CONTENIDO: UF1645.

"UTILIZAR LA COMUNICACIÓN VERBAL, NO VERBAL Y ESCRITA EN DISTINTAS SITUACIONES FORMATIVAS"

TUTOR: SERGIO COOK CALVETE
ALUMNO: MANUEL ENRIQUE ACEVEDO RAMÍREZ.

TEMA 1. APARTADO 1.3.2

UF1645 Realiza a valorar por el tutor nº 5. Tema 1. Apartado 1.3.2. "Utilizar la comunicación verbal, no
verbal y escrita en distintas situaciones formativas"

ENUNCIADO
En un proceso de comunicación es normal que se entremezclen la comunicación verbal y no verbal, estando
el emisor y receptor juntos o separados.

Ya hemos visto que el proceso de enseñanza-aprendizaje es un proceso de comunicación y es cierto que

dependiendo de las circunstancias, el contexto, la modalidad de impartición, se utiliza la comunicación
verbal, la comunicación no verbal o la comunicación escrita.

Indique qué técnicas de comunicación utilizaría, justificando sus respuestas, en los siguientes casos:

a) Un curso presencial de 5 alumnos de "Coaching de liderazgo".

b) Un curso de teleformación con las siguientes herramientas de comunicación: foro, chat y correo
electrónico.

c) Un curso a distancia, a través de videoconferencia, con alumnos en distintos centros de trabajo.

d) Un curso a distancia tradicional con entrega a los alumnos de libros, ejercicios y la tutoría utilizando el
correo electrónico.

e) Una conferencia de 2 horas a 100 personas en un auditorio.

Actividad asociada al CE3.2

Utilizar técnicas de comunicación verbal, no verbal y escrita.

RESPUESTAS:

Voy a sugerir algunas técnicas de comunicación para cada caso, considerando las características específicas
de cada situación:

a) Curso presencial de 5 alumnos de "Coaching de liderazgo":

 El “Coaching de liderazgo” es un estilo relativamente nuevo donde se promueve la comunicación

verbal y la no verbal para llegar a comunicarse de manera fluida y transmitir correctamente el
mensaje.

 Comunicación verbal: Utilizaría la comunicación verbal para la exposición de conceptos clave,

ejemplos prácticos y la facilitación de discusiones en grupo. Esto permitiría una interacción directa y
dinámica entre el formador y los alumnos, fomentando el intercambio de ideas y experiencias.
  Comunicación no verbal: Además, utilizaría la comunicación no verbal, como el contacto visual,
gestos y expresiones faciales, para reforzar el mensaje verbal y establecer una conexión empática
con los alumnos. Esto ayudaría a crear un ambiente de confianza y apertura en el aula.

b) Curso de teleformación con foro, chat y correo electrónico:

 Comunicación escrita: Dado que la comunicación se realiza principalmente a través de medios

escritos como el foro, chat y correo electrónico, enfocaría la enseñanza en la comunicación escrita
efectiva. Utilizaría técnicas para clarificar ideas, estructurar mensajes y expresarse de manera concisa
y clara para facilitar la comprensión y el intercambio de información entre el formador y los alumnos.

c) Curso a distancia a través de videoconferencia con alumnos en distintos centros de trabajo:

 Comunicación verbal y visual: En este caso, la videoconferencia permite la comunicación verbal y

visual en tiempo real. Utilizaría la comunicación verbal para la exposición de contenidos y la
interacción con los alumnos, mientras que la comunicación visual se emplearía para compartir
presentaciones, videos y otros recursos visuales que complementen la enseñanza y mantengan el
interés de los participantes.

d) Curso a distancia tradicional con entrega de libros, ejercicios y tutoría por correo electrónico:

 Comunicación escrita: Dado que la comunicación se realiza principalmente a través del correo
electrónico y la entrega de material impreso, enfocaría la enseñanza en la comunicación escrita.
Utilizaría el correo electrónico para proporcionar retroalimentación sobre ejercicios, responder
preguntas y brindar apoyo académico a los alumnos. Además, diseñaría los materiales de estudio de
manera clara y concisa para facilitar el autoaprendizaje.

e) Conferencia de 2 horas a 100 personas en un auditorio:

 Comunicación verbal y no verbal: En este contexto, la comunicación verbal sería la principal técnica
utilizada para la transmisión de información y la interacción con la audiencia. Además, la
comunicación no verbal jugaría un papel importante para reforzar el mensaje verbal, mantener la
atención de la audiencia y transmitir confianza y credibilidad. Esto incluiría el uso de gestos,
expresiones faciales y lenguaje corporal para mejorar la conexión con el público.

 Para las charlas y conferencias en el que el emisor lleva la voz cantante y no mantiene una
conversación con el interlocutor, fundamentalmente utilizaremos la comunicación verbal, aunque
los gestos y expresiones de la comunicación verbal, puede resultar útil. La comunicación escrita sería
de utilidad se pudiese proyectar un vídeo o una presentación