Diplomado en Gestión

de Proyectos
Gestión de los Riesgos,
Adquisiciones y De los
Interesados
Identificar, planificar, gestionar y
monitorear el involucramiento de
los interesados

Sesión 6
Indicador de Logro
El participante gestionará las principales
herramientas y técnicas para monitorear la
gestión de los interesados en el proyecto.
Conexión
 Identificar, planificar, gestionar y monitorear el involucramiento de los interesados

¿Debemos gestionar a los interesados en

un proyecto?
Si / No

¿Por qué?
Exploración
Identificar, planificar, gestionar y monitorear el
involucramiento de los interesados

• La Gestión de los Interesados del Proyecto incluye los

procesos requeridos para identificar a las personas,
grupos u organizaciones que pueden afectar o ser
afectados por el proyecto
• Esto se hace para analizar las expectativas de los
interesados y su impacto en el proyecto.
• También para desarrollar estrategias de gestión
adecuadas a fin de lograr la participación eficaz de los
interesados en las decisiones y en la ejecución del
proyecto
Construcción
Descripción General de la Gestión de los Interesados del Proyecto
Identificar a los Interesados
Identificar a los Interesados: Entradas

ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

• El acta de constitución del proyecto identifica la lista de
interesados clave. También puede contener información sobre las
responsabilidades de los interesados.

DOCUMENTOS DEL NEGOCIO

• Caso de negocio.
• Plan de gestión de beneficios

PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO

• Plan de gestión de las comunicaciones.
• Plan de involucramiento de los interesados.

DOCUMENTOS DEL PROYECTO

• Registro de cambios.
• Registro de incidentes.
• Documentación de requisitos.
Identificar a los Interesados: Entradas

ACUERDOS
• Las partes de un acuerdo son interesados del proyecto. El acuerdo puede
contener referencias a otros interesados.

FACTORES AMBIENTALES DE LA EMPRESA

• Cultura, clima político y marco de gobernanza de la organización
• Estándares gubernamentales o de la industria (regulaciones, estándares de
productos y códigos de conducta)
• Tendencias globales, regionales o locales y prácticas o hábitos
• Distribución geográfica de instalaciones y recursos.

ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN

• Plantillas e instrucciones del registro de interesados
• Registros de interesados de proyectos anteriores
• Repositorio de lecciones aprendidas con información acerca de las
preferencias, acciones e involucramiento de los interesados.
Identificar a los Interesados: Herramientas y Técnicas

HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

Juicio de Expertos Recopilación de datos Reuniones

Análisis y
Representación de
datos
Identificar a los Interesados: Salidas

ACTUALIZACIONE ACTUALIZACIONE
REGISTRO DE
SOLICITUDES DE S DEL PLAN PARA S A LOS
LOS
CAMBIO LA DIRECCIÓN DOCUMENTOS
INTERESADOS
DEL PROYECTO DEL PROYECTO
Planificar el Involucramiento de
los Interesados
Planificar el Involucramiento de los Interesados: Entradas

ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

• El acta de constitución del proyecto contiene información sobre el propósito, los objetivos y los criterios de
éxito del proyecto que puede ser considerada al planificar cómo involucrar a los interesados.

PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO

• Plan de gestión de los recursos.
• Plan de gestión de las comunicaciones.
• Plan de gestión de los riesgos.

DOCUMENTOS DEL PROYECTO

• Registro de supuestos
• Registro de cambios.
• Registro de incidentes.
• Cronograma del Proyecto.
• Registro de riesgos.
• Registro de interesados.
Planificar el Involucramiento de los Interesados: Entradas

ACUERDOS
• Al planificar la participación de contratistas y proveedores, la coordinación generalmente implica trabajar con el grupo de
adquisiciones/contrataciones de la organización para asegurar la gestión eficaz de contratistas y proveedores.

FACTORES AMBIENTALES DE LA EMPRESA

• Cultura, clima político y marco de gobernanza de la organización
• Políticas de gestión de personal
• Apetitos al riesgo de los interesados
• Canales de comunicación establecidos
• Tendencias, prácticas o hábitos globales, regionales o locales
• Distribución geográfica de instalaciones y recursos.

ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN

• Políticas y procedimientos corporativos relativos a medios sociales, ética y seguridad.
• Políticas y procedimientos corporativos para la gestión de incidentes, riesgos, cambios y datos
• Requisitos de comunicación de la organización
• Guías estandarizadas para el desarrollo, intercambio, almacenamiento y recuperación de información
• Repositorio de lecciones aprendidas con información acerca de las preferencias, acciones e involucramiento de los
interesados
• Herramientas de software necesarias para apoyar el involucramiento eficaz de los interesados
Planificar el Involucramiento de los Interesados: Herramientas y Técnicas

HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

JUICIO DE RECOPILACIÓN ANÁLISIS DE TOMA DE REPRESENTACIÓ

REUNIONES
EXPERTOS DE DATOS DATOS DECISIONES N DE DATOS
Planificar el Involucramiento de los Interesados: Salidas

El plan de involucramiento de los interesados es un

componente del plan para la dirección del proyecto que
identifica las estrategias y acciones requeridas para
promover el involucramiento productivo de los
interesados en la toma de decisiones y la ejecución.
PLAN DE
Dependiendo de las necesidades del proyecto y las
INVOLUCRAMIENTO
expectativas de los interesados, puede ser formal o
DE INTERESADOS
informal y muy detallado o formulado de manera
general.

