad está atado al Museo servicios básicos como comedor y baños
Metropolitano. Se trata de trabajadores accesibles para los propios empleados. La
terciarizados que componen los servicios diferencia salarial de los funcionarios es
prestados dentro de la Municipalidad de simbólica, Josefina recibe un salario de
Lima. Los proveedores de servicios alrededor s/. 5000, con descuentos de los

21
derechos laborales del 8%, y no tiene segundo piso del Museo Metropolitano,
ningún beneficio adicional. Los trabajos de área que cuenta con dos salas de gestión
recepción, como el de Eugenia, reciben donde Josefina realiza compra de libros y
alrededor de s/. 1000 sin beneficios control del acervo.
adicionales. Se observa que el trabajo de
La Biblioteca Municipal de Lima fue
Josefina es más flexible en algunos sentidos
implementada por la Municipalidad de Lima
que va en contra de las exigencias laborales
junto al Archivo Histórico en el Museo
y va valorizado, lo que que permite una
Metropolitano, cuenta con una nueva
mejor calidad de vida.
infraestructura inaugurada a principios de
2019, sus servicios son de las 09:00 hasta las
06:00 pm y está ubicada en el cruce de la
Elementos de Análisis y Observaciones
Avenida 28 de julio con Inca Garcilaso de la
La figura 3 representa una de las áreas Vega, los días de apertura son de lunes a
internas del trabajo de Josefina en la sábado.
Biblioteca Municipal de Lima, ubicada en el

Figura 3: Área interna, Biblioteca Municipal de Lima. Archivo personal.

En la figura 4 tenemos la recepción área donde el público ingresa y se registra. En la imagen,


uno de los funcionarios realiza orientaciones, guardar las pertenencias y consulta el acervo.

22
del día a día en las grandes ciudades. En el
caso de Josefina, ella tiene sus propias
relaciones cotidianas de vivencia del
espacio urbano, las cuales son todo
recorrido de su casa, en La Perla, hasta el
Centro Histórico de Lima, en la Biblioteca.

Josefina desarrolla sus talleres en las áreas


constituidas, de acuerdo con Barreda y
Figura 4: Área de Recepción, Biblioteca
Municipal de Lima. Archivo personal. Corzo, a finales de los años 80, marcadas
por el boom de la expansión barrial,

Las figuras 5, 6 y 7 tienen el objetivo de terrenos fuera de los límites del Río Rímac,

analizar y observar las localidades donde como las zonas de los Conos Norte, oeste y

Josefina desarrolló sus actividades, el Sur. Por lo tanto, áreas con pocas

método etnográfico, de acuerdo con infraestructuras y que necesitan aún más

Magnani, consiste en estudios este tipo de formación que la educadora

comprobados a través de las experiencias desarrolla.

Figura 5: Taller de mapeo de vivencia, Colegio Alipio Ponce Vásquez. Archivo personal.

23
Figura 6: Taller mapeo de vivencia, Colegio IE. Túpac Amaru. Archivo personal.

Figura 7: Taller pequeños lectores. Archivo personal.

Conclusión más allá de una óptica externa. Sólo


conviviendo diariamente fue posible
Por la observación de los aspectos
presenciar de forma empírica sus
analizados, fue posible comprender las
actividades desarrolladas con niños y
dinámicas existentes dentro de la biblioteca
jóvenes de edades variadas.
municipal de Lima. Además, el trabajo
posibilitó comprender las relaciones Con una breve cita de Barreda y Corzo
externas de un trabajador de la intenté acercarme a las realidades sociales
municipalidad, tuve que apurar mis visiones e históricas que componen el territorio
para una mirada de cerca y de adentro que limeño donde Josefina desarrolla talleres.
el autor Magnani posibilitó, para Fui al encuentro de entender las
comprender los mecanismos involucrados diferenciaciones de su área de trabajo

24
internamente y me encontré con cómo su Bibliografía
trabajo se diferencia de la mayoría de los
Barreda, J. y Corzo, D. (2004). Lima:
sectores de dentro de la municipalidad, un
consolidación y expansión de una ciudad
trabajo que requiere una determinada
popular. En C. Aramburú y otros (Ed.) Perú
formación todavía que posibilita privilegios
Hoy. Las ciudades en el Perú (pp.201-218).
y una mejor calidad de vida. El fracaso
Lima: DESCO.
escolar según Carrasquer realmente
construido relaciones jerárquicas dentro de Carrasquer, F. (2015) Una Experiencia de
la educación, pero sólo una educación de educación autogestionada, escuela eliseo
calidad que forme un ciudadano puede reclus, calle vallespir,184. Barcelona. Ed.
cambiar la realidad escolar y social. Descontrol Editorial. (pp17-56)

La investigación fue breve para constituir un Magnani, J. (2002). DE PERTO E DE DENTRO:


diálogo más apurado con las otras notas para uma etnografia urbana. RBCS
realidades sociales que el trabajo de Vol. 17.
Josefina abarca, siendo así definido que la
Kropotkin, P. (2014). Escritos sobre
importancia de su trabajo en cualquier
Educação e Geografia: O que a geografia
esfera social modifica la realidad material
deveria ser? São Paulo. Ed. Biblioteca Terra
(conocimiento del espacio) y mental
Livre. (pp 33- 73)
(pertenencia ciudadana).

25
Cuerpo Policial Municipal de Jesús María

Susana Sueli Calderón Blanco

Introducción lo que al final generaba una serie de

El presente trabajo pertenece al inicio del preguntas y problemas acerca de las labores

método etnográfico el cual conlleva más de estos, entonces se procedió a la

tiempo de elaboración, nosotros por ahora selección de preguntas generales y

trabajaremos solamente la parte inicial de específicas que personalmente iba a realizar

este método, el cual consiste para este al servidor municipal que había elegido

trabajo en estudiar la labor de un obrero tratar.

municipal que preste servicios urbanos. La perspectiva del trabajador del “cuerpo de

Nosotros analizaremos las condiciones de seguridad municipal”, como se denomina a

trabajo de un obrero municipal, para lo cual lo que generalmente se conoce como

escogimos a un “cuerpo policial municipal” “serenazgo” era que, por estar su trabajo

que pertenece al distrito de Jesús María y más estrechamente relacionado con la

anteriormente al distrito de Magdalena, municipalidad, los trabajadores estaban

para lo cual fue necesario que existiera una más protegidos o recibían un mejor trato

relación personal, la construcción de por la municipalidad debido a la función que

empatía e incluso de amistad con este ejercen, brindar seguridad en su distrito. Sin

servidor el cual nos brindó información embargo, su labor implica más logística que

personal acerca de su trabajo para que antes ignoraba.

nosotros podamos comprender su propia Beneficios


realidad social, en el contexto social y
espacial en el que la labor de este obrero El trabajador que ejerce su labor como

municipal toma lugar. “cuerpo de seguridad municipal” en el


distrito de Jesús Maria se llama “Juan
Para este trabajo se realizó la construcción Carlos” de edad 52 años aproximadamente,
de una bitácora, la cual se fue armando el cual ingresó a trabajar por un concurso de
durante los días de reuniones en la licitación pública hace tres meses en esta
universidad en las cuales algunos municipalidad, Jesús María, y trabajó
compañeros intercambiaban sus anteriormente también en cuerpos de
experiencias en el campo con otros seguridad policial en el distrito de
servidores públicos urbanos de su elección, Magdalena.

26
Durante la entrevista que me brindó chompa y botas, en verano reciben 2 o 3
amablemente me percaté de que goza de polos de estación y camisas de verano.
ciertos beneficios que otros trabajadores
Se podría decir que los beneficios que
municipales dedicados al servicio urbano no
recibe son mucho mejores en comparación
cuentan, como son:
a los “cuerpos de seguridad municipal” de

1. El Ingreso al sistema CAS (seguro, AFP y San Juan de Lurigancho donde su sueldo es

seguro de riesgo de vida) de manera de 1200 y el CAS no está más normalizado,

obligatoria, a diferencia de otras exponiendo sus vidas, o en comparación

municipalidades que lo ofrecen de con el de algunos orientadores municipales


manera opcional. Lo sorprendente es de transporte que no cuentan con el

que esto siempre ha sido obligatorio y inmobiliario necesario como son los

actualmente se está normalizando más, servicios higiénicos o apoyo de algún tipo de

se está dando plazo de 2 a 3 meses para transporte en caso este lejos.


que los trabajadores municipales pasen
Logística
al sistema CAS o rescindir del contrato.
Llegando a esta parte de la entrevista,

2. El sueldo que reciben oscila entre los personalmente siempre me ha parecido

1500 a 1700 soles, muy a diferencia de interesante y curioso cómo es que los

otras municipalidades como San Juan de “cuerpos de seguridad municipal” operaban

Lurigancho que al “cuerpo de seguridad para poder ejercer sus funciones, de

municipal” se le está pagando 1200 soles manera que mis dudas y curiosidades

por más de 8 horas diarias de trabajo. fueron resueltas por el Sr. Juan Carlos al que
también le podemos decir “Sr. Kimbe”.
3. Cuentan con el inmobiliario necesario en
La manera en como ellos se distribuyen en
cuanto a servicios higiénicos se refiere,
el distrito, la manera cifrada en como ellos
ya que estas instalaciones se encuentran
se comunican y la supervisión que tiene las
ubicadas al entorno y en caso estén
señalaré a continuación.
lejos, cuentan con el transporte de
patrullaje de la municipalidad para 1. Para brindar la seguridad ciudadana del
transportarlos. distrito de Jesús María, el distrito está
dividido en zonas geográficamente
4. Reciben indumentaria de acuerdo a la
equitativas donde los cuerpos de
temporada, para el invierno reciben
seguridad ciudadana se distribuyen de
ponchos impermeables, casacas,
manera que puedan cubrir toda la zona,

27
especialmente para cubrir los puntos límites de distrito ya que los
críticos que según la perspectiva del delincuentes se sienten más liberados ,
Sr.Kimbe estos puntos se encuentran en: según el “Sr.Kimbe” debido a que al
Campo de Marte, debido a los robos al pasar a otro distrito, este ya no
paso en motos lineales, Arenales la pertenece a su jurisdicción.
cuadra 10-11 y mayormente en los

Imagen 1: Plano distrital de magdalena del mar divido en zonas. Fuente: Sr. Juan Carlos Blanco, ex
trabajador de la municipalidad de Magdalena

2. Una de las formas de comunicarse de pasar al refrigerio se emplea el código


casi todos los “cuerpos de seguridad “cierra 5”. Como observamos en la
municipal” de diferentes distritos es imagen, hay una lista de códigos que
mediante el uso de códigos, en el caso pertenece al distrito de Magdalena (ver
del Sr. Kimbe estos códigos son para imagen 2), esta lista me la brindo el Sr.
pedir permiso o para comunicar alguna Kimbe debido a que antes laboraba en
alerta o hecho a la central de dicho distrito y más adelante explicaré
comunicaciones. Por ejemplo, en el caso porqué ya no.
de ir a los servicios higiénicos utilizar el
radio de comunicación y emplear el
código “cierra hotel” o en caso desee

28
Imagen 2: Códigos que empleaban los cuerpos de seguridad municipal del distrito de Magdalena del Mar
para comunicarse. Fuente: Sr. Juan Carlos Blanco, ex trabajador de la municipalidad de Magdalena.

3. Para brindar mejor la seguridad Como hemos podido entender existe toda
ciudadana del distrito estos se una logística detrás de estos “cuerpos de
turnan en sus labores para seguridad municipal” que nosotros
ejercerlos ya sea a pie, a moto o por llamamos “serenazgos” normalmente y es
patrullaje vehicular. que simplemente a veces no interpretamos
bien qué es lo que hacen estas personas que

29
solo caminan o están paradas en una calle 1. En casi todo servicio de seguridad
con una radio y no se logra saber qué dicen, como es el caso del cuerpo de
pero es por la falta de entendimiento sobre seguridad municipal se enfrentan a
la logística que ellos emplean. peligros, de los cuales el Sr. Kimbe
siempre ha tenido que enfrentarse
El distrito de Magdalena como ya
a delincuentes, grescas, personas
mencionamos se encuentra dividido en
mareadas o ataque de algún
zonas geográficamente equitativas (ver
delincuente en moto. (P)
imagen 1) y es en esas zonas donde se
distribuyen los cuerpos de seguridad
2. El trato que normalmente reciben
municipal.
algunos cuando recién ingresan a
4. Como observamos, existen códigos para este trabajo es el “derecho de piso”
referirse a las personas que transitan por el cual consiste en enviarlos a
las calles, esto nos da la impresión de lugares inapropiados, en el caso de
que se refieren de una manera un tanto Magdalena que es donde laboró
despectiva hacia las personas que más el Sr. Kimbe me cuenta que
puedan estar transitando por las calles. algunas de estas personas que
recién ingresaban los enviaban a los
límites con la playa donde no hay
Peligros (p) e injusticias (i) casetas para abrigarse, es un lugar
frío y peligroso, o amanecer en
Como es el caso de casi todos los trabajos,
parques, normalmente eran lugares
siempre hay obstáculos que se presentan y
abiertos expuestos al frío y peligro.
ponen en peligro la permanencia del
De este trato se salvaban algunos,
“cuerpo de seguridad municipal” en su
conocidos como “los protegidos”,
trabajo, es así como me informa el Sr. Kimbe
que eran los que estaban allegados
de estos obstáculos, debido a su experiencia
a una gestión política y por ello eran
prestando servicios a las municipalidades de
enviados instalaciones de las
“Magdalena” por 9 años y “Jesús María” por
municipalidades más cerradas,
3 meses en ambos como cuerpo de
como bibliotecas. (P/I)
seguridad municipal. Justamente
mencionaremos por qué el Sr. Kimbe que
3. El punto que más me impresionó
laboraba por muchos años en la
debido a la magnitud de la injusticia
Municipalidad de Magdalena ya no trabaja
es el motivo por el cual el Sr.Kimbe
más ahí.
fue despedido, esto se debe al

30
ingreso de una nueva gestión en el en el distrito de Jesús María a lo que
distrito de Magdalena lo cual respondió “pueden volver a despedirme”
generó el despido de 60 “cuerpos con mucha resignación y es que debería
de seguridad municipal” debido al haber una norma o ley que proteja a los
cese del contrato incausado, es obreros municipales en general porque
decir ya no hubo renovación del debe haber más personas de otros sectores
contrato y fueron despedidos sin en las municipalidades que laboran y son
causa alguna, sin contar que despedidos por el ingreso de una nueva
algunos de estos cuerpos de gestión y ocasione sin causa alguna el
seguridad municipal de Magdalena despido de personas que han dedicado años
ya llevaban laborando de 20 a 9 de su vida en trabajar para dicha
años en la municipalidad y fueron municipalidad para que finalmente sean
despedidos sin recibir ninguna retirados sin ninguna liquidación ni causa.
liquidación.(I)
A continuación, veremos cómo la ley
vigente para el obrero municipal:
Como hemos podido entender, estos
cuerpos de seguridad municipal exponen su  Ley Orgánica de Municipalidades – Ley
vida para resguardar el distrito y son N° 27972
sometidos a pruebas y despidos injustos a
El trabajador municipal
diferencias de otros que por estar ligados a
un partido político se blindan. ARTÍCULO 37.- Régimen Laboral

Los funcionarios y empleados de las


municipalidades se sujetan al régimen
Cese de contrato incausado – distrito
laboral general aplicable a la administración
Magdalena
pública, conforme a ley.
El Sr. Kimbe me habló que había trabajado
Los obreros que prestan sus servicios a las
en la municipalidad de Magdalena durante
municipalidades son servidores públicos
9 años pero que él con un grupo de 60
sujetos al régimen laboral de la actividad
cuerpos de seguridad municipal fueron
privada, reconociéndoles los derechos y
despedidos debido a que entró una nueva
beneficios inherentes a dicho régimen.
gestión y no se les renovó el contrato sin
causa alguna.  Ley del Servicio Civil “SERVIR”

A lo que me llevó a preguntarle al Sr. Kimbe La Ley del Servicio Civil aprobada por el
si él creía que esto le podría volver a pasar Congreso de la República el día 02 de julio

31
del 2019, es clave para introducir la En Elite Alfa S.A.C, el salario promedio que
meritocracia para elevar la calidad de los un trabajador de seguridad recibe por mes
servicios que el Estado brinda a los en Perú es aproximadamente de S/. 3,000,
ciudadanos y Mejorar los ingresos de la que es un 129% por encima de la media
mayoría de los servidores públicos e nacional. La información salarial proviene
incentivar su crecimiento personal y de 12 fuentes obtenidas directamente de
profesional en la administración pública. las empresas, usuarios y empleos en Indeed
en los últimos 36 meses.

