MF1444_3_UF1645_UD1_E2F_RV Nº6: "Utilizar los canales de

comunicación para que la información se reciba en tiempo y

forma" (Tema 1. Apartado 3.3.)

El proceso de comunicación entre alumnos y docentes debe transcurrir de forma fluida

durante un proceso de formación, con independencia de la modalidad a la que se
recurra para su impartición. El uso de canales de comunicación debe asegurar que la
información se reciba correctamente y a tiempo en cualquier ámbito de la formación.
Para conocer las herramientas de comunicación de que dispondría durante un proceso
formativo, elabore un documento con los diferentes canales de comunicación que
deben estar presentes durante un proceso formativo detallando la seguridad de recibir
la información en tiempo y forma, dependiendo del canal de comunicación utilizado.

RESPUESTA

 Canal escrito: libros de texto, apuntes del profesor, páginas webs, foros, correo
electrónico, contenido plataformas virtuales. En este canal, la información que se
recibe ha sido elaborada con anterioridad y por lo tanto ha podido ser revisada. El
mensaje (vocabulario) se ha adaptado al receptor y la ortografía ha sido corregida, por
lo que la información es clara y concisa. Además, por este canal la información se
puede leer tantas veces como se quiera y en cualquier momento, lo que facilita el
aprendizaje.

 Canal verbal/oral: clases con una metodología expositiva principalmente, conferencias

o charlas. En este caso, aunque previamente se haya elaborado el mensaje que se
quiere trasmitir, en el momento de la trasmisión se tiene que utilizar un tono y ritmo
adecuado en función del receptor. La información puede ser modificada en el
momento según las necesidades que surjan, al igual que la resolución de dudas
(aclaraciones). Sin embargo, el mensaje desaparece y no puede consultarse más tarde.

 Canal audiovisual: una mezcla de los dos canales anteriores, pudiendo utilizar videos
(mezclando el mensaje escrito y oral), videoconferencias, audios, láminas
proyectadas… La información se recibe de las dos maneras.

 Canal no verbal: empatía y asertividad. Aunque este canal debe utilizarse a la vez junto
el canal oral, también debe tenerse en cuenta en el canal escrito. Una buena postura
ayuda a trasmitir el mensaje con confianza, de forma clara y concisa. Además, la
empatía y asertividad debe trasmitirse no solo a través de los gestos, sino también del
lenguaje (escrito y oral).