El plan de involucramiento de los interesados puede

incluir, entre otras cosas, estrategias o enfoques para
involucrar a individuos o grupos de interesados.
Gestionar el Involucramiento de los interesados
Gestionar el Involucramiento de los interesados: Diagrama de Flujo

Involucrar a los interesados en las etapas adecuadas

del proyecto para obtener, confirmar o mantener su
compromiso continuo con el éxito del mismo.

Gestionar las expectativas de los interesados

mediante negociación y comunicación.

Abordar riesgos o posibles inquietudes

relacionados con la gestión de los interesados y
anticipar futuros incidentes que puedan
plantear los interesados.

Aclarar y resolver los incidentes que han sido

identificados.
Gestionar el Involucramiento de los interesados: Entradas

ACTIVOS DE
PLAN PARA LA FACTORES
DOCUMENTOS LOS PROCESOS
DIRECCIÓN DEL AMBIENTALES
DEL PROYECTO DE LA
PROYECTO DE LA EMPRESA
ORGANIZACIÓN
Gestionar el Involucramiento de los interesados: Herramientas y Técnicas

Política y las estructuras de poder de la organización y fuera de la organización

Entorno y cultura de la organización y fuera de la organización

JUICIO DE Técnicas analíticas y de evaluación a utilizar en los procesos de involucramiento de los

EXPERTOS interesados;

Métodos y estrategias de comunicación

Características de los interesados, grupos de interesados y organizaciones involucradas en

el proyecto actual que puedan haber participado en proyectos anteriores.

Gestión de requisitos, gestión de proveedores y gestión de cambios.

Gestionar el Involucramiento de los interesados: Herramientas y Técnicas

HABILIDADES DE HABILIDADES INTERPERSONALES

REUNIONES
COMUNICACIÓN Y DE EQUIPO

• Conversaciones, tanto • Toma de decisiones.

formales como informales.
• Identificaciones y discusiones
de incidentes.
• Reuniones.
• Informes del avance.
• Encuestas.
• Gestión de conflictos.
• Conciencia cultural.
• Negociación.
• Observación/conversación.
• Conciencia política.
• Resoluciones de incidentes.
• Lecciones aprendidas y
retrospectivas
• Lanzamiento de proyecto
• Planificación de sprints
• Actualizaciones de estado.
Gestionar el Involucramiento de los interesados: Salidas

Solicitudes de Cambio

SALIDAS Actualizaciones del Plan para la Dirección del

Proyecto

Actualizaciones a los documentos del Proyecto

Monitorear el Involucramiento de los Interesados
Monitorear el Involucramiento de los Interesados: Diagrama de Flujo
Monitorear el Involucramiento de los Interesados: Entradas

PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO

Plan para la gestión de los

recursos

Plan para la gestión de las

comunicaciones

Plan de involucramiento de
los interesados
Documentos del Proyecto

FACTORES AMBIENTALES DE LA
Registro de
incidentes
EMPRESA

Cultura, clima
Registro de
Registro de político y marco de Políticas de gestión Umbrales de riesgo
lecciones
interesados
aprendidas gobernanza de la de personal de los interesados
organización

Tendencias, Distribución
Canales de
prácticas o hábitos geográfica de
comunicación
globales, regionales instalaciones y
establecidos
o locales recursos
Registro de Comunicaciones
riesgos del Proyecto

ACTIVOS DE LOS PROCESOS

DE LA ORGANIZACIÓN

DATOS DE DESEMPEÑO DE
TRABAJO
Monitorear el Involucramiento de los Interesados: Herramientas y Técnicas

TOMA DE DECISIONES

REPRESENTACIÓN DE
DATOS
Análisis de
alternativas
HABILIDADES DE
COMUNICACIÓN

ANÁLISIS DE HABILIDADES
DATOS INTERPERSONALES Y DE
EQUIPO

Análisis de
Análisis de
los REUNIONES
causa raíz
interesados
Monitorear el Involucramiento de los Interesados: Salidas

INFORMACIÓN DE DESEMPEÑO
DEL TRABAJO

SOLICITUDES DE CAMBIO

ACTUALIZACIONES DEL PLAN

PARA LA DIRECCIÓN DEL
PROYECTO

ACTUALIZACIONES A LOS
DOCUMENTOS DEL PROYECTO
Ejecución
 El Reto

Aplicarán todas las herramientas del control integrado

de cambios en el proyecto:
1. Análisis de representación de datos.(Power BI)
NUEVA CARRETERA CENTRAL 2. Registro de los interesados.
3. Plan de Involucramiento de interesados.
Considerar toda la información contenida en el siguiente 4. Información de desempeño de proyecto
enlace.

https://peruconstruye.net/tag/nueva-carretera-central/

*Tendrás hasta 24 Hrs para desarrollar el acta y 10

minutos para la exposición de la misma.

**Se deberán generar grupos de mínimo 4 estudiantes

para el desarrollo del acta.
Ejemplos
Análisis de representación de datos
Registro de los interesados
Registro de los interesados
Plan de Involucramiento de interesados.
Información de desempeño del Proyecto
Gracias