Interpretación Problema

Como nos podemos dar cuenta, la Ley Servir Como podemos darnos cuenta en una
aplica solo para trabajadores profesionales empresa privada los cuerpos de seguridad
que tienen una línea de carrera mas no para reciben mayores capacitaciones que
los obreros municipales ya que ellos no ayudan a superarse personalmente y
cuentan con una línea de carrera y por lo acceder a salarios aceptables, sin embargo,
tanto no tienen la posibilidad de esto no sucede en las municipalidades, por
desarrollarse más allá de su trabajo y por lo el contrario, despiden a sus cuerpos de
que tampoco son incluidos en cuadro de seguridad sin causa alguna, ni liquidación y
puestos de asignación presupuestal. sin tener mayores capacitaciones que les
permitan desarrollarse personalmente. Sin
contar que algunos tienen que pasar por lo
Viendo que no existe una asignación
que es el derecho de piso donde exponen su
presupuestal de un obrero municipal por
seguridad y salud. Por otro lado, la injusticia
parte del Estado lo que haré será comparar
forma parte la nueva gestión que entra a la
cuánto aproximadamente pagan las
municipalidad e incorpora a sus seguidores
empresas de seguridad particular a sus
y despiden a un personal que ha estado
trabajadores, teniendo en cuenta que el
trabajando por años en las municipalidades
sueldo de un cuerpo de seguridad municipal
para que sus seguidores reciban un trato
oscila entre los 1200 a 1700 soles.
preferencial por allegados a la gestión
pública.
En Prosegur el salario mínimo oscila
entre 1200 a 2400 soles, dependiendo de la
capacitación y esfuerzo.

32
Inspectores de transporte en San Juan de Lurigancho

Alejandro Fernández Alonso

Introducción Para llevar a cabo esta investigación se tuvo


que hacer observaciones y entrevistas en el
Para realizar la siguiente investigación,
horario de 4 a 5 pm. Realizando 2
escogí el servicio de inspector de
entrevistas al inspector “Christian” de
transporte, donde los trabajadores laboran
aproximadamente 10 minutos cada una, y
directamente para la Municipalidad de
también realizando observaciones en la
Lima, enfocándome en el paradero
zona de 5 a 8 minutos cada una (8 visitas).
“Farmacia Leo” ubicado en Bayoyar en el
distrito de San Juan de Lurigancho. Empezando con las observaciones el día
viernes 7 de junio, posteriormente iniciando
Elegí este servicio porque transito
la entrevista identificándome con mi
diariamente por este paradero, ya que
nombre y carnet universitario,
tomo el bus para ir a la universidad, y
posteriormente concluyendo con la
también porque me parece interesante la
investigación el día martes 2 de Julio.
labor que desempeña este servicio,
enfocándose y gestionando la congestión También se buscó imágenes satelitales para
vehicular, un problema grave y vital en Lima ver el antes y el después del paradero,
y en este distrito. posteriormente se tuvo que elaborar
imágenes propias del paradero y el
desplazamiento del trabajador.

Imagen 1: Metodología. Elaboración propia.

El paradero “Farmacia Leo” se encuentra en la Av. Mariscal Cáceres en el distrito de San Juan de
Lurigancho. Encontrándose paralelamente a la Av. Wiesse y estación Bayoyar.

33
Imagen 2: Ubicación. Elaboración propia. Fuente: Google Earth (2019).

Primera parte: Sobre las características El turno de trabajo se divide en 2: Mañana y


del trabajo
tarde. El horario de trabajo de Christian es
La función primordial de Christian es de Tarde de 12pm a 8pm de lunes a viernes
acelerar el tránsito, que se mantenga fluido, y los sábados (8 horas con descanso rotativo
en otras palabras, que no exista congestión los fines de semana), Christian antes
vehicular. En la distribución del personal se trabajaba en las avenidas Abancay, Faucett,
encarga una jefa la cual está a cargo de 5 Venezuela, Tingo María.
sectores en lo que es Canto Grande
En SJL ha trabajado o trabaja en paraderos
(Farmacia Leo, 10 de Canto grande, 5 de
como Farmacia Leo, Las Flores, 10 de Canto
Canto grande entre otros); por lo general
Grande, 5 Canto Grande, San Carlos. Inició
son 1 o 2 inspectores por paradero. Ellos se
trabajando hace 6 meses en la av. Brasil en
reportan tomando fotos a todo tipo de
el Corredor Verde.
incidencias; por ejemplo, choques,
ambulancias, etc. Respecto a la comodidad, Christian (2019)
“en la calle no todo es tranquilo”, esto
indica que en algunos choferes hacen caso,
34
otros no. A comparación con la avenida paradero, pero en el 10 de Canto Grande sí.
Brasil y SJL, sus compañeros afirman que en Y dice que uno no puede hacer nada en
SJL es más bravo, para él en Abancay es más estos casos y que tampoco la municipalidad
trabajoso, por lo que es céntrico y aparecen le respalda.
pasacalles, policías, autoridades políticas.
En la imagen se puede observar un
Por disposición del jefe los inspectores paradero regularmente iluminado y
rotan de paraderos. Él por motivos de desolado, motivo por el cual el inspector
seguridad se retira en las horas de 7 o 6 pm; Christian decide marcharse temprano del
porque ha escuchado o los vendedores de la paradero
zona dicen que roban, él no ha visto en este

Imagen 3: Paradero “Farmacia Leo”. Archivo personal, 20 de junio a las 7:45 pm.

Segunda Parte: Sobre la relación entre los Empezó trabajando en el centro de Lima,
trabajadores y el espacio posteriormente pidió cambio a SJL porque
es más cerca a su casa. El inspector Christian
La distribución de los inspectores se da por
vive en el paradero 12 de Las Flores, lo cual
sectores a cargo de un jefe, el cual en Canto
manifestó con alegría ya que le da tiempo
Grande se divide en 5 sectores. En las flores
de hacer otras cosas. De acuerdo al
se divide en 2 sectores, el cual Christian ha
desplazamiento en el lugar de trabajo, este
tenido también la oportunidad y facilidad
se da por motivos de almuerzo o uso de
de trabajar, ya que vive muy cerca de esta
servicios higiénicos.
zona.

35
En la imagen podemos apreciar el pequeña pareja de esposos de la tercera
desplazamiento que el inspector realiza edad que trabajan vendiendo comida en
para almorzar, cenar e ir a los servicios. En carretilla.
los círculos blancos podemos observar las
zonas de descanso que el inspector puede
utilizar, en el caso del círculo blanco con
negro es donde el inspector cena y se
encuentra mayor parte de su tiempo. En
este punto se puede encontrar una

Imagen 4: Desplazamiento del trabajador. Elaboración propia. Fuente: Google Earth Pro

Podemos observar un paradero donde a pocos metros se encuentra basura acumulada, y donde
la tierra es el lugar de espera para los transeúntes o personas que esperan la llega de los buses.

36
Imagen 5: Paradero en abril de 2014. Fuente: Google Earth.

Podemos observar un paradero autorizado En los círculos blancos podemos observar


con una regular vereda de aprox. 3x10 las zonas de descanso que el inspector
metros siendo un lugar más limpio y puede utilizar, en el caso del círculo blanco
cuidado que el anterior, en el cual el con negro es donde el inspector cena y se
inspector usa para ejercer su función. encuentra la mayor parte de su tiempo. En
este punto se puede encontrar una
En la imagen podemos apreciar el
pequeña pareja de esposos de la tercera
desplazamiento que el inspector realiza
edad que trabajan vendiendo comida en
para almorzar, cenar e ir a los servicios.
carretilla.

Imagen 6: Paradero en junio de 2019. Archivo personal.

37
Cierre choferes ya que, en la mayor parte estas
noticias podemos observar discusiones,
A manera de concluir, este servicio da la
peleas, atropellos por parte de los choferes
oportunidad por la disponibilidad de tiempo
contra los conductores.
a trabajar ya que solo se trabaja 8 horas las
cuales en algunos días son rotativas.
A todo esto tenemos que preguntarnos,
El problema aquí se da cuando el paradero ¿cómo podemos revalorizar y definir mejor
asignado es completamente desconocido este servicio urbano en el espacio?, ya que
para el trabajador; ya que este necesita sabemos que es un servicio relativamente
desplazarse para sus necesidades como el nuevo e importante para todos nosotros.
de almuerzo, cena o servicios higiénicos. Tenemos que buscar la manera de poder
mejorar y redefinir este servicio tanto social
Otro problema que se puede afirmar es
como legalmente.
relativo a la comodidad del trabajador, lo
cual se demuestra en las condiciones de
trabajo; por lo general la seguridad, pues él
Bibliografía
está expuesto a ser asaltado. Las
condiciones del trabajador en lo que es La republica (2018). Inspectores y choferes
limpieza no hay problema alguno ya que, al se pelearon en plena vía pública.
ser estos paraderos autorizados por la Recuperado de:
municipalidad, estos son cuidados y https://larepublica.pe/sociedad/2019/07/0
limpiados diariamente. 4/accidentes-de-transito-conductor-con-
ninos-a-bordo-intenta-atropella-a-
Dejando detrás las diferencias del espacio,
inspector-de-transito-de-surco-transporte-
que causan la incomodidad en las
en-lima/
condiciones del trabajador o el tráfico
generado que resulta ser un problema Municipalidad de Lima (2019). Inspector de
gravísimo y estrés para los pobladores. transporte. Recuperado de:
Según las diversas noticias de fuentes http://www.munlima.gob.pe/noticias/item
periodísticas obtenidas de la web, el trabajo /34981-inspectores-de-tr%C3%A1nsito-
como inspector de transporte no es tomado salen-a-aplicar-papeletas-a-choferes-
como suma importancia para algunos infractores

38
Recaudadores del Corredor Azul

Xavier Gonzales Quevedo

Introducción En Perú los servicios son muy variados y


buscan satisfacer ciertas necesidades de la
El estudio de un determinado grupo de
población y debido a ello en el Perú se
trabajadores públicos puede llegar a ser un
considera que, “el servicio público puede ser
poco complicado de realizar, pues estos en
entendido como aquella actividad
muchas ocasiones están en constante
económicamente explotable que satisface
actividad. Cada servicio tiene su campo de
necesidades básicas y colectivas de la
acción y su manera de realizarlo en el
población, por lo que su prestación efectiva
espacio. El servicio de transporte público es
reviste un interés público para la sociedad”
uno de los más dinámicos en cuanto a su
(Jara y Vásquez, 2012). Es decir, que buscan
dinámica y posee toda una logística para su
la manera de generar ganancias, pero
desarrollo, desde el nivel más alto a nivel de
satisfaciendo las necesidades de la
gerencia hasta los recaudadores que
población. Es por ello, que el servicio de
laboran en cada paradero. En este trabajo
transporte público es uno de los más
se analizará al trabajador público del
interesantes por toda la dinámica que
servicio de transporte que realiza una labor
genera en las ciudades como la
pequeña, pero de suma importancia en la
conectividad, pues son usados para
contribución y el flujo de buses se realice de
trasladarse a distintos puntos de la ciudad
forma constante y rápida, la recaudadora,
como por ejemplo de sus domicilios al
quien cumple su labor en cada paradero del
trabajo, centro de estudios, etc. Debido a
corredor azul Tacna – Garcilaso de la Vega –
esas necesidades de transportarse, Jara y
Miraflores. El estudio de la recaudadora se
Vásquez (2012), señalan que:
centrará específicamente en el paradero del
cruce de la avenida Alcázar con Sumado al hecho que la mayoría de
prolongación Tacna en el distrito del Rímac personas no cuentan con un
y en ello analizaremos y comprenderemos vehículo propio para trasladarse de
la labor que realiza cada día y la importancia un lugar a otro, dentro de la ciudad,
que presenta la ejecución de ese trabajo lo que obliga al uso del transporte
específicamente. público, hace que el servicio de
transporte público urbanos de

39
personas constituya como una trabajo fueron aproximadamente cinco
actividad de importancia, de interés visitas, de las cuales 2 fueron solo para
general para la población y como un observar el terreno y los tiempos y las otras
servicio público (pp 315-316). 3 para poder conversar con la recaudadora
y realizarle algunas preguntas acerca de su
Pero, en el Perú lamentablemente el
trabajo. Normalmente, sobre todo para
servicio de transporte es muy deficiente
realizar las entrevistas eran
actualmente y en Lima específicamente
aproximadamente entre las 10:30 – 11:30
tiene cientos de problemas por la baja
de la mañana cuando el flujo de personas
planificación con la que se trabajó este
que están en el paradero disminuye y la
servicio se apreciar el caos que se genera en
recaudadora se encuentra más libre para
la ciudad todos los días por los
poder conversar con mayor libertad y sin
interminables tráficos. Debido a estos
interrupciones. También se usó información
problemas, “La Municipalidad
bibliográfica para conocer acerca de la
Metropolitana de Lima, se ha previsto un
historia del servicio del Corredor Azul en los
sistema de corredores segregados al
años que lleva operando en la ciudad.
interior de los cuales se presta el servicio de
Además, la elaboración de pequeños
transporte de pasajeros, regulándolo como
croquis y elaboración de mapas para
público intentando brindar una solución a
ubicarnos mejor en el espacio.
este tema” (Mendoza, 2009, p 494).
Teniendo como uno de estas soluciones el
corredor azul, Tacna – Garcilaso de la Vega
Antecedentes
– Miraflores. Se analizará el trabajo que
realiza la recaudadora de este servicio El corredor azul, salió como una solución al
público, la cual contribuye al problema de congestión y caos vehicular en
funcionamiento de este servicio al Lima Metropolitana. Este nuevo sistema
momento de realizar su labor y agilizando el entró en funcionamiento el 26 de julio del
flujo que pasajeros que suben a la unidad de 2014 en el mandato de la alcaldesa Susana
transporte para una dinámica más rápida. Villarán. Tenía un funcionamiento solo los
fines de semana hasta el 31 de agosto del
El trabajo realizado para conocer las
2014 y a partir del 1ero de setiembre
características de la labor realizada por la
empezó con el funcionamiento regular de 7
recaudadora en mi área de estudio, constó
días a la semana de 5:00 am hasta las 11: 00
de una serie de visitas en el campo para
pm en aquel entonces. Pero hoy en día se ha
poder analizar a mayor detalle como
ampliado el horario hasta las 2:00 am. El
ejecutaba su trabajo. En todo el mes de

