SESIÓN 02:

Exigencias en los Procedimientos

Operativos: Alcance Estratégico y
Desempeño.
Docente: Mg. Jhony Elber Huanachin Huayascachi

2024-1
 Estrategias Competitivas y
la Cadena de Suministro
• La estrategia competitiva define el conjunto de
necesidades del cliente que una empresa busca
satisfacer a través de sus productos y servicios.

• La estrategia de desarrollo de productos

especifica la cartera de nuevos productos que la
empresa intentará desarrollar.

• La estrategia de marketing y ventas especifica

cómo se segmentará el mercado y cómo se
posicionará, valorará y promoverá el producto.
Estrategias Competitivas y
la Cadena de Suministro

• La estrategia de la cadena de suministro

determina la naturaleza de la adquisición de
materiales, el transporte de materiales, la
fabricación de productos o la creación de
servicios, la distribución de producto.

• Todas las estrategias funcionales deben

apoyarse entre sí y apoyar la estrategia
competitiva.
La Cadena de Valor
 Lograr el Ajuste Estratégico

• Ajuste estratégico es cuando las estrategias competitivas

y de la cadena de suministro han alineado los objetivos,
es decir persiguen una meta en común.

• Una empresa puede fracasar debido a la falta de ajuste

estratégico o porque los recursos, procesos y diseño no
proporcionan las capacidades para ejecutar la estrategia
deseada.
Lograr el Ajuste Estratégico
• La estrategia competitiva y todas las estrategias funcionales
deben ajustarse entre sí para formar una estrategia total
coordinada.
• Las diferentes funciones en una empresa deben estructurar
adecuadamente sus procesos y recursos para poder ejecutar
estas estrategias con éxito.
• El diseño de la cadena de suministro y el papel de cada etapa
deben alinearse para respaldar la estrategia de la cadena.
 ¿Cómo se logra el Ajuste
Estratégico?

• Entender al cliente y comprender la

incertidumbre de la cadena de suministro

• Comprender las capacidades de la cadena

de suministro

• Lograr el ajuste estratégico

 Paso 1: Entender al cliente y
comprender la incertidumbre de la
Cadena de Suministro
Cantidad de producto necesario en cada lote
Tiempo de respuesta que los clientes tolerarán
Variedad de productos necesarios
Nivel de servicio requerido
Precio del producto
• Tasa deseada de innovación en el producto
 Paso 1: Entender al cliente y
comprender la incertidumbre de la
Cadena de Suministro
• Incertidumbre de la demanda: incertidumbre de la
demanda del cliente en un producto

• Incertidumbre de la demanda implícita: es la

incertidumbre resultante de sólo la parte de la demanda que la
cadena de suministro planea satisfacer basada en los atributos
de los deseos del cliente
Paso 2: Comprender las capacidades de
la Cadena de Suministro
¿Cómo satisface mejor la empresa, la demanda?
La capacidad de respuesta de la cadena de suministro es
la capacidad de hacer lo siguiente:

Responder a amplios rangos de cantidades demandadas

Cumplir con plazos de entrega cortos
Manejar una gran variedad de productos
Fabricar productos altamente innovadores
• Cumplir con un nivel de servicio muy alto
• Manejar la incertidumbre de la oferta
 Paso 2: Comprender las capacidades de
la Cadena de Suministro
La capacidad de respuesta tiene un costo
La eficiencia de la cadena de suministro es la
inversa al costo de fabricación y entrega del
producto al cliente.
• La curva fronteriza eficiente de capacidad de
respuesta a los costos muestra el costo más
bajo posible en un nivel dado de capacidad de
respuesta
Paso 3: Lograr el Ajuste Estratégico
• Asegúrese de que el grado de capacidad de respuesta de la
cadena de suministro sea coherente con la incertidumbre implícita.

• Asigne roles a diferentes etapas de la cadena de suministro que

garanticen el nivel adecuado de capacidad de respuesta.

• Asegurar que todas las funciones mantengan estrategias

consistentes que apoyen la estrategia competitiva.
 Adaptar la cadena de
suministro
El planteamiento anterior se enfocó en el logro del ajuste estratégico cuando una empresa
atiende a un solo segmento del mercado, y el resultado es una posición estratégica bien
definida y limitada.
 Adaptar la cadena de
suministro
Que pasa si son diversos segmentos, entonces tenemos que:

“…Lograr un ajuste estratégico mientras se atiende a muchos

segmentos de clientes con una variedad de productos a través
de múltiples canales, requiere compartir algunos eslabones de
la cadena de suministro con algunos productos, mientras que
tiene operaciones separadas para otros enlaces…”

Chopra y Meindl (2020)

Adaptar la cadena de
suministro
La clave es:

“…Diseñar una cadena de suministro adaptada,

capaz de ser eficiente cuando la incertidumbre
implícita es baja y con alta capacidad de respuesta
cuando es alta…”

Chopra y Meindl (2020)