Actividad "Utilizar los canales de comunicación para

que la información se reciba en tiempo y forma"

(Tema 1. Apartado 3.3)

El proceso de comunicación entre alumnos y docentes debe transcurrir de forma fluida

durante un proceso de formación, con independencia de la modalidad a la que se recurra
para su impartición. El uso de canales de comunicación debe asegurar que la
información se reciba correctamente y a tiempo en cualquier ámbito de la formación.
Para conocer las herramientas de comunicación de que dispondría durante un proceso
formativo, elabore un documento con los diferentes canales de comunicación que deben
estar presentes durante un proceso formativo detallando la seguridad de recibir la
información en tiempo y forma, dependiendo del canal de comunicación utilizado.

De partida distinguiremos en tres bloques de herramientas de comunicación , la comunicación

oral y comunicación escrita y la audiovisual, aunque dentro de ambas se puedan establecer
combinaciones que sean más efectivas a la hora de que el mensaje enviado llegue con claridad
y cumpla el objetivo de enseñar, Dentro de la comunicación oral también podremos distinguir
que no solo está relacionada con el sentido del oído, podríamos enmarcar junto con el oral ,
todo el tema de audiovisuales , en los que sin estar presente de manera física no solo se estará
asimilando información a través del oído sino también de la imagen, igualmente sucedería en la
comunicación escrita , a través de imágenes podemos facilitar o asentar conceptos no solo con
las palabras

CANALES DE COMUNICACIÓN

Comunicación oral:

-clases presenciales

-podcast

-entrevistas

-debates

En la comunicación oral tendremos que tener en cuenta aspectos fundamentales de dicha

comunicación para que la información llegue de manera clara y directa y sin interferencias,
tono, dicción, ritmo y fluidez. A su vez deberemos de utilizar un lenguaje veraz, claro y que este
adecuado a las características del alumnado receptor y a sus conocimientos previos, Si
estamos de manera presencial utilizar herramientas que fomenten la bidireccionalidad
(responder las dudas en el momento, plantear preguntas y problemas) y además que el
lenguaje no verbal acompañe y no contradiga la información que estamos transmitiendo.
(posturas correctas, gestos, la distancia con los alumnos dependiendo del momento y las
cuestiones)

Comunicación escrita:

-libros de texto
-encuestas

-formularios

-plataforma E-learning

-foros

-chats

En la comunicación escrita igualmente que en la oral, el vocabulario a utilizar tendrá que ser
adaptado a las características del alumnado y a su nivel de conocimiento de la materia., Debe
de ser claro atractivo a la hora de leerlo y a su vez que sea intuitivo a la hora de buscar o
releer información a modo de consulta, No incurrir in faltas ortográficas y desde la base de un
trabajo previo secuenciado y jerarquizado, Igualmente fomentar la autoestima y el feedback
entre docente y alumno a través de los distintos canales, foros, blogs, correo electrónico,
planteando y resolviendo dudas ya sea de manera síncrona o asíncrona, y motivando alumno a
través de la realimentación,

Comunicación audiovisual:

-videos de distintos tipos, tutoriales, intervenciones, master class, conferencias, debates

-presentaciones tipo PowerPoint, prezi

-fotografías

-posters, laminas, murales, carteles

En la comunicación audiovisual igualmente partiremos de los mismos criterios que en la

comunicación oral y escrita , ya que en muchos casos va a ser una combinación de ambas, en
este sentido si se trata de videos que queremos compartir o de presentaciones , la selección de
los contenidos como trabajo previo será muy importante, también la no interferencia a modo de
anuncios, o una mala calidad de imagen o sonido, cuidar que no haya exceso de texto en las
presentaciones tipo PowerPoint, en la parte en la que establezcamos una comunicación
síncrona , igualmente cuidaremos todos los aspectos de la comunicación oral , a ya su vez todo
la parte no verbal de la misma manera como si fuera presencial , pero adaptada a las
circunstancias de la videoconferencia.