40
inicio del corredor fue bastante complicado dos posturas nos dan un panorama más
por las deficiencias que presentaba como claro de lo caótico que fue el inicio del
señala Víctor Andrés Ponce (citado por El Corredor Azul y el caos que se generaba en
Comercio. 2014), “no creo que nadie esté cada paradero, las colas interminables, las
en contra del corredor y la reforma. Lo que horas y horas parados bajo la llovizna o el
desaprueban es la improvisación, por lanzar sol en épocas de verano, entre otras.
un corredor sin rutas alimentadoras, y el
En sus inicios, el Corredor Azul era muy
uso electoral de la reforma, por empezarla
caótico y se gastaba demasiado tiempo en
cerca de las elecciones y gratis”. Además,
esperar tomar un bus. El tiempo promedio
que, para el sociólogo Davis Sulmont (citado
era de 40 min a 1 hora de hacer
en El Comercio, 2014), “la desaprobación
interminables colas en los distintos
era inevitable, ya que el corredor está en
paraderos.
implementación y cambio radical”. Estas

Imagen 1: Corredor azul. Fuente: El Comercio

Desarrollo del tema ciudad. Cada uno de estos funcionarios


públicos cumplen labores determinados y
En todo este caos se encuentran los
ello genera que el servicio público de
distintos trabajadores del Sistema
transporte, tenga la dinámica que presenta.
Integrado de Transporte que laboran
Los niveles jerárquicos en el sistema de
arduamente para hacer funcionar este
transporte son bastante evidentes y de
sistema que es de suma importancia para la
forma reducida sería:

41
Imagen 2: Organización del transporte. Elaboración propia.

Cada entidad, cumplen funciones Tacna. En pequeñas entrevistas y charlar


determinadas y en conjunto para el con la recaudadora, me comenta como se
adecuado funcionamiento del servicio de siente en su ambiente laboral y los
transporte público. A pesar que todos los sentimientos que le generan prestar esta
corredores que circulan la ciudad tienen las labor en el servicio de transporte. El trabajo
primeras cabezas jerárquicas iguales, los de recaudadores empieza muy temprano,
corredores azules se diferencian en las se tiene que reportar en su puesto (el
flotas de buses, las que pertenecen a un paradero) a las 6:00 am y es una labor de 8
solo consocio de buses a diferencia de las horas; este es de lunes a sábado con
anteriores que presentan entre tres o descansos los domingos y feriados. La
cuatro consorcios. El corredor azul recaudadora se reporta por medio de
pertenece a Transportes Consorcio mensajes (Whatsaap) a la hora que llega al
Arequipa S.A. y esta entidad trabaja en paradero y a diferencia de los orientadores
conjunto con la Municipalidad de Lima para o fiscalizadores que se reportan al
el adecuado funcionamiento de la ruta momento de realizar cualquier actividad,
Tacna – Garcilaso de la Vega – Miraflores. los recaudadores en lo que respecta solo al
corredor azul tienen a reportarse solo al
momento de llegar y en su hora de salida.
El análisis del trabajo que se le realiza a una También, tiene un descanso de treinta
recaudadora del Corredor Azul, en el cruce minutos para desayunar o descansar y este
de la Avenida Alcázar con Prolongación es aproximadamente entre las 9: 00 am –

42
9:30 am. Este descanso se da cuando el flujo acuerdo a la cantidad me contó que es
de personas se reduce y hay mayor calma mucho mayor al sueldo mínimo. Es así que,
en el paradero. la recaudadora presenta los beneficios
laborales adecuados y con ello la señora
En lo que respecta a todo el sistema del
está muy feliz y por lo que pude observar en
Corredor Azul, los trabajadores no están
las primeras visitas, disfruta mucho su
dejados de lado y pueden obtener ciertos
trabajo además de tener ciertas libertades
beneficios a diferencia de los otros sistemas
como llevar su pequeño equipo de música y
de corredores. La recaudadora que se ha
no pedir permiso para ir a comprar o
estudiado, por ejemplo, al momento de
ausentarse si tiene necesidad de ir a los
empezar a trabajar para este rubro una vez
servicios.
que firma el contrato de un año, esta recibe
ciertos beneficios como el seguro y con El área de estudio se encuentra ubicado en
respecto a su contribución salarial, las el distrito del Rímac, entre los cruces de la
entidades responsables son muy avenida Alcázar y prolongación Tacna.
responsables al momento del pago y de

Mapa 1: Área de estudio. Elaboración propia.

En todo el recorrido del Corredor azul, se al conjunto de edificaciones y espacios


puede apreciar distintos contrastes con predominantemente de uso público, en los
respecto a su alrededor como el caso de los que se realizan complementarias a las
equipamientos urbanos que, “está referido habitaciones y trabajo” (MVCS,2011). De

43
acuerdo a ello, como se está analizando el equipamiento en buen estado o el simple
servicio urbano de transporte público, nos hecho de tenerlo es mucha ayuda. Esto
basaremos específicamente en el último debido que ese es su puesto de
equipamiento urbanos que estos presentan trabajo y pasan 8 horas del día bajo la
(paradero), pues para el caso de los llovizna o el sol intenso en las épocas de
recaudadores de este servicio, poseer un verano.

La recaudadora comenta que, antes de uso de los pasajeros y en este caso para la
estar en el paradero en que se encuentra recaudadora principalmente. Gracias ese
actualmente, en sus inicios la mandaron a equipamiento la recaudadora se sienta para
otros paraderos por Miraflores, la avenida recargar las tarjetas y no tiene la necesidad
Arequipa y último hace ya casi dos años de estar parada durante 8 horas al día.
para trasladaron al paradero en la que se
El paradero del área de estudio, es una de
encuentra laborando actualmente. Ella
las pocas paradas del autobús que presenta
comenta lo feliz que se sienten de estar en
un equipamiento condicionado (imagen
ese paradero por el equipamiento que
Nro2). Mientras que, en la imagen Nro. 3 no
presenta; pues a diferencia de otros
existe ninguna infraestructura que deberían
paraderos el de la avenida Alcázar cruce con
presentar los paraderos.
prolongación Tacna posee una
infraestructura bien implementada para el

Imagen 3: Paradero. Archivo personal.

44
Imagen 4: Paradero. Fuente: Google Earth

Además, su relación con el espacio le resulta Cómo ya se menciona anteriormente, la


ser muy cómoda para cualquier necesidad dinámica móvil de la recaudadora es casi
que se presente, como comprar algún nula y más lejos que puede llegar es, cuando
pique, desayunar o hasta almorzar en por alguna falla se demora uno de los buses
algunos casos. También, la señora del Corredor Azul y es hora punta, entre las
mencionaba que el paradero tenga ese 7:00 – 8:30 aproximadamente. Ser
techito es de mucha ayuda sobre todo en el recaudador es muy agitado solo en las horas
verano que el sol es interminable y que, punta, pues después de ello los paraderos
debido a ello, a pesar de hacer frío suelen ser muy tranquilos debido a que el
menciona que prefiere el frío del invierno flujo de personas disminuye. Esto genera
por ser más confortable para ella. que la señora se siente en las bancas del
paradero y solo esperar que, los que
Por otro lado, la labor realizada por la
quieran viajar y no tiene saldo suficiente en
recaudadora no requiere de mucha
su tarjeta del corredor azul o simplemente a
movilidad o trasladarse largar distancias
comprar una tarjeta. De acuerdo esto
para poder cumplir su labor, sino que es de
último, dato curioso es que los
estar en un solo punto en el paradero y
recaudadores no solo se dedican a cobrar
esperar que los pasajeros se acerquen a ella
pasajes, hace muchos meses atrás, sino que
para que esta recargue sus tarjetas o si es
además de recargar tarjetas a los usuarios
hora punta en la que hay gran afluencia de
del servicio, suelen vender la tarjeta general
pasajeros, se mueve a lo largo de la cola que
para todo público.
se forma por las personas que esperan subir
al Corredor Azul. El puesto de labor de la recaudadora y su
domicilio son muy cercanas, ella comenta

45
que en realidad vive muy cerca y que eso es en el distrito del Rímac y además lo seguirá
muy conveniente porque no tiene que estar haciendo junto a su esposo y sus hijos. Ella
gastando en pasajes o si lo hace es mínimo vive en el barrio de Ciudad y Campo el cual
el gasto. Esta cercanía la hace aún más feliz es uno de los más importantes del Rímac.
y ella comenta que aquellos que lo
El tiempo aproximado que realiza la Señora
contrataron no sabe que vive en el Rímac y
Elba desde su domicilio hasta el paradero
que la razón por la que se mantiene en ese
donde labora, a pie es aproximadamente 20
paradero y no la cambian constantemente
minutos, pero a carro 10 minutos o hasta
como a los demás, es que ella cumple su
menos por la hora en la que llega a su
labor tal y como tiene que ser. Así la señora
puesto de trabajo
comenta también que ella siempre ha vivido

Imagen 5: Recorrido. Elaboración propia.

Por otra parte, además del recorrido que prestado a cualquiera de los locales de
realiza cada mañana de lunes a sábado para lavado de autos que presenta la zona.
llegar a su puesto de trabajo, la señora También se le consultó si para ello era
realiza los desplazamientos ya mencionados necesario que se reportará o avisara que se
anteriormente que corresponden en el área ausentara por unos minutos porque iría a
del paradero que va de ida y vuelta a lo largo los servicios y animosamente contestó que
de la cola. Al momento que se le realizo una sus jefes no necesitaban sabes que iría al
pregunta algo personal acerca de dónde va baño porque eso solo es asunto de ella y
si necesita ir a los servicios higiénicos en necesitaba tranquilidad. Con la elaboración
algún momento en el tiempo que está en el de un croquis podemos conocer el
paradero, para lo cual respondió riéndose desplazamiento que realiza cuando tiene la
que simplemente cruza la pista y pide necesidad de usar algún servicio higiénico.

46
Imágenes 5 y 6: Recorridos (izquierda) y Car Wash (derecha). Archivo personal.

Conclusión todo San Juan de Lurigancho, en donde las


unidades de buses pertenecen a distintos
El servicio urbano de transporte público
consorcios. También hay un contraste
presenta un sistema difícil de comprender
bastante marcado en el tema de los
sin un análisis a profundidad debido a la
beneficios y sueldo pues en el caso de
dinámica que presenta, pues es el servicio
estudio que se ha analizado se pudo
que se encarga de conectar a toda una
comprobar que los recaudadores reciben
ciudad. Los trabajadores de este sistema,
diversos beneficios como el seguro, firman
en algunos casos presentan condiciones
un contrato para empezar a laborar y ganan
muy óptimas para laborar y hay situaciones
sueldos muy por encima del mínimo.
en las que no se les da ni beneficios para que
resguarden su vida. De acuerdo a las Otro punto, son las libertades que
pláticas tenidas en clase se pueden realizar presentan los recaudadores sin la necesidad
ciertas comparaciones con otros de reportarse cada vez que tengan que
trabajadores del servicio de transporte y la realizar algo fuera de la labor que cumplen.
Señora Elba que se analizó en todo lo Además de presentar un área de acción
anterior mencionado. Entonces se puede bastante definida. El desplazamiento es
comprobar que el servicio del Corredor Azul mínimo para el recaudador, pero el flujo de
pertenece solo a un consorcio a diferencia personas es alto en distintas horas del día.
por ejemplo del Corredor Morado, recorre

47
Este sistema tiene para un estudio a más file:///C:/Users/XAVIER/Downloads/13512-
detalle por todas sub-ramas que presentan 53806-1-PB.pdf
siempre que vas leyendo más sobre ello,
Mendoza, M. (2009). Servicio de transporte
como por ejemplo si de verdad el sistema de
terrestre de pasajeros ¿servicio público?
transporte es público o privado, que
Recuperado de
diferencia a una gran metrópoli con una
file:///C:/Users/XAVIER/Downloads/14045-
ciudad normal y corriente y cuáles son los
55924-1-PB.pdf
planes que se quieren implementar o están
en proceso de adecuación por las Ministerio de Vivienda, Construcción y
autoridades correspondientes, quienes Saneamiento. (2011). Sistema nacional de
buscan una manera de solucionar el estándares de urbanismo. Propuesta
problema interminable de la cogestión preliminar. Recuperado de
vehicular en la ciudad de Lima y qué tan http://eudora.vivienda.gob.pe/OBSERVAT
factibles es apostar por el sistema de ORIO/Documentos/Normativa/NormasPro
corredores para un futuro. Esto y muchos puestas/EstandaresUrbanismo/CAPITULOI-
temas más son las problemáticas que nos II.pdf
deja este pequeño análisis realizado al nivel
Redacción EC. (14 de setiembre de 2014).
más bajo del servicio de transporte público
Corredor Azul: 25% de limeños aprueban el
y entender de cómo esa labor que realiza la
servicio de transporte. El Comercio.
señora Elba como recaudadora que a veces
Recuperado de
quizá parezca insignificante puede en
https://elcomercio.pe/lima/corredor-azul-
realidad ser de suma importancia para
25-limenos-aprueba-servicio-transporte-
mantener ese equilibrio en el servicio que
363346
presta labor.
Redacción Perú21. (8 de agosto de 2014).
Todo sobre el Corredor Azul que une las
Bibliografía avenidas Tacna – Garcilaso- Arequipa.
Recuperado de
Jara, M., Vásquez, J. (2012). El servicio de
https://peru21.pe/lima/corredor-azul-une-
transporte público urbano de personas:
avenidas-tacna-garcilaso-arequipa-175458
libre mercado y regulación. Recuperado de

48
Trabajadores del Metropolitano, estación Caquetá

Gloria Huamani Milla

Introducción trabajador de la estación del metropolitano.


Previo a la conversación de la mañana,
El presente trabajo abarca el tema de la
como cualquier día en ese horario, hay una
situación laboral de los trabajadores del
gran cantidad de personas en los
metropolitano en la estación Caquetá. El
alrededores de la estación por las compras
interés por este campo laboral se debe a la
del hogar, además del desorden en la vía
importancia y concurrencia de este sistema
pública a causa de los ambulantes y los
de transporte, el cual a través de los años ha
estibadores que circulan por las veredas y
sufrido diversos cambios como el tarifario,
pista, el olor fétido por el arrojo de basura y
la cantidad de buses en servicio, entre
algunos productos que se ofertan en
otros. El porqué de enfocarme en la
condiciones no higiénicas, por último,
estación Caquetá se debe, tomando una
presencia de policías de tránsito para evitar
escala pequeña, a la cercanía con diversos
el congestionamiento en la avenida
mercados y la gran confluencia de personas
Caquetá; por la tarde se observa una
a estos; en una escala un poco mayor, se
disminución de concurrencia de personas a
encuentra en el límite de 3 distritos
diferencia de la mañana, hay una mayor
importante que son San Martín de Porres, El
cantidad de desperdicios en las pistas y
Rímac y el Cercado de Lima. Se centró en el
veredas; sin embargo, a pesar de la
personal de seguridad debido a que esta,
disminución de personas, hay un
además de la gran concurrencia de
congestionamiento mayor ya que en este
comerciantes, cuenta con cierto nivel de
horario no hay policías de tránsito. En la
peligrosidad a causa de robos.
noche, hasta las 21 horas hay escasos
Metodología ambulantes en la avenida, posterior a ese

Se consiguió la información a través de horario, esta se vuelve una avenida por la

conversaciones con el personal laboral, en cual transitan las personas que vuelven de

total fueron 3 que están divididas en una en sus trabajos. Lo que lo hace una avenida

la mañana y las dos últimas en la noche vulnerable a robos además de ser una

¿Cómo se consiguió las conversaciones? avenida límite con el distrito de El Rímac.

