UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE JUTIAPA

5ª. Avenida 2-03, Calzada los Almendros Zona 3, Jutiapa

DIAGNOSTICO
ADMINISTRATIVO
Empresa Constructora
05 de Marzo 2023
Licenciatura en Administración de
Empresas
V SEMESTRE
CURSO: Administración II
CATEDRÁTICA:
Licda. Siomara Lucrecia Vanegas Lima

Integrantes del grupo:

Rosli Ibania de la Rosa Ramírez 202142571
Keisy Samantha Gudiel Grande 202142587
Nallely Godoy Raymundo 202143657
Luis José Pérez Acabal 202141710
Jhenny Sucely Ruano López 202141906

“ID Y ENSEÑAD A TODOS”

EMPRESA CONSTRUCTORA CONSTRUTEKSA

MISION
Contribuir al desarrollo de nuestra sociedad guatemalteca ofreciendo estabilidad laboral y asesoría de
calidad a cada uno de nuestros clientes para que puedan construir sus sueños, mediante una gestión
integra y honesta.
VISION
Ser una empresa líder en construcción, reconocida por la calidad, capacidad e innovación de nuestros
proyectos, colocándonos a la vanguardia en nuestra área; especialmente confiables para nuestros clientes
y comprometidos con nuestros colaboradores.
VALORES
 Compromiso:
Fomentamos el desarrollo personal y Profesional de nuestros colaboradores, promoviendo un
entorno de trabajo respetuoso.
 Innovación:
Potenciamos el desarrollo de nuevas técnicas promoviendo la mejora continua para alcanzar la
máxima calidad.
 Excelencia:
La calidad de nuestro servicio es indispensable tenemos los mejores constructores del país,
junto al mejor equipo y herramientas de trabajo.
 Honestidad.
La veracidad y buena fe son la base de nuestros acuerdos y negocios.
 Seguridad: Brindamos Seguridad tanto en la inversión de los clientes, como en la observación y
registro de la oportuna y correcta ejecución de los proyectos.
 FODA
 Personal capacitado

 Maquinarias modernas
FOTALEZAS
 Experiencia

 Aspectos Innovadores

 Buen Financiamiento

 Estamos en el Boom de la construcción

 Los desastres naturales

OPORTUNIDADES
 Crecimiento del sector construcción

 Tasas de interés aun relativamente bajas para créditos

hipotecarios y para financiar proyectos de infraestructura.

 Conflictos en el Manejo del personal

DEBILIDADES
 Personal no motivado

 Falta de persona para pode cubrir la demanda de nuestro servicio

 Fuerte competencia de la autoconstrucción en el segmento de

AMENAZAS
viviendas tradicionales.

 Intensa competencia ente empresas constructoras, lo que afecta

los márgenes de utilidad.

ANALISIS ADMINISTRATIVO
 Conflictos con el manejo de personal
Los conflictos con el manejo de personal son situaciones de desestabilización entre los miembros de la
constructora, con tensión y enfrentamientos posibles. Las causas más habituales de desacuerdos entre
supervisores y obreros son relacionadas con los objetivos, necesidades, metas, recursos, valores, entre
otras. Básicamente estos conflictos pueden ser constructivos o disfuncionales, dependiendo de su
naturaleza. En general, los conflictos constructivos son útiles y sirven para generar cambios positivos.
Por el contrario, los conflictos disfuncionales dan lugar a un gran inestabilidad personal y grupal.
 Personal no motivado
De acuerdo a las debilidades de la empresa se encontró que el personal no está motivado, y esto afecta a
la empresa al momento de realizar sus actividades de construcción, ya que afecta el cumpliendo de
nuestra visión y metas propuestas, todo esto hace que nuestros clientes se sientan inseguros del servicio
que brindamos, es por ello que es necesario implementar estrategias para combatir la desmotivación de
nuestro personal, creando actividades, dar incentivos, escuchar la opiniones para la obra, fomentar
confianza entre empleados y superiores, para que todo el personal se sienta satisfecho de lo que se está
realizando y así cada construcción se realizara profesionalmente.
 Falta de personal para cubrir la demanda de nuestro servicio
La falta de personal produce la ralentización de las ventas o la existencia de un presupuesto demasiado
grande. A veces, el proceso de contratación puede tardar más de lo habitual porque no hay suficientes
candidatos que cumplan los requisitos para el puesto. Como resultado, los miembros del equipo pueden
tener que asumir las responsabilidades del puesto vacante.
El aumento del negocio suele ser bueno para la empresa, pero se debe considerar la posibilidad de
controlar los datos a medida que aumentan los ingresos para asegurarse de tener un equipo adecuado al
personal para realizar las tareas correspondientes.
El aumento de la demanda es por el incremento previsible de negocios, clientes o clientela en función de
la popularidad de sus productos o servicios de una temporada a otra, esto implica que el personal
desarrolle: estrés, exceso de trabajo, mal ambiente laboral, mala comunicación, entre otras. Por ello, se
deben tomar ciertas consideraciones para evitar este tipo de situaciones que se convierten en una
debilidad directa para la organización, debido a que esto con el paso del tiempo van creando situaciones
negativas que evitan el alcance de las metas establecidas e incumplimiento de los objetivos que se tienen
previstos.
OBTENCION DE CONCLUSIONES

Conforme a los resultados de la recopilación de datos y análisis administrativo realizado a la empresa

constructora se estableció lo siguiente:

 El conflicto con el personal se da porque no hay una guía o manual de procedimiento, donde
puedan ver claramente sus funciones y que actividades debe de realizar cada uno y proporcionar
a los colaboradores la herramienta necesaria para que optimicen su trabajo (tecnología, asesoría,
etc.)

 Reconocimiento de logros para los colaboradores es buena manera de motivarlos, además de eso
añadir un felicitación y compensación económica al empleado más destacado en el mes e
incentivar a los líderes para mantener una actitud proactiva, trasmitir motivación y crear entornos
positivos.

 Contratar más personal para tener el número adecuado de empleados para poder cubrir la
demanda.
PROPUESTA Y PLAN DE ACCION

 Crear un manual de procesos para que todos tengan acceso a ver sus funciones a
desempeñar, compra aparatos tecnológicos nuevos para mejorar su desempeño, y
mejorar la distribución de actividades entre los colaboradores.
 Tener un ambiente laboral tranquilo y distribuir de la mejor manera las actividades
que realizara cada empleado para así fijar metas en la cual los empleados puedan
recibir algo extra, pero dependiendo del desempeño de cada uno, para que se sientan
motivados y puedan realizar bien el trabajo y así mismo reconocer cada logro que
tengan en el trabajo.
 La falta de personal es uno de los problemas que aqueja a la empresa y esto afecta
significativamente al desenvolvimiento y al esfuerzo de los trabajadores. Para evitar
dicho factor, es necesario emplear un nuevo organigrama estructural en el cual se
puedan incluir puestos adicionales al departamento de ventas, para que estos puedan
ejecutar las tareas que han estado siendo realizadas por otras áreas.
Para los puestos del área de ventas se brindará un proceso de capacitación constante
a empleados antiguos y de reciente ingreso, para que puedan conocer mejor los
productos y dar un ofrecimiento correcto de los mismos con el fin de mejorar la
atención y servicio brindado a los clientes.
Se deberá proceder a evaluar el prepuesto de la empresa para verificar si los puestos
que se adicionarán serán de manera temporal o permanente. Con base a los resultados
que se obtengan, se tomará una decisión concreta por parte de gerencia y jefe de
ventas.