Mediante la colaboración de una amistad, la


cual tiene un vínculo amical con un

49
Características generales se aplicó en diciembre del 2017 para evitar
la incomodidad de los demás pasajeros y un
Los trabajadores que están dentro de la
mejor tránsito para estos en caso de
estación son los de limpieza, los cuales
emergencias, esta prohibición es uno de los
están en ciertos horarios; las cajeras, las
problemas que tiene el personal de
cuales no se encuentran siempre y por lo
seguridad en el horario matutino debido a
observado no cumplen su horario de
las compras que se da en esta zona
atención; por último, el personal de
comercial. El trabajador del horario de la
seguridad. Nos enfocaremos este último
tarde comenta que tiene menos problemas
como ya ha sido mencionado.
en su ambiente laboral pero siempre hay
Existen dos tipos de trabajadores que son el están las quejas por el servicio que da el
titular y el retén. El primero es el que metropolitano, la escasez de buses que
cumple un servicio completo, puede estar ocasiona un tiempo de espera mayor y la
todo el día; el segundo es la persona de molestia de quienes quieren usar este
apoyo que cubre a algún trabajador que servicio por la manera en la que se tienen
falta a causa de enfermedad, día libre, entre transportar a su centro de labor o destino
otros motivos; este trabajador es rotativo de ocio, demasiada población para un
puede ser enviado a cualquier estación que mínimo de buses ocasiona una gran
falte personal. aglomeración e incomodidad. De esto surge
también las quejas por tocamientos
El personal de seguridad tiene 3 horarios
indebidos por parte de ciertas personas que
que son mañana, tarde y noche. El ambiente
aprovechan el poco espacio que quedan en
laboral en que trabajan es muy distinto
los buses. Por último, el trabajo del servicio
dependiendo del horario, el trabajador de la
nocturno dentro de las instalaciones de la
mañana tiene que lidiar con la alta
estación no es tan “pesado” a excepción de
concurrencia de personas que transitan por
las 6 y 7 pm, estas son horas punta porque
la avenida Caquetá por su carácter
la mayoría de los colegios, turno tarde, o
comercial, a su vez, esta avenida siendo una
empresas terminan su horario de trabajo a
vía de articulación para ir al Cercado de Lima
estas horas, esto contribuye a un uso
y distritos colindantes, se vuelve un punto
masivo del servicio. A partir de las 8pm es
de congestión alto y el sonido de los autos
más tranquilo por la poca presencia de
sea molesto para el entorno de los
usuarios; nos comenta algunas anécdotas
trabajadores de la estación. También se
como haber presenciado robos pero que su
puede resaltar la prohibición del ingreso
función solo está dentro de la estación y no
con paquetes y bultos grandes, medida que
puede salir de esta, aunque quisiera no

50
podría porque está siendo vigilado por las Según la Ordenanza N° 1993 (2016) El
cámaras de seguridad, el control de sus Metropolitano cuenta con diversos órganos
funciones está a cargo de la Ofician de que están en orden jerárquico, estos son:
Tecnología de la Información. El órganos de dirección, órganos de control
cumplimiento de los pagos a los institucional, órganos de asesoramiento,
trabajadores está encargado por órganos de apoyo y órganos de línea.
PROTRANSPORTE, instituto encargado de la Dentro de los órganos de apoyo está la
ejecución del Metropolitano (Primer Oficina General de Administración y
Corredor Segregado de Alta Capacidad – Finanza, la Oficina de Tecnología de la
COSAC), el pago es mensual y se les da una información y la Oficina de Seguridad y
fecha fija para la cobranza. No se tiene Mantenimiento. Dentro de esta última se
alguna queja por el tema salarial, hay encuentra el personal de Seguridad, está
convocatorias para la contratación CAS de encargado de velar por intangibilidad de los
una a dos veces por año. bienes, seguridad integral, mantenimiento
de la infraestructura no vial y adecuada
El servicio del Metropolitano tiene convenio
transitabilidad de los usuarios que usen
con la Policía Nacional del Perú – PNP,
tanto el Metropolitano como los Corredores
existen planes de contingencia frente a
Complementarios. Depende de la Gerencia
diversos incidentes que se puedan
General.
presentar dentro de las diversas estaciones
o en las pistas de uso exclusivo de los buses El ingreso de paquetes y bultos grandes se
del Metropolitano. Un punto importante de impuso en el 2017 a causa de que, en fiestas
este convenio es que también implica que la población comienza sus compras masivas
algunos policías en temporada de descanso y estos paquetes enormes causaban
puedan laborar de personal de seguridad incomodidad a los demás usuarios. Para
dentro de las estaciones. Otros convenios evitar la incomodidad y haya un libre
que se tiene son con los Bomberos y tránsito ante algún imprevisto como sismo
Defensa civil para una acción rápida ante o incendio, se dio esta prohibición.
cualquier eventualidad.

51
Imagen 1: Señales de prohibición. Fuente: El Comercio (2017)

Relación trabajadores y el espacio mencionó el personal tiene 3 turnos y no


siempre son titulares, a veces es cubierto
Los orientadores se encuentran a lo largo de
por algún retén.
la estación, en las diversas compuertas que
te permiten ingresar a los buses Con la situación de los trabajadores me
dependiendo de la ruta que uno desee percaté de que los orientadores, los de
tomar, a partir de la observación, no se servicio de limpieza o los que se encargan
encuentren todo el día sino a ciertas horas de la recarga de tarjetas, cumplen sus
como lo son de 7 a 9, 12 a 2pm y 5 a 7pm; respectivas funciones, pero esto no ocurre
es decir, las horas punta. Las personas que con los del personal de seguridad. Estos
están encargadas de recargar las tarjetas en debido a que están en la entrada y en
esta estación casi no se encuentran, las horarios más extensos, cumplen con la
veces que se fue a investigar o para usar el función de los orientadores, se les consulta
servicio, no se les ha visto en su centro de sobre qué buses van a tal lugar; además,
labor (la pequeña caseta en ambas ayudan a en el tema de recarga de tarjetas,
entradas). El personal de limpieza también cuando hay un inconveniente siempre
tiene ciertos horarios para realizar su labor, recurren a este personal. Estos son los que
no están presentes todo el día. El personal más reciben las quejas de los usuarios a
de seguridad es encuentra en ambas pesa de que no cumplan con la función del
entradas, no solo se encarga de la seguridad cual podrían estar quejándose. Cuando hay
sino también de verificar la entrada de los algún retraso de un bus o algún otro
usuarios, si la tarjeta de medio es de quien
lo está usando, entre otros. Como ya se

52
problema, todo recae al personal de Con respecto al horario de salida, quienes
seguridad. tienen un mayor inconveniente son los de
turno noche. Estos tienen el horario de
Con respecto a donde viven los
salida de 10:30 – 11pm, como se mencionó,
trabajadores, no son cercanos a la estación.
esta zona es limítrofe con el distrito de El
Con quienes se conversó vivían dentro de
Rímac. Otro punto influyente es que, al ser
San Martín de Porres, pero limítrofes con
una zona comercial, el servicio solo se
Lima Norte o dentro de los distritos de este.
oferta hasta máximo 8pm y se vuelve un
Los retenes en una mayoría vivían en otros
lugar con poco tránsito de persona. Todo
distritos, estos a veces tenían un problema
esto permite a “los amigos de lo ajeno”
con la llegada al centro de labor designado,
delinquir en esta avenida y los trabajadores
debido a que, no saben qué estación pueda
que salen a estas horas deben tener mayor
necesitar personal. Con respecto a la
cuidado.
movilidad a su centro de trabajo, los
titulares de turno matutino tienen ciertos La imagen 1 es una fotografía que puedes
inconvenientes; debido a que tienen que presenciar todos los días en horario de la
salir muy temprano de sus hogares y si salen tarde. Las casas que se ven en la parte de la
más tarde, chocan con el tráfico de Lima y izquierda, los primeros pisos son usados
su tardanza les ocasiona sanciones. Los de para la venta de productos de primera
los demás turnos no tienen inconvenientes necesidad. De la avenida a la parte izquierda
con su horario de entrada a no ser que pase está el distrito de San Martín de Porres, al
algún percance. lado derecho comienza el distrito de El
Rímac.

Imagen 1: Alrededores de la estación. Fuente: Google Earth 2019.

53
El lado derecho es el inicio del Rímac, al igual que la margen izquierda se ofertan productos de
primera necesidad, otros productos que se venden en mayor proporción son las golosinas por
mayor. Influencia en la concurrencia de persona.

Imagen 2: El Rímac. Fuente: Google Earth 2019.

Conclusión los alrededores de la estación, se ofrecen


productos de primera necesidad, plásticos,
En la estación del Metropolitano de
fiestas infantiles, alquiler de disfraces, entro
Caquetá se cuenta con diversos
otros; esto también se debe a la ubicación
trabajadores de diversos rubros como
de la estación, se encuentra dentro del
limpieza, orientación, recarga de tarjetas y
distrito de San Martín de Porres limitando
seguridad. El personal de seguridad tiene
con El Rímac y el Cercado de Lima, punto
presencia mayor dentro de la estación
estratégico para los locales comerciales, lo
porque se encuentra en todo el horario de
que la avenida Caquetá la hace concurrida y
funcionamiento de la estación, esto no
generándose una gran congestión vehicular
indica que haya un solo personal de
dependiendo de los horarios. El humo de los
seguridad sino se divide en 3 turnos que son
carros y el sonido del claxon ocasiona un
mañana, tarde y noche; un personal de
malestar en los trabajadores. Otro punto
seguridad por cada entrada de la estación.
importante sobre la relación del trabajador
Su problema, según su entorno laboral,
y el espacio es el peligro al que se encuentra
varían según los horarios que laboran.
expuesto el personal de seguridad del turno
Influye la gran afluencia de personas para el
noche, es sabido por lo que comentó ha
consumo de los servicios que se ofrecen en

54
presenciado robos cerca a la estación trabajador de seguridad un venezolano. Se
debido a la poca presencia de habitantes de le consultó si se le podía hacer unas
esta zona y su cercanía a otro distrito preguntas, antes de contestar algo hizo
relativamente peligroso. consulta a sus superiores y negó la
entrevista alegando que los de las cámaras
Respecto al tema de contratos y el pago que
de seguridad podían interpretar que puede
recibe mensualmente no hay
ser prensa; los anteriores trabajadores no
inconvenientes porque PROTRANSPORTE,
tuvieron algún problema con contestar mis
encargado del manejo del servicio del
preguntas. Esto hizo cuestionarme si este
metropolitano, cumple con las fechas
trabajador cuenta con los papeles
indicadas de pago. Lo que me interesó fue
suficientes para poder trabajar en una
el tema de que cuando se quiso entrevistar
entidad del Estado y si tiene algún contrato
en una noche, estaba presente de
o solo es a palabra.

55
Orientadores de Protransporte – Corredor Morado

Nataly Julca Terrones

Introducción en principal medio de transporte que

La Municipalidad Metropolitana de Lima, ha utilizan a diario en su desplazamiento por la

declarado el transporte público de la ciudad ciudad.

como el sistema prioritario de movilidad La elección de estudiar a los trabajadores de


urbana. Por ello el 18 de marzo del año este servicio público ofrecido por la
2002, mediante el decreto de la Alcaldía Nº Municipalidad, está ligada a la importancia
035, se creó el "Proyecto Especial de de la labor de estas personas para que se
Preparación del Plan de Inversiones para el lleve a cabo el correcto funcionamiento de
Transporte Metropolitano de Lima" este sistema. No es nada nuevo recorrer la
(PROTRANSPORTE DE LIMA), con ciudad de Lima y ver que, en cada paradero
autonomía económica y administrativa, formal de los corredores, hay un operador
dependiente de la Alcaldía de Lima. Así que se encarga de recibir al vehículo y de
mismo es importante mencionar que el guiar a los usuarios. Cada uno puede tener
INSTITUTO METROPOLITANIO DE diferentes percepciones respecto a este
TRASNPORTE DE LIMA – PROTRANSPORTE trabajo, particularmente considero que este
tiene como “política de gestión la podría ser un trabajo muy agotador, por
implementación de un plan de mantenerse de pie en medio de la calle.
ordenamiento de transporte urbano que Además de ser riesgoso por el hecho que se
contribuya a la promoción de la inversión en encuentran expuestos a muchos peligros
el sector para mejorar la calidad de vida de durante toda su jornada laboral.
los ciudadanos”.

A partir del año 2012, se inició la transición


a un nuevo sistema integrado de transporte Planteamiento del Problema

que iniciaba una reforma en el transporte Tras el surgimiento y la puesta en acción del
público de la ciudad de Lima. Actualmente sistema de transporte integrado
los Corredores de Integración, tiene una (PROTRANSPORTE) se ha generado una alta
gran aceptación por muchos de los demanda de trabajadores que ayuden con
ciudadanos limeños ya que se ha convertido la eficiencia y gestión de este servicio. Sin

56
embargo, este puesto de trabajo no cuenta ofrecidos por la Municipalidad. La actitud de
con condiciones que garanticen la seguridad la trabajadora fue amable y aceptó
laboral de estos trabajadores. ayudarme a responder algunas preguntas
que tenía para ella. Es así como poco a poco
Metodología
empecé a recaudar valiosa información que
Para estudiar y averiguar el funcionamiento me permitirían conocer la situación actual
de este servicio, realicé un seguimiento a en que esta persona se encuentra
uno de los orientadores de transporte del laborando. Las entrevistas realizadas serán
corredor morado (servicio 409), el cual se adjuntadas en el informe luego de
encuentra en un determinado paradero. Las mencionar los datos más relevantes
observaciones realizadas eran continuas, obtenidos, a manera de sustento de la
debido a que este paradero forma parte de información mencionada.
mi ruta recorrida a diario, en un total de 23
Características del trabajo
días durante el mes de junio del 2019.
El presente estudio se realizará en el Distrito
Para obtener información más relevante de san juan de Lurigancho, en el paradero
debía realizar una conversación con el 15 de la avenida Las Flores de Primavera,
trabajador, es por eso que decidí entrevistar por donde recorre la ruta del servicio 409
al orientador de transporte que trabaja en del corredor morado. El servicio 409 inicia
el paradero que escogí como área de su recorrido en San juan de Lurigancho y
estudio. Fueron un total de 5 entrevistas tiene como destino final al distrito de San
realizadas, de unos 3 a 5 minutos. El horario Isidro. Este servicio funciona de manera que
en que visitaba a la orientadora era a media en paradero señalado en la imagen 1, debe
mañana, entre 10:00 u 11:00 am, que eran haber una persona encargada de supervisar
horarios en los que estaba más desocupada. y cooperar con el correcto uso de este

Para tener el primer acercamiento con la servicio. Una observación importante que

trabajadora, tuve que presentarme. Le dije noté en la avenida Las Flores de Primavera,

mi nombre y también que soy estudiante de es que los orientadores se encuentran en

la UNMSM, y que el motivo de mi entrevista los paraderos principales, es decir los

era para un trabajo de servicios públicos paraderos más concurridos por los usuarios.

57
Imagen 1: Paraderos del servicio 409. Fuente: ProTransporte.

Para especificar las características que tiene este trabajo fue fundamental la información
obtenida luego de la entrevista. En la cual obtuve los siguientes datos:

 Horario de trabajo es de 5:30 am a 1:45 pm


 Salario: 1 500 soles mensual2
 Beneficios: Ninguno.

Entrevista N°1

03 de junio, 2019. Hora: 11:30 a.m.


Llegué al paradero 15 de las flores. Y encontré a la orientadora. Un aspecto positivo a mencionar,
es que debido a que suelo frecuentar este paradero la trabajadora me reconocía como una
usuaria constante del servicio. Entonces decidí acercarme y empezar diciendo:

- Hola, mi nombre es Nataly y soy estudiante de la Universidad Nacional Mayor de San


Marcos. Disculpe si la molesto, pero lo que sucede es que estoy realizando un trabajo sobre
servicios urbanos ofrecidos por la Municipalidad y me toco estudiar el servicio de transporte
público. Me gustaría poder hacerle unas cortas preguntas en unos minutos.
- Ah claro, puedes preguntarme, te ayudaré con lo que sepa – respondió ella.
- Muchas gracias, ¿disculpe, cuál es su nombre? – le pregunté.
- Laura - dijo ella.

2
Información obtenida en la entrevista N°4.

58
Laura era una mujer adulta, de unos 33 años aproximadamente. Comencé preguntando por el
tiempo que trabaja como orientadora y el horario de su trabajo.

- Trabajo aquí desde hace dos años, antes trabajaba por San Isidro con el servicio 405,
luego me cambiaron cuando empezaron a ingresar más trabajadores y terminé aquí en las flores.
Yo entro a trabajar a las 5:30 a.m. y salgo a la 1:45 p.m.

- ¿Y usted firmó algún contrato al entrar a trabajar? - le pregunté.

- No, nada de eso. Trabajamos para Municipalidad pero no firme ningún contrato. Aquí
no tenemos ningún tipo de beneficio, ni seguro de salud.

Pro transporte se encuentra únicamente recargar y vender tarjetas electrónicas. Sin


vinculado con la municipalidad de Lima, ya embargo estos trabajadores no son
que está bajo su supervisión. Sin embargo, contratados por la Municipalidad, ellos
debido a la implementación de Tarjetas trabajan para “Servis”3. Las servis están
electrónicas surge la demanda de más relacionadas con la tercerización, es decir
personal para este servicio. Es por eso que con el aumento de las actividades en el
aparecen los “Recargadores y vendedores sector terciario (servicios), es ahí donde las
de tarjetas” son personas que se servis actúan como intermediarios entre
encuentran en los paraderos o suben a los esta gran demanda de trabajadores y las
buses únicamente con la función de numerosas ofertas de trabajo.

Entrevista N°2

10 de junio, 2019. Hora: 11:45 a.m.

Me acerqué y saludé a Laura. Esta vez quería hacerle preguntas referidas a la implementación
de las tarjetas electrónicas. Laura lleva trabajando en el paradero 15 hace meses, y voy a
mencionar una anécdota que tuve con ella hace unos meses atrás.

Cuando el servicio de tarjetas electrónicas todavía no estaba, el pasaje era cobrado por los
choferes de los mismos corredores. Una mañana en la que era la única persona en el paradero
que esperaba el corredor, apareció un inspector de boletos se identificaba porque llevaba un
carné de identificación en el cuello y llevaba un chaleco negro. Pasaron dos corredores, pero
ninguno se detuvo a recogerme, a pesar de que Laura les hacia la señal para que se cuadraran
en el paradero. Luego Laura miró al inspector d boletos y le pidió que se esconda. Es ahí donde
me doy cuenta que era por él que los carros no querían detenerse. Entonces Laura me explico
que a veces los choferes daban boletos pasados que no correspondían, Laura solo tomaba foto
con su celular para reportar esos incidentes. Yo estuve tanto rato esperando que tuve que tomar
otro carro que no sea el corredor.

Entonces mi primera pregunta fue:

- ¿Laura, qué opina de la implementación del sistema de tarjetas Lima Pass?

3
Servis o services: cuando una persona trabaja
para otra que le manda o paga. Esta
información fue obtenida en la entrevista N°4.

59
- Yo creo que está bien, porque así agiliza el cobro a los usuarios, además evita las “cutras”
por parte de los choferes. Lo malo es que la gente no se adecua fácilmente a este cobro,
mucha gente no sabe cómo conseguir y recargar las tarjetas, por eso se tuvo que poner a
gente que venda y recargue tarjetas en los paraderos. Hay gente que viene y se queja
conmigo diciendo que esto del uso de las tarjetas es todo un caos y que deberían volver a
cobrar el pasaje en efectivo – comentó.
- ¿Y usted qué piensa al respecto? – pregunté.
- Bueno yo creo que es cuestión de tiempo, por ahora todavía se acepta que algunas personas
paguen en efectivo, pero cuando todos los usuarios tengan tarjetas será más fácil y habrá
más orden. Además, al comienzo se estaban dando tarjetas gratis, como para que la gente
se anime a conseguirlas. Actualmente hay promociones que se ofrecen que benefician a
muchos de los usuarios. – Finalizó.

Imagen 2: Volante entregado por la orientadora de transporte. Archivo personal.

¿Cómo operan estos trabajadores? Para tomarse sus 30 minutos de descanso,


deben informar antes, así el jefe de grupo
Los operadores de transporte están bajo la
evita que todos los trabajadores tomen
supervisión de un jefe de grupo, este jefe de
descanso a la misma hora. Cualquier cambio
grupo se puede encargar de todos los
en el personal, va a estar a cargo del jefe de
trabajadores de una avenida, por ejemplo,
grupo. Las reglas son bien estrictas porque
en este caso la avenida Las flores con sus 22
con 3 tardanzas los despiden.
paraderos. Toda comunicación es mediante
las aplicaciones WhatsApp y Open Cámara. Antes de entrar a trabajar ellos reciben unas
Ellos tienen que reportarse a la hora de capacitaciones para entender cómo es que
llegada tomándose una foto y también funciona toda esta coordinación entre los
deben reportarse si necesitan ir al baño. trabajadores de este servicio.

60
Imagen 3: Área de trabajo del operador de transporte. Foto tomada durante la quinta entrevista.

Entrevista N°3

17 de junio, 2019. Hora: 11:00 a.m.

Esta vez quería obtener información respecto a cómo operaban y cómo manejan la coordinación
entre los orientadores de transporte. Llegué al paradero y encontré a Laura entretenida en el
celular, así que espere a que se desocupe para poder hacerle unas preguntas. Una vez que vi que
se desocupó me acerqué a saludarla y a hacerle unas rápidas preguntas:

- Hola Laura, ¿crees que te puedas hacer algunas preguntas que tenía pendientes?
- Claro señorita – respondió ella.
- Me dijiste que entras a trabajar a tempranas horas de la mañana, ¿cómo haces para
reportarte a esa hora?
- Ah bueno aquí todo reporte es por medio de fotos, a la hora que llego yo debo tomarme una
foto, si quiero retirarme a tomarme mi “break” que son de 30 min. también debo tomarme
una foto. Todo eso lo hacemos en un grupo de WhatsApp que tenemos o por una aplicación
que se llama Open Cámara. Hay un jefe de grupo al que le tenemos que avisar, los permisos
y todo lo que pase durante su horario de trabajo, ya sea problemas con los usuarios o con
los choferes, se debe reportar al jefe de grupo.
- ¿Y si algún día llegas tarde?
- No puedo llegar tarde, con 3 tardanzas nos despiden, por eso es mejor estar aquí desde antes
a llegar tarde- sonrió ella.
- Muchas gracias Laura, vendré la próxima semana si no es molestia - le dije.
- No es molestia señorita no me molesta dedicarle unos minutos de mi tiempo- finalizó.

61
La relación entre los trabajadores y el Las 8 horas de jornada laboral, los
espacio operadores de transporte deben
Este trabajo etnográfico nos permite permanecer en el paradero, solamente
conocer las opiniones de los sujetos, a pueden moverse del paradero en caso
través de los trabajos de campo que nos quieran ir a los servicios higiénicos, para lo
permite registrar las opiniones obtenidos en cual tienen 10 minutos. O para ir a tomarse
el espacio. “El propósito es explorar las un “break”, para lo cual tienen un tiempo de
posibilidades que esta última, como 30 minutos.
método de trabajo carácter de la
Laura, utilizaba algunos puntos fijos
antropología, abre para la comprensión del
cercanos. Para ir a los servicios higiénicos
fenómeno urbano, más específicamente
ella acudía al mercado que estaba cruzando
para la investigación de la dinámica cultural
la avenida, en el mismo paradero en que
y de las formas de la sociabilidad en las
trabaja se encuentra un Tambo por lo que
grandes ciudades contemporáneas”
podía entrar en sus periodos de descanso.
(Magnani, 2002). Conocer la situación
Debido al espacio en el que labora Laura no
laboral de estas personas nos ayuda a
hay ningún tipo de inmobiliaria que ella
profundizar en los aspectos sociales y el
pueda utilizar, ella a veces encarga su
desarrollo de las relaciones humanas
mochila a un señor que hace llaves y que
laborales desarrolladas en el territorio.
tiene su pequeño puesto en el mismo
Actualmente conocer la realidad de ciertos
paradero. Esto lo hacía debido a que se
grupos sociales ahora se encuentran en
encuentra prohibido llevara o cargar algo
nuestro entorno.
encima de ellos, solo deben tener su
uniforme y su gorra. (Imagen 3).

62
Imagen 3: Croquis del espacio trabajado. Archivo personal.

La localización es un factor importante para San Isidro, ahora solo se transporta dentro
los trabajadores, el tiempo de de un mismo distrito. Otro aspecto positivo
desplazamiento influye bastante en la es que mientras los trabajadores tengan su
adaptación al trabajo. Por ejemplo Laura se chaleco puesto, que los identifique como
favoreció con el cambio de lugar de trabajo trabajadores, pueden subir al corredor por
que hicieron con ella4. Antes tenía que la parte posterior, de esa manera no pagan
desplazarse de San Juan de Lurigancho a pasaje.

Entrevista N°4

21 de junio, 2019. Hora: 12:30 p.m.

Ahora que ya habíamos entablado conversaciones con Laura, esta vez quería hacerle preguntas
un poco más personales, sabiendo que me arriesgaba a que evite responderlas. Cuando llegué al
paradero me di con la sorpresa de que Laura no estaba, en su lugar estaba un orientador con
chaleco azul, espere unos minutos a ver si Laura aparecía, al no hacerlo me acerqué al señor y le
pregunte por Laura. El joven se mostró un poco sorprendido, pero luego me dijo que había salido
un rato y que ya volvía. Yo supuse que fue a su break, porque ya era medio día.
En eso la vi aparecer, entonces espere a que el joven se vaya para hacerle unas preguntas.
-Hola Laura, ¿tendrás unos minutitos libres?
- Hola señorita, ¿en qué le puedo ayudar ahora?
- ¿venías de tu “break”? - pregunté.

4
Explicado en la entrevista N°1.

63
- Ah, sí. Fui un rato al mercado a comer alguito.
- ¿No traes tu comida?

- No, yo ya almuerzo cuando llego a mi casa, yo dejo cocinado a veces, o a veces mi esposo
cocina para mi hijita.

- ¡Ah vaya! Así que tienes una hijita.

- Sí- dijo ella- tiene 3 años, mi esposo la cuida en las mañanas mientras yo trabajo. Y yo la cuido
en las tardes mientras él trabaja. Él también trabaja para el corredor, pero él es recargador de
tarjetas.

- Ah que bueno, ¿pero ambos trabajan para Protansporte?

- Él no trabaja para la Municipalidad, los que recargan y venden tarjetas son contratados por
servis. Pero sin embargo al igual que nosotros que si trabajamos para la Municipalidad reciben
sus chalecos, solo que, de diferente color, el chaleco es importante porque con eso nos
permiten subir a los corredores sin pagar pasaje- sonrió.

- Y Laura, ¿te puedo hacer una pregunta un poco más personal? ¿Cómo haces para ir al baño?

- Ah yo voy al baño en el mercado del frente, me tengo que reportar antes de ir, porque si no
piensan que he dejado mi puesto. Yo creí que me ibas a pregunta mi sueldo – respondió ella
sonriendo.

Entonces aproveché la situación, y le dije:

- Ya que estamos hablando de eso me podrías decir ¿cuánto es tu sueldo actualmente?


- A mí me pagan 1 500 soles mensuales. A los contratados por servis, que son allegados a
Protransporte les están pagando menos, algo de 950, así le pagan a mi esposo.
- Y supongo que al igual que tú ¿ellos tampoco tienen ningún tipo de beneficio?
- Sí, no tiene ningún beneficio - finalizó.

La seguridad de los orientadores que se para que los carros se detengan, además he
encuentran en los paraderos no depende de visto que muchos de ellos detienen el
nadie más que de ellos mismos. Ellos se tránsito para ayudar a cruzar a las personas.
exponen estando con el celular en mano, ya Sin embargo antes esta situación no hay
que es su herramienta de trabajo, esto los nadie que responda si en algún, entro tiene
vuelve vulnerables frente a un posible robo. una accidente.
Además, ellos se encargan de hacer la señal

Entrevista N°5

29 de junio, 2019. Hora: 11:05 a.m.

Quise enfocar esta entrevista a la seguridad del ambiente en la que Laura trabajada, quería ver
que perspectiva tenía ella. Así que la saludé y le pregunté:

Laura, ¿usted se siente segura trabajando aquí? ¿Qué tal si le ocurre algún accidente?

64
- Bueno ya me he acostumbrado trabajando así en estos dos años, hasta ahora menos mal
no me ha pasado nada, peor si me pasaría un accidente supongo que ahí si recibiría ayuda del
seguro.

- No entiendo, ¿se refiere a que sí le dan un seguro, pero solo en caso de accidentes
graves?

- No, yo me refiero al seguro del Soat. Un conocido que se accidentó recibió ayuda del Soat
del carro. - respondió ella.

- Laura y a usted no se le complica tener que estar dejando sus cosas encargadas y tener que
cruzar dos pistas para ir abaño.

- Bueno sí se me hace un poco complicado, pero ya me acostumbré, antes cuando no le


encargaba mis cosas al señor de las llaves, tenía que dejar mi mochila en el letrero del paradero,
pero ya también sé que no debo traer muchas cosas solo lo necesario.

Esta fue la última entrevista que realicé, debido a que en los últimos días Laura se encontraba
acompañada de un señor de chaleco celeste con azul, además Laura cada vez que me veía me
hacia una señal como de estar indispuesta. Así que no puede terminar de hacer algunas
preguntas finales.

Conclusiones cuerpos adormecidos por la temperatura


del ambiente y por lluvias. Además, estas
Luego de las observaciones y entrevistas
personas permanecen de pie durante 8
realizadas, podemos concluir que la
horas al día, en los paraderos en donde
situación laboral en la que se encuentran los
laboran no hay ninguna banca ni un techo
operadores de transporte de la
que puedan utilizar.
Municipalidad de Lima no es muy buena.
Ellos están expuestos a peligros durante Esto demuestra que la misma
toda su jornada laboral y sin embargo no Municipalidad de Lima no promueve una
tienen ningún tipo de seguro que los pueda cultura de prevención y salud laboral en la
ayudar en caso de sufrir un accidente. ciudad de Lima, los trabajadores no firman
ningún contrato por lo que no reciben
Por otro lado, las condiciones extremas a las
ningún beneficio más que su sueldo. Ya
que se enfrentan en cada cambio de
existe una ley de Seguridad y Salud en el
estación pueden afectar su salud. Por
ejemplo, en la estación de verano se
exponen a una intensa radiación, por lo que
ellos mismo deben tomar medidas de
prevención y asistir a trabajar con el cuerpo
completamente cubierto. En invierno el
intenso frio y la humedad mantiene sus

65
Trabajo (SST), es la ley N° 297835. El explotados de alguna manera, pero sin
cumplimiento de esta Ley depende del embargo no dejan el trabajo porque saben
empleador quien debe tener un que en otro sitio va a ser igual e incluso
compromiso y liderazgo con los peor.
trabajadores. Esta ley debe ser aplicada a
Para finalizar, dentro de la larga lista de
todos los empleadores y trabajadores tanto
derechos que se reconocen en la
del sector público, privados y para los
Constitución política, los Derechos del
trabajadores de las Fuerzas Armadas de la
Trabajo son los que considero que tiene
Policía Nacional del Perú.
gran importancia, pues es en base a estos
A manera de reflexión me gustaría derechos en que deberían desarrollarse las
compartir lo siguiente, antes de iniciar esta personas en su medio laboral. Sin embargo,
bitácora yo no tenía conocimiento de la La falta de información y la normatividad
situación laboral que presentaban estos que a veces no está bien hecha y presenta
trabajadores. Estas personas por el hecho cierta ambigüedad que es tomada a favor
de ganar más que un sueldo mínimo se de las empresas, convierten a estas leyes en
encuentran conforme con este trabajo, obsoletas. Las empresas van a preferir hacer
pero a la vez se encuentra muy expuestos. contratos a sus trabajadores por recibos por
Ahí surge la cuestión, ¿por qué aceptar honorarios o por contratos temporales,
trabajar en estas condiciones laborales sin estos casos mencionados son los que están
reclamo alguno? La respuesta a veces es presentes en el estudio realizado.
muy clara, pues por necesidad. Creo que es
Considero que debería ser un deber de cada
importante mencionar que este es un tema
persona conocer parte de estas cláusulas
del que no se habla mucho, es decir este
antes de trabajar, esto evitaría problemas
tema sobre las condiciones laborales
laborales como explotaciones y abusos.
óptimas no son conocidas por los
Además, creo debería existir una constante
trabajadores. Algunos consideran normal
supervisión laboral para los trabajadores del
trabajar en un ambiente así e incluso se
servicios públicos y privados.
encuentran felices con el trabajo. Las
empresas se aprovechan de la necesidad y
el desconocimiento de las personas, hay
trabajadores que saben que están siendo

5
De conformidad con el Artículo 3 de la
Resolución Ministerial N° 260-2016-TR,
publicada el 27 octubre 2016.

66
Bibliografía enfrentan los peruanos. Diario Gestión.
Disponible en:
Magnani, J. (2002). “De perto e de dentro:
https://gestion.pe/economia/dia-conozca-
notas para uma etnografía urbana”, Revista
diez-problemas-laborales-enfrentan-
brasileira de ciências sociais, 17(49), p.11-
peruanos-145944
28.
S/a (2014). Las Reformas del Transporte, los
Municipalidad de Lima. Instituto
corredores del Orden. Otra mirada: análisis
Metropolitano del transporte de lima. La
y propuestas de Política. Disponible en:
Política Municipal en Transporte Urban.
http://www.otramirada.pe/sites/default/fil
Disponible en:
es/documentos/om_35.pdf
http://www.protransporte.gob.pe/protran
sporte/quienes-somos/ Ulfe, M.E. (2012). PUCP: ¿Qué es la
etnografía?. Lima, PUCP, disponible en:
Punturiano, C. (2016). Día del Trabajo:
https://www.youtube.com/watch?v=0hw6
Conozca los diez problemas laborales que
m_I32ZI

67
Serenazgo de Cercado de Lima

Diego Lazo Alvarado

Introducción los cuales desempeñan su labor en la Zona


2 del distrito de Cercado de Lima, en la
Para este trabajo etnográfico se eligió provincia de Lima y departamento
estudiar a los trabajadores del servicio de homónimo.
seguridad ciudadana del Serenazgo de Lima,

Figura 1: Mapa de ubicación y zonificación del Cercado de Lima. El criterio de zonificación del distrito es
impuesto por la Municipalidad de Lima Metropolitana. Elaboración propia.

Justificación desde un punto de vista general. El interés


por enfocar un estudio a este servicio
El motivo por el cual se decidió investigar a urbano se debe al contexto actual en el que
este grupo de trabajadores tuvo su razón en vivimos los ciudadanos limeños, en el cual la
conocer las condiciones laborales que y inseguridad ciudadana sigue siendo uno de
cuánta influencia podían tener estas los principales problemas que afronta la
condiciones en la calidad de vida del grupo

68
población no solo de Lima, sino de otras confianza brindados por miembros del
ciudades en el Perú. cuerpo del Serenazgo de Lima

Metodología
Para elaborar este trabajo de investigación
Características del trabajo
etnográfica se realizaron entrevistas y
encuestas en campo a los efectivos de De manera general, el cuerpo efectivo de
serenazgo de la Zona 2 del Cercado de Lima. Serenzago de Lima cumple diferentes
Dichas encuestas se realizaron en horas de funciones, entre ellas tenemos las
la mañana en la primera oportunidad y en principales:
horas de la noche en las dos oportunidades
restantes. Las preguntas realizadas a estas Velar por el orden y la seguridad

personas tuvieron como tema principal la ciudadana: Es la principal función del

situación laboral de estos para así cuerpo efectivo, esta tarea se realiza a lo

contrastar las diferentes respuestas de los largo de la zona a la cual es asignada el

trabajadores y llegar a conclusiones que efectivo. Se puede realizar en carros de

responden las interrogantes planteadas en patrulla como a pie, esto depende de la

este trabajo de investigación. Las fotos en disposición de la autoridad superior

campo se tomaron gracias al apoyo y perteneciente al cuerpo.

Figura 2: Efectivo de serenazgo resguardando la seguridad y orden en horarios de la noche. Archivo


personal.

Apoyar en la intervención a delincuentes: debido a que su función es solo reducir al

Esta función se realiza en cooperación con presunto delincuente, es decir, no

la Policía Nacional del Perú, se dice que los esposarlo ni usar armas de fuego aún si

efectivos “apoyan” en las intervenciones fuera necesario.

69
Figura 3: Efectivos de serenazgo y policiales interviniendo a presunto delincuente. Fuente: Rodríguez, B.

Reportar emergencias: Para personas intervenir en la atención de estos por

que atraviesan una emergencia de iniciativa propia, el panorama cambia

salud, el efectivo de serenazgo debe cuando su intervención es solicitada por

reportar a las entidades competentes el efectivo competente.

sobre estas emergencias. Se les prohíbe

Figura 4: Efectivos de serenazgo apoyando en aseguramiento de perímetro a la Brigada de Emergencias


de la Policía Nacional. Foto tomada en la tercera visita de campo

Velar por la seguridad en espacios públicos siempre y cuando sean organizadas por la

y los eventos que se realicen en ellos: Municipalidad Metropolitana de Lima.

Deben apoyar en este tipo de eventos

70
Figura 5: Efectivo de serenazgo velando el orden en el Parque de la Reserva. Foto tomada en la segunda
visita de campo.

Situación laboral de los efectivos del correspondiente a los efectivos de esta


serenzago de lima modalidad y dejándolos desprovistos de
cualquier tipo de seguro. Con la información
El Serenzago de Lima presenta tres turnos
obtenida en campo, se conoció que existió
de trabajo de ocho horas cada uno: el
una oportunidad en el año 2018 en la cual
primero va desde las 7 am hasta las 3pm, el
no se les pagó su sueldo por un período de
segundo de 3 pm hasta las 11 pm y el último
cuatro meses consecutivos, situación que
de 11 pm hasta las 7 am del día siguiente,
complicó a los trabajadores en el aspecto
vale destacar que durante estos turnos no
económico pues la mayoría de ellos tienen
está permitido ningún tipo de ‘break’ a
obligaciones en sus hogares, ya sea hacia
menos que se suscite una emergencia. La
sus hijos u otro familiar, así como también
remuneración de estos trabajadores es
con la misma renta de sus domicilios y en
mensual; sin embargo, esto no se cumple en
este caso, dos de los trabajadores
el caso de cada uno de los efectivos debido
encuestados se vieron obligados a
a que no todos poseen el mismo tipo de
abandonar sus viviendas al no poder
contrato. Explicando esto, existen dos
cumplir con el pago de las rentas. Al
modalidades del contrato para pertenecer
consultarles el por qué no buscaron otro
al Serenazgo de Lima: el primero es el
trabajo, respondieron que siempre estaba
conocido contrato CAS y el segundo es por
el temor de quedarse desempleado, es
modalidad de terceros, esta última
decir, era mejor esperar algo que tarde o
modalidad de contrato lamentablemente
temprano iba a llegar que renunciar y
no es supervisada por la Municipalidad de
posiblemente quedarse sin un solo centavo.
Lima Metropolitana, descuidando así la
puntualidad en la remuneración

71
Relación de los efectivos de serenazgo con Lima habitan fuera del distrito de Cercado
su espacio de Lima, siendo la mayoría del distrito de
San Juan de Lurigancho y de distritos
Los efectivos del Serenazgo de Lima se
aledaños al Cercado de Lima. Al
distribuyen en seis zonas en las cuales se
consultarles el motivo del por qué no
divide el distrito de Cercado de Lima. Las
laboraban en el mismo servicio dentro de
zonas 3, 5 y 6 corresponden al oeste del
sus distritos de residencia, quienes residen
distrito, mientras que las zonas 1, 2 y 4
en San Juan de Lurigancho indicaron que no
corresponden a la parte este (revisar figura
trabajaban en este servicio de su distrito
1). En esta oportunidad se estudió la zona 2
debido a que la fuerza delictiva es mucho
del distrito del Cercado de Lima, la cual se
mayor y esto les generaba temor para con
subdivide en seis sectores: Sector 100,
su propia seguridad al estimar los riesgos a
Sector 101. Sector 102, Sector 103, Sector
los cuales se enfrentarían, además de esto
104 y Sector 105.
indicaron que en el Serenazgo de Lima

Los efectivos de serenazgo son asignados en existen mejores condiciones laborales que

grupos equitativos en cada sector por zona en sus distritos de residencia, a pesar de los

y convencionalmente no deben salir del problemas ya expuestos anteriormente en

sector asignado hasta recibir alguna la situación laboral de los efectivos

indicación de algún superior o hasta acabar estudiados.

su jornada laboral. Sin embargo, existen


Conclusiones
excepciones en las cuales los efectivos están
obligadas a abandonar su sector, zona e A manera de conclusión abordando la

incluso hasta el mismo distrito de Cercado situación laboral, que es lo más importante
de Lima. Esto sucede cuando ocurre un en la investigación, se enfatiza en el pobre

evento delictivo que requiera el apoyo de control que posee la Municipalidad

un máximo de efectivos de serenazgo y Metropolitana de Lima sobre los servicios

policiales, un ejemplo de ello es cuando que ofrece y la situación en la cual se

ocurre una persecución policial. encuentran sus trabajadores. Realizando un


contraste general, esto ocurre en muchas
Relación espacial fuera del entorno
municipalidades distritales, una muestra de
laboral
esto es el rechazo de los trabajadores del

A través de la información obtenida durante Serenazgo de Lima a trabajar en el servicio

las visitas de campo, se pudo conocer que la de Serenazgo de San Juan de Lurigancho

mayoría de trabajadores del Serenazgo de debido a que la delincuencia es mayor en


ese distrito, esto indica que el problema de
72
control de inseguridad ciudadana va más su integridad sin contar con algún tipo de
allá de un límite distrital. seguro que lo apoye de ocurrir alguna
emergencia.
Respecto a la modalidad contractual que
ofrece el Serenazgo de Lima, esta debería Hacia el futuro, las condiciones laborales
ser supervisada por la municipalidad de deben mejorar, tal vez la mejora de estas
forma inmediata pues no es posible que los aumente la cantidad de interesados por
trabajadores no tengan amparo en la pertenecer a estos cuerpos de seguridad
puntualidad de sus pagos y principalmente, ciudadana y tal vez sea un futuro factor para
es inhumano que alguien trabaje como reducir la misma inseguridad presente en
efectivo de seguridad ciudadana y exponga nuestro país.

73
Biblioteca Municipal de Los Olivos

Edgar Ríos Ramírez

Introducción tercera en adelante es donde se iniciaron las


entrevistas hacia la encargada de recepción,
Trabaje con una integrante de un pequeño
la señora María. La aproximación inicial
grupo de trabajadores encargados de
consto de una breve presentación de mi
atender al público dentro de la biblioteca
persona y cuál era mi propósito,
municipal de Los Olivos llamada María
afortunadamente acepto ayudarme, luego
Rostworoski, ya sea en recepción, seguridad
con información encontrada en internet
o limpieza.
sobre los servicios que brindaba la
Las bibliotecas están dedicadas a la lectura municipalidad, la corrobore con María.
e investigación en un ambiente que facilita Adicionalmente brindo datos de sus
lo mencionado. De esta manera se me hace compañeros y la labor que realizan en
importante que las municipalidades conjunto, la proximidad que tiene hacia
promuevan estos espacios, en mi caso el ellos etc.
distrito de Los Olivos no contaba con
Características del Trabajo
biblioteca desde fines del 2016 y abrieron
una a inicios del 2018, cerca de un área que La biblioteca consta de personal de
está rodeada de centros educativos. seguridad que es miembro del cuerpo de
serenazgo de Los Olivos, su labor consiste
Metodología
prácticamente en verificar mochilas al
Para el trabajo realice 5 visitas, en horarios ingreso y salida de lugar. Esta el personal de
de mañana y tarde. La primera visita la limpieza, que lo conforman 3 personas, 2
realicé a las 9 am. para describir el lugar de señoras y un señor que se distribuyen a lo
manera detallada; la segunda, la hice en la largo del lugar, realizando trabajos en
tarde aproximadamente a las 3:30 pm. en horarios rotativos.
donde la cantidad de gente era superior. La
El trabajo de recepción del salón está a era la biblioteca, pero conversando con ella
cargo de María, el cual consiste en la me menciono que hay un salón adicional en
recepción de documentos para que puedan donde hay un amplio número de libros para
acceder a la sala de estudio. En un principio, el uso público. Ese segundo salón, no
asumí que la primera sala que se encuentra siempre está disponible ya que tiene un

74
personal específico que envía directamente municipalidad hay realizado diversos
la municipalidad, que según María puede eventos, como concursos de dibujo,
venir entre 2 a 3 veces por semana a partir concursos de baile y talleres de
de las tardes. concientización de áreas verdes.

Continuando con la labor de María, me En esos eventos, empresas han intervenido


comenta que trabaja de lunes a sábado para fomentar tales actividades, por lo cual
desde las 9am. hasta las 7pm. con excepción su labor es mayor ya que tiene que
de los sábados que solo trabaja hasta la encargarse en lo que se le ordena sin un
1pm. Además, menciona que la biblioteca pago adicional.
abre a las 8 am. y cierra a las 8 pm, y tiene
Es decir, su espacio habitual es
un descanso de 1 pm. hasta las 2pm. Lleva
interrumpido, para realizar trabajos más
trabajando 7 meses y a partir del tercer mes
forzosos como movilizar mobiliario y
entro en nómina, los pagos son puntuales.
atender a los asistentes.
La biblioteca lleva un poco más de un año
funcionando, y durante ese tiempo la

Figura 1: Ubicación de la biblioteca Rostworowski. Elaboración propia. Fuente: Google Earth.

75
Relación entre los trabajadores y el por último el personal de limpieza que se
espacio distribuyen a lo largo de todo el primer piso
y algunas áreas del segundo. Por lo tanto, la
Su espacio de trabajo de María mayormente
función que desempañan todos los
es la sala de lectura, en la que labora como
trabajadores no los vincula, todos trabajan
recepcionista, también es la que se
de forma independiente. El único momento
encargada de ordenar los libros que
en el que se reúnen, es en el refrigerio.
permanecen sobre las mesas al momento
en que las personas se retiran, porque es María reside en el mismo distrito, es más
importante mencionar que los libros están está a menos de 20 minutos de su lugar de
ordenados mediante unos códigos, a pesar trabajo, lo que es conveniente para ella,
de la pequeña cantidad de libros que se pues así maximiza los ingresos que le genera
ofrece en esa sala. Además, está el espacio este trabajo.
que ocupa el guardia, que es la entrada y

Figura 2: Ruta de trabajo-casa de María. Fuente: Google Maps

La biblioteca exactamente está superior a 100. Entrevistando a algunos


distribuida de la siguiente manera, estudiantes que acuden al lugar, el
primero es la sala de estudio y/o lectura principal factor por lo que ellos recurren
en la que está encargada María, dispone es la ubicación, al estar continua a la
de un pequeño estante de libros no Avenida Universitaria, añadiendo que es

76
un lugar muy silencioso y óptimo para tardes es intenso. Esta misma sugerencia
estudiar en grupo. Pero también también menciono María, pues el lugar
sugieren que deberían implementar está compuesto en su mayoría por
calefacción porque el frio en algunas grandes ventanas.

Figura 3: Las grandes ventanas que posee tanto en la parte de la entrada como en la parte de atrás del
lugar, 22 de abril de 2019. Archivo personal.

Segundo, está el segundo piso en donde que aún permanecen libros que no han sido
otro salón de lectura, este dispone de una clasificados en el inventario de la
mayor cantidad de libros, también se municipalidad, y para eso necesitan de un
realizan los talleres de oratoria, música y “especialista”.
baile, pero según María para que ese Entonces esta situación, me permite añadir
espacio se encuentre disponible debe estar la falsa información que brinda la
presente un encargado que es enviado municipalidad de Los Olivos mediante sus
directamente de la municipalidad, esta páginas oficiales, en donde afirma tener
persona suele presentarse de 2 a 3 veces talleres de baile, música, ballet, comics,
por semana a partir de horas de la tarde. A dibujo y pintura así como un catálogo de
lo que pregunte, el porqué de esta más de 3 mil libros.
situación, recibiendo como respuesta de

77
que se debían de ofrecer, pero funciona
como un depósito de papeles que
provienen de sucursales próximas a la
municipalidad.
A todo esto, María en algunas ocasiones
tiene que lidiar con personas que acuden a
la biblioteca por los servicios que
mencionan, pero no los brindan, a lo que
ella suele responder que por el momento no
se encuentra habilitado. Y en cuanto a la
comunicación que tiene María con el
trabajador que envía a la municipalidad
para que supervise el segundo nivel, es
prácticamente laboral, y con los demás
trabajadores, quienes son los que paran
todo el día realizando sus funciones es
Figura 4: Sala de estudio del segundo piso,
abierto el día jueves 27 de junio, 2019. Archivo amena.
personal.
Como dato extra, la municipalidad se
Finalmente se encuentra el tercer y último encuentra a 5 minutos de la biblioteca. Y en
nivel, en el que no está habilitado para el la inauguración de la biblioteca se realizaron
público y según menciona María, ese pinturas alusivas a la cultura de la lectura e
espacio estaba destinado para los talleres investigación

Figura 5: Pinturas realizadas el día de inauguración, que permanece bien conservada para la fecha 21 de
junio, 2019. Fuente: Municipalidad de los Olivos

78
Figura 6: Inauguración de la biblioteca el día 27 de abril, 2018. En la que acudió la hija de la historiadora
Krystina Broel-Plater Rostworowski. Fuente: Robert Laime publicada en la página LaMula.pe

Cierre aspecto laboral, nunca ha tenido intención


de reclamar, y considera que es mejor así,
Retomando, el personal total que dispone el
ya que le podría generar más trabajo y esto
lugar es muy poco en relación a la gran
no se le será recompensado
inauguración que se le presento, además no
monetariamente.
toda su infraestructura está habilitada para
el uso público e inclusive espacios que están Entonces de implementarse una
disponibles como la sala del segundo nivel capacitación adecuada, así como una
no presenta un uso frecuente por la retribución económica, los trabajadores
inasistencia del personal correspondiente. actuales pueden realizar más funciones de
las que disponen, de esta manera
Una problemática puede ser que, a pesar de
aprovechar el espacio que se tiene en la
la falsa información que brinda el municipio,
biblioteca.
los trabajadores en este caso María, no le
representa un mayor problema en su

79
Vivero Municipal de Los Olivos

Rober Rosales García

Introducción relación que llevan sus trabajadores para


con la Municipalidad de Los Olivos.
Para la realización de este trabajo elegí un
servicio público el cual es el vivero
Para la realización de este trabajo en
municipal perteneciente al distrito de Los
primera instancia me fue un poco difícil
Olivos debido a que este lugar me llamó
debido a que en la primera visita que hice
mucho la atención ya que es un lugar por el
para reconocer el lugar que se encuentra en
cual casi siempre pasaba, pero nunca supe a
la segunda de PRO, primero no supe cómo
detalle lo que se hacía ahí. Es un sector que
acceder al lugar ya que cerca de la avenida
se podría considerar una zona rural debido
estaba cerrado con mallas de alambre, no
a la presencia de áreas de cultivo para las
sabía por dónde era la entrada principal.
plantaciones de diversas plantas y su
Mas al costado se encontraba todo un
respectivo cuidado de cada una de ellas
terreno vacío cercado por una pared de
para así luego ser transportadas a lo largo
cemento, decidí bordear el lugar esperando
de todos los parques que pertenecen al
así encontrar el punto de ingreso al vivero.
distrito. Decidí además estudiar a este
Me di toda la vuelta hasta que por fin llegué
grupo de trabajadores debido a que se
a la entrada lo cual me pareció un poco raro
encuentra en un lugar que me es muy
debido a que en la puerta no se encontraba
accesible para llegar por la cercanía a mi
ningún guardia, decidí pues acceder así
casa.
nomás sin previa autorización.

Mi objetivo principal es dar a conocer el Me quede por un buen rato observando el


trabajo que se realiza en esta zona por la lugar y como trabajaban en el cuidado de las
presencia del vivero municipal, mostrar plantas hasta que me acerque hasta uno de
además como los trabajadores se los trabajadores y le explique la razón de mi
espacializan en esta área, ver sus distintas visita, me comento que tengo que hablar
labores que realizan con respecto al cultivo primero con la ingeniera Milagros, al
y cuidado de los diversos tipos de plantas encontrarme con ella le explique la razón
para su posterior distribución en las áreas por la cual estaba ahí y me contesto que
verdes del distrito, además de analizar la para realizar mi trabajo necesitaba de una
autorización previa por parte de la

80
Municipalidad (digamos que esto fue lo que hacer un par de preguntas a una de las
más me retraso en el trabajo). Muy aparte trabajadoras y que ella me respondería todo
de esta visita de reconocimiento del lugar debido a que no podía tener contacto
que hice logré hacer 4 visitas más, en la directo con todos los trabajadores debido a
segunda visita fui a eso de las 3 de la tarde, que algunos trabajadores eran de avanzada
pero no había ningún trabajador debido a edad y se retrasarían en sus labores. En la
que ya estaban es su hora de salida según cuarta y quinta visita pude nuevamente
me explicó la ingeniera Milagros, al no tener entablar más conversación con la
aun la autorización solo pude tomar fotos trabajadora cuyo nombre es Mónica y en
del lugar. ambas visitas fui a las 11 de la mañana.
En la tercera visita que realice ya con la
autorización en mano fui y me permitieron

Figura 1: Localización. Elaboración propia. Fuente: Google Maps.

En total trabajan 53 personas repartidos en distintas labores como lo muestra el gráfico 1:


Gráfico 1: División del trabajo. Elaboración propia.

Puesto Labor Concepto Foto


Productor(a) Según comentario
de la señora Mónica
existe un grupo de
trabajadores
encargados de la
producción de las
plantas. Estos hacen
labores de siembra,
preparar la tierra,
etc.

81
Cosechador de Este grupo se HUMUS
humus encarga de elaborar Según Juan
las condiciones gallardo:
necesarias para “Es una sustancia
hacer el humus orgánica de color
mediante desechos oscuro muy
orgánicos y resistente al ataque
lombrices de tierra. microbiano,
El humus resulta haciendo más
muy importante en favorable el suelo
el sector agrícola para el crecimiento
como ya es sabido. de la planta”. (p. 8)
Mantenimiento Las personas que se
encuentran en esta
labor tratan de ver
las plantas que
están siendo
dañadas por algún
agente y así
protegerlas.
También ven mucho
el tema de su
respectivo cuidado.
Traslado Este grupo
distribuye las
plantas para
distintos parques de
la municipalidad.
Producción de Son personas que ACODO
acodo aéreo usan este método Según Rosa
artificial para Rodríguez:
reproducir nuevos “El acodo es un
individuos. corte circular entre
los nudos de una
rama recubriéndolo
con tierra humedad
y sellándola con
polietileno”. (P.01)

Riego Como su nombre


mismo lo dice son
personas que se
encargan del regado
de todas las plantas
del vivero.

82
Condiciones de trabajo  Por motivo de onomástico se dará
Conversando con la señora Mónica me el día libre pero previamente debe
comentaba que la mayoría de los de presentar la copia de su DNI.
trabajadores se sienten muy a gusto Muy aparte de estas normas que deben de
trabajando ahí, pero deben de seguir una cumplir los trabajadores, estos deben de
norma bastante estricta que detallaré de la llevar su almuerzo o también tienen la
siguiente manera: opción de comprar comida de una señora
que viene todos los días llevando distintos
 Todo trabajador debe de registrar
platos de comida para venderlos. Respecto
en la puerta de ingreso su llegada y
a sus necesidades de ir al baño cuentan con
su respectiva salida, de no ser así
baños en el lugar donde laboran tanto para
será considerada como una falta. Lo
hombres como para mujeres.
mismo pasara si el trabajador se
Los trabajadores siempre están siendo
retira antes de cumplir su jornada
supervisados por alguien que en las veces
sin previa autorización por parte del
que he ido siempre fue la ingeniera
supervisor.
Milagros. Ella es la máxima autoridad en
 Todo trabajador tiene 5 minutos de
este vivero la cual más allá de supervisarlos
tolerancia que ira siendo
es quien designa labores a los trabajadores
acumulado durante el mes para
día tras día.
luego ser penado con un descuento
Como lo mencionado en el grafico 2 todos
en su salario.
los 53 trabajadores se dividen las labores en
 Tienen un descuento por la
diversos grupos de trabajo, los cuales
inasistencia injustificada durante
pueden ser rotativos en muchas ocasiones.
las 24 horas.
Mientras un día le pueden tocar regar, otro
 Los trabajadores tienen un
día les puede tocar preparar el humus o tal
momento de refrigerio que consta
vez producir acodos aéreos.
de 15 minutos, de pasarse con el
tiempo establecido se tomaran
medidas.
 Deben de dar un uso correcto al
uniforme y a las herramientas de
trabajo aparte de tener un buen
aseo personal.

Figura 2: Puesto donde se registra la entrada y


salida de los trabajadores. Archivo personal.

83
Espacialidad por una supervisora que está al tanto de

Como ya lo dicho antes este vivero se quienes entran y salen, si una persona
encuentra en la segunda de PRO, los ingresa con un vehículo este deberá dejar el
trabajadores tienen un horario fijo desde las número de placa en la puerta de ingreso por
7 de la mañana hasta las 2 de la tarde con motivo de seguridad. En el área existen
15 minutos de refrigerio. varias divisiones como detallarle a
El lugar consta de una entrada por la cual continuación.

ingresan muchos trabajadores  En un lugar están las plantas que


pertenecientes al vivero, pero también es son ornamentales.
correcto aclarar que no solo ingresan  Otro lugar se encarga de las plantas
trabajadores del mismo vivero sino también que son forestales.
otros trabajadores como muchos del  También un apartado para las
serenazgo, los que hacen la limpieza del plantas de sombra.
distrito.  Para plantas estacionales.
Más allá de la entrada principal se  Un lugar apartado para la
encuentra otra entrada que es resguardad germinación de semillas.

Tipo Definición Foto


Haack, considera que “las
plantas ornamentales son
las que debido a la belleza
Ornamental de su follaje y a la gran
variedad de formas y
colores de sus flores se
cultivan en los jardines”.

Susana Domínguez nos dice


que “las plantas forestales
incluyen básicamente
Forestal
árboles y arbustos
cultivados con el fin de
explotar su madera”.

84
Según Alexis Zerpa, las
plantas de sombra son una
variedad de especie vegetal
De sombra adecuadas para jardines
con poca luz, terrazas,
casas, apartamentos,
oficina.
Son aquellas que crecen en
un determinado periodo de
Estacionales
tiempo, el cual es apto para
su respectivo desarrollo.
Gráfico 2: Tipos de plantas. Elaboración propia.

Más allá de solo encontrar lugares donde Martín de Porres, otros por Comas y
trabajan en las plantas también algunos otros por Puente Piedra.
encontramos otros sectores tales como: Viendo la espacialidad muchas de las
 Un área que sirve de almacén de los plantas son regadas con aguas servidas lo
objetos que son decomisados de que en un tiempo causo mucho malestar
diversos lugares del distrito como con las poblaciones aledañas al vivero.
carteles, triciclos, pancartas, etc. Hubo una denuncia a este vivero por parte
 Un cuarto donde se dedican a la de un propietario debido a la acumulación
crianza de perros para la guardia de aguas servidas que traen consigo muchas
canina. enfermedades debido a la presencia de
 Un lugar donde guardan todas las mosquitos.
herramientas de los que se dedican
a la limpieza de la ciudad.
Algo que pude observar también es que la
mayoría de las personas que trabajan en
este servicio público son de avanzada edad
entre hombres y mujeres, la persona más
adulta que labora ahí tiene 69 años y la
mayoría vive en lugares un tanto alejados Figura 3: Riego de plantas con aguas servidas.
de su área de trabajo, algunos por San Archivo personal.

85
Gráfico 3: Espacialidad. Elaboración propia.

A. Puertas de ingreso N. Almacén de instrumentos de


B. Plantas ornamentales limpieza
C. Plantas de sombra O. Oficina central
D. Zona de germinado P. Oficina de limpieza
E. Plantas estacionales Q. Vestidor damas
F. Plantas forestales R. Baño para damas
G. Zona de cultivo S. Vestidor para caballeros
H. Cosecha de humus T. Baño para caballeros
I. Caseta de registro U. Acumulación de desmonte
J. Almacén de herramientas V. Área libre
K. Depósito de incautaciones
L. Taller
M. Guardia canina

86
87
Conclusión con un conocimiento adecuado sobre el
A lo largo de este trabajo hemos podido
cultivo de plantas que en su mayoría son
observar las características que tiene este
ornamentales.
servicio público de vivero y se logró ver más a
detalle el trabajo que realizan estas personas
Bibliografía
todo con referente al cuidado y producción de
Gallardo, J. F. (1980). El humus. Investigación
las plantas para su próxima distribución hacia
y ciencia, 46, 8-16.
las áreas verdes del distrito. Pude notar
Lerena, S. D. (1997). La importancia del
además que la mayor parte de trabajadores
envase en la producción de plantas
tiene una buena relación con las autoridades forestales. Quercus, 134, 34-37.
del distrito, pero siempre hay un pequeño
Munguía-Lino, G., Vázquez-García, L. M., &
número de trabajadores que no están muy de López-Sandoval, J. A. (2010). Plantas silvestres
ornamentales comercializadas en los
acuerdo con las normas tan estrictas que se
mercados de la flor de Tenancingo y Jamaica,
les impone. Las personas de este vivero México. Polibotánica, (29), 281-308.
cumplen una admirable función la cual es
Rodríguez, R. R., Pérez, I. S., & Sánchez, Á. L.
preservar las áreas verdes de Los Olivos, labor (2004). Buxus cubanos: un potencial
ornamental. Revista del Jardín Botánico
que no es nada sencilla ya que hay que contar
Nacional, 11-16.

88
Trabajadores de limpieza de calles en San Juan de Lurigancho

Julio Rospigliosi Illatopa

Introducción que corren durante sus jornadas, entre otras


muchas más situaciones que iremos
El problema de la limpieza pública en gran
contestando durante el camino, mientras
parte de ciudad de Lima Metropolitana, es
dure este seguimiento.
bastante preocupante, la ciudad cada día al
anochecer se presenta muy sucia por el Para poder abordar el tema del sistema de
transcurrir del día; gran parte de esta limpieza pública en el distrito de San Juan de
suciedad se debe a la dinámica comercial que Lurigancho, se hizo mediante entrevistas a los
tiene la ciudad, otra parte también, por la barrenderos del distrito, se realizaron cuatro
pésima costumbre de la población de arrojar visitas en aproximadamente tres semanas.
sus residuos en las calles, entre otro demás Las visitas se realizaron en horas de noche-
causantes que hacen al anochecer de la madrugada entre las 11 pm y las 3 am.
ciudad, un cúmulo de basura. Es aquí donde Durante las visitas, ya entrando un poco más
inicia la jornada laboral de un grupo de en confianza, mediante los saludos cordiales,
trabajadores públicos, que mientras la ciudad se pasó a hacer referencia al estado de
permanece dormida, ellos de sacrifican por alumno perteneciente a la Universidad
limpiarla para su nuevo amanecer. Son los Nacional Mayor de San Marcos y a la escuela
trabajadores de limpieza pública, más profesional de Geografía, es así como se logró
específicamente los barrenderos, los que establecer una relación con el trabajador de
realizan este importante trabajo para la limpieza pública.
ciudad.
Se realizaron tres entrevistas a dos diferentes
Es por eso que, mediante este seguimiento trabajadores (a un trabajador se le pudo
urbano, se pretende entender un poco más entrevistar dos veces), éstas constaron con un
de las situaciones laborales que atraviesan mínimo de cinco a seis preguntas, durante un
estos trabajadores; entender sobre su tiempo aproximado de 8 a 10 minutos, ya que
pensamiento, sus relaciones de trabajo entre no se podía alargar más el tiempo porque
compañeros, como también, su relación con ellos debían continuar con su trabajo.
su empleador municipal, entender las
necesidades que estos padecen, los peligros

89
También, aparte de las entrevistas, se pero ascendió rápidamente por sus conocidos
tomaron fotos respectivas del área de estudio de la gestión de Juan Navarro, anterior alcalde
y de estos trabajadores, todo esto, para poder de SJL. Borda Fuentes (2019) dice en la
acompañar el trabajo con material visual. Por entrevista “Entré en la época de Navarro,
lo cual también se realizaron algunos mapas cuando entro de alcalde, porque nosotros lo
sobre imágenes satelitales para poder tener ayudamos bastante en campaña”. Aunque
un mayor entendimiento del seguimiento a ella pensaba que la iban a despedir, por el
estos trabajadores de limpieza pública en San inicio de la gestión del nuevo alcalde, aún no
Juan de Lurigancho. lo han hecho y eso un alivio, ya que necesita
el trabajo, contó en la entrevista.
Características del trabajo
El trabajo de barrendero es bastante duro, su
Mediante las entrevistas a estos trabajadores
horario va desde las 9:00 pm hasta las 4 o 5
de servicio público, que brindan su trabajo a
am de lunes a domingo, sin un día de
toda la comunidad del distrito de San Juan de
descanso. A su vez, su recorrido es repetitivo,
Lurigancho en horas nocturnas, se pudo
ya que todos los días recorren las mismas
obtener el testimonio de dos personas que
calles de la urbanización de Zárate recogiendo
colaboraron con el trabajo se seguimiento:
la basura acumulada durante el día.
Ernestina Borda Fuentes (30 – 35 años), hora
Borda Fuentes (2019) “Tenemos que pasar
de la entrevista 2:00 am aproximadamente.
por las mismas calles todos los días porque
Es una trabajadora de servicio de limpieza todos los días se ensucia, todos los días
pública en el distrito de San Juan de recogemos bastante basura de la calle. Más
Lurigancho, actualmente ocupa el puesto de ahora todavía, por el aumento de los
capataz y tiene a su cargo un grupo de ambulantes en Chimú por la llegada de los
barrenderos designados a cubrir la parte de la venezolanos y que no paran de llegar”.
urbanización de Zárate, en el distrito.
La Sra. Ernestina es empleada directa de la
Ernestina, como lo cuenta en la entrevista, municipalidad de San Juan de Lurigancho, y a
lleva trabajando para la municipalidad de San pesar de su cargo de capataz, actualmente no
Juan de Lurigancho aproximadamente 4-5 cuenta con seguro ni con ningún beneficio, ya
años, aunque ahora ya cuente con un cargo que no se encuentra en planilla y según lo dice
mejor, ella también empezó como una en la entrevista; esto es una situación normal
barrendera que estaba a cargo de un capataz, para cualquier empleado de limpieza pública

90
en esta municipalidad. Está recibiendo un es mucho menos de lo que debería recibir un
sueldo aproximado de mil soles mensuales, trabajador nocturno, aqueja la señora.
aunque está un poco por encima de mínimo,

Imagen 1: Grupo de barrenderos, en la Av. Las Lomas, a cargo de la señora Ernestina Borda F. Archivo
personal.

También la señora Ernestina cuenta en la Por último, en la entrevista, se le consulta por


entrevista sobre la indumentaria de trabajo y las condiciones en las calles que su trabajo
las herramientas para el mismo. nocturno la hace padecer; a lo cual, la Sra.
Ernestina responde que al inicio da bastante
Borda Fuentes (2019) “La ropa para el
temor trabajar de noche, sobre todo por los
trabajador que recién ha entrado es nueva,
autos de mucha velocidad y a las personas
últimamente eso sí ha mejorado, se han
que caminan por la calle en ebriedad, es por
entregado nueva ropa con la nueva gestión,
eso que siempre se mantienen en grupos y
para antiguos también se ha entregado. Lo
por sectores.
que falta si cambiar son las escobas,
recogedor y tachos, esos sí son viejos y eso Jorge Minchón (60 – 65 años), hora de la
también dificulta trabajar, pero si no hay entrevista 1:30 am aproximadamente.
otros, tenemos que trabajar nomás”
Es un trabajador de servicio de limpieza
pública en el distrito de San Juan de

91
Lurigancho, actualmente trabaja de chatarrero, que era su principal fuente de
barrendero en horario nocturno, mientras ingreso. Minchón (2019) afirma
que durante el día tiene un trabajo de
“Antes yo sólo me dedicaba con mi triciclo a
reciclador, también en el distrito de San Juan
reciclar, pero una vez el serenazgo me agarró
de Lurigancho.
botando desmonte en el río por un trabajito
El Sr. Jorge, habla en la entrevista, que recién que estaba haciendo y ¡pucha!, se llevaron mi
está iniciando a trabajar como barrendero, triciclo y me pusieron una multa, la tuve que
por lo cual sólo lleva entre 9 – 10 meses pagar trabajando gratis de barrendero unos
aproximadamente, ya que anteriormente días para la municipalidad”.
sólo se dedicaba a su trabajo de reciclador-
Es así como el Sr. Jorge se fue relacionando mediante una convocatoria directa para
con el entorno de la limpieza pública, para barrenderos que hizo la municipalidad.
luego ingresar a trabajar de manera constante

Imagen 2: Sr. Jorge Minchón, en la av. Las Lomas, Zárate. Archivo personal.

Actualmente sigue cumpliendo con su ruta predeterminada; es decir, ya tiene su área de


como reciclador-chatarrero, y a eso ahora le trabajo establecido. Esta área de trabajo
ha sumado su trabajo nocturno de también se encuentra en San Juan de
barrendero. En su trabajo de reciclador- Lurigancho, y está emplazada a lo largo de los
chatarrero ya tiene una ruta conocida y veintidós paraderos de la av. Las Flores.

92
Imagen 3: Recorrido que hace el Sr. Jorge Minchón en el día en su trabajo de reciclador y/o chatarrero. Su
recorrido principalmente se hace sobre av. Las Flores. Elaboración propia. Fuente: Google Earth.

En lo correspondiente a su trabajo de limpieza en la municipalidad de San Juan de


barrendero, cuenta en la entrevista que; su Lurigancho.
horario de trabajo es de 9:00 pm hasta las 4 o
Por último, en la entrevista se le consultó
5 am, la hora en la que acaba su turno no es
sobre la indumentaria de trabajo, las
exacto, ya que él debe de cumplir con un
herramientas y como son las condiciones que
recorrido diario, pero esto está sujeto a
tiene que pasar en la calle, debido a su
cualquier inconveniente que pueda sufrir en
trabajo. Minchón (2019) dice
el camino de este recorrido.
“La indumentaria ya es vieja, me dieron una
El Sr. Jorge Minchón entró por convocatoria
nueva cuando recién entré, pero hasta ahora
de la municipalidad, por lo tanto, su relación
no hay cambio, dicen que han comprado
empleado-empleador es directa, en estos
indumentaria nueva, pero hasta ahora nada,
momentos recibe un sueldo de
por lo menos a mí no me han dado nada. Las
aproximadamente 850 soles y no cuenta con
herramientas también ya están gastadas, eso
seguro ni con ningún beneficio, y como ya lo
dificulta nuestro trabajo de limpieza, pero la
había mencionado la Sra. Ernestina, es algo
municipalidad nos manda a trabajar así, a
que ocurre mucho con los empleados de
ellos no les afecta en nada. A mí, ya trabajar

93
en la calle ya no me afecta tanto, ya estoy Para una mejor distribución de todos los
acostumbrado, aunque si debo admitir que en barrenderos y mejorar el sistema de limpieza
estas fechas está haciendo bastante friesito” en el distrito, este de divide en tres partes;
parte baja con 28 barrenderos, la parte media
con 27 barrenderos y la parte alta con 17
Relación entre los trabajadores y su espacio barrenderos, sumando un total de 72
barrenderos en todo San Juan de Lurigancho.
Mediante las entrevistas a los dos
trabajadores de limpieza pública y mediante Es importarte mencionar que los dos
un análisis a profundidad de los resultados personas que fueron entrevistadas para el
que se obtuvieron de las respuestas a estas seguimiento, viven en este mismo distrito y
entrevistas, se desarrollaron las siguientes residen una en la parte alta, la Sr. Ernestina y
relaciones trabajador – espacio en el distrito el Sr. Jorge Minchón que reside en el sector
de San Juan de Lurigancho. de la parte baja del distrito.

Imagen 4: El distrito de San Juan de Lurigancho está divido en 3 sectores: la parte baja, la parte media y la
parte superior. Elaboración propia. Fuente: Google Earth.

La distribución de los barrenderos en las tres de SJL, siempre antes de su jornada laboral o
diferentes zonas del distrito están por la inasistencia de alguno de ellos; es decir,
relacionado con la llegada de estos, a su ningún trabajador tiene un área de trabajo
punto de encuentro fijo en la municipalidad

94
fijo, dentro de las tres zonas del distrito, de mínima de estos camiones en relación a la
manera constante. cantidad de residuos que se recoge.

Según la organización de estos barrenderos,


diariamente recorren aproximadamente dos
mil cuadras en todo el distrito de San Juan de
Lurigancho, para contribuir con su limpieza.
Cabe resaltar que se les dan prioridad a las
avenidas principales y sub-principales del
distrito como lo son; av. Wiesse, av. Próceres
de la Independencia, av. Gran Chimú, av.
Lurigancho, av. Las Flores, entre otras; lo que
hace que cada barrendero recorra una Imagen 5: Camión encargado de recoger la
basura de los puntos designados, en donde los
distancia de aproximadamente cinco barrenderos dejan toda la basura. Archivo
personal.
kilómetros en toda la noche. En algunas
ocasiones especiales, por alguna festividad
próxima o evento distrital, y con previa También es importante mencionar que en

organización con los barrenderos, las áreas a muchas ocasiones durante la noche este

limpiar llegan a tres mil cuadras camión se llena, por la cantidad de basura que

aproximadamente en la jornada laboral. se recoge diariamente, y es necesario que


este vaya a descargarla a una zona autorizada
En los tres sectores en los que está dividido el
o se encuentre con un camión más grande,
distrito, existe un camión para cada sector,
como un camión compactador, para poder
encargado de recoger la basura recolectada
hacer el traslado de la basura y que este
por los barrenderos durante la noche,
pueda proseguir con la ruta, para seguir
siguiendo la misma ruta de estos barrenderos,
recogiendo la basura de los barrenderos.
de acuerdo al sector.

Cabe resaltar que, en las tres entrevistas


realizadas al personal de limpieza pública del
distrito, existieron muestras de
disconformidad en relación a este tema,
aludiendo la falta de más camiones para los
tres sectores; como también, de la capacidad

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Por último, en relación a todo el recorrido que
hacen los barrenderos, en el trabajo de la
limpieza pública del distrito, se elaboró un
mapa (Imagen Satelital N°3) donde se
muestra una aproximación de lo que es todo
el recorrido, de la urbanización de Zárate, que
hacen día tras día estos trabajadores, en la
que atraviesan por distintas cosas como;
peligros, necesidades, cansancio, entre otras
Imagen 6: Podemos observar cómo ha llegado un
camión de basura (compactadora) para poder muy importantes.
trasladar la basura del camión más pequeño, que
ya estaba lleno. Archivo personal.

Imagen 7: Recorrido que tienen los barrenderos de la zona de la parte baja del distrito, específicamente los
encargados de la urbanización de Zárate. Elaboración propia. Fuente: Google Earth.

Conclusiones trabajan todas las noches durante todos días


de año, y eso no es compensado en nada con
Para finalizar con este seguimiento urbano,
el sueldo recibido, ya que la gran mayoría de
podemos llegar a las siguientes conclusiones;
ellos reciben menos del sueldo mínimo, y sin
el trabajo de limpieza pública, de los
ningún beneficio, es por eso que durante el
barrenderos, es bastante difícil porque
día tienen que realizar otros trabajos para que

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el dinero le pueda alcanzar para sostener a sorprendentes y a su vez preocupantes, ya
sus familias. que no es posible que estos trabajadores no
se encuentren en planilla en la municipalidad,
El trabajo de barrendero es muy cansado,
con un seguro que los respalde y por el cual se
como también muy riesgoso, ya que se
sientan protegidos, mucho menos cuando su
exponen a distintas situaciones en las calles;
trabajo es nocturno y representa un peligro
como lo son; los vehículos, las pandillas, la
muy grande ellos.
delincuencia, entre otros muchos peligros en
el distrito de SJL. Eso sumado al trabajo que Otros de los puntos que preocupa mucho y
tienen que realizar en el día, para que el que se debería de volver a tratar, son las
dinero les pueda alcanzar, hace que su vida condiciones en las que estos barrenderos
diaria sea casi insostenible. trabajan, sin una adecuada indumentaria, con
al menos, las mínimas medidas de prevención
También, como los mismos trabajadores se
para cualquier enfermedad. El uso de
han quejado, la indumentaria y las
herramientas usadas y muy desgastadas que
herramientas de trabajo ya están muy
no les permiten realizar adecuadamente su
gastadas, con ello, no pueden trabajar a gusto
trabajo, de manera eficaz y rápida.
y realizar un buen trabajo rápido en las calles,
sino que, por el contrario, toma mucho más Son puntos para profundizar y buscar
tiempo su realizar su labor. Es importante soluciones para estos trabajadores, intentar
decir que, esto no sólo pasa con las personas ayudar de alguna manera, ya que no pueden
entrevistadas sino con la mayoría de los seguir trabajando estas condiciones tan
trabajadores, según hemos podido observar deplorables, pero que aun así lo tratan de
en el área de estudio. cumplir de la mejor forma, porque necesitan
el empleo.
En estas tres semanas de seguimiento a estos
trabajadores, se han obtenido resultados